“足不出戶,在家輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以看病”——隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,“網(wǎng)上醫(yī)院”及“網(wǎng)上醫(yī)生”如雨后春筍般地涌現(xiàn)。然而,由于“網(wǎng)上看病”屬于新鮮事物,不少地區(qū)還未將此納入規(guī)范管理,以致漏洞百出……
前段時(shí)間,小雪感覺自己下身非常癢,還有紅斑,她非常害怕,但是又不好意思問(wèn)自己的朋友和家人,更不好意思去醫(yī)院檢查。聽說(shuō)現(xiàn)在在網(wǎng)上就可以看病,小雪便上網(wǎng)查詢。
沒想到上網(wǎng)一搜索,就搜到許多“在線咨詢”、“網(wǎng)上診斷”的網(wǎng)頁(yè)。據(jù)網(wǎng)站上的說(shuō)明介紹,只要把癥狀發(fā)到網(wǎng)上,在線醫(yī)生就會(huì)診斷回復(fù),并對(duì)癥開出藥方。小雪覺得這種方式很好,既方便,又不會(huì)公開自己的病情。于是便在某網(wǎng)站上說(shuō)明了自己的癥狀,并留下了電子郵件地址。之后兩天,小雪打開自己的電子郵箱,卻發(fā)現(xiàn)里面堆滿了有關(guān)婦科藥品和專科醫(yī)院的廣告郵件。小雪這才明白,“網(wǎng)上醫(yī)院”可不是免費(fèi)的午餐,反而是把患者當(dāng)成了“待宰的羔羊”。
“網(wǎng)上醫(yī)院”誰(shuí)在看
目前,網(wǎng)上看病分兩種類型,一種是患者先在網(wǎng)上選擇看病的醫(yī)生,之后把詳細(xì)的病歷資料發(fā)送到選擇大夫的郵箱內(nèi),大夫看過(guò)之后再以郵件或者電話方式給患者回復(fù);另一種是醫(yī)生在線,可以通過(guò)聊天的形式和患者直接交流。
據(jù)記者了解,上網(wǎng)看病的人群主要有三種人。一是圖方便、省錢的人。眾所周知,現(xiàn)在上大醫(yī)院看病要掛號(hào)、候診、檢查,得到醫(yī)生診斷后再劃價(jià)、拿藥,幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都要排隊(duì),看個(gè)病至少也要花去半天時(shí)間。而上網(wǎng)咨詢則顯得方便快捷,省了在醫(yī)院看病的許多程序和費(fèi)用。二是不希望熟人知道自己病情的人。一些有難言之隱的患者往往選擇網(wǎng)上求醫(yī),認(rèn)為在網(wǎng)上可以不公開自己的身份,從而保護(hù)自己的隱私。三是想尋求疑難雜癥良方的人,不少患者因受本地醫(yī)療條件限制,便想通過(guò)上網(wǎng)尋求良方。
上網(wǎng)看病弊大于利
在老百姓認(rèn)為看病難的今天,衛(wèi)生行政部門也利用起網(wǎng)絡(luò)這個(gè)優(yōu)勢(shì),想了不少辦法。比如開通了網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上看病等內(nèi)容。
大多數(shù)醫(yī)生認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)有利于醫(yī)療資源的充分利用。患者在就醫(yī)之前,可以先在網(wǎng)上了解疾病的相關(guān)知識(shí),這樣便于就診時(shí)與醫(yī)生的溝通。現(xiàn)在絕大多數(shù)大醫(yī)院都建立了網(wǎng)站,患者也可以事先在網(wǎng)上對(duì)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的專長(zhǎng)有所了解。但是,“網(wǎng)上看病”并不能代替到醫(yī)院進(jìn)行正規(guī)診治。
因?yàn)椋嗅t(yī)看病講究“望、聞、問(wèn)、切”,西醫(yī)也要求“視、觸、叩、聽”,還要做相關(guān)檢驗(yàn)。不論哪種方式的“網(wǎng)上看病”,醫(yī)生都難以了解患者的詳細(xì)情況,光憑網(wǎng)上的病例資料,醫(yī)生是無(wú)法了解到患者最新病情的。因此,這樣看病效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上和大夫面對(duì)面的接觸。
另外,“網(wǎng)絡(luò)大夫”的真實(shí)性和技術(shù)水平也是患者需要慎重考慮的。因?yàn)樵诰W(wǎng)上,我們無(wú)法對(duì)所謂“大夫”的資質(zhì)進(jìn)行審核。關(guān)系到身體健康的問(wèn)題,患者還是要多個(gè)心眼兒的好。同時(shí),“網(wǎng)上醫(yī)生”魚龍混雜,推銷藥品或產(chǎn)品的人也不在少數(shù)。網(wǎng)絡(luò)雖然快捷、方便,但也很虛幻。一直以來(lái),網(wǎng)絡(luò)就有“虛擬世界”之稱,也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上的事情,真真假假,不可不信,但絕不能全信。
衛(wèi)生部2001年制定的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》已經(jīng)明文規(guī)定,網(wǎng)上醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)只能提供醫(yī)療衛(wèi)生信息咨詢服務(wù),不得從事網(wǎng)上診斷和治療活動(dòng)。因此,廣大患者在利用網(wǎng)絡(luò)解決健康問(wèn)題的時(shí)候,一定要把握這個(gè)“度”:咨詢、查閱資料可以,診斷、治療不行。
編輯/張宇 zhangyu@cpcw.com