摘要：隨著教育信息化的推進(jìn)，中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)已經(jīng)成為教師繼續(xù)教育的主要內(nèi)容之一。本文從中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)的現(xiàn)狀出發(fā)，探討如何在中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)中更有效地運(yùn)用績效技術(shù)來提高培訓(xùn)的效果，以期為中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作開辟一條新的思路。

關(guān)鍵詞：績效技術(shù)；中小學(xué)教師；信息技術(shù)；培訓(xùn)

收稿日期：2007—04—28

作者簡介：陳麗霞（1976—），女，漢族，廣東省潮州市人，華東師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)碩士，主要從事教育技術(shù)研究。

隨著教育信息化的推進(jìn)，信息技術(shù)培訓(xùn)已經(jīng)成為中小學(xué)教師繼續(xù)教育的重要內(nèi)容之一。培訓(xùn)的目的是使教師能恰當(dāng)?shù)匕研畔⒓夹g(shù)整合到學(xué)科教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的最優(yōu)化。而大量的調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)過培訓(xùn)的教師知識和技能的確得到了某種程度的提高，但他們的教學(xué)行為卻往往沒有持久、明顯的改進(jìn)。針對目前中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作中的缺失，我們有必要將績效技術(shù)引入到培訓(xùn)中，真正提高培訓(xùn)的績效。

一、中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在問題分析

(一)教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)的動機(jī)不明確

信息技術(shù)培訓(xùn)是為了使教師能在學(xué)科教學(xué)中自覺地運(yùn)用信息技術(shù)來提高教學(xué)效果，但是，很多教師不能認(rèn)識到信息技術(shù)培訓(xùn)的必要性和重要性，他們對信息技術(shù)培訓(xùn)存在排斥心理，認(rèn)為參加信息技術(shù)培訓(xùn)可有可無，參加培訓(xùn)只是為了取得相關(guān)的證書，為以后升職晉級增加一份保障。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性和時(shí)效性

目前的教師培訓(xùn)工作基本上是由校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承攬，由于授課者對中小學(xué)教育的實(shí)際情況了解不充分，不能將信息技術(shù)與各科教學(xué)內(nèi)容很好地聯(lián)系起來，在培訓(xùn)中過于強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的理論知識及操作技能的傳輸，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性和時(shí)效性，其結(jié)果只是提高了參訓(xùn)教師的技術(shù)操作能力，并不能真正提高他們的教育教學(xué)能力，所學(xué)的東西很難運(yùn)用于自己的教學(xué)實(shí)踐。

(三)培訓(xùn)對象層次參差不齊

參加培訓(xùn)的教師一般都是來自同一個(gè)地區(qū)的不同學(xué)校，但由于各個(gè)學(xué)校發(fā)展的不平衡，可能導(dǎo)致了不同學(xué)校的硬件建設(shè)水平有差距，這同時(shí)也造成了教師信息技術(shù)能力參差不齊。同時(shí)由于參訓(xùn)教師的年齡跨度很大，技術(shù)水平較高的教師集中在青年教師中，但這部分教師一般缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，很難有效地將信息技術(shù)應(yīng)用于學(xué)科教學(xué)；而有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師卻對信息技術(shù)很陌生，也沒法將信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合起來，這個(gè)現(xiàn)象更加大了教師培訓(xùn)工作的難度，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。

(四)培訓(xùn)方式過于傳統(tǒng)單一

目前，大部分的培訓(xùn)還是采用集中面授、大班上課的方式，這種整齊劃一的操作方式難以激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的興趣，更不能滿足不同水平參訓(xùn)教師的需求。過于傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)模式使得操作技能極強(qiáng)的信息技術(shù)培訓(xùn)只能流于形式，無法促成信息技術(shù)與諸學(xué)科的整合，強(qiáng)行灌輸或僅僅把黑板移到屏幕上的教學(xué)方式，使得受訓(xùn)教師的主體性和創(chuàng)造性難以得到充分的發(fā)揮。

(五)培訓(xùn)結(jié)果缺乏健全的評價(jià)機(jī)制

中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)究竟要達(dá)到什么樣目標(biāo)?用何種標(biāo)準(zhǔn)來衡量培訓(xùn)的效果?這是培訓(xùn)中亟待改進(jìn)的問題。當(dāng)前把信息技術(shù)按一門學(xué)科的老辦法去講、去學(xué)、去考的現(xiàn)象十分明顯，而實(shí)際上，培訓(xùn)質(zhì)量的高低并不能以參訓(xùn)教師的多寡、考試是否合格、證書發(fā)放多少、課件能否制作作為評判標(biāo)準(zhǔn)。不明確的目標(biāo)和不完善的評價(jià)機(jī)制既影響了培訓(xùn)的方式方法，也影響了培訓(xùn)的效果。

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，培訓(xùn)是不太強(qiáng)調(diào)效益的。隨著我國教育信息化的推進(jìn)及教育教學(xué)改革的深入、廣泛開展，傳統(tǒng)的教育組織系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，對于培訓(xùn)的績效問題，也正在引起教育理論和實(shí)踐者的重視。

二、對績效技術(shù)的理解

對于績效技術(shù)的認(rèn)識，大多數(shù)學(xué)者都一致認(rèn)為績效技術(shù)主要起源于程序教學(xué)和之后的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，此后，認(rèn)知科學(xué)、信息技術(shù)、組織開發(fā)、改革理論與實(shí)踐等又將績效技術(shù)的研究向前推進(jìn)。績效技術(shù)實(shí)踐領(lǐng)域的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了系統(tǒng)理論研究的前面，對于許多的概念、定義、理論還沒有達(dá)成共識，還有太多的爭議和未知。理論家們曾經(jīng)試圖通過各種方式對績效技術(shù)進(jìn)行界定，但到目前為止，還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。

綜合國內(nèi)外專家對績效技術(shù)的理解，可以這么說，績效技術(shù)就是為了達(dá)到提高效益或效率，通過評價(jià)的系統(tǒng)方法來評判個(gè)人或團(tuán)體的業(yè)績，為達(dá)到目的所采取的措施和方法等。它強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格分析當(dāng)前績效與所期望績效間的差距，確定造成差距的原因，運(yùn)用廣泛的干預(yù)手段來提高績效，并評估結(jié)果。從績效技術(shù)的界定來看，績效技術(shù)具有以下幾個(gè)典型的特征：

(一)程序性

績效技術(shù)是一種解決問題的方法，它對績效問題進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)并開發(fā)出用以識別績效差距，提高績效結(jié)果的適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施，并以系統(tǒng)的評價(jià)方式加以評估。整個(gè)績效技術(shù)的實(shí)施過程都有嚴(yán)格和明確的步驟，少了任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能導(dǎo)致績效問題解決的失敗，所以它是一套結(jié)構(gòu)化的程序。

(二)系統(tǒng)性

績效技術(shù)工作者在實(shí)踐研究中用系統(tǒng)整體觀來認(rèn)識績效問題，運(yùn)用系統(tǒng)化方法，有計(jì)劃、有條理地深入開展調(diào)查研究，“對癥下藥”，提出合適的改進(jìn)績效的方案。它將所識別的績效差距看成是組成系統(tǒng)的要素，并與其他要素相互影響?？冃П豢闯墒歉鞣N因素相互影響的結(jié)果。

(三)實(shí)踐性

從人類績效技術(shù)的發(fā)展歷史來看，它是由無數(shù)成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中建立起來的一門實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科，它也是從同樣有著強(qiáng)大實(shí)用性的教學(xué)設(shè)計(jì)理論中發(fā)展形成的。它立足于如何解決績效問題，無論是應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)還是教育技術(shù)領(lǐng)域，它的最大價(jià)值就在于它的實(shí)踐性。

(四)效益性

它努力尋找低成本、高效益和高效率的方法，并且將焦點(diǎn)放在人類行為者的收益和系統(tǒng)價(jià)值上。它所看重的是結(jié)果，關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)效益，即追求能用最小的投入得到最大的產(chǎn)出，在最短的時(shí)間獲得最大的效益。

三、績效技術(shù)在中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)中的應(yīng)用

隨著績效技術(shù)的發(fā)展，它的應(yīng)用領(lǐng)域已從企業(yè)擴(kuò)大到各行各業(yè)，當(dāng)然，教育領(lǐng)域也不例外。教師信息技術(shù)培訓(xùn)的績效問題，要求在社會信息化快速發(fā)展中，在短時(shí)間內(nèi)以最小代價(jià)獲得最優(yōu)的效果。本文提出一種基于績效技術(shù)的教師培訓(xùn)方案，該方案有機(jī)地整合了績效分析、原因分析、干預(yù)選擇與設(shè)計(jì)、干預(yù)變革管理和評價(jià)五個(gè)基本環(huán)節(jié)。

(一)績效分析

首先對參加培訓(xùn)的人員的培訓(xùn)目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)、技能狀況進(jìn)行系統(tǒng)的分析。其目的是獲取信息以確定問題及其實(shí)質(zhì)和可能的解決方法，為以后的績效干預(yù)措施的設(shè)計(jì)和開發(fā)提供依據(jù)?？冃Х治鲞€需要做出一個(gè)對具體績效目標(biāo)的描述，系統(tǒng)全面的對績效的應(yīng)用狀況與現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距進(jìn)行分析，制定績效計(jì)劃，明確不同學(xué)科、不同水平的教師應(yīng)以不同的方式來實(shí)施培訓(xùn)。

(二)原因分析

對影響信息技術(shù)培訓(xùn)績效的原因作分析屬于表面原因分析，更深層的是對影響教師在實(shí)際的教學(xué)中運(yùn)用信息技術(shù)的績效原因作分析。這些影響因素主要包括環(huán)境支持和個(gè)人行為兩個(gè)方面。環(huán)境支持包括：教師有沒有獲得明確的績效標(biāo)準(zhǔn)和及時(shí)的反饋信息；學(xué)校是否具備必要的硬件(計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、投影儀等)和軟件資源(教學(xué)軟件、資源庫等)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視與否，教師是否具有必要的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。個(gè)人行為包括：教師是否具備專業(yè)的學(xué)科知識、廣博的基礎(chǔ)文化知識等；教師是否具備熟練的信息技術(shù)操作技能、教學(xué)設(shè)計(jì)能力、自我反省能力、自我發(fā)展能力；教師是否具備正確的學(xué)習(xí)動機(jī)。

(三)干預(yù)措施的設(shè)計(jì)與開發(fā)

明確了產(chǎn)生績效問題的原因之后，即可進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)和課程的開發(fā)。設(shè)計(jì)階段是一個(gè)綜合各方面因素的過程，以形成一個(gè)具體的干預(yù)措施來解決問題。開發(fā)階段則是設(shè)計(jì)的延伸，在開發(fā)階段，詳細(xì)的干預(yù)計(jì)劃被轉(zhuǎn)換成一種可以直接實(shí)施的形式。

干預(yù)措施的制定不僅要考慮地區(qū)、學(xué)校發(fā)展和教師個(gè)人提升要求，還要結(jié)合教師學(xué)科背景要求。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)人員要開發(fā)出諸如操作手冊、培訓(xùn)材料、評估工具、計(jì)算機(jī)課件等具體的產(chǎn)品，特別是培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：一是按教師信息技術(shù)能力水平的高低分為初級、中級和高級三個(gè)不同的層次來設(shè)計(jì)課程；二是根據(jù)教師職能性質(zhì)的不同分為教學(xué)人員、管理人員和技術(shù)人員三個(gè)不同的類別進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。培訓(xùn)課程的開發(fā)在通過對教師進(jìn)行深度調(diào)研與訪談后，總結(jié)出目前培訓(xùn)中所存在的不足，充分了解教師的實(shí)際需求，并結(jié)合教師的自身特點(diǎn)，開發(fā)出個(gè)性化、有針對性的課程。

(四)干預(yù)措施的實(shí)施與調(diào)整

干預(yù)措施的實(shí)施涉及到4個(gè)重要因素:①改革者。改革者應(yīng)具備多方面的知識技能，包括溝通、咨詢技能、專業(yè)知識等。②參訓(xùn)者。改革者要促進(jìn)改革的實(shí)施，就要設(shè)法引導(dǎo)參訓(xùn)者接受該改革。要認(rèn)清參訓(xùn)者接受改革的不同階段并采取相應(yīng)的策略。③干預(yù)措施。對于參訓(xùn)者而言，他們并不知道改革的具體目的，如果改革者能將其作用與步驟向他們解釋清楚，那么，參訓(xùn)者就會更容易接受改革。④接受者、改革本身和改革者共處的環(huán)境，包括其他重要人物、組織的結(jié)構(gòu)、氛圍與文化以及資源與限制等。其他重要人物主要指改革的發(fā)起人或主持人，他們?yōu)楦母锏膶?shí)施提供有力的、持續(xù)的支持。氛圍和文化是組織的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，資源包括時(shí)間和資金，這些因素都會對干預(yù)措施的實(shí)施產(chǎn)生影響，在干預(yù)措施的實(shí)施階段應(yīng)做全面的考慮。

(五)結(jié)果評價(jià)

目前對信息技術(shù)培訓(xùn)結(jié)果的考察和評價(jià)大多數(shù)通過信息技術(shù)考試成績來評定，更多的是側(cè)重于知識或技能的固化效果評估，然而教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)的期望結(jié)果不單是要求受訓(xùn)教師能夠掌握信息技術(shù)，更重要的是教師能把自己學(xué)到的信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化。

筆者認(rèn)為可以采用的評價(jià)方式主要有兩種：形成性評價(jià)與總結(jié)性評價(jià)。形成性評價(jià)可通過填寫自評量規(guī)與他評量規(guī)，具體可以采取撰寫blog培訓(xùn)日志的方式，讓教師們及時(shí)共享交流各自的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，還可以采用小組討論的方法，在小組的交流中，受訓(xùn)教師在一起采取頭腦風(fēng)暴的形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并反饋給培訓(xùn)教師，對培訓(xùn)方案做出修改?？偨Y(jié)性評價(jià)包括參訓(xùn)教師對培訓(xùn)過程所學(xué)得的知識和技能的總結(jié)和培訓(xùn)人員對整個(gè)培訓(xùn)工作的評估反思。最終將評估結(jié)果反饋到最初的原因分析和干預(yù)設(shè)計(jì)中，若發(fā)現(xiàn)新的績效問題，則進(jìn)一步進(jìn)行績效改進(jìn)，開始新一輪的培訓(xùn)。

基于績效技術(shù)的教師信息技術(shù)培訓(xùn)不僅關(guān)注教師操作技能的提高，更重要的是教師在教學(xué)中運(yùn)用信息技術(shù)的績效表現(xiàn)。本文將培訓(xùn)的過程分成基于績效技術(shù)的五個(gè)步驟，只是為了便于深入地了解和分析培訓(xùn)的過程，表明培訓(xùn)的主要步驟，并不是說各個(gè)要素是彼此孤立的。而實(shí)際上，培訓(xùn)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工作，需要從培訓(xùn)系統(tǒng)的整體功能出發(fā)，使各要素相輔相成，產(chǎn)生整體效應(yīng)，才能真正提高培訓(xùn)的績效。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕宋德如.當(dāng)前中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)問題省思［J］.電化教育研究，2004（2）.

〔2〕梁林梅.教育技術(shù)實(shí)踐發(fā)展中一個(gè)活躍的領(lǐng)域——績效技術(shù).教育發(fā)展研究，2002．7-8.

〔3〕李靜，曹勁松.基于績效技術(shù)的中小學(xué)教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)〔j〕.教育信息化，2004（7）.

〔4〕姚佳琴，王太昌.基于績效技術(shù)的中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)系統(tǒng)可操作模型的構(gòu)建〔c〕.第十屆全球華人計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用會議（GCCCE2006）論文集.徐州師范大學(xué)信息傳播學(xué)院