陜西電視臺(tái)的“都市快報(bào)”已進(jìn)入了品牌的成熟期。繼2004年獲“全國(guó)百佳電視欄目”之后，2006年又獲“全國(guó)最佳潛質(zhì)電視欄目”以及“中國(guó)電視播音金話筒主持作品獎(jiǎng)”。在承認(rèn)這些成功的同時(shí)，筆者認(rèn)為對(duì)于一天天壯大的“都市快報(bào)”節(jié)目來(lái)說(shuō)，有的問(wèn)題并不因成長(zhǎng)壯大而消失，在成長(zhǎng)的過(guò)程中，仍有一些需要探討的地方。筆者擬從以下5個(gè)方面來(lái)談“都市快報(bào)”出現(xiàn)的問(wèn)題。

一、 關(guān)于進(jìn)一步提高新聞價(jià)值含量的問(wèn)題

這是目前全國(guó)的民生新聞普遍存在的問(wèn)題。民生新聞從產(chǎn)生之初到現(xiàn)在，一直存在類(lèi)似的問(wèn)題，如缺乏深度、缺乏對(duì)新聞事件的整體把握；為了追求收視率，迎合低俗趣味，大搞“腥、性”報(bào)道。這同樣出現(xiàn)在“都市快報(bào)”欄目中。比如大量出現(xiàn)的各種車(chē)禍、兇殺案件的報(bào)道，特別是拍攝現(xiàn)場(chǎng)的血腥刺激；大量出現(xiàn)各種無(wú)新聞價(jià)值的瑣事，諸如在街上看到一面傾斜的墻，大樹(shù)砸到了路邊停放的汽車(chē)，樹(shù)上停了一只受傷的孔雀，某人的狗在街上走失，公交車(chē)站牌上的字跡模糊等。

分析原因，一在于民生新聞?wù)Q生之初，趣味化、接近性方式帶來(lái)的高收視率誤導(dǎo)了從業(yè)者?！岸际锌靾?bào)”每晚21：30播出，時(shí)長(zhǎng)45分鐘，這一時(shí)段在西安地區(qū)觀眾所看到的80多套節(jié)目中，收視率是最好的，這也為“都市快報(bào)”贏得了國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。全國(guó)共有三千多個(gè)頻道，兩萬(wàn)多個(gè)自辦節(jié)目，評(píng)全國(guó)百佳電視欄目唯一標(biāo)準(zhǔn)就是收視率，全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，“都市快報(bào)”的收視率可以排進(jìn)全國(guó)前十。問(wèn)題是，收視率不是衡量電視節(jié)目質(zhì)量唯一的指標(biāo)，并不能表明所有民眾的態(tài)度。二在于從業(yè)人員對(duì)民生新聞的理解程度，從業(yè)者往往把貼近理解為迎合，似乎越家長(zhǎng)里短越雞毛蒜皮越貼近。此外也不能排除從業(yè)人員的惰性。節(jié)目到了成熟期，已經(jīng)形成相對(duì)固定的節(jié)目形態(tài)，相對(duì)于對(duì)新聞進(jìn)行深入的挖掘和尋找有真正新聞價(jià)值的新聞而言，在打好的模子里直接注入內(nèi)容，是一個(gè)省時(shí)省力的方法。

民生新聞的核心是對(duì)媒介自身社會(huì)功能的認(rèn)識(shí)，是報(bào)道者對(duì)自己社會(huì)角色的定位，并且這一定位決定了他們采取何種立場(chǎng)，選擇什么事件以及運(yùn)用何種形式進(jìn)行報(bào)道。在中國(guó)社會(huì)城市化的過(guò)程中，市民成為新聞的主體是中國(guó)新聞形態(tài)的一大進(jìn)步，從時(shí)政宣傳報(bào)道到報(bào)道市民身邊事，新聞的角色和功能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在這樣的背景之下，各地先后出現(xiàn)了民生新聞這種形式，可以預(yù)測(cè)的是，民生新聞如果正確地發(fā)展，應(yīng)該可以成為主流傳播的范疇。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，以往由政府承擔(dān)的住房、教育、就業(yè)、醫(yī)療等福利都削弱了，變成由單位或個(gè)人自己承擔(dān)，這給市民的生活帶來(lái)很大的不確定性，所以市民需要媒介這個(gè)平臺(tái)來(lái)了解政府的各項(xiàng)政策。當(dāng)然，市民的主體意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，需要借助媒介這個(gè)平臺(tái)發(fā)出自己的聲音。

要正確發(fā)展的前提是，清楚市民這個(gè)目標(biāo)對(duì)象的要求。對(duì)于現(xiàn)階段的老百姓而言，看熱鬧絕對(duì)不是主要心態(tài)，他們需要了解事件背后的意義，了解政府決策對(duì)自己生活的影響，也需要在關(guān)系自己生活的決策上提出自己的看法。媒體是社會(huì)的公共事業(yè)，是社會(huì)大眾共同使用的信息平臺(tái)，要遵循專(zhuān)業(yè)主義理念，積極引導(dǎo)受眾前行，不能只是帶民眾像看熱鬧一樣去看馬路上的車(chē)禍、爬上高架的民工、跑進(jìn)村子的野豬等等。

當(dāng)然，“都市快報(bào)”在發(fā)展中，也在不斷改革，增加了新的小欄目，如“一說(shuō)為快”、“記者跑街”等，但對(duì)于節(jié)目存在的本質(zhì)問(wèn)題而言，猶如隔靴搔癢。以嚴(yán)肅的新聞理念對(duì)時(shí)政新聞、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行報(bào)道、分析和評(píng)論，始終是中國(guó)新聞的主流。民生新聞在與傳統(tǒng)新聞“劃清界限”的同時(shí)，也要注意吸收和借鑒它們的新聞理念，做到小中見(jiàn)大、由淺及深、見(jiàn)微知著，“通過(guò)對(duì)平凡百姓和普通事件的關(guān)照，完成新聞自身由特殊意義到普遍意義的提升，為百姓的日常生活提供行動(dòng)參照和價(jià)值坐標(biāo)”，①這樣才能真正貼近民生，關(guān)注民情。

二、關(guān)于改進(jìn)新聞傳達(dá)方式避免娛樂(lè)化傾向的問(wèn)題

有學(xué)者說(shuō)：電視從本質(zhì)上來(lái)講，是娛樂(lè)化的?！半娨暸c娛樂(lè)是天生一對(duì)，電視呈現(xiàn)圖像，選擇的是人的眼睛。在對(duì)知識(shí)的分析管理能力有缺憾的同時(shí)，得到了能滿足人們視覺(jué)快感的補(bǔ)償，這種補(bǔ)償與老百姓達(dá)成默契，電視走上大眾化和通俗化的道路”。②電視能表現(xiàn)娛樂(lè)，從聽(tīng)?wèi)虻娇措娪啊⒖醋闱虮荣?，所有的娛?lè)形式差不多都能通過(guò)電視進(jìn)行轉(zhuǎn)播。相對(duì)于其他媒介，電視最能調(diào)動(dòng)人的好奇心、看熱鬧心理。

電視媒介本身的特質(zhì)并不是電視娛樂(lè)化的根本原因，根本原因在于電視臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作，將“受眾”變成了“消費(fèi)者”。這是電視節(jié)目日益娛樂(lè)化最根本的因素。新聞節(jié)目也是同樣。新聞娛樂(lè)化是“指在內(nèi)容上偏向軟新聞或盡力使硬性新聞軟化。在形式上，強(qiáng)調(diào)故事性，情節(jié)性”。③“都市快報(bào)”的娛樂(lè)化傾向從內(nèi)容上看，多是發(fā)生在老百姓身邊的事件。市民視角使新聞變得民主和貼近。但另一方面，商業(yè)導(dǎo)向下的娛樂(lè)化很容易流于唯受眾趣味是圖，使社會(huì)生活的光怪陸離不經(jīng)過(guò)把關(guān)，直接進(jìn)入新聞內(nèi)容。如“都市快報(bào)”中大量的內(nèi)容是關(guān)于什么地方驚現(xiàn)無(wú)名死尸，什么地方發(fā)生車(chē)禍，什么地方有人要跳樓等等這樣一些內(nèi)容。在新聞處理方式上，只做表面文章，不追究來(lái)龍去脈，割斷個(gè)案與普遍的關(guān)系，個(gè)案與背后實(shí)質(zhì)的關(guān)系，使得看新聞好似聽(tīng)發(fā)生在身邊的故事會(huì)，刺激熱鬧。這也從形式上表現(xiàn)為新聞的娛樂(lè)化，甚至刻意追求可看性。比如著意渲染兇殺案的經(jīng)過(guò)，拍攝血淋林的現(xiàn)場(chǎng)；在街頭拍一個(gè)醉鬼的丑態(tài)，甚至有一期一婦女和情夫通奸，殺了自己的丈夫，新聞標(biāo)題直接就是現(xiàn)代潘金蓮如何如何。有一期采訪高考前的陪讀母親，這是一個(gè)非常好的選題，但鏡頭關(guān)注的焦點(diǎn)更多是他們住的房間多么小，怎樣在10平方米的房間里生活，他們用什么做飯，一個(gè)累的呼呼大睡的考生和一個(gè)情緒波動(dòng)很大，流淚的小伙子說(shuō)自己壓力很大等這樣一些趣味性的細(xì)節(jié)。

新聞從根本上說(shuō)是嚴(yán)肅的，當(dāng)然不排除一些趣味性的事件，但要強(qiáng)調(diào)量的分配和詮釋的角度；也不排除可以在形式上進(jìn)行多元化創(chuàng)新，但要注意度的把握。不要渲染夸大。另外，在新聞敘述的方式上，可以嘗試一些綜藝化的元素，小到節(jié)目的配音、包裝，大到節(jié)目的題材和結(jié)構(gòu)的安排，因?yàn)檫@不僅僅是形式的問(wèn)題，在一定的條件下，形式也會(huì)轉(zhuǎn)換為內(nèi)容。

三、關(guān)于強(qiáng)化主持人形象、年齡、氣質(zhì)、風(fēng)格的一致性問(wèn)題

“都市快報(bào)”用了五大美女主持人，年齡在二十歲左右，形象活潑清新，伶牙俐齒。制片人認(rèn)為這幾個(gè)主持人像鄰家小妹一樣，她們的清新可愛(ài)也是節(jié)目的一大亮點(diǎn)。但是這里值得商榷的是，主持人作為欄目符號(hào)化的人性化中介，必須強(qiáng)調(diào)形象、年齡、氣質(zhì)、風(fēng)格的一致性。民生新聞的主持人應(yīng)該是親民的，溫厚的，不乏幽默也不缺失人文關(guān)懷。這幾個(gè)鄰家小妹固然親切可愛(ài)，新聞?wù)f的很流暢，但對(duì)于民生新聞而言，打動(dòng)人心的是普通人充滿質(zhì)感的生存狀態(tài)、心靈狀態(tài)。這幾個(gè)鄰家小妹的年齡過(guò)輕，無(wú)論是兇殺還是車(chē)禍，從她們的嘴里播報(bào)出來(lái)，都有一種輕飄飄的感覺(jué)，和欄目風(fēng)格不符。

為了推出更多主持人，“都市快報(bào)”推出眾多出鏡記者。出鏡的現(xiàn)場(chǎng)記者更換比較頻繁，經(jīng)常有新人出現(xiàn)，而其中人員素質(zhì)良莠不齊，風(fēng)格差異較大，作為品牌識(shí)別的人格化符號(hào)，人員固定化也是欄目風(fēng)格和識(shí)別固定化的重要部分，品牌風(fēng)格的一致性是品牌能夠獲得持久生命力的重要保證。建議精簡(jiǎn)出鏡人員，并且盡量有不同分工，在形成欄目共同風(fēng)格的同時(shí)，力推一些個(gè)性化的主持人。在最近的改版中，推出“周解幫忙”板塊，延續(xù)了跑街的風(fēng)格，由固定記者在每日固定出現(xiàn)，強(qiáng)化了個(gè)人風(fēng)格，也加強(qiáng)了主持人符號(hào)與觀眾的互動(dòng)。

央視主持人白巖松、水均益之所以受到大家認(rèn)同，在于他們所表現(xiàn)出來(lái)的人情味，話語(yǔ)技巧、氣質(zhì)內(nèi)涵，特別是專(zhuān)業(yè)的新聞識(shí)別及解讀能力。對(duì)于“都市快報(bào)”的記者、主持人來(lái)說(shuō)，自然不可能有這么高的要求，但是也要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)。目前出現(xiàn)的問(wèn)題是，對(duì)于正在發(fā)生的新聞事件，記者或者主持人希望提升對(duì)事件的播報(bào)深度，但因?yàn)橐曇昂湍芰Φ木窒?，沒(méi)有新的角度或者對(duì)事實(shí)的拓展，反而顯得畫(huà)蛇添足。

媒介中呈現(xiàn)的主持人個(gè)性，不是自然人個(gè)性，它是一種與欄目結(jié)合之后的媒介個(gè)性。新聞主持人應(yīng)該個(gè)性化，但新聞?dòng)肋h(yuǎn)是主角。而“都市快報(bào)”中出現(xiàn)主持人角色的錯(cuò)位現(xiàn)象，舉例來(lái)說(shuō)，“主播帶你逛西安”板塊中，欄目給了主持人個(gè)人很多鏡頭和特寫(xiě)。如主播帶你去看風(fēng)景，一路追拍的全是主持人，風(fēng)景反而成了其次。在一期關(guān)于蹦極的介紹中，主持人親自上陣，一會(huì)兒像小女人一樣地說(shuō)我怕，對(duì)攝像說(shuō)要不我拍你跳，一會(huì)兒在鏡頭前做勝利狀手勢(shì)。最后拿到她的勇敢者證書(shū)在鏡頭前晃來(lái)晃去。這不是游樂(lè)節(jié)目，對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，這樣的新聞最重要的信息在什么地方，有什么特色，有沒(méi)有危險(xiǎn)性，花費(fèi)情況，如此的播報(bào)方式，像主持人給自己拍的DV，和主持人的媒介身份不符。

四、關(guān)于加強(qiáng)品牌溝通的方式問(wèn)題

品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品結(jié)成的一種關(guān)系，如喜歡、認(rèn)同、忠誠(chéng)等情感，這種深厚的關(guān)系不是一朝一夕建立的，也不是單一的力量可以達(dá)成的。“都市快報(bào)”經(jīng)過(guò)五年的努力已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)知名品牌，但還不算強(qiáng)勢(shì)品牌，強(qiáng)勢(shì)品牌所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與消費(fèi)者的深度溝通能力，對(duì)于“都市快報(bào)”而言，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)于社會(huì)公器的媒介來(lái)說(shuō)，就是要發(fā)揮注意力和影響力，“都市快報(bào)”的核心價(jià)值在于為市民百姓奉獻(xiàn)最有價(jià)值的信息，為他們服務(wù)，成為他們生活中的指南針和貼心人。這就需要一方面做好“都市快報(bào)”這個(gè)欄目本身，在欄目的質(zhì)量上下功夫；另一方面發(fā)揮主觀能動(dòng)性，策劃事件，對(duì)市民生活進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，擴(kuò)大品牌影響力。如“都市快報(bào)”策劃的希望工程系列，報(bào)道了貧困山區(qū)的孩子求學(xué)的艱難，呼喚有識(shí)之士捐助，產(chǎn)生了非常好的影響。這樣的選題非常多，如義務(wù)獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓、如何教育子女、如何創(chuàng)業(yè)等等，在大的選題下，用具體的個(gè)案和細(xì)節(jié)來(lái)填充，會(huì)起到非常好的加強(qiáng)欄目影響力的作用。此外，也可走上街頭，走進(jìn)社區(qū)，配合正在進(jìn)行的活動(dòng)策劃進(jìn)行“線下”宣傳，讓主持人和市民近距離接觸，進(jìn)一步擴(kuò)大“都市快報(bào)”的影響力。如江蘇電視臺(tái)的“南京零距離”就經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展各種活動(dòng)，包括下崗職工的培訓(xùn)班，電腦、家政、書(shū)法、烹飪等，它的口號(hào)是“讓零距離成為南京市民的一種生活方式”。對(duì)于“都市快報(bào)”來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的啟示。

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①摘自《2004年度電視“民生新聞”研究綜述》http://www.xici.net/b35054/d34507956.htm

②摘自《電視文化》〔美〕 約翰·菲斯克著，祁阿紅、張?chǎng)H譯，商務(wù)印書(shū)，2005年8月第一版，第45頁(yè)，第96頁(yè)

③摘自《傳媒批判力》，吳飛主編，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2005年1月第一版，第87頁(yè)

（作者系陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師）