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        善于利用顧客心理 生意咋能不紅火

        2007-05-14 14:54:37峰成林
        現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2007年11期
        關(guān)鍵詞:拉面館拉面面館

        峰成林

        2006年初,吳天文下崗了,對于一無技術(shù)專長,二無文憑,年齡偏大,當了一輩子工人的吳天文來說,再就業(yè)成了一大難題,在找工作四處碰壁之后,吳天文決定自己創(chuàng)業(yè),在自家附近的勝利路租了一間小店面開面館,專營手工拉面。吳天文在甘肅當過兵,幾年的炊事兵使他練得一手做拉面的好手藝。聽說他要開面館,許多親友都勸他說:“現(xiàn)在滿大街都是粉館面店,特別是拉面館,僅勝利路就有兩家蘭州人和西安人開的,且有一定規(guī)模的拉面店。小面館缺少競爭力,生意肯定難做好,還是做點別的什么吧?!钡珔翘煳倪€是固執(zhí)己見,經(jīng)過一番籌備,在2006年10月,他的“開心吃點”手工拉面館正式開張營業(yè)了。面館不大,20多平方米,幾張小方桌外加一些塑料凳子,看上去很不起眼。

        開業(yè)之初,生意并不好,每天的收益也只夠日常開銷的。吳天文想,既然攤子撐起來,就得想辦法把生意做下去,吳天文一門心思地思量著怎樣把生意做火起來。吳天文雖然文化不高,但卻是個頭腦靈活的人。

        拉面DIY 在顧客的好奇心上拉生意

        拉面是有名的蘭州小吃,別看拉面師傅操起面,一搓一拉,連抻數(shù)次,即變戲法似的拉繞出一碗細長的面條,看起來似乎容易,其實做面的工序復(fù)雜。拉面是一手絕活,一個面節(jié)正好拉一大碗面,每拉一下,要在手腕上回折一次,拉到最后,雙手上下抖動幾次,則面條柔韌綿長,粗細均勻。觀看拉面好像是欣賞雜技表演,拉到最后時的"一拉一閃"又仿佛是舞蹈演員在揮舞著彩帶。在貴州,許多人都覺得拉面是稀罕物,除了親口嘗過,許多人還有一種想親手感受一下拉面的欲望。現(xiàn)在不是流行DIY嗎?你瞧街面上那些陶藝DIY、插花DIY等等生意都很不錯,嘿!我何不也利用顧客的好奇心來個拉面DIY呢。

        他用一張大紅紙寫了一份廣告,很醒目地貼在店面的門臉的墻上:顧客到店里吃拉面,大碗6元,小碗5元,還可以根據(jù)自己的喜好,在店里師傅指導(dǎo)下親自已動手做拉面,自己做拉面,拉好的面統(tǒng)一由灶上的師傅煮制配湯上桌,大碗5元,小碗4元。然后,他準備上一些面節(jié),面粉專門提供給自己動手做拉面的顧客。吳天文的拉面DIY一推出,立即吸引了不少人的注意,先是一些好奇心較強的小青年和孩子要來DIY。漸漸的,一些家庭主婦和老人也想學(xué)一手拉面手藝,加入了DIY的行業(yè)。顧客越來越多,吳天文只好把隔壁的一間門面也盤了過來,生意一天天火爆起來,吳天文心里樂開了花。

        有好心人提醒他說:“教會徒弟,餓死師傅,別人學(xué)會拉面后,都回去自己做了,誰還會光臨你的面館呢,你這樣做不是只顧眼前自斷財路嗎?”吳天文笑笑說:“不會有影響的,正宗的牛肉拉面的優(yōu)劣除了拉面外,最重要的秘密在于醇香的湯,可以說湯是拉面的靈魂。拉面的做法,以湯為百鮮之源,注重用湯,精于制湯,尤其講究‘清湯的調(diào)制,清濁分明,取其清鮮。調(diào)湯的工夫可不是一時半會就能學(xué)到手的。就如煮飯炒菜人人都會做,但并不是人人都做得了大廚。所以說拉面DIY不會影響我的生意的?!?/p>

        一個普普通通的拉面館在一個下崗工人的經(jīng)營之下月收入如此之高,可見,無論生意大小,只要細心琢磨消費者心里,善于掌握經(jīng)營方法,財富之門永遠都為你敞開。

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