世界上，最忙碌的地方可能要數(shù)只有10平方米的紐約中央車(chē)站問(wèn)詢處。每一天，那里都是人潮涌動(dòng)，行色匆匆的旅客都爭(zhēng)著詢問(wèn)自己的問(wèn)題，希望能夠立即得到答案。對(duì)于問(wèn)詢處的服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，工作的緊張與壓力可想而知?？晒衽_(tái)后面的那位服務(wù)人員看起來(lái)一點(diǎn)也不緊張。他身材瘦小，戴著眼鏡，一副文弱的樣子，卻顯得那么輕松自如、鎮(zhèn)定自若。

在他面前的旅客，是一個(gè)矮胖的婦人，她頭上扎著一條絲巾，充滿了焦慮與不安。他傾斜著上半身，把頭抬高，集中精神，透過(guò)他的厚鏡片看著這位婦人：“你要去哪里?”

這時(shí)，有位穿著入時(shí)、手提皮箱、頭戴昂貴帽子的男子，試圖插話進(jìn)來(lái)。但是，他旁若無(wú)人，只是繼續(xù)和這位婦人說(shuō)話：“你要去哪里?”“春田?！?/p>

“是俄亥俄州的春田嗎?”“不，是馬薩諸塞州的春田?！?/p>

他根本無(wú)需行車(chē)時(shí)刻表，就說(shuō)：“那班車(chē)在第15號(hào)月臺(tái)出車(chē)。你不用跑，時(shí)間還多得很?！薄澳闶钦f(shuō)15號(hào)月臺(tái)嗎?”“是的，太太。”

女人轉(zhuǎn)身離開(kāi)，他立即將注意力轉(zhuǎn)移到下一位客人——戴著帽子的那位男子身上。但是，沒(méi)多久，那位太太又回頭來(lái)問(wèn)月臺(tái)號(hào)碼。“你剛才說(shuō)是15號(hào)月臺(tái)嗎?”這一次，他將注意力集中在那位男子身上，不再管這位太太了。

有人請(qǐng)教他：“能否告訴我，你是如何做到并保持冷靜的呢?”

他這樣回答：“忙完一位，才換下一位。在一整天之中，我一次只服務(wù)一位旅客?！?/p>

說(shuō)得多好!一次只做一件事，這可以使我們靜下神來(lái)，心無(wú)旁騖，一心一意把一件事做完做好。倘若我們好高騖遠(yuǎn)，心浮氣躁，什么都想抓，最終會(huì)像猴子掰苞米那樣，掰一個(gè)，丟一個(gè)，到頭來(lái)兩手空空，一無(wú)所獲。