采訪緒方浩一，是在日立福州工廠他那寬大明亮的辦公室里。這個(gè)爽朗的日本人笑稱他們?cè)卩l(xiāng)下，但他很習(xí)慣福州的環(huán)境和氛圍?？磥碇霸谥袊隽硕嗄昙夹g(shù)副總的緒方先生還是對(duì)技術(shù)前線更加情有獨(dú)鐘，這也讓我們之后的采訪更多的是在圍繞產(chǎn)品和技術(shù)展開。不過作為2006福建經(jīng)濟(jì)年度杰出人物唯一的外籍獲獎(jiǎng)?wù)?，?duì)企業(yè)文化的建設(shè)和管理改革經(jīng)驗(yàn)也成為緒方先生與我們分享的重要內(nèi)容。

作為日本企業(yè)進(jìn)軍中國市場的先驅(qū)，日立很早就進(jìn)入了內(nèi)地市場，開始向這個(gè)擁有13億人口的泱泱大國國民提供高品質(zhì)的電視產(chǎn)品。自1981年伊始，日立就在福建省福州市建立了首家合資企業(yè)，即福建日立電視機(jī)有限公司(簡稱：福日公司)，這也是日本企業(yè)在中國內(nèi)地設(shè)立的首家合資企業(yè)。一直到2001年，日立制作所因“向數(shù)字家電業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換”的方針，從福日公司撤資分立，同時(shí)成立了日立(福建)數(shù)字媒體有限公司。為了配合業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的需要，2006年3月公司正式更名為日立數(shù)字映像(中國)有限公司(簡稱“HDCN\")。HDCN的產(chǎn)品已由當(dāng)年單一的背投影電視產(chǎn)品線發(fā)展到擁有多種高端數(shù)字視像產(chǎn)品的綜合性事業(yè)基地，產(chǎn)品囊括了等離子電視、液晶電視、液晶多媒體投影機(jī)、DVD攝像機(jī)等。一直以來，美國和中國都是日立重要的海外市場，HDCN等離子、液晶電視產(chǎn)品主要針對(duì)中國市場，液晶投影儀在北美、歐洲和亞洲其它各國均有銷售。HDCN從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)為顧客提供全程一條龍服務(wù)，持續(xù)不斷為中國消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)和富有競爭力的電視產(chǎn)品。

平板電視經(jīng)營策略

平板電視目前是全世界發(fā)展最快也最受歡迎的電視產(chǎn)品，因?yàn)楹穸认鄬?duì)較小，相比以前的電視具有整機(jī)輕薄的特點(diǎn)。在平板電視領(lǐng)域，日立是全球?yàn)閿?shù)不多的同時(shí)擁有等離子屏和液晶屏生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)，所擁有的等離子ALIS技術(shù)和液晶IPS技術(shù)都是業(yè)內(nèi)獨(dú)特的技術(shù)。據(jù)了解，作為富士通日立等離子屏幕工廠和日本茂原的液晶面板工廠最大的投資方，日立獨(dú)有的等離子ALIS技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)高清晰度和低耗電量的完美結(jié)合，而液晶面板的IPS技術(shù)則可以帶來更寬的觀看視角和更好的色彩表現(xiàn)。

日立一直運(yùn)用最獨(dú)特的技術(shù)，開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售等離子電視和液晶電視。面對(duì)中國市場需求，日立的策略是，在客廳的大尺寸電視就提供等離子，而小尺寸的臥室電視則提供液晶。當(dāng)前日立在中國市場主推的重點(diǎn)產(chǎn)品50英寸的等離子電視很受顧客青睞，26英寸和32英寸的液晶電視產(chǎn)品也在熱銷中，42英寸平板電視則同時(shí)提供等離子和液晶電視產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，目前也正在熱銷中。

日立對(duì)等離子和液晶的尺寸劃分，主要是參考產(chǎn)品性能和生產(chǎn)成本這兩項(xiàng)指標(biāo)，日立原本的想法是大尺寸生產(chǎn)等離子，小尺寸生產(chǎn)液晶，不過市場現(xiàn)狀讓日立做了一些微小的策略調(diào)整。液晶電視廠商近兩年在技術(shù)上有了很大的發(fā)展，過去被認(rèn)為很難做到的大尺寸液晶電視現(xiàn)在已經(jīng)做到了，過去被認(rèn)為表現(xiàn)很差的動(dòng)態(tài)畫面現(xiàn)在也有了長足的進(jìn)步，同時(shí)市場對(duì)液晶電視的認(rèn)知度非常高，在這樣的環(huán)境下，日立把自己最大尺寸的液晶電視擴(kuò)充到了42英寸，不過總的平板電視方針依舊是以消費(fèi)者的需求為制定策略的主要依據(jù)，在客廳等大空間向顧客提供等離子電視，在臥室這種小空間提供液晶電視。

未來在大尺寸電視方面日立會(huì)繼續(xù)提供顧客滿意的等離子產(chǎn)品，50英寸將會(huì)是日立主推的尺寸，目前市場上銷量最好的50英寸等離子電視就是日立的產(chǎn)品，顧客對(duì)日立的50英寸產(chǎn)品是很滿意的，50英寸等離子電視的價(jià)格也在不斷往下降，現(xiàn)在日立主流產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)降到15000以下了。下一步日立會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充50英寸等離子電視的產(chǎn)品線，正在熱銷的高清50英寸等離子電視，包括全高清型號(hào)，日立共有4款50英寸等離子電視在市場銷售，這在業(yè)界是最為豐富的產(chǎn)品陣營。日立主力推廣的是50英寸的等離子產(chǎn)品，42英寸產(chǎn)品由于在技術(shù)上進(jìn)步空間不大了，所以更多的是在產(chǎn)品外延上做一些文章，比如日立最新的42英寸型號(hào)就有5種不同顏色供消費(fèi)者選擇，以方便他們自由搭配以營造富有個(gè)性的家居生活環(huán)境。

考慮到2008北京奧運(yùn)，中國推出高清節(jié)目的播放，日立已致力于向顧客提供清晰度最好的電視產(chǎn)品，也就是全高清1920×1080分辨率的產(chǎn)品，今年年底日立將推出60英寸全高清等離子，明年還會(huì)考慮推出更大尺寸的高清等離子電視。

和誠開拓企業(yè)文化

日立數(shù)字映像(中國)有限公司有四個(gè)重要流程：開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)，緒方浩一的重要工作就是使這四個(gè)組織問不要出現(xiàn)組織壁壘。關(guān)于組織問壁壘這個(gè)問題，緒方先生認(rèn)為很多時(shí)候是來源于每個(gè)人的面子問題，由于在意面子，員工在工作中經(jīng)常處于一種戒備狀態(tài)，不能與其他部門的同事進(jìn)行有效的溝通。他認(rèn)為與日本人相比，中國人對(duì)面子的注重程度更高，因此在整個(gè)運(yùn)營中有必要重視員工的面子問題。具體來說，就是一旦發(fā)現(xiàn)問題，在追究問題的過程中并不是指責(zé)當(dāng)事人，而是讓他自己思考該怎樣做才有利于解決問題，這樣既不會(huì)讓當(dāng)事人覺得丟面子，也有利于解決問題。在這個(gè)解決問題的過程中讓員工感受到兩個(gè)詞：責(zé)任感和協(xié)調(diào)性，讓每一位員工樹立團(tuán)結(jié)一致的精神。日立制作所亦有自己的精神，這個(gè)精神就是“和、誠、開拓者精神”。經(jīng)歷百年風(fēng)雨并即將迎接百歲生日的日立一直信奉并堅(jiān)持這個(gè)理念。

緒方浩一說自己進(jìn)日立公司差不多有25年了，06年正式引領(lǐng)日立數(shù)字映像(中國)有限公司發(fā)展。日常工作中日立要求做到5S，緒方浩一介紹5S是日語“整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)”這5個(gè)詞的簡稱，因?yàn)?個(gè)詞的日語發(fā)音都是以S開頭的。有些人可能會(huì)以為這些都是很微不足道的事情，但是緒方先生認(rèn)為這5S很重要，通過這些教養(yǎng)方面的提高，日立公司員工整體素質(zhì)會(huì)有提高，也更有利于企業(yè)的成長。

緒方浩一在企業(yè)管理方面最為人津津樂道的是他在企業(yè)內(nèi)提倡的“站立式開會(huì)”，開會(huì)時(shí)所有與會(huì)人員站在電子白板前，先讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通、討論，并抓住問題的根本所在，然后得出結(jié)論。力求只講問題的本質(zhì)，摒棄無用的爭論，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，并制定今后開展工作的有效方案。緒方先生說，站立式開會(huì)這種形式，由于文化的差異，大家一開始也不適應(yīng)，但是這樣可以養(yǎng)成簡潔的習(xí)慣，節(jié)省時(shí)間并提高效率。現(xiàn)在整個(gè)日立數(shù)字映像(中國)有限公司的干部們都已經(jīng)非常習(xí)慣站立式開會(huì)這種方式了，也確實(shí)體會(huì)到效率的提高。

競爭合作關(guān)系

緒方浩一表示，日立不擔(dān)心等離子電視沒有市場，他認(rèn)為電視這個(gè)市場是永遠(yuǎn)都不會(huì)消失的，從黑白電視到彩色電視，從背投變到薄型的平板電視，看電視一直是家庭娛樂的主體。對(duì)日立來說，讓大家了解等離子的好處是很重要的任務(wù)，只要消費(fèi)者正確接受了等離子電視的優(yōu)點(diǎn)，等離子電視市場就會(huì)健康成長。日立也不擔(dān)心和其他有志于等離子電視生產(chǎn)的廠商進(jìn)行多層次合作會(huì)削弱日立的技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)際上競爭是好事，比如日立獨(dú)有的ALIS等離子面板技術(shù)，除了供日立自己的產(chǎn)品使用外，日立也供給其他廠商使用，今后同樣歡迎更多的廠商使用日立的高品質(zhì)等離子面板，大家共同把等離子這個(gè)市場做大。

日立在中國的銷售比例，從日立全球銷售數(shù)據(jù)分析來看是越來越大的，在中國所走的渠道銷售的門店也越來越多。對(duì)于國美、蘇寧、百思買這種大型量販店和傳統(tǒng)百貨公司這兩種銷售渠道，日立都同樣重視。產(chǎn)品銷售在中國分三個(gè)旺季，分別是春節(jié)、五一和十一黃金周，在旺季日立會(huì)推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)，并連帶電視廣告進(jìn)行促銷，比如在今年十一黃金周之前日立在推出新機(jī)型的同時(shí)，已經(jīng)簽約上海擊劍隊(duì)運(yùn)動(dòng)員，現(xiàn)在正在央視2套等頻道黃金時(shí)間播出的“奪目亮劍”廣告，被外界評(píng)論很酷，相信會(huì)對(duì)銷售渠道是個(gè)很好的支持。

談到競爭對(duì)手松下，緒方浩一說目前在中國市場，日立是50英寸大屏幕等離子電視市場占有率第一的廠家，與同樣是等離子陣營中堅(jiān)力量的松下不同，日立是代表日本綜合電氣的廠家，而松下是代表日本家電行業(yè)的廠家，所以日立在中國也有從事核電、火車等比較大型產(chǎn)品的開發(fā)。日立與松下在平板電視領(lǐng)域既是競爭對(duì)手，也是很好的合作伙伴，除了各自擁有自己的等離子面板工廠外，還有合資的液晶面板生產(chǎn)廠。在中國市場，松下和日立各有推廣的重點(diǎn)，去年松下致力于42英寸產(chǎn)品的制造和銷售，以VGA分辨率的42英寸的產(chǎn)品為主，日立則以ALIS面板的高清42英寸產(chǎn)品為主。為規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國在去年實(shí)施了高清認(rèn)證制度，日立的42英寸等離子彩電從各大廠商的同尺寸品牌中脫穎而出，成為該尺寸中第一個(gè)取得中國國家高清標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的等離子產(chǎn)品。松下隨后也推出了取得中國國家高清標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的等離子電視產(chǎn)品，松下和日立都分別在很短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出了適應(yīng)中國高清電視市場特點(diǎn)的等離子面板技術(shù)，也證明了這兩個(gè)公司都很重視中國市場。

采訪后記

兩個(gè)多小時(shí)的專訪中，緒方浩一先生不時(shí)地發(fā)出爽朗的笑聲，對(duì)中文的熟悉程度也時(shí)常給我們驚喜。從他樂觀的語氣和堅(jiān)定的態(tài)度里面，我們可以明顯的感受到這位積極進(jìn)取的企業(yè)家對(duì)于中國大屏幕平板電視市場志在必得的信心。同時(shí)我們也期待著看到日立更多令人興奮的產(chǎn)品和營銷舉措。