訪談篇

人物：

高以成：海爾計(jì)算機(jī)事業(yè)部本部長(zhǎng)

周兆林：海爾計(jì)算機(jī)事業(yè)部部長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

時(shí)間：2007.5.20下午2時(shí)

地點(diǎn)：青島海爾計(jì)算機(jī)事業(yè)部辦公室

《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》 ：本次與國(guó)際上IT行業(yè)巨頭合作，三方是采取哪種方式？在哪個(gè)層面的合作？是產(chǎn)品間的，技術(shù)間的還是關(guān)系到三家企業(yè)的戰(zhàn)略方向的？

周兆林：海爾、英特爾、微軟三方合作是在整個(gè)價(jià)值鏈上是融合的，三方將從涵蓋技術(shù)、產(chǎn)品、供應(yīng)、市場(chǎng)推廣等多方面開(kāi)展合作，三方的目標(biāo)就是把市場(chǎng)做大，在這個(gè)過(guò)程中，要把研發(fā)結(jié)合起來(lái)，英特爾、微軟是研發(fā)技術(shù)，海爾是研發(fā)顧客，最終要研發(fā)出顧客所需要的技術(shù)。

高以成點(diǎn)頭表示同意。他補(bǔ)充說(shuō)：例如技術(shù)上，去年海爾英特爾組建了創(chuàng)新研發(fā)中心，今年海爾微軟也正在籌備共建研發(fā)室，在電腦軟件方面加強(qiáng)合作；產(chǎn)品方面，英特爾將為海爾提供最有競(jìng)爭(zhēng)力的CPU，海爾將第一時(shí)間掌握英特爾新技術(shù)運(yùn)用，海爾與微軟更是通過(guò)戰(zhàn)略采購(gòu)方式為海爾提供中國(guó)市場(chǎng)最優(yōu)惠的產(chǎn)品；在市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，英特爾和微軟將從體系上建立支持海爾電腦發(fā)展的網(wǎng)格體系，幫助海爾電腦迅速成長(zhǎng)，海爾還和微軟建立了“VISTA操作系統(tǒng)體驗(yàn)店”共同捆綁銷(xiāo)售海爾電腦和微軟產(chǎn)品。

《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》 ：本次合作對(duì)于海爾企業(yè)的意義是什么？合作是否會(huì)在管理、營(yíng)銷(xiāo)、特別是技術(shù)上給海爾帶來(lái)好處？

高以成聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題比較興奮，他說(shuō)：“為加快海爾電腦進(jìn)軍IT界的速度，英特爾、微軟一定會(huì)在技術(shù)和規(guī)模上全新投入。海爾與英特爾、微軟的技術(shù)合作，就意味著海爾的研發(fā)和英特爾、微軟的研發(fā)已經(jīng)捆綁在一起，從產(chǎn)品的一開(kāi)始投入，英特爾、微軟就會(huì)全力以赴，并愿意加強(qiáng)海爾在產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力。最新的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新一定會(huì)帶給海爾最一流的支持。”

“是的。”周兆林也認(rèn)為：“這種合作使整個(gè)產(chǎn)業(yè)由過(guò)去的廠與廠、店與店的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，作為競(jìng)爭(zhēng)的主體定義就更寬泛，涉及的資源更大，最終實(shí)現(xiàn)由供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)合。”

“作為主導(dǎo)型的上游廠商，英特爾、微軟具有深厚的技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)力，消費(fèi)電子出身的海爾更了解國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)和用戶，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不僅大大提升海爾的技術(shù)實(shí)力和專(zhuān)業(yè)形象，而且將引導(dǎo)整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展?！备咭猿烧J(rèn)為，“這種合作，將為海爾電腦的差異化戰(zhàn)略實(shí)施注入強(qiáng)勁動(dòng)力，與英特爾、微軟合作大大增強(qiáng)海爾的綜合實(shí)力，海爾電腦的全球化戰(zhàn)略也會(huì)因此而受益匪淺?！?/p>

回答過(guò)后，周兆林和高以成瞬間相視微笑。

《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》 ：本次在筆記本業(yè)務(wù)上的合作是否是海爾多元化戰(zhàn)略的一個(gè)步驟？筆記本是否會(huì)成為海爾新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)？

聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，高以成略微沉吟，他說(shuō)：749億的品牌價(jià)值海爾發(fā)展成為中國(guó)第一品牌經(jīng)歷了多元化和國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段后，具備了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的大氣視野和風(fēng)范，同時(shí)也是以顧客為尊的親切感，具備東方文化的深厚內(nèi)涵的和氣之風(fēng)，但是品牌缺乏年輕、時(shí)尚、高科技的品牌內(nèi)涵。而海爾做電腦，發(fā)展代表未來(lái)的筆記本業(yè)務(wù)就是為了提升海爾品牌內(nèi)涵，海爾電腦在IT產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展為海爾品牌增添了銳氣，是品牌更加年輕、時(shí)尚、科技。作為海爾集團(tuán)戰(zhàn)略策略發(fā)展單元，海爾筆記本能06年一年上升十幾個(gè)名次，國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明， 2006年海爾PC年度增長(zhǎng)突破168.3%，筆記本業(yè)務(wù)穩(wěn)居國(guó)產(chǎn)品牌第二。國(guó)家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2007年1～2月微型電子計(jì)算機(jī)產(chǎn)量1812萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)29.3%，其中筆記本計(jì)算機(jī)增長(zhǎng)33.5%，海爾PC在保持06年168.3%高速增長(zhǎng)勢(shì)頭基礎(chǔ)上，07年初海爾筆記本即創(chuàng)下200%以上的高速增長(zhǎng)，同期增幅達(dá)到行業(yè)平均六倍以上水平。

周兆林點(diǎn)頭表示贊同，同時(shí)他補(bǔ)充道：“未來(lái)的市場(chǎng)一定是品牌競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，海爾是有底氣的。”

《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》 ：那么，請(qǐng)問(wèn)兩位，認(rèn)為本次合作是否會(huì)加劇國(guó)內(nèi)筆記本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)？會(huì)不會(huì)影響市場(chǎng)格局？

略微思考后，高以成說(shuō)：“英特爾、微軟作為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，他們的決策動(dòng)態(tài)都能引起行業(yè)格局的變化，中國(guó)IT屆發(fā)展的歷史上也不斷出現(xiàn)類(lèi)似的情況發(fā)生，PC廠商只有密切和掌握技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的英特爾、微軟合作才能取得更好的發(fā)展空間發(fā)展機(jī)遇，也必將影響到整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化?！彪S后他注視著記者說(shuō)：“市場(chǎng)隨時(shí)都在發(fā)生變化，其實(shí)我們沒(méi)有必要害怕這些變化，而是應(yīng)該在變化中求得生存和發(fā)展?！?/p>

《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》 ：合作是否對(duì)海爾國(guó)際化戰(zhàn)略帶來(lái)影響，國(guó)際市場(chǎng)的廠家會(huì)不會(huì)給合作后的筆記本產(chǎn)品設(shè)置市場(chǎng)壁壘？

高以成：合作更有利于海爾國(guó)際化的發(fā)展，海爾可以獲得更多國(guó)際化的資源。海爾電腦早在2004年就開(kāi)始布局國(guó)際市場(chǎng)，在制造方面，海爾電腦的合作伙伴的制造基地遍布全球；在品質(zhì)方面，海爾電腦采購(gòu)選擇國(guó)際前五名的廠商的產(chǎn)品，品質(zhì)管控依據(jù)嚴(yán)苛的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在上游，其與英特爾、微軟建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，獲得優(yōu)勢(shì)上游資源；在研發(fā)上，海爾電腦與英特爾、微軟成立產(chǎn)品研發(fā)中心，與華碩、精英、寶成等國(guó)際專(zhuān)業(yè)廠商建立技術(shù)合作，還引進(jìn)韓國(guó)、日本、中國(guó)臺(tái)灣等地頂尖研發(fā)和設(shè)計(jì)人才；在營(yíng)銷(xiāo)體系上，海爾電腦一方面整合集團(tuán)的國(guó)際資源展開(kāi)市場(chǎng)攻勢(shì)，將觸角伸向歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，同時(shí)積極部署電腦體系的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)，建設(shè)國(guó)際渠道體系。事實(shí)證明這些都是十分有效的。

周兆林：是的，我們?cè)贗T的征途中并不是冒進(jìn)，海爾電腦憑借對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的精準(zhǔn)把握，通過(guò)強(qiáng)大的資源整合能力和創(chuàng)新實(shí)力，以差異化的產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，借助對(duì)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇的把握完成了從跟跑到領(lǐng)跑的角色轉(zhuǎn)換。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得穩(wěn)固發(fā)展的同時(shí)，海爾電腦將觸角伸向國(guó)際市場(chǎng)，在全球范圍內(nèi)展開(kāi)產(chǎn)業(yè)布局，勾畫(huà)出一幅波瀾壯闊的發(fā)展藍(lán)圖！海爾與英特爾、微軟的合作也更有利于海爾規(guī)避?chē)?guó)際風(fēng)險(xiǎn)。