摘 要：當(dāng)前主流遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)大多是基于HTML的，而HTML是適合于文本的，其最大的缺點(diǎn)就是具有界面局限性且拋棄了一些重要的UI功能，這樣，用戶的更高的、全方位的體驗要求難以得到滿足，用戶的參與度不高。在遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)中，良好的用戶體驗、強(qiáng)系統(tǒng)交互性至關(guān)重要。富因特網(wǎng)應(yīng)用程序（RIA）能將桌面應(yīng)用程序的用戶體驗與傳統(tǒng)Web應(yīng)用的部署靈活性結(jié)合起來，它在遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)中的應(yīng)用能顯著提升教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng) 富因特網(wǎng)應(yīng)用程序 用戶體驗 教學(xué)設(shè)計

中圖分類號：G434文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-8454（2007）10-0013-02

一、基于HTML的教學(xué)系統(tǒng)的不足之處

基于HTML的應(yīng)用系統(tǒng)的不足有以下幾個方面。

1.交互活動過多地依賴于客戶端腳本，致使客戶端臃腫，腳本載入時間較長，占用客戶端系統(tǒng)資源嚴(yán)重，執(zhí)行效率不高，系統(tǒng)受限于客戶端環(huán)境。

2.數(shù)據(jù)存儲于服務(wù)器端，典型的交互過程為：客戶端請求、網(wǎng)絡(luò)傳輸、服務(wù)器享應(yīng)、回傳數(shù)據(jù)、客戶端顯示結(jié)果。這就造成響應(yīng)時間受限于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，不符合教學(xué)系統(tǒng)靈活交互的要求和用戶的意愿。

3.為了實(shí)現(xiàn)對新數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)的快速訪問，拋棄了一些重要的UI功能，所以不能像C/S模式那樣使用豐富的效果來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，用戶界面的局限性明顯，可視化特性較差，很多基于HTML的教學(xué)系統(tǒng)甚至可以說成是傳統(tǒng)書本的翻版，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。盡管出現(xiàn)了很多windows部件，例如樹型菜單、下拉菜單等高級效果，但是利用的技術(shù)仍是客戶端腳本，應(yīng)用價值不大。

4.用戶在瀏覽過程中參與度不夠，更多時候是被動地接受信息。基于HTML的Web應(yīng)用通常只能展示有限的信息，用戶接受的信息不完整。

5.HTML的固有缺陷使設(shè)計者的創(chuàng)意難以實(shí)現(xiàn)，致使系統(tǒng)單調(diào)、表現(xiàn)力不足，用戶容易產(chǎn)生抵觸情緒。例如：在網(wǎng)絡(luò)課件制作中盡管使用了超鏈接技術(shù)，便于學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)內(nèi)容，但仍未擺脫文字單調(diào)的局面，用戶無沉浸感。

Web技術(shù)的發(fā)展和瀏覽器的普及，使得用戶在基本需求得到滿足的同時，能夠在舒適的環(huán)境下學(xué)習(xí)、工作、體驗。這一需求在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域和遠(yuǎn)程教學(xué)領(lǐng)域體現(xiàn)得特別明顯。

二、RIA的優(yōu)勢和目前使用的主要技術(shù)

RIA，即富因特網(wǎng)應(yīng)用程序，是一種具有高度互動性和豐富用戶體驗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，集桌面應(yīng)用程序的最佳用戶界面、B/S模式的低成本部署和互動多媒體通信的實(shí)時快捷于一體，能發(fā)揮Internet的互聯(lián)能力和客戶端的表現(xiàn)能力，給用戶帶來良好的體驗。RIA的架構(gòu)如圖1所示。

圖1 RIA的系統(tǒng)架構(gòu)圖

RIA的特點(diǎn)如下：

1.RIA使數(shù)據(jù)能夠被緩存在客戶端，所以它比基于HTML的應(yīng)用程序響應(yīng)時間更短且與服務(wù)器交互次數(shù)更少。對于無線設(shè)備來說，偶爾的離線能力至關(guān)重要，RIA很好地迎合了無線設(shè)備的需求。此外，RIA技術(shù)還可將客戶端界面分解成許多獨(dú)立的模塊，這些模塊能響應(yīng)來自服務(wù)器端的信息，有些模塊與服務(wù)器端進(jìn)行交互，有些模塊負(fù)責(zé)與服務(wù)器的通信，只有收到請求的部分才會做出相應(yīng)的變化，而不是刷新整個頁面。

2.RIA能充分運(yùn)用客戶端的計算能力，將部分服務(wù)器的負(fù)載轉(zhuǎn)移至客戶端，保證部署和使用上的方便性。

3.RIA架構(gòu)兼容現(xiàn)有的應(yīng)用程序模型，因而用戶無需大規(guī)模替換現(xiàn)有的Web應(yīng)用程序，即可在現(xiàn)在工作的基礎(chǔ)上利用RIA功能強(qiáng)大的客戶端描述引擎構(gòu)建更為直觀、圖形豐富、易于使用、交互性強(qiáng)并且可在一定程度上脫機(jī)使用的應(yīng)用程序。RIA能改進(jìn)在遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)中的用戶體驗。例如：使用RIA技術(shù)，某些傳統(tǒng)實(shí)驗項目可以遠(yuǎn)程完成，學(xué)生通過輸入設(shè)備與教學(xué)系統(tǒng)交互，教學(xué)效果自然比學(xué)生被動地接受要好。

目前，有如下幾種RIA客戶端開發(fā)技術(shù)：Macromedia Flex、Laszlo、Avalon、Java SWT、XUL，其中Flex、Laszlo、Java SWT的通用性較好。

三、RIA在遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)中的應(yīng)用

通過改善用戶與系統(tǒng)間的交互方式和最終數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式，RIA為用戶提供更好的體驗，從而顯著增強(qiáng)教學(xué)效果。RIA在遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)中的應(yīng)用優(yōu)勢如下：

1.離線處理能力和低客戶端要求

眾多RIA開發(fā)技術(shù)都是以流媒體形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，文件可以在下載過程中執(zhí)行且能被緩存于客戶端，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了離線處理，從而加快了交互速度。此外，其對客戶端的軟件環(huán)境需求不高，例如，只要標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器上安裝了Flash Player，就可利用Flex軟件正常瀏覽數(shù)據(jù)，而90%以上聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)都安裝了Flash Player。

2.真正的動態(tài)交互

RIA能確保用戶的行為實(shí)時作用于系統(tǒng)，用戶可以最大程度地參與。在考核學(xué)生的實(shí)驗技能時，基于HTML的應(yīng)用系統(tǒng)常采用“選擇”型問題的方式，通過提供若干實(shí)驗方案，讓學(xué)生從中選擇正確答案，顯然這種方式不直觀。RIA實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)采用的典型的方式是提供若干實(shí)驗設(shè)備，要求用戶選擇恰當(dāng)?shù)膶?shí)驗設(shè)備并按一定方案來實(shí)現(xiàn)實(shí)驗，這種方式直觀形象，能培養(yǎng)學(xué)生動手能力，且在一定條件下可以多次實(shí)驗，節(jié)約了實(shí)驗成本且能加深學(xué)生對知識的理解。

3.更有助于自主學(xué)習(xí)

富因特網(wǎng)應(yīng)用程序采用的是具有很強(qiáng)交互性的富客戶端技術(shù)，它能為用戶提供一個更高和更全方位的網(wǎng)絡(luò)體驗，它可以支持動畫、視頻、音頻、雙向的數(shù)據(jù)通信和創(chuàng)建復(fù)雜的窗體。在傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)中，教學(xué)活動按教師事先設(shè)計好的方案展開，教師是設(shè)計者、組織者、主宰者，學(xué)生則被動接受信息，無法發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性。此外，受開發(fā)工具的限制，傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)往往忽視了學(xué)習(xí)過程中反饋功能的設(shè)計，致使反饋信息不及時，學(xué)生易入認(rèn)知誤區(qū)。

富因特網(wǎng)應(yīng)用程序能使學(xué)生在使用系統(tǒng)的過程中同步獲取其接受狀態(tài)并做出相應(yīng)的調(diào)整，使學(xué)生有選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度的權(quán)利，從而適應(yīng)不同層次學(xué)生的發(fā)展需求。例如RIA應(yīng)用系統(tǒng)能根據(jù)學(xué)習(xí)者某一知識點(diǎn)的測試結(jié)果動態(tài)地做出評價，不斷更新相關(guān)參數(shù)，根據(jù)修正后的參數(shù)繼續(xù)隨機(jī)抽題測試；測試結(jié)束后，根據(jù)所欠缺的知識點(diǎn)，為學(xué)生制定下階段學(xué)習(xí)策略。傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)測試模塊如圖2所示，RIA系統(tǒng)下的測試模塊如圖3所示。

圖2 傳統(tǒng)測試模塊

圖3 RIA系統(tǒng)下的測試模塊

4.更有利于了解用戶

借助RIA，系統(tǒng)設(shè)計者（或信息提供者）可以獲得用戶和系統(tǒng)互動時間的長短、用戶關(guān)注某些內(nèi)容的程度等信息，更為重要的是還可以了解到用戶的偏好度、用戶對信息的接受程度等績效指標(biāo)。這些指標(biāo)將有助于系統(tǒng)設(shè)計者及時調(diào)整所提供的信息，而基于HTML的教學(xué)系統(tǒng)除了記錄點(diǎn)擊率外，對這些數(shù)據(jù)的處理無能為力。

四、總結(jié)

目前，多媒體教學(xué)課件在教學(xué)中已廣泛采用，在呈現(xiàn)課程基本內(nèi)容方面已經(jīng)比較成熟，不少課程的教學(xué)資源已經(jīng)數(shù)字化，但它在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性、思維能力和自主學(xué)習(xí)方面仍存在不足之處。借助富因特網(wǎng)應(yīng)用程序能很好地解決上述問題：RIA能促使系統(tǒng)更多地和用戶交互，從而提升用戶參與度；豐富的用戶界面能改善用戶的體驗，使其有身臨其境的感覺；用戶使用過程中的反饋信息能幫助系統(tǒng)設(shè)計者（或信息提供者）了解用戶的認(rèn)知水平，從而依據(jù)相關(guān)教學(xué)設(shè)計理論提供更合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容和制定科學(xué)的學(xué)習(xí)策略。

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