成功的大規(guī)模協(xié)作的秘密是建立一個參與者的客戶基數(shù),然后吸引越來越多的人或企業(yè)參與到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中
任何一個影響世界的趨勢一開始都來自于不起眼的角落。10年前,吉米·威爾斯和拉里·桑格爾這兩個年輕人創(chuàng)造了人人可以編輯網(wǎng)絡(luò)知識庫的工具軟件Wiki;10年后,維基愛好者們建立了全球最大的百科全書體系,原本體現(xiàn)精英群體高貴特權(quán)的百科全書編纂,被“人生而有編輯權(quán)”輕松顛覆了。
更為壯觀的是,維基“人人參與”的理念,正在成為一種席卷全球經(jīng)濟(jì)的商業(yè)潮流。
一家加拿大的黃金公司受維基啟發(fā),公布了他們多年探尋未果的地質(zhì)資料,在全球懸賞找礦者,結(jié)果一周后就在全球地質(zhì)專家的幫助下找到現(xiàn)有開采量30倍的黃金富礦。
百思買的IT技術(shù)服務(wù)品牌“奇客小分隊”,通過改編的網(wǎng)絡(luò)游戲,保持團(tuán)隊實時、高效而且是輕松愉快的溝通,各種新奇的創(chuàng)意和對技術(shù)問題的解決,都來源于這種企業(yè)內(nèi)部的“維基工作站”。
傳統(tǒng)快速消費(fèi)品巨頭寶潔擯棄傳統(tǒng)的內(nèi)部低效的研發(fā)模式,現(xiàn)在他們20%的技術(shù)成果來自外部研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。還有波音正在動員100多家工廠來共同完成夢幻787飛機(jī)的生產(chǎn),Google的地圖業(yè)務(wù)已經(jīng)繁衍出無數(shù)個性產(chǎn)品……
通過網(wǎng)絡(luò)而連接的個體,正在戰(zhàn)勝或者改變著傳統(tǒng)的封閉企業(yè)組織,維基精神傳染了全球的經(jīng)濟(jì)。但凡被賦予維基徽章的現(xiàn)象都具有一個共同的特點(diǎn):成千上萬分散的志愿者能夠創(chuàng)建比最大最好的企業(yè)業(yè)績更好的、快速的、流動的和革新的項目。
新經(jīng)濟(jì)學(xué)者唐·泰普斯科特和安東尼·威廉姆斯將這些概括為維基經(jīng)濟(jì)。二人在2007年出版的《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》中,將維基經(jīng)濟(jì)概括為開源維基、創(chuàng)意集市、從事生產(chǎn)的消費(fèi)者、新亞歷山大學(xué)派(科學(xué)協(xié)同研究、共享)、協(xié)作的平臺、全球工廠、維基工作站(公司內(nèi)部團(tuán)隊如何打破傳統(tǒng)工作協(xié)同方式)7種模式。兩位學(xué)者提醒所有渴望成功的企業(yè)管理者:單一的、獨(dú)立的、自我封閉的企業(yè)已經(jīng)不復(fù)存在了。
維基經(jīng)濟(jì)是怎樣在近幾年快速蠶食傳統(tǒng)商業(yè)力量領(lǐng)地的?2000年,兩位作者注意到并開始研究越來越便利的網(wǎng)絡(luò)對商務(wù)模式的影響。2003年,他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推定的透明度正在成為一種力量,促使強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)型組織和信任的形成。2005年,這種新的技術(shù)和協(xié)作模式已經(jīng)改變了商業(yè)策略和競爭機(jī)制。
總體來說,成功的大規(guī)模協(xié)作的秘密是建立一個參與者的客戶基數(shù),然后吸引越來越多的人或企業(yè)參與到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中。這一過程中,很重要的部分是通過協(xié)作來提供能夠支持創(chuàng)新過程的開放標(biāo)準(zhǔn)、共享的知識產(chǎn)權(quán)、協(xié)作的基礎(chǔ)設(shè)施以及建立社區(qū)規(guī)則。在確保每一個參與者都能獲得利益之后,一個大規(guī)模協(xié)作的框架就基本上搭建完畢。
維基正在改變世界,這一點(diǎn)毋庸置疑,對于想在世界舞臺上扮演關(guān)鍵角色的中國企業(yè)來說,這同樣是一個不得不迎頭趕上的潮流。
根據(jù)國際公關(guān)公司愛德曼的持續(xù)研究,與歐美國家相比,中國公眾更熱衷于通過博客、論壇來發(fā)表或?qū)ふ乙庖姟>W(wǎng)絡(luò)在中國已經(jīng)取代電視成為影響力最大的媒介。對網(wǎng)絡(luò)的熱衷實際上延續(xù)了中國傳統(tǒng)的大集市文化,從眾,愛熱鬧,喜歡摻和的中國公眾在互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了這種精神。對中國企業(yè)來說,把這些人納入到一個平臺之中并非難事,挑戰(zhàn)在于,如何建立一個社區(qū)的規(guī)則,如何讓平臺標(biāo)準(zhǔn)化以及形成誠信的商業(yè)氛圍。
將《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書引入中國的管理學(xué)者胡泳對后者有點(diǎn)悲觀。“中國企業(yè)的內(nèi)部信息化還沒有做好,更別提打破企業(yè)疆界,在開放的領(lǐng)域?qū)で蟠笠?guī)模協(xié)作。”他說,“要找到一個維基在中國的例子很難?!?/p>
盡管如此,還是有一些中國企業(yè)開始走向維基經(jīng)濟(jì)的道路。憑借中國特有的中小企業(yè)厚實的根基,阿里巴巴近年來有意無意地顯示出中國版維基經(jīng)濟(jì)的影子。2007年11月6日在香港成功上市博得250億美元市值之后,一個富有活力的新經(jīng)濟(jì)巨無霸正在形成。