文｜蒙牛集團董事長 牛根生
　　
　　不戰(zhàn)而勝
　　
　　蒙牛一創(chuàng)立，學習的便是“不戰(zhàn)而勝”的思想?！秾O子兵法》說：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。”蒙牛文化基本上是“反戰(zhàn)”的，我們推崇的許多理念體現(xiàn)了這一思維。比如，“與自己較勁”，“調(diào)整自己最簡單，改變別人難上難”，“看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠”，“要自責，不要指責”，“放射自己的光，但不要吹熄別人的燈”……在容易發(fā)生人際沖突的地方，我們豎起這樣的牌匾：“太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大”。
　　在蒙牛的“詞典”里，沒有“競爭對手”，只有“競爭隊友”。作為行業(yè)領(lǐng)導者，蒙牛從來的出發(fā)點都是做大整體蛋糕，與同行共生共榮，而不是消滅同行。我們的觀念是，行業(yè)是口“鍋”，企業(yè)是只“碗”，鍋里挺一挺，碗里全都有。目前，我們正在打造“中國乳都”，讓內(nèi)蒙古成為“世界乳業(yè)的中心”。
　　有意思的是，《商戰(zhàn)》既有“戰(zhàn)”的思維，也有“和”的策略——“避戰(zhàn)”、“不戰(zhàn)”、“大路朝天，各走一邊”等，“商和”之路實際上是它強調(diào)的優(yōu)先選擇。
　　
　　商戰(zhàn)辯證法
　　
　　《商戰(zhàn)》是一本寫得很精彩的書。它列舉的大量案例體現(xiàn)了“實證研究”的態(tài)度，這比許多概念化的“空對空”書籍好得多。
　　它研究軍事戰(zhàn)爭，然后把它類推到商業(yè)范疇。
　　它研究商戰(zhàn)案例，然后把它歸納為商業(yè)原則。
　　它的許多思想閃耀著智慧的靈光。它說，“最佳的防御就是有勇氣攻擊自己”。這實際上與蒙牛倡導的“與自己較勁”如出一轍。城堡往往不是從外部攻破的，而是敗于內(nèi)亂。所以，“有勇氣攻擊自己”才能使自己立于不敗之地。
　　又說，“每家企業(yè)都是顧客導向的，如果已經(jīng)有很多企業(yè)在滿足同一批顧客的需求，知道這些顧客的需求是什么就沒有多大幫助……今日的企業(yè)若要成功，就必須是競爭導向的”?！渡虘?zhàn)》對既有觀念的挑戰(zhàn)頗具振聾發(fā)聵之勢。
　　
　　今天，全球化擺在我們面前，中國要融入世界、與國際接軌，就要充分熟悉、遵循、駕馭全球競爭的游戲規(guī)則。在這種情況下，把開花結(jié)果自西方的《商戰(zhàn)》翻譯過來，不失為一場“及時雨”。我這樣說，并非是說國內(nèi)原本不存在商戰(zhàn)，而是說，全球競爭要比國內(nèi)競爭殘酷得多、復雜得多、頻繁得多，所以使用的工具也應該多樣化、現(xiàn)代化、全球化。很多時候，不是我們要發(fā)動戰(zhàn)爭，而是別人把我們卷入了戰(zhàn)爭，不期然而然。一個持合作觀念的企業(yè)，碰上一個持戰(zhàn)爭觀念的企業(yè)，如果不能因變制變，那么，無異于徒手去擁抱一個暗藏匕首的人。
　　
　　為正義戰(zhàn)
　　
　　假如商戰(zhàn)不可避免，那么，首先需要解決的問題是“為什么而戰(zhàn)”，接下來要研究“怎么個戰(zhàn)法”。
　　為落后而戰(zhàn)、為守舊而戰(zhàn)、為偏見而戰(zhàn)，是可恥的；為先進而戰(zhàn)、為創(chuàng)新而戰(zhàn)、為正義而戰(zhàn)，是光榮的。僅僅出于企業(yè)自身利益而戰(zhàn)也是狹隘的，心系大局，為祖國崛起、民族振興、老百姓脫貧致富而戰(zhàn)是偉大的。
　　任何一個國家的崛起，都離不開一批自覺擔負時代使命的先驅(qū)。國家與國家的競爭，戰(zhàn)爭年代靠軍隊，和平年代靠商隊。而商隊之戰(zhàn)實際上包含著人品之戰(zhàn)，做人居先，做事居后；“商和”為上，“商戰(zhàn)”為下。
　　反過來，沒有國家的昌盛哪有企業(yè)的繁榮！百年前，胡雪巖何等能耐，卻失足于洋人的陷阱；今天，就連小作坊出來的“中國制造”都已踏遍全球。國運決定家運、企運。
　　方向明確了，至于怎么個戰(zhàn)法，用得上一句話：兵無常勢，水無常形，戰(zhàn)無定法。但這并不妨礙人們探索商業(yè)競爭的內(nèi)在規(guī)律，這些內(nèi)在規(guī)律也的確可以指導形形色色的商戰(zhàn)。特勞特的《商戰(zhàn)》，作為對東西方影響深遠的“定位”理論的延伸，對商戰(zhàn)中如何搶占消費者的心智資源闡發(fā)了獨到的見解，必能給我們以有益的啟發(fā)。