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        高校會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的探索

        2007-12-31 00:00:00
        中外會展 2007年9期

        目前會展教育學(xué)制中以本科類和??祁愒盒橹?,兼有研究生和職校生培養(yǎng)。不同院校的學(xué)制決定了課程設(shè)置和師資配備。由于三年制??坪退哪曛票究频恼n程數(shù)量不同,所以課程設(shè)置也各有偏重,??祁悓W(xué)校偏重于微觀類,實務(wù)類課程,而本科類由于學(xué)制較長,宏觀類課程的設(shè)置無疑要多于專科類,這就構(gòu)建了不同學(xué)制學(xué)生基本的知識結(jié)構(gòu)。

        那么,企業(yè)對于畢業(yè)生的看法如何呢?一些企業(yè)表示,大專生已能滿足會展崗位要求,因為本科生不能盡快適應(yīng)工作,還需費時費力培訓(xùn)一段時間。但是還有不少企業(yè)表示,學(xué)生的知識面太窄,無法理解更深層次的工作要求,寫不出好的策劃方案,不了解經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展。究其原因,學(xué)生缺乏對宏觀知識的掌握,理解不深,難以進行科學(xué)合理的思維。從中可看出,企業(yè)對人才需求的層次不同,有些只需勝任一般工作崗位即可,有些則長遠考慮,需儲備較全面知識結(jié)構(gòu)的人才,以適應(yīng)會展業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

        企業(yè)所指的這兩方面人才就是目前教育界在熱力討論的實踐性人才和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)問題。會展業(yè)對于這兩種人才的需求,現(xiàn)行的會展教育學(xué)制因該完全可以滿足。問題的關(guān)鍵是,從事會展教育的學(xué)校能否明確定位,為行業(yè)培養(yǎng)哪一類的人才?從而理清各自的教學(xué)目的和任務(wù)以及手段,這樣才可能充分發(fā)揮自校的教育資源和優(yōu)勢,向行業(yè)和社會輸送合適對路的人才。

        從會展業(yè)角度來說,實踐性人才是指具備初步的相對單一的工作崗位知識和要求,知識結(jié)構(gòu)以操作性技巧為主,熟練掌握某些方面的工作技能。比如:銷售、打電話,基本行政管理、接待、數(shù)據(jù)管理、文字和檔案處理等等。對這類人才的專業(yè)知識的廣度和深度要求較低,但是需要有較強的動手操作能力和較高的職業(yè)道德素養(yǎng)。

        應(yīng)用型人才是指注重綜合知識和應(yīng)用能力的養(yǎng)成,具備更強的宏觀性知識結(jié)構(gòu),運用各方面的學(xué)科知識,獨立管理完整項目的能力。比如項目調(diào)研、立項、策劃、總體實施、經(jīng)營、管理、調(diào)控等等。對會展業(yè)來說,這類人才處于項目管理實施的中層或以上是現(xiàn)在會展業(yè)最急需最受歡迎的人才,要求他們有很強的策劃實施能力,團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,是保證會展活動成功的關(guān)鍵人才。

        對實踐性人才的培養(yǎng),微觀類的課程可以起到更直接、更實用的作用和效果,他們的知識結(jié)構(gòu)有助于更快上手,更快適應(yīng)工作崗位要求,對基本員工短缺的企業(yè)來說更受青睞。但是由于宏觀知識結(jié)構(gòu)薄弱,對全局的把握能力相對不足,需付出額外的努力提升自己的職業(yè)空間。

        應(yīng)用型人才的知識結(jié)構(gòu)更豐富,宏觀類知識有助于他們的視角更廣和更高,思考問題的方式更科學(xué)和多方位,所以對問題的觀察和思考更全面。但由于微觀類的知識課程相對偏弱,他們在進入行業(yè)時可能并不顯出對實際工作的適應(yīng)能力,而要經(jīng)過一段時間的鍛煉才能進入角色。很多企業(yè)偏向于錄用專科類畢業(yè)生,也是其中原因之一。但是,經(jīng)過了初期的適應(yīng)階段,對企業(yè)內(nèi)會展項目的運作熟悉和掌握后其綜合知識素質(zhì)就會在具體工作中表現(xiàn)出來,對項目的掌控能力更強。舉個例:總經(jīng)理想對銷售不理想進行分析,讓一個電話銷售的員工寫個情況匯報并分析問題癥結(jié)如果這個員工缺乏宏觀分析能力,就有可能直接從平時的工作情況、電話反饋等做出總結(jié),諸如數(shù)據(jù)庫陳舊,企業(yè)沒興趣、同類展競爭激烈等表面現(xiàn)象。如果這個員工具備了一定的宏觀方面綜合知識,就有可能把他的視角度延伸到國家政策、行業(yè)走向、市場狀況、以及企業(yè)現(xiàn)狀多層面來較深入分析銷售不佳的原因,這樣就更容易縱觀全局,抓住問題的癥結(jié),為公司找到合理的解決辦法。

        隨著會展業(yè)競爭的日益激烈,國際化程度快速提高,企業(yè)對實用而又高素質(zhì)會展人才的渴求也將更加強烈。會展專業(yè)的院校只有根據(jù)會展業(yè)不同層次的人才需求,以及學(xué)制特點、教學(xué)資源和師資情況開設(shè)具有本校優(yōu)勢的會展專業(yè)課程,才能培養(yǎng)出所需的會展人才。

        實踐性教學(xué)是培養(yǎng)會展應(yīng)用型人才的必要手段由于會展業(yè)發(fā)展迅猛,企業(yè)對大學(xué)畢業(yè)生的要求也提升到了“上手要快,干活到位”的高度,甚至于盡快獨立負責(zé)項目。本科制學(xué)校出于這樣的市場背景,開展教學(xué)改革,加強實踐性課程的力度,這也是會展行業(yè)在激烈的市場競爭中對大批畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)素質(zhì)提出的急迫要求。

        上海外貿(mào)學(xué)院自2004年獲教育部批準設(shè)立會展經(jīng)濟與管理專業(yè)以來,將實踐性教學(xué)作為會展人才培養(yǎng)的重要手段之一。三年來,進行了多種實踐教學(xué)形式的探索,諸如有目的指導(dǎo)學(xué)生開展會展業(yè)考察、企業(yè)員工與學(xué)生互動聯(lián)誼、與會展公司合作長期定向培訓(xùn)、學(xué)生按商業(yè)性展會流程獨立主辦校園展會等等,獲得了可喜的成果,學(xué)生樂于參與,學(xué)有所獲,企業(yè)也對會展教育有了較客觀的認識,并對我校學(xué)生寄予了厚望。我們從這些實踐教學(xué)的探索中對形成有效的會展教育模式有了新的領(lǐng)悟。

        首先,實踐教學(xué)要有較強的目的性,避免“松散式”和“放羊式”的臨時雇傭。安排實踐活動,盡管企業(yè)分配的是簡單的工作崗位,但作為學(xué)校一定要根據(jù)教學(xué)目標和已開設(shè)的課程為學(xué)生提出較高的實習(xí)要求,布置實習(xí)記錄和總結(jié)報告,作為課程作業(yè)。

        第二,要形成系統(tǒng)性,避免“零打碎敲”的即興式。會展公司因業(yè)務(wù)需要向?qū)W校提出志愿者招募要求,這對學(xué)生來說是深入會展實踐的好機會,但是作為學(xué)校應(yīng)清楚,對不同教學(xué)階段的學(xué)生有不同的實習(xí)要求,切忌“有求必應(yīng)”,要考慮不同的工作和崗位對不同年級學(xué)生實習(xí)應(yīng)達到的目的。會展專業(yè)應(yīng)針對教學(xué)過程和要求設(shè)計出整個學(xué)歷階段的實踐教學(xué)和活動的培養(yǎng)計劃,使學(xué)生明確各個階段參加的實踐活動的目標和連貫性。

        第三,要提升實踐活動的內(nèi)涵,避免僅僅充當“廉價勞動力”。學(xué)校應(yīng)有別于會展公司提供工作崗位的目的,將這些活動納入會展教學(xué)的內(nèi)容來考慮,所以應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生除了認真做好規(guī)定的工作外,要帶著專業(yè)的眼光,從更多方面去考察展覽會,如前期宣傳推廣、展覽規(guī)模層次、現(xiàn)場管理、觀眾情況等諸多方面。這樣就突破了現(xiàn)場工作的局限性,擴展了實習(xí)活動的內(nèi)涵。為達到此目的,帶隊教師必須花費精力深入認識展覽會,結(jié)合已授課程內(nèi)容,為學(xué)生提出擴展性的實習(xí)要求。

        第四,增強學(xué)生獨立參與度,避免教師“一手操辦”。會展工作中聯(lián)絡(luò)溝通和有序安排是最基本的管理能力之一。可以在前期的對外聯(lián)系,對內(nèi)同學(xué)的召集,崗位分配,人數(shù)統(tǒng)計,現(xiàn)場管理及后期匯總小結(jié)等不同環(huán)節(jié),放手讓同學(xué)自行管理和安排,鍛煉他們解決問題的能力。而教師僅以指導(dǎo)者身份參與前期的公司落實、過程監(jiān)督、難點咨詢和后期點評。

        高等教育培養(yǎng)的宗旨不僅在于某個專業(yè)知識的學(xué)習(xí),更重要的是對學(xué)生獨立思考、自學(xué)能力、創(chuàng)新意識、適應(yīng)環(huán)境和解決問題能力等完整人格的塑造,這也是實踐性人才和應(yīng)用型人才所應(yīng)具備的基本條件。開設(shè)會展專業(yè)的院校能夠向社會輸送這樣的人才,定會受到各行各業(yè)青睞。

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