李國威

開會是企業(yè)管理一個重大的難題。難就難在，不開會不行，理論上大家都不愿意開長會，每個人都嫌別人發(fā)言長，而輪到自己發(fā)言又總覺得意猶未盡

現(xiàn)在有什么事讓你又煩又躲不開？電視你可以換臺，電影你可以不看，連馮小剛你都可以抵制，可是唯一躲不開的就是開會。

我總是在忙的時候接到朋友從會上發(fā)來的短信：“哥們，受不了了，我們部門的會開了四個小時了還沒見完的意思，你說煩不煩?！?/p>

可我這兒也忙著呢，煩著呢，“你湊合著吧大家都不容易，連開會都忍受不了還怎么當(dāng)大官干大事業(yè)？”

其實我這種態(tài)度是錯誤的，對于從會上求救的信息我們在外面的一定要重視，因為他們的痛苦是難以承受的。

開會是企業(yè)管理一個重大的難題。難就難在，不開會不行，理論上大家都不愿意開長會，但是如果每個人都發(fā)言，實際上會必然長；而只是個別人發(fā)言，沒發(fā)言的又感到極其難受。每個人都嫌別人發(fā)言長，而輪到自己發(fā)言又總覺得意猶未盡。

有的單位下了狠心控制會議長度，采取每人限定發(fā)言時間的方式，到時間就敲鐘打鈴，或者有人提醒你到點了你該Shut up了。

此法萬萬不可，一碗水很難端平，況且領(lǐng)導(dǎo)講話長了怎么辦？再說這么干又傷自尊又傷和氣，一個團隊喪失了團結(jié)，還怎么創(chuàng)造業(yè)績?

另外，許多討論式的頭腦風(fēng)暴式的會議很難限定發(fā)言時間，大家七嘴八舌地講，你難道要不停地敲鐘？我們公司前兩年有一次討論禽流感的應(yīng)對方案，說到在禽流感爆發(fā)的情況下要啟動緊急預(yù)案，首先要了解和追蹤所有員工的去向，不管他們是在出差還是個人度假，各部門經(jīng)理有責(zé)任了解這些情況并向公司匯總。

然后就有人提出，員工休年假自己去外地，是人家的私事，我們非要問人家在哪里是不是合適，是否違反人權(quán)？然后又有人提出，要是員工瞞著老婆跟情人去了外地，我們非要問，結(jié)果暴露了秘密行蹤引起了人家家庭糾紛，這該由誰負責(zé)？又有人接茬說，是啊，現(xiàn)在的社會比較復(fù)雜，我有一個朋友就是跟家里人撒謊利用出差機會跟情人約會去了青海湖，后來在公司鬧得沸沸揚揚，最后都辭職了。

會議開到最后誰也想不通——怎么從禽流感講到了婚外戀？其實會就是這么延長出來的。

解決會議長的問題有兩個基本思路: 科技創(chuàng)新和開發(fā)現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)。

我的想法是發(fā)明一種可植入人體的信息塊，可左右你的感覺，發(fā)言時間差不多了這個芯片會向大腦發(fā)出一種溫柔的信息：快到點了，如果你盡快結(jié)束，你將度過美好的一天。這種芯片可根據(jù)客戶的不同級別設(shè)定不同信息，比如對領(lǐng)導(dǎo)，它傳達的信息就是：盡管時間快到了，但您多講一會兒沒什么大礙，您是領(lǐng)導(dǎo)，就是不停止他們丫的能把你怎么樣？

關(guān)于現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)這項，我是一直想跟中國移動合作開設(shè)一種“會議天使”服務(wù)，就是以短信的方式為那些在會議上熬煎的苦命人提供幫助：你可以發(fā)信息到HYTS，我們會自動回復(fù)你一些笑話，比如講曾經(jīng)有一個領(lǐng)導(dǎo)開會發(fā)言時間過長導(dǎo)致脫水昏厥。這種標準的自動服務(wù)收費僅比普通短信略高，我們的主要贏利點是個性化的人工服務(wù)，可通過短信（前提是你在會議當(dāng)中我們只能通過短信救你）為你的具體的不幸狀態(tài)提供幫助。

有一次我的一個朋友給我發(fā)短信：“無聊啊痛苦啊，開了5個小時還在原地踏步?！?/p>

假設(shè)我們開通了“會議天使”服務(wù)，系統(tǒng)就會自動檢測到這種比較極端的用詞，然后用電子嘀嘀聲提醒，業(yè)務(wù)來了。這時我們就坐在服務(wù)平臺前，開始回復(fù)，高額收費也自動開始了。

“請繼續(xù)踏步，我剛救活了一個客戶，他開了6小時會，他們把昨天8個小時會議做的結(jié)論全否了。但經(jīng)過會議天使的幫助，客戶完全解除了憂郁傾向?！?/p>

“煩啊煩死了，跟這些思維有毛病的人在一起開會你不在這里你根本不理解。我現(xiàn)在真的處于殺人和不殺之間。”

有經(jīng)驗的服務(wù)人員根本不會恐慌，只需要不緊不慢地回一短信：

“殺人的最高境界是不殺，是和平。”