姜奇平
昨天我做了一個(gè)夢(mèng):我在深山老林里建立我的“公司”,一邊種菜休息,一邊聯(lián)系我在各地的業(yè)務(wù)。最低級(jí)的員工,讓他們住在首都忍受空氣污染;而高級(jí)員工都分布在山中與湖畔。我的“公司”就叫作某某年第二期雜志有限公司,因?yàn)樗鼈冎恍枰瓿梢豁?xiàng)工作就可以解散。我不能保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成第三期時(shí),還是不是地球上最合適那一期主題的最優(yōu)秀的一群。我們彼此只在最合適的那一點(diǎn)上合作。
為了在全球范圍迅速排列組合機(jī)會(huì),每個(gè)公司從生到死最好不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。見(jiàn)面問(wèn)候?qū)⒆兂桑耗阕蛱燹k了幾個(gè)公司?
我的員工應(yīng)該掙得比我多,發(fā)言權(quán)比我大,因?yàn)樗凶兓加伤麄兛恐腔郯盐?。我只是“走穴”的,我的任?wù)只是一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮。如果在家辦公還不能保證好心情,我將贊助他們“面朝大海,春暖花開”,反正他們創(chuàng)意,我數(shù)錢。我甚至可以不想賺錢的事,只管修行。我的錢將是修來(lái)的,而我修的是讓他人幸福之道。
物種起源
讓我們沿著歷史,走入尚未被管理學(xué)家發(fā)覺(jué)的秘密通道,解開公司進(jìn)化之謎。
1910年,西爾斯就像歌詞里說(shuō)的那樣,徘徊在“那命運(yùn)月臺(tái)前面”。他遇到了什么難題?西爾斯是美國(guó)最大的連鎖零售商之一。當(dāng)時(shí)的西爾斯面臨著工業(yè)資本主義的一個(gè)最大選擇:如果選擇規(guī)模經(jīng)濟(jì),西爾斯必須放棄品種多樣化的優(yōu)勢(shì),走專業(yè)化道路;如果選擇范圍經(jīng)濟(jì),西爾斯必須放棄單一品種專業(yè)化的傾向,走協(xié)調(diào)致勝的橫向一體化道路。
西爾斯選擇的結(jié)果是,放棄規(guī)模經(jīng)濟(jì),下定決心,做一個(gè)范圍經(jīng)濟(jì)型的企業(yè),橫向發(fā)展。
小雞出殼了,天空豁然開朗。
什么MySpace、什么Atlas Container、什么Second life、什么民主公司、什么Hao123、什么西南航空、什么Google……所有公司,都是西爾斯。
為什么這么說(shuō)呢,因?yàn)樗羞@些狀態(tài)各異的公司,面對(duì)的都是西爾斯在起點(diǎn)上面對(duì)的同一個(gè)問(wèn)題,即由“小批量、多品種”派生出的問(wèn)題,都必須具有“品種越多,成本越低”這個(gè)新經(jīng)濟(jì)特征,都必然靠電子網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)“品種越多,成本越低”;或者用否定句描述:它們統(tǒng)統(tǒng)不可能是工業(yè)化大批量大規(guī)模制造型的公司。
這些新經(jīng)濟(jì)的小雞,為什么要變得五花八門?因?yàn)椤捌贩N越多,成本越低”,意味著三件事,第一件是變化,第二件是變化,第三件還是變化。品種越多,變化越多;變化越多,風(fēng)險(xiǎn)越大;風(fēng)險(xiǎn)越大,越要靈活;越要靈活,越需信息。
MySpace為性格各異的成千上萬(wàn)人服務(wù),成本不需要上升成千上萬(wàn)倍;由于變化的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自一線,Atlas Container給知本化的員工以最大的權(quán)力;Second life讓消費(fèi)者參與生產(chǎn),降低多樣化帶來(lái)的成本……這不過(guò)是公司面向“雜多”這種變化的最自然的反應(yīng)。西爾斯因?yàn)闆](méi)有把范圍經(jīng)濟(jì)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)階段,而最終隕落了;但千萬(wàn)個(gè)電子西爾斯,從蛋殼里冒了出來(lái)。
因此,光榮仍然屬于創(chuàng)建于1886年的西爾斯,它是我們這里所有這些變革的源頭。
公司積木的萌動(dòng)
用積木來(lái)比喻組織,可以讓你在想象公司進(jìn)化的時(shí)候,快速入門。
當(dāng)我們把積木扁平地排成一行時(shí),學(xué)者把它叫做市場(chǎng);當(dāng)我們把積木一行一行像金字塔那樣壘高時(shí),學(xué)者把它叫做企業(yè);當(dāng)我們把這個(gè)金字塔推倒貼在地面,學(xué)者把它叫做網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織,既具有市場(chǎng)的扁平化特征,又具有企業(yè)的結(jié)構(gòu)化特征;而當(dāng)我們像洗麻將一樣,將這些平鋪在地的積木,隨意排列組合時(shí),它像什么?對(duì),就像電子七巧板拼成的一剎那一樣:它四下閃爍著光芒,開始具有了生命!
經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的機(jī)械化時(shí)代的黑夜,組織終于靈魂附體,看到了光明。當(dāng)變革像水一樣無(wú)所不在時(shí),有機(jī)化的組織及時(shí)變成了魚。
魚兒向東游,魚兒向南游,魚兒向西游,魚兒向北游。
這首中國(guó)古典歌謠,形象代表了企業(yè)獲得解放時(shí)的喜悅心情,魚兒向東游,變成了MySpace;魚兒向南游,變成了Atlas Container;魚兒向西游,變成了Second life;魚兒向北游,變成了Google。無(wú)論企業(yè)變幻成什么樣式,變幻得多么不確定,有一點(diǎn)卻是可以明確肯定的:它們都是向著越變?cè)交?、而不是越變?cè)剿赖姆较蜃兓?/p>
說(shuō)組織(而不是人)“越變?cè)交睢?,從學(xué)理上說(shuō),這是“社會(huì)有機(jī)體”論的主張。認(rèn)為組織也有生命,也像生命那樣進(jìn)化。孔德與斯賓塞是社會(huì)有機(jī)體論和社會(huì)進(jìn)化論的首倡者。真正把生物進(jìn)化思想引進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué),探究企業(yè)生命活力之源的“經(jīng)濟(jì)生物學(xué)”,當(dāng)首推熊彼特的創(chuàng)新理論。此后,艾爾奇安、納爾遜、溫特、普利高津、波特、瑟羅等人,進(jìn)一步完善了這一方向的理論。
工業(yè)化時(shí)代的人普遍認(rèn)為,組織跟建筑框架一樣,都是死的。死意味著力量,所謂機(jī)械化,就是死力量的意思。工業(yè)組織理論的最高邏輯,可以概括為一句話:“死就是力量。”以能源為動(dòng)力,是機(jī)械組織以死為美的原因。我們把以死為美,稱之為科學(xué)管理。意思是,最科學(xué)的管理,把人管得不像活人,而像機(jī)器;只有把人的靈活性去掉,組織的戰(zhàn)斗力才最強(qiáng)。組織一“死”,就會(huì)缺乏變化,公司的積木就固定化了。
當(dāng)知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力時(shí),“活”就成為組織的力量所在。培根曾說(shuō)過(guò)一句名言:知識(shí)就是力量。這句話可以理解為,活就是力量。因?yàn)樾畔⒒谋举|(zhì),就是生命化;生命化的本質(zhì),就是信息化。信息技術(shù)革命和生物技術(shù)革命,是性質(zhì)一模一樣的同一場(chǎng)革命。革命的目標(biāo),都是把社會(huì)組織從“死”組織,解放為“活”組織;而技術(shù)基礎(chǔ),同樣是信息(即DNA)的編碼解碼、錄入播放、傳播變異。
公司積木的萌動(dòng),正是從企業(yè)DNA(信息)的激活開始;公司的破殼,使它從一個(gè)無(wú)生命的雞蛋,變?yōu)橛猩男‰u。
當(dāng)公司破殼而出時(shí),蛋黃積木、蛋白積木不再機(jī)械分離。它們繼承了社會(huì)有機(jī)體論的光榮傳統(tǒng),孔德、斯賓塞、艾爾奇安、納爾遜、溫特、普利高津、波特、瑟羅在這一刻靈魂附體。它們不是一個(gè)積木在戰(zhàn)斗,它已經(jīng)變成了人!
做這樣的夢(mèng),我不是擔(dān)心過(guò)于荒誕,而是怕過(guò)于保守。