早年，聯(lián)想曾將其主營業(yè)務PC與服務器、手持、IT服務等業(yè)務分別比喻為“碗里的”、“鍋里的”和“田里的”。2004年聯(lián)想集團從多元化回收，同年底收購IBM PC，重新以一家專注于PC及手機的企業(yè)形象示人。但在聯(lián)想集團全球業(yè)務拓展總監(jiān)王楠看來，一定的歷史時期內專注肯定是對的，然而PC作為一個成熟工業(yè)的成長空間終究有限。

基于此，聯(lián)想已開始在不同的方向上進行新業(yè)務研發(fā)，為5—10年后做著默默的準備。王楠所在的部門——2006年11月7日新成立的新興產品事業(yè)部（Emerging Product Business Unit），隸屬聯(lián)想全球產品群組，由美國人Peter Schrady總負責。而王楠這位當年IBM PC業(yè)務談判的有功之臣，被賦予的新任務就是為聯(lián)想挖掘現有成熟PC市場之外的新興“藍?！笔袌觥Ｍ蹰獙⑵渌撠煹捻椖棵麨椤癇lue Star”。

當然，今天聯(lián)想新業(yè)務拓展的思路與多元化初期大舉“鋪攤子”的風格有了明顯不同，更加強調策略性和市場導向。王楠說：“要在成熟的PC市場上挖掘‘藍?！?，關鍵在于創(chuàng)新。業(yè)務創(chuàng)新和產品創(chuàng)新則是開拓新興市場的兩把金鑰匙。”

王楠率領一個5人團隊負責一項相對那些“碗里”的業(yè)務而言全新的產品。低價家庭和個人計算產品的開發(fā)首先進入其戰(zhàn)略部署，而農村信息化則是他眼中一片低成本計算產品的沃土。

“中國農村現在只有2%的信息化水平，但要撬動那98%的市場絕非一家企業(yè)所能完成的。必須以創(chuàng)新的模式整合多方資源，形成一條可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)鏈，才可能打通中國農村信息化之路?！蓖蹰f。

最后一公里

王楠向記者演示他的團隊所開發(fā)的一個書本大小的藍色盒子，內有硬盤、內存、CPU等，是以電視為終端顯示設備，以主流寬帶接入方式為通信媒介，通過手寫遙控器進行操作，其主要功能包括寬帶上網、數據存儲、圖文瀏覽、語音通信、音樂播放、視頻播放、電子郵件等，涵蓋專家咨詢、聊天社區(qū)、供求平臺、遠程教育、新聞聯(lián)播等多功能應用。

這個盒子被國務院扶貧辦派駐四川儀隴縣委副書記的曹洪民命名為“點點通”。“盒子”背后是聯(lián)想培育新業(yè)務的整套方法。

王楠和他的同事們看到，現階段農村的信息化工作在國家新農村建設推動下正如火如荼地推進，全國涉農網站上萬家，各個省市地縣的信息化都已提上日程。但另一方面，價格高、操作復雜、信息不對口三大瓶頸直接制約了農民對信息產品的應用，使得PC在農村的滲透率只有2%，這2% 還多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)機構所有，普通農戶擁有的PC非常少，互聯(lián)網的海量內容被“卡”在了縣級城鎮(zhèn)，

城市里已經基礎設施化的互聯(lián)網，由于無法解決終端這個“最后一公里”問題，在農村依然沒有發(fā)揮作用，聯(lián)想敏銳地意識到這其中正蘊藏著低成本計算產品的機會。

聯(lián)想還有另一層戰(zhàn)略考慮。當前國際上正熱炒“100美元”電腦，AMD等也推出“50 by 15 ”計劃，即到2015年讓50%的人擁有電腦。聯(lián)想作為世界一流的PC制造商，與其被動防御，不如主動出擊?！暗?lián)想如何做才能不與自己的主營PC業(yè)務撞車？”王楠說，“必須將這個領域引導到對我們主營業(yè)務沒有危害的方向上去，既防御別人擾亂市場，又拓展新業(yè)務，擴大銷售能力。”

電視版的互聯(lián)網

聯(lián)想團隊帶著問題進村入戶，長達半年多的市場調研取得了5000人的樣本，面對面訪問超過100人，拿到了大量一手資料。

一開始聯(lián)想設想農村外出打工人員與家里溝通，“點點通”支持文本傳輸就行了，設備會簡單很多，價格也低很多。但調研中發(fā)現，在農村越是文化水平低的人，對文本越不感興趣，反而喜歡直觀的多媒體，比如照片、視頻等。這就出現了“市場需求倒掛”——多媒體對設備要求要高很多。

“原來我們很有信心做低價市場，就是希望簡化多媒體，現在看不能簡化。”王楠說，只能通過資源整合等途徑，等產量規(guī)模上去之后再把價格降到1000元以下。農村信息化解決方案需要一種低價的可以電視為顯示終端的機頂盒設備，“電視版的互聯(lián)網”的產品定位逐漸在王楠等人腦海中形成。

調研中他們了解到，國務院扶貧辦牽頭在四川儀隴縣搞的“農民扶貧互助社”試點已啟動一年，試點如果成功，將在更大范圍內推廣。農民扶貧互助社把農民組織起來，對外形成談判能力和規(guī)模經濟，對內利于扶貧工程的開展，是一個“極好的點子”。但在居住分散的農村，互助社開會、培訓的成本都很高，雖然儀隴地區(qū)電視普及率高達90%，電話普及率也達到30%，但卻難以支持跨村運作和規(guī)?；a的需要。

王楠認為，倘若能加入網絡這一虛擬化的組織形式，農民的組織手段將會大大增強，基金管理也會增加一個新的運作管理平臺，使之更加透明化，可以有效防止各項扶貧基金的“漏斗”現象。

2006年4月，王楠和同事拜訪了著名三農專家溫鐵軍教授，表達了聯(lián)想對農村信息化的關注，溫教授將聯(lián)想引薦給了國務院扶貧辦。

同國務院扶貧辦、農業(yè)部、信產部和中國農業(yè)科學院多次交流之后，聯(lián)想以硬件提供商和內容集成商的身份參與到儀隴試點中。這是一個“三贏”的局面。用信息化的手段提升農民的組織程度，用組織化程度的提高來增強農民進入市場的能力，帶動相關產業(yè)的發(fā)展。政府得以解決“三農”問題，農民富裕了，買聯(lián)想的設備更容易，對聯(lián)想來說也是新業(yè)務和新市場拓展的機會。

產業(yè)鏈共贏

不止聯(lián)想一家看到這個機會。2006年6月，AMD大中國區(qū)和低價計算產品部門相關高層造訪聯(lián)想。AMD的“50 by 15”計劃已經在墨西哥、巴西等第三世界國家發(fā)布，在中國，AMD曾找過其他的合作伙伴，但銷售情況并不太好?？吹酵蹰獔F隊正在做的項目，雙方一拍即合結成合作伙伴關系，AMD不僅向聯(lián)想提供低成本的計算芯片，而且在產品開發(fā)和未來的市場建設等方面也承諾給予支持。

兵貴神速，獲得核心技術支持的聯(lián)想2006年8月將整套設備包括軟硬件都開發(fā)出來。內容方面，聯(lián)想目前的主要合作伙伴是中國農業(yè)科學院，農科院提供“農搜”搜索引擎，專門在10000多個網站里提取農民最需要的產業(yè)鏈和市場信息，同時支持農民發(fā)布信息。

其次，銷售渠道的建設也是一個關鍵問題。在農村，聯(lián)想既有銷售渠道的滲透力有限，因此，聯(lián)想除了利用政府扶貧或“村村通”、“幸福工程”等項目打入“毛細端”市場外，又通過與電信運營商雙贏的合作解決渠道難題。運營商要拓展網絡服務，聯(lián)想要賣設備，雙方綁定銷售，利潤從服務費分成?！拔覀冏鲞^仔細的調查研究，市場空間很大?！蓖蹰e例說，“儀隴一個村有200多戶人，之前只有一兩戶申請入網服務，‘點點通’進去后，至少會有十幾戶申請入網?！?/p>

王楠說，“農村包圍城市，先把農村做好了再返回城市，聯(lián)想有6000多家零售店，只要鋪下去賣就行了。第三世界國家市場結構跟中國相像，將來我們的產品還可以直接賣到海外市場?！?/p>