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        員工健康,企業(yè)才健康

        2007-04-12 00:00:00王吉萬
        現(xiàn)代營銷·學(xué)苑版 2007年12期

        現(xiàn)代社會(huì)人的生存壓力已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的話題了,但是近日華為的張銳自殺事件又讓大家重拾這個(gè)話題。從“過勞死”到“自殺”,這些雖然都是偶然和個(gè)例,但我想它們足以對一個(gè)企業(yè)的文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼,它對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,無疑是一個(gè)隱性的導(dǎo)火索。

        身為一個(gè)企業(yè)的董事長,我也經(jīng)常思索員工們精神健康問題。試想四五千人聚集在企業(yè)的這個(gè)旗幟下,他們有1/3的時(shí)間在企業(yè)中度過,可以說企業(yè)環(huán)境、工作氛圍對于員工的生活質(zhì)量有著相當(dāng)大的影響。這樣來看,企業(yè)應(yīng)該為員工的精神健康擔(dān)負(fù)起主要責(zé)任。

        在企業(yè)發(fā)展初期和快速增長期,企業(yè)和員工都不可避免地要面臨巨大的壓力,但我卻發(fā)現(xiàn),雖然隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的工作環(huán)境和福利待遇有了很大的提高,但在亨達(dá)的創(chuàng)業(yè)初期,員工精神的滿意度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的員工的滿意度。

        想當(dāng)年,亨達(dá)以一個(gè)臨時(shí)棚房作為車間創(chuàng)業(yè)起家,那時(shí)候既沒有流水線,更不用說工作環(huán)境,整體情況說起來就只有“艱苦”,為了給員工一個(gè)好的工作環(huán)境,我們費(fèi)盡心思地改善一些設(shè)施,我還親手為每一個(gè)員工的自行車上裝了一盞自動(dòng)發(fā)電的“小紅燈”,以方便他們下夜班回家。那時(shí)候員工的付出我們看在眼里,我們對員工的關(guān)愛,員工也記在心上,雖然工作很苦,但員工熱情很高,拿企業(yè)的事情當(dāng)自己事來干,他們看著企業(yè)一步步發(fā)展起來心里也是充滿了成就感?,F(xiàn)在當(dāng)年那些創(chuàng)業(yè)的老員工大部分還都工作在亨達(dá),有的仍然奮斗在生產(chǎn)一線,他們把亨達(dá)當(dāng)成了終生的事業(yè)。

        而現(xiàn)在,雖然員工們都工作在了明亮的辦公樓、寬敞的車間,但員工的滿意度卻大不如前。這雖然也有一些時(shí)代的因素在里面,但我認(rèn)為這更多的是管理的原因。職場在人的生活中占有重要的位置,他們在職場中獲得的不僅僅是勞動(dòng)的報(bào)酬,還有成就感、人與人之間的關(guān)愛、企業(yè)對他們的肯定和關(guān)懷。這些因素將直接決定著人的愉悅度和壓力感,影響著他們的精神狀態(tài)。

        以前員工可以直接從我這里獲得企業(yè)對他們的肯定和認(rèn)同感,得到與企業(yè)共同發(fā)展的成就感。而現(xiàn)在隨著企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)的管理更加規(guī)范、科學(xué),企業(yè)規(guī)范的流程運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)能夠承擔(dān)起企業(yè)的管理運(yùn)營,領(lǐng)導(dǎo)人與普通員工的距離也拉大了。為解決這一問題,在亨達(dá)我們要求中層管理者要更多地承擔(dān)起“企業(yè)關(guān)懷者”的角色來,承擔(dān)起員工“精神健康衛(wèi)士”的角色來,并將這項(xiàng)工作作為考核中層管理者的一個(gè)重要指標(biāo)。同時(shí)為了提高員工的滿意度,亨達(dá)在員工中成立了8大員工管理小組,他們可以代表員工直接參與企業(yè)管理,反饋一線員工的意見和建議,并且開通了很多反饋渠道,認(rèn)真對待員工提出的每一個(gè)問題和建議……這一系列工作很有成效。今年春節(jié)后,很多企業(yè)面臨工人招不來的情況,亨達(dá)卻迎來了400多名慕名前來的新工人,今年的勞模表彰大會(huì)上,一名53歲的老員工對我說:“雖然我人已老,但心還年輕,我還要再為亨達(dá)出一把力,加一把勁……”

        員工是企業(yè)的一筆財(cái)富,只有員工們“健康”了,企業(yè)才能健康。

        作者簡介:王吉萬,青島亨達(dá)集團(tuán)黨委書記、董事長,全國優(yōu)秀企業(yè)家,中國皮鞋專家委員會(huì)常務(wù)副主任,先后獲得“全國創(chuàng)業(yè)之星”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。亨達(dá)集團(tuán)創(chuàng)建于1984年,目前已發(fā)展為中國最大的制鞋企業(yè)集團(tuán)之一、全國模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè),“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國真皮鞋王”等榮譽(yù)企業(yè)。http://www.hengda-group.com

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