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        區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究

        2007-04-29 00:00:00王兆峰

        摘要:區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)有重要的作用。以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論為基礎(chǔ),考慮旅游產(chǎn)業(yè)、區(qū)域環(huán)境和品牌三個(gè)方面的因素,構(gòu)建了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌形成的因素模型。依據(jù)模型。從以上三個(gè)維度,具體從資源、產(chǎn)業(yè)水平和協(xié)調(diào)、區(qū)域硬環(huán)境和軟環(huán)境、品牌的建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)、保護(hù)和創(chuàng)新等方面建立了旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

        關(guān)鍵詞:區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè);品牌競(jìng)爭(zhēng)力;評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

        中圖分類號(hào):F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003—7217(2007)04—0108—04

        一、引言

        產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論是20世紀(jì)80年代從西方發(fā)達(dá)國(guó)家興起的一種經(jīng)濟(jì)理論,由于它適應(yīng)了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)化、復(fù)雜化,以及經(jīng)濟(jì)研究數(shù)字化、模型化的潮流而得到了迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。旅游產(chǎn)業(yè)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一,已進(jìn)入新一輪的大變革、大調(diào)整、大發(fā)展時(shí)期,各國(guó)和各地區(qū)對(duì)加快培育和發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),顯示了堅(jiān)定不移的信心和魄力。在此背景下,各國(guó)學(xué)者積極開(kāi)展對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究。A Jhahti探討了芬蘭的旅游競(jìng)爭(zhēng)力,Ritchie,J.R.B、Crouch,G.I以及Douglas G.Pearce對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力等進(jìn)行了多方面的詳細(xì)研究。中國(guó)學(xué)者有關(guān)研究起步較晚,沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論體系。楊森林、郭魯芳和王瑩探討了旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力涵義,并為中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提出策略和建議[引。黎潔、趙西萍和郭魯芳從多方面深入分析了中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。此后,郭陽(yáng)旭和李葆盛等對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論進(jìn)行了實(shí)證分析。趙書(shū)華、李輝對(duì)全球旅游服務(wù)貿(mào)易9強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力做了定量分析。上述研究成果為本文提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

        區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn),是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面。當(dāng)前,旅游品牌越來(lái)越得到各地區(qū)重視,旅游品牌的樹(shù)立和推廣均體現(xiàn)了區(qū)域旅游較高的內(nèi)在質(zhì)量和外在形象,其意義主要在于使旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)知上的差異,有利于形成旅游產(chǎn)品和服務(wù)差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的樹(shù)立及其競(jìng)爭(zhēng)力的提升已經(jīng)成為區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)決勝旅游市場(chǎng)的客觀需要。特定區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上決定了該地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)品牌的發(fā)展趨勢(shì),而要挖掘并提升這種能力又依賴于對(duì)其科學(xué)評(píng)價(jià),國(guó)內(nèi)許多學(xué)者提供大量很有價(jià)值的相關(guān)參考。美國(guó)M·E·波特教授在著名的“國(guó)家鉆石”(National Dia-mond)理論中指出影響競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素有要素稟賦、需求情況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),此外政府和機(jī)遇也都是不可缺少的因素。Jansen-Ver-beke.M.c和Ashworth.G認(rèn)為旅游成功取決于多目標(biāo)集群中設(shè)施的功能組合,Goodrich、Pearce、Phelps、Calantone、Echtner和Ritchie以及Milman和Pizam突出了旅游目的地感知形象方面的重要影響。Costa、Gallarza等都論述了區(qū)域文化形象的作用不可忽視。國(guó)內(nèi)有關(guān)研究起步相對(duì)較晚,主要集中在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)和品牌形成因素方面等,研究成果視角新穎、范圍廣闊,然而缺少在區(qū)域?qū)哟螌?duì)旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升的研究。本文通過(guò)對(duì)前人研究的總結(jié)歸納,結(jié)合區(qū)域和旅游產(chǎn)業(yè)特色,在明確區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力涵義并分析對(duì)其影響因素的基礎(chǔ)上,探求如何構(gòu)建區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以期為提升區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)提供參考,并進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論。

        二、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分析

        通過(guò)對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力涵義的分析可以看出,其影響因素是多方面的,如何對(duì)眾多的影響因素的篩選和歸類是構(gòu)建評(píng)價(jià)體系的前提。然而區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)因素中只有少數(shù)定量因素,大量的是定性因素甚至是模糊因素,增加了評(píng)價(jià)工作的難度??梢?jiàn),目前對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素的研究缺乏全局性和系統(tǒng)性,大部分研究以大量的定性描述為主,缺乏量化分析,缺乏理論與實(shí)證的相結(jié)合,指標(biāo)量化問(wèn)題突出,操作性較差,說(shuō)服力不夠強(qiáng),還沒(méi)有建立起一個(gè)完整評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)適用于不同區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)。鑒于已有研究成果,本文為有效構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià),將區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的形成因素大致分為旅游產(chǎn)業(yè)、區(qū)域環(huán)境和品牌三大因素。

        1、旅游產(chǎn)業(yè)影響因素

        旅游產(chǎn)業(yè)是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的主要特征之一,所以區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌必然與之聯(lián)系在一起,成為旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的主要影響因素之一。旅游產(chǎn)業(yè)是綜合性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),根據(jù)聯(lián)合國(guó)《國(guó)際產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》“旅游業(yè)的構(gòu)成應(yīng)該包括旅行社業(yè)、以賓館為代表的住宿業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、游覽娛樂(lè)業(yè)、旅游用品和紀(jì)念品銷(xiāo)售業(yè)、各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)及行業(yè)組織”等7個(gè)部門(mén)35個(gè)項(xiàng);國(guó)內(nèi)學(xué)者曾對(duì)此進(jìn)行了量化研究,認(rèn)為其直接影響的行業(yè)有12個(gè),間接的影響部門(mén)有47個(gè),引致影響部門(mén)有20個(gè),各部分和行業(yè)組合成旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)(產(chǎn)業(yè)實(shí)力)構(gòu)成了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的基本內(nèi)容,區(qū)域內(nèi)特定產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品所具有的生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)覆蓋面、技術(shù)和質(zhì)量水平、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工合作程度、行業(yè)協(xié)會(huì)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等,所體現(xiàn)的實(shí)力水平與區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的影響力成同向關(guān)系。旅游產(chǎn)業(yè)的這些綜合因素的影響主要通過(guò)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、技術(shù)和質(zhì)量水平、旅游業(yè)內(nèi)部分工合作、市場(chǎng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟影響區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其中市場(chǎng)包括市場(chǎng)容量和市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制。

        2、區(qū)域環(huán)境影響因素

        區(qū)域特色是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的重要特色,對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用,不僅影響著投資者投資目標(biāo)和投資對(duì)象的選擇,更影響了旅游者的感知、行為結(jié)果和目的地選擇。旅游者出游的目的是獲得旅程體驗(yàn),從根本上說(shuō),是一種精神消費(fèi),旅游者對(duì)旅游環(huán)境有較高的要求和期望。區(qū)域環(huán)境直接影響區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌形成與演變,該影響因素的重要性已經(jīng)被普遍認(rèn)識(shí),主要通過(guò)自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人力資源、政府政策、文化環(huán)境體現(xiàn)出來(lái):其中自然環(huán)境包括位置、氣候、土壤、礦產(chǎn)資源等;經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面包括交通條件、通訊、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等;人力資源有專業(yè)人才、廉價(jià)的勞動(dòng)力資源等;教育主要指民眾的思想道德素質(zhì);政府政策主要包括財(cái)政、貨幣、投資、產(chǎn)業(yè)政策等;區(qū)域文化指區(qū)域在消費(fèi)者心目中美譽(yù)的積累。

        3、品牌影響因素

        如果把區(qū)域因素和旅游產(chǎn)業(yè)因素看作支撐區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)輪子,那么品牌因素就是重要推力。任何成功的品牌都代表著一種特定的產(chǎn)品屬性、利益、價(jià)值觀念、個(gè)性、文化、顧客群體等,區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌也是如此,擁有品牌的一般內(nèi)涵,所以研究區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素離不開(kāi)一般品牌影響因素。品牌的定位、建設(shè)、保護(hù)和創(chuàng)新必然對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力有直接影響,所以可以將品牌影響因素分為品牌內(nèi)涵、品牌營(yíng)銷(xiāo)、品牌保護(hù)和品牌創(chuàng)新。其中品牌內(nèi)涵是指旅游體驗(yàn)價(jià)值、形式、附加價(jià)值、公益;品牌營(yíng)銷(xiāo)包括情感營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及其他重要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);品牌保護(hù)有品牌的合法化和組織化以及質(zhì)量認(rèn)證;品牌創(chuàng)新主要指的是技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等。

        綜上所述,本文認(rèn)為區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力受多種因素及其組合效果影響,這些因素按照旅游產(chǎn)業(yè)、區(qū)域環(huán)境和品牌三大部分分類,具體區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的形成因素模型如圖1所示。

        三、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

        構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一項(xiàng)綜合性的研究,重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)指標(biāo)的選定上。以上述區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的分析為依據(jù),并遵循評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則,才能建立一套科學(xué)、可行、實(shí)用的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

        1、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則

        對(duì)特定區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià),選擇相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)必須按照全面性與重點(diǎn)突出相結(jié)合原則、客觀性與可操作性相結(jié)合原則以及定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合原則。

        (1)全面性與重點(diǎn)突出相結(jié)合原則。區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力形成受多種因素及其組合效果的影響,對(duì)其評(píng)價(jià)必須采用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的原則,保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的完整性,使所選指標(biāo)盡量包括其各方面,以使綜合評(píng)價(jià)能較為全面地反映區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還必須能夠突出影響區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌的主要因素,使評(píng)價(jià)結(jié)果具有很好的合理性。

        (2)客觀性與可操作性相結(jié)合原則??陀^性要求建立的指標(biāo)體系應(yīng)盡量減少在運(yùn)用中人為主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程及結(jié)果可能造成的影響,只有如此才能保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性。但是完全遵循客觀性,會(huì)造成很多指標(biāo)無(wú)法達(dá)到評(píng)價(jià)的目的,所以還必須要保證指標(biāo)的可操作性。整個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化能力評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,指標(biāo)的設(shè)立必須考慮評(píng)價(jià)所需各種資料、數(shù)據(jù)的可獲得性和收集的難度,所以評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)具備實(shí)際的操作性。

        (3)定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合原則。由于區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的許多影響因素屬于定性指標(biāo),是無(wú)法用定量指標(biāo)描述的,而這些因素又是必須考慮的,故采用定性和定量指標(biāo)相結(jié)合來(lái)建立區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是非常必要的。

        2、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

        根據(jù)對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的分析,評(píng)價(jià)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力主要是從旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、區(qū)域環(huán)境優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)三個(gè)方面進(jìn)行。區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)別于一般企業(yè)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)力,必然要求與特定旅游產(chǎn)業(yè)和某一行政或地理區(qū)域聯(lián)系在一起,旅游產(chǎn)業(yè)因素和區(qū)域環(huán)境因素成為影響區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的重要因素,為此有必要設(shè)置旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和區(qū)域環(huán)境優(yōu)勢(shì)為一級(jí)指標(biāo)。而品牌優(yōu)勢(shì)是一般品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系所必不可少的重要指標(biāo),也是評(píng)價(jià)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力重要要素。由此在該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,以旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、區(qū)域環(huán)境優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)作為一級(jí)指標(biāo)對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行總體考核。同時(shí)依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則,將以上三方面繼續(xù)細(xì)分為二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)。其中設(shè)立的二級(jí)指標(biāo)是層層相扣,具體到三級(jí)指標(biāo)中既包括定性指標(biāo),又包括定量指標(biāo),指標(biāo)之間聯(lián)系緊密。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展品牌競(jìng)爭(zhēng)力整體現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。

        首先是旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)分為為旅游資源優(yōu)勢(shì)、旅游產(chǎn)業(yè)水平、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)三個(gè)部分。旅游資源指旅游景觀、旅游景區(qū)及各種旅游產(chǎn)品和組合,這是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的有力保障,其三級(jí)指標(biāo)定為旅游資源品位、旅游產(chǎn)品價(jià)值和旅游資源容量。旅游產(chǎn)業(yè)水平是旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展水平,由區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)化水平和旅游設(shè)施水平指標(biāo)體現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)指旅游產(chǎn)業(yè)中各利益相關(guān)行業(yè)之間的協(xié)調(diào)程度,包括產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、行業(yè)分工合作程度和支持承諾指標(biāo)。

        其次是區(qū)域環(huán)境優(yōu)勢(shì)。區(qū)域環(huán)境優(yōu)勢(shì)包括硬環(huán)境優(yōu)勢(shì)和軟環(huán)境優(yōu)勢(shì)。硬環(huán)境是指環(huán)境的有形屬性部分,將其定義為區(qū)位環(huán)境,包括基礎(chǔ)設(shè)施完善程度和區(qū)域生態(tài)環(huán)境兩項(xiàng)指標(biāo)。軟環(huán)境優(yōu)勢(shì)則指環(huán)境的無(wú)形屬性部分,用體現(xiàn)出政治、經(jīng)濟(jì)、文化、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等指標(biāo)的獨(dú)特性和吸引力指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)。由于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的重要性,故根據(jù)重點(diǎn)突出原則把經(jīng)濟(jì)環(huán)境特別提出,把軟環(huán)境優(yōu)勢(shì)在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中分為經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下設(shè)立經(jīng)濟(jì)資源指數(shù)和人均投資指數(shù)為三級(jí)指標(biāo)。而社會(huì)環(huán)境包括區(qū)域形象水平、文化氛圍程度、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)水平、政治政策環(huán)境水平和居民思想道德水平。其中旅游行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)著強(qiáng)化媒介、自律、服務(wù)和監(jiān)督保護(hù)的重要職能。

        最后是品牌優(yōu)勢(shì)。品牌優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建是一項(xiàng)社會(huì)化的系統(tǒng)工程,不僅要由消費(fèi)者吸引力和市場(chǎng)吸引力體現(xiàn),還要包括品牌建設(shè)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、品牌保護(hù)和品牌創(chuàng)新。消費(fèi)者吸引力是基于對(duì)消費(fèi)者影響力的角度評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)消費(fèi)者態(tài)度和行為的影響力,由消費(fèi)者人數(shù)、品牌數(shù)量、品牌評(píng)價(jià)度、品牌忠誠(chéng)度指標(biāo)表示。市場(chǎng)吸引力是品牌對(duì)市場(chǎng)的吸引力,是對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的重要參數(shù),由品牌溢價(jià)、品牌地位、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額指標(biāo)表示。品牌建設(shè)包括品牌定位和品牌規(guī)劃,傳遞了品牌的核心價(jià)值。品牌營(yíng)銷(xiāo)是品牌形象識(shí)別,主要由品牌廣告評(píng)價(jià),還包括品牌信息網(wǎng)、品牌情感營(yíng)銷(xiāo)和品牌社會(huì)網(wǎng)。品牌保護(hù)的三級(jí)指標(biāo)定為品牌協(xié)調(diào)程度、品牌合法化和組織化指數(shù)、品牌質(zhì)量認(rèn)證指數(shù)、快速反應(yīng)機(jī)制指數(shù)表示。品牌創(chuàng)新體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)重要而不可缺少的部分,工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、科技旅游以及“紅色旅游”等新旅游產(chǎn)品不斷出現(xiàn),這些創(chuàng)新可以由價(jià)值創(chuàng)新度和技術(shù)創(chuàng)新度衡量。

        前人對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方面的研究比較薄弱,本文構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系創(chuàng)新點(diǎn)有如下幾點(diǎn):第一,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系比較全面,通過(guò)評(píng)估能夠綜合衡量區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展品牌競(jìng)爭(zhēng)力;第二,整個(gè)系統(tǒng)的三大部分兼容性較好,相互之間聯(lián)系緊密;第三,具體評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立較合理,且可操作性強(qiáng)。總之,本文提供的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以基本滿足對(duì)不同區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的品牌競(jìng)爭(zhēng)能力的評(píng)價(jià),為提升區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)提供必要參考。

        四、結(jié)語(yǔ)

        本文在對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力涵義探討的基礎(chǔ)上,概括了對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響的三大因素:旅游產(chǎn)業(yè)因素、區(qū)域環(huán)境因素和品牌因素,進(jìn)而從旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、區(qū)域環(huán)境優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)三大方面構(gòu)建了一套區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,為今后進(jìn)一步研究區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、提升區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供的參考。然而區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)全新而且復(fù)雜的研究課題,涉及面很廣,有待研究的問(wèn)題也很多,不僅需要深厚的理論知識(shí),更需要較強(qiáng)的實(shí)踐操作。故本文的研究還存在某些不足,如關(guān)于對(duì)指標(biāo)測(cè)定的方法和相關(guān)實(shí)證的研究不夠,這些都有待進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

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