摘要：針對(duì)物流成長(zhǎng)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，提出了物流思維創(chuàng)新的思路，從關(guān)注物流市場(chǎng)的變化、理念創(chuàng)新和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)等三個(gè)角度對(duì)物流思維創(chuàng)新進(jìn)行了分析，對(duì)促進(jìn)我國(guó)物流業(yè)快速成長(zhǎng)有一定的借鑒意義。
　　關(guān)鍵詞：物流；思維創(chuàng)新；邊緣市場(chǎng)
　　
　　隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展，物流成長(zhǎng)從理論到實(shí)踐都面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，呼喚著更高層次的心智搏擊，與此相應(yīng)，物流創(chuàng)新研究也隨之蓬勃興起。其中，思維創(chuàng)新指打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維模式，隨時(shí)保持思維模式的彈性，尋求思維模式的不斷變革[1]。任何創(chuàng)新，首先都是思想認(rèn)識(shí)的革命，觀念的革新，現(xiàn)代物流的成長(zhǎng)創(chuàng)新需以新認(rèn)識(shí)、新思路為指導(dǎo)。
　　
　　一、密切關(guān)注物流市場(chǎng)的變化是物流思維創(chuàng)新的基礎(chǔ)
　　
　　1、要樹立動(dòng)態(tài)思維的物流市場(chǎng)觀。由于在全球范圍內(nèi)，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越呈現(xiàn)出高強(qiáng)度、高速度的動(dòng)態(tài)性，因此，要以動(dòng)態(tài)思維方式關(guān)注物流市場(chǎng)的成長(zhǎng)變化，進(jìn)行物流創(chuàng)新。對(duì)物流市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)關(guān)注是以發(fā)展、變化、全局的觀點(diǎn)分析市場(chǎng)需求，特別是擅于發(fā)現(xiàn)潛在需求，這與以靜止、僵化、局部的靜態(tài)觀點(diǎn)看待物流市場(chǎng)，關(guān)注一時(shí)一地表現(xiàn)出來(lái)的物流需求狀況是截然不同的。物流成長(zhǎng)的思維創(chuàng)新要求物流服務(wù)企業(yè)以動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)觀為指導(dǎo)來(lái)認(rèn)識(shí)與分析物流市場(chǎng)，從物流市場(chǎng)需求的萌芽中捕捉到物流創(chuàng)新的靈感，重視從物流市場(chǎng)的變化與發(fā)展，尤其是市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等變化中尋求創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)變化永遠(yuǎn)是創(chuàng)新的重要來(lái)源?！跋到y(tǒng)的創(chuàng)新在于有目的、有組織地尋找變化，在于系統(tǒng)地分析這種變化可能為經(jīng)濟(jì)或社會(huì)方面的創(chuàng)新提供的機(jī)會(huì)……絕大多數(shù)成功的創(chuàng)新是利用變化。”因此，物流創(chuàng)新活動(dòng)一定要密切關(guān)注市場(chǎng)可能發(fā)生的變化及其征兆，并及時(shí)做出創(chuàng)新決策。
　　2、要樹立開放思維的物流市場(chǎng)觀。在傳統(tǒng)觀念中，對(duì)市場(chǎng)的理解局限于區(qū)域的和有形的“場(chǎng)所觀”，市場(chǎng)僅指在一定空間范圍內(nèi)企業(yè)與消費(fèi)者的聚集地等，即在地理位置上所形成的“傳統(tǒng)市場(chǎng)(Market place)”。開放的市場(chǎng)觀則徹底突破了市場(chǎng)在空間、時(shí)間維度上的限制，淡化交換場(chǎng)所的概念，從市場(chǎng)的本質(zhì)內(nèi)涵和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中市場(chǎng)的獨(dú)特功能的角度認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，特別強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的開放性，強(qiáng)調(diào)交換活動(dòng)、交換關(guān)系、交換方式、交換網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)隨高新技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的無(wú)形市場(chǎng)及各種新型的貿(mào)易方式[2]。從存在方式看，市場(chǎng)既可以是特定空間范圍內(nèi)的交易場(chǎng)所，也可以是獨(dú)立的交換機(jī)構(gòu)；既可以是集中的，也可以是分散的;既可以是有形的，也可以是無(wú)形的。思維創(chuàng)新要求在物流成長(zhǎng)過程中應(yīng)樹立開放的市場(chǎng)觀念，在市場(chǎng)拓展上不僅僅局限于市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)大，更重要的是交換活動(dòng)的增加、交換關(guān)系的強(qiáng)化和交換網(wǎng)絡(luò)的延伸，密切跟隨現(xiàn)代科技的最新發(fā)展，順應(yīng)物流市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，積極進(jìn)行物流創(chuàng)新。
　　3、物流成長(zhǎng)的思維創(chuàng)新必然導(dǎo)致物流服務(wù)市場(chǎng)邊界的拓展。當(dāng)我們從客戶服務(wù)的層面上來(lái)考察物流成長(zhǎng)的時(shí)候，物流服務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作空間就大大地?cái)U(kuò)展了。例如，汽車物流運(yùn)作就應(yīng)當(dāng)突破零部件的供應(yīng)組織和整車分銷配送的范疇，應(yīng)當(dāng)包括汽車使用的技術(shù)支持，零配件供應(yīng)，修理維護(hù)，有缺陷汽車的召回和汽車的報(bào)廢管理等。如今，產(chǎn)品的技術(shù)支持，售后服務(wù)，報(bào)廢處理等物流活動(dòng)都隨著客戶服務(wù)范圍的延伸和供應(yīng)鏈的擴(kuò)展而納入物流的范疇，由此引起了逆向物流的成長(zhǎng)。此外，物流信息服務(wù)供應(yīng)商，網(wǎng)上物流交易市場(chǎng)，第四方物流，逆向物流服務(wù)企業(yè)，綠色物流服務(wù)企業(yè)等都是新型物流業(yè)態(tài)，這些物流服務(wù)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)使物流服務(wù)市場(chǎng)的范圍得到了延伸，也推動(dòng)了物流創(chuàng)新的成長(zhǎng)步伐。
　　
　　二、物流思維創(chuàng)新體現(xiàn)為對(duì)物流需求認(rèn)識(shí)的理念創(chuàng)新
　　
　　1、物流創(chuàng)新有利于物流成長(zhǎng)從對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)轉(zhuǎn)向引導(dǎo)市場(chǎng)需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，客戶的物流需求集中表現(xiàn)為物流服務(wù)的市場(chǎng)需求。傳統(tǒng)的物流觀點(diǎn)將市場(chǎng)需求看作靜態(tài)的和客觀存在的，強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)供應(yīng)商必須不斷地適應(yīng)物流市場(chǎng)的需求，按照客戶的需求組織物流活動(dòng)，、提供物流服務(wù)。但從思維創(chuàng)新的角度看，僅僅適應(yīng)客戶的市場(chǎng)需求始終是處于一種消極的和被動(dòng)的局面，從物流服務(wù)成長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看是明顯不夠的。物流的思維創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)物流服務(wù)的市場(chǎng)需求，強(qiáng)調(diào)在物流服務(wù)活動(dòng)中，物流服務(wù)供應(yīng)商對(duì)物流市場(chǎng)和客戶所能發(fā)揮的積極、主動(dòng)作用。在現(xiàn)代社會(huì)，由于市場(chǎng)信息的非均衡性和消費(fèi)者產(chǎn)品知識(shí)的不豐富及非專家化，市場(chǎng)需求具有較強(qiáng)的可引導(dǎo)性。物流服務(wù)供應(yīng)商如果能夠制定行之有效的物流戰(zhàn)略，能夠起到引導(dǎo)市場(chǎng)需求朝自身目標(biāo)發(fā)展的作用。因此，立足于引導(dǎo)需求常常能為現(xiàn)代物流的成長(zhǎng)創(chuàng)新造就意想不到的好時(shí)機(jī)。
　　2、物流思維創(chuàng)新有利于物流成長(zhǎng)從單純地滿足客戶需求到創(chuàng)造需求。需求是可以創(chuàng)造的，致力于思維創(chuàng)新的現(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)商，不僅要滿足客戶需求，還要發(fā)掘與滿足潛在的客戶需求，只有樹立創(chuàng)造市場(chǎng)需求的強(qiáng)烈意識(shí)才能為物流創(chuàng)新提供不盡的動(dòng)力源泉。物流服務(wù)供應(yīng)商要在市場(chǎng)調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去設(shè)計(jì)與眾不同的物流服務(wù)策略以“激發(fā)”客戶的潛在需求，即創(chuàng)造出新的物流需求。在物流規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)、物流服務(wù)質(zhì)量需要提高、物流需求結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的情況下，要使物流需求與物流服務(wù)的供給相適應(yīng)，除設(shè)法提高物流服務(wù)的供給總量及質(zhì)量外，還應(yīng)引入物流合理化的理念，加強(qiáng)物流需求管理和思維創(chuàng)新，以獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)一步提高，對(duì)物流服務(wù)有著巨大的潛在市場(chǎng)需求，物流需求量一定會(huì)大幅增長(zhǎng)。因此物流服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，具有一定的超前意識(shí)，未雨綢繆，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新以努力提高自身的物流服務(wù)水平與能力，以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迎接將來(lái)的物流服務(wù)需求。企業(yè)如果沒有準(zhǔn)備，便會(huì)失去市場(chǎng)的先機(jī)，而要以后來(lái)者的身份打入市場(chǎng)，將要比先行者付出更大的代價(jià)。
　　
　　三、善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)是物流思維創(chuàng)新的強(qiáng)大推動(dòng)力
　　
　　市場(chǎng)機(jī)會(huì)指市場(chǎng)上客觀存在的，能給物流服務(wù)供應(yīng)商帶來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇、更多贏利以及更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能性。市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)自于市場(chǎng)環(huán)境的變化，主要特點(diǎn)是來(lái)去匆匆，稍縱即逝。市場(chǎng)機(jī)會(huì)的顯現(xiàn)往往能給企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的契機(jī)，成為企業(yè)創(chuàng)新的重要來(lái)源。善于把握機(jī)會(huì)的企業(yè)，往往能因勢(shì)利導(dǎo)，抓住創(chuàng)意，不失時(shí)機(jī)地推出新的物流服務(wù)戰(zhàn)略與措施，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　1、邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)是物流創(chuàng)新的來(lái)源。邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般存在于產(chǎn)業(yè)之間的交叉部，較為隱蔽，難以識(shí)別，對(duì)邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)與利用本身就是一種思維創(chuàng)新。物流成長(zhǎng)過程中的邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)指出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部位的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是相對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)而言的。物流的最初“長(zhǎng)成”就是一種邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)成熟到一定程度的產(chǎn)物。行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)同企業(yè)擁有的資源、技術(shù)、管理水平等條件相適應(yīng)，且較便于識(shí)別，能夠充分利用企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)。但行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的利用容易導(dǎo)致同業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)或降低機(jī)會(huì)效益。因此，邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)物流成長(zhǎng)創(chuàng)新具有十分重要的意義。
　　2、未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是物流成長(zhǎng)創(chuàng)新的目標(biāo)。從市場(chǎng)創(chuàng)新與環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)分析，有些市場(chǎng)機(jī)會(huì)存在于未來(lái)的某一時(shí)刻內(nèi)，但是在目前市場(chǎng)上可能沒有表現(xiàn)或者僅表現(xiàn)為少量的需求，這是一種在一定時(shí)期內(nèi)能夠給企業(yè)帶來(lái)贏利的不確定的可能性，但從發(fā)展的眼光看，將在未來(lái)的某一時(shí)期內(nèi)成長(zhǎng)為大量需求，這種市場(chǎng)需求發(fā)展變化的態(tài)勢(shì)可以概括為未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)具有較強(qiáng)的可預(yù)見性和不確定性，當(dāng)環(huán)境變化適宜時(shí)，可以順利地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我國(guó)的物流服務(wù)市場(chǎng)存在著極有發(fā)掘空間和強(qiáng)勁潛力的未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)所形成的空間是巨大的，物流服務(wù)的市場(chǎng)需求相當(dāng)可觀。如果能對(duì)未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并加以及時(shí)地把握，可以使物流服務(wù)供應(yīng)商未雨綢繆，獲得創(chuàng)新的靈感，搶先開拓并占領(lǐng)新的物流服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域，贏得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一旦未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，就能夠迅速捕捉住，為企業(yè)在未來(lái)實(shí)現(xiàn)新一輪的跨越和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　作者單位:廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)
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