2007年2月15日,國(guó)家發(fā)改委公布全國(guó)查處價(jià)格違法案件情況顯示,2006年全國(guó)查處通信價(jià)格違法案件同比2005年上升65.59%,通信價(jià)格違法成為新增價(jià)格違法案件最多的領(lǐng)域。
“通信運(yùn)營(yíng)商提供套餐、短信、手機(jī)上網(wǎng)等服務(wù)存在一定價(jià)格欺詐行為。”發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示。中國(guó)移動(dòng),作為全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大和客戶(hù)數(shù)量最多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,再一次成了眾矢之的。面對(duì)外界的指責(zé),中國(guó)移動(dòng)似乎也沒(méi)有向公眾說(shuō)明情況和表示歉意,而是繼續(xù)推出他們花樣百出的促銷(xiāo)活動(dòng),照樣以讓利的名義忽悠著消費(fèi)者。(《瞭望東方周刊》3月21日)
在媒體上,有關(guān)中國(guó)移動(dòng)捐資助學(xué)、救災(zāi)扶貧的報(bào)道并不少,然而,這些舉動(dòng)不僅沒(méi)有獲得社會(huì)的尊重,相反,“短信陷阱、欺騙消費(fèi)者”、“打擊弱小運(yùn)營(yíng)商、妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)”等負(fù)面評(píng)價(jià)不斷。2006年,財(cái)富500強(qiáng)中的22家電信企業(yè)中,按利潤(rùn)排序,中國(guó)移動(dòng)排在第5位。然而,在最受尊敬的企業(yè)排序中,中國(guó)移動(dòng)卻排在第15位。
有意思的是,今年年初,中國(guó)移動(dòng)公司發(fā)布了一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。在這份報(bào)告中,中國(guó)移動(dòng)不斷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造了多少GDP,繳了多少稅,捐建了多少所希望小學(xué),與其說(shuō)這是一份報(bào)告,不如說(shuō)是在“自我宣傳”。正如有人所質(zhì)疑的那樣,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是報(bào)告出來(lái)的嗎?企業(yè)的責(zé)任感也是有層次的,第一個(gè)層次就是守法、守章和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),這是最基本的層次;第二個(gè)層次則是指在經(jīng)營(yíng)程中關(guān)注環(huán)境,關(guān)注員工權(quán)益和股東利益;第三個(gè)層次才是超越經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的“道德分配”。
有意思的是,中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有學(xué)會(huì)“走”就已經(jīng)在“跑”了,一方面,他們連最基本層次社會(huì)責(zé)任——誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)——都沒(méi)有做好,另一方面,卻不斷以捐贈(zèng)之名獲取社會(huì)資本和政治資本。同樣是國(guó)有企業(yè),同樣是世界500強(qiáng)之一的中石化,在2005年,就曾為轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)而突然宣布“油票退市”,2006年,又在股改上出爾反爾。
2006年,躋身世界500強(qiáng)的22家中國(guó)企業(yè)中,除了和記黃埔、鴻海精密這兩個(gè)有香港、臺(tái)灣背景的企業(yè)外,其他內(nèi)地企業(yè)無(wú)一例外都是國(guó)企,而且,這些國(guó)企,都或多或少存在壟斷背景。這些依靠公共權(quán)力發(fā)展壯大的企業(yè),為什么最終卻無(wú)法獲得公眾的尊重?全國(guó)政協(xié)委員邵奇惠一語(yǔ)中的:“……某些領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)僅僅以營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)考核企業(yè),實(shí)際上鼓勵(lì)企業(yè)不顧一切去追逐利潤(rùn),淡化了占有大量國(guó)家資源的社會(huì)主義企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?!?/p>
對(duì)許企業(yè),特別是國(guó)有企業(yè),我想,很多時(shí)候,贏得尊重比贏得市場(chǎng)更重要。在我們國(guó)家,國(guó)有企業(yè)本該是其他所有制類(lèi)型企業(yè)的一根標(biāo)桿,特別是在社會(huì)責(zé)任方面,國(guó)有企業(yè)有著當(dāng)然的高要求??鬃诱f(shuō),“上好信,則民莫敢不用情。”如果連國(guó)有企業(yè)都不能履行自己最基本的職責(zé),又怎么要求私有、民營(yíng)企業(yè)具備良好的社會(huì)責(zé)任呢?當(dāng)一個(gè)企業(yè)依靠市場(chǎng)權(quán)力(market power)不斷透支公眾信用時(shí),這個(gè)企業(yè),它又怎么可能在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)放中贏得更大的市場(chǎng)?