隨著高等教育辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，教育質(zhì)量面臨著多方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)，“質(zhì)量競爭”、“優(yōu)勝劣汰”已成為各校生存和發(fā)展必須面對(duì)的首要問題。因此，提高教育教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)高等職業(yè)人才的競爭能力，對(duì)高等職業(yè)院校則顯得更為重要?？茖W(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)各教學(xué)實(shí)施單位具有明顯的導(dǎo)向作用，有利于客觀、公正地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)勞動(dòng)價(jià)值和有效地調(diào)動(dòng)其教學(xué)的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)教學(xué)諸環(huán)節(jié)能夠進(jìn)行多層次、多角度、全過程的質(zhì)量監(jiān)控，最終達(dá)到保障和提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的。

有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)重要手段。近年來，北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院通過明確教學(xué)文件、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試、督導(dǎo)等教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了學(xué)生、督導(dǎo)、教師、社會(huì)等評(píng)價(jià)主體對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行多方面控制、內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體運(yùn)行過程中，組織專門人員認(rèn)真研究教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中存在的問題，加強(qiáng)了過程監(jiān)控和即時(shí)反饋，有效地保證和提高了教育教學(xué)質(zhì)量。

一、明確主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

我院在強(qiáng)化管理的同時(shí)，從分析影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)入手，明確各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)人員的工作規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，從而較好地保證了教學(xué)質(zhì)量。

1.教學(xué)文件環(huán)節(jié)

我院重視教學(xué)文件建設(shè)，對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)所必備的教學(xué)文件都有明確規(guī)范和要求。例如，制（修）訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要求嚴(yán)格按照教育部和學(xué)院《關(guān)于制（修）訂教學(xué)計(jì)劃的原則意見》執(zhí)行，對(duì)教學(xué)內(nèi)容安排、理論和實(shí)踐比例、學(xué)生必備的知識(shí)能力素質(zhì)等均有相應(yīng)的要求；制訂課程標(biāo)準(zhǔn)（課程大綱）時(shí)，要按照學(xué)院《關(guān)于編寫教學(xué)大綱的規(guī)定》嚴(yán)格執(zhí)行；選用教材時(shí)要遵循《教材建設(shè)與管理工作意見》；專業(yè)教研室有《教研室工作規(guī)范》，對(duì)專業(yè)教研室的活動(dòng)內(nèi)容有明確要求；以及對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)大綱、實(shí)習(xí)計(jì)劃、學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)等均制定了相應(yīng)的文件。教學(xué)文件的建設(shè)為學(xué)院規(guī)范辦學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了制度保障。

2.課堂教學(xué)環(huán)節(jié)

我院對(duì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)有具體而詳細(xì)的規(guī)定。一方面，在《教師教學(xué)工作規(guī)范》中明確了教師的任職要求，建立了新教師崗前培訓(xùn)制度和以老帶新的制度；另一方面，學(xué)院對(duì)課程教學(xué)大綱、教材或講義、授課計(jì)劃、備課、講課、習(xí)題課和課堂討論、課外指導(dǎo)、成績考核等環(huán)節(jié)均有明確要求。要求教師在課堂教學(xué)的過程中按教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的要求和范圍，將講授的內(nèi)容與學(xué)時(shí)、重點(diǎn)與難點(diǎn)、作業(yè)與實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)、案例分析與討論、方法與手段等結(jié)合起來，并將其作為教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)的一個(gè)重要依據(jù)。

3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

我院不僅加大專業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)比例，還對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出了明確具體的要求：一是由專業(yè)教研室制定實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)大綱，指導(dǎo)教師嚴(yán)格按要求組織教學(xué)、制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。要求在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中教師必須在場巡視指導(dǎo)，解答學(xué)生遇到的各種問題，認(rèn)真批閱實(shí)習(xí)報(bào)告和總結(jié)，并根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，做好考核和成績?cè)u(píng)定工作。要求在實(shí)踐教學(xué)中充分利用實(shí)踐教學(xué)基地和設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中的表現(xiàn)和成績，作為學(xué)生是否完成學(xué)業(yè)的重要依據(jù)。學(xué)院要求實(shí)踐指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)精通、操作熟練，在教學(xué)過程中能做到嚴(yán)格管理學(xué)生，使學(xué)生能較好地掌握規(guī)定的操作規(guī)程和技術(shù)要點(diǎn)，以真正達(dá)到提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)。二是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是學(xué)生在校期間的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)和提高學(xué)生能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。學(xué)院規(guī)定，由專業(yè)（教研室）制定實(shí)習(xí)大綱，根據(jù)實(shí)習(xí)大綱的要求制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，由各系各專業(yè)委派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的教師和聘請(qǐng)校外實(shí)訓(xùn)基地有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)。從畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題、指導(dǎo)教師的聘請(qǐng)和職責(zé)要求、實(shí)習(xí)過程管理、論文修改和答辯到最后的成績?cè)u(píng)定學(xué)院都有明確要求，并由專業(yè)教研室、系、教務(wù)處層層把關(guān)，逐項(xiàng)落實(shí)。

4.考試環(huán)節(jié)

考試是教學(xué)工作中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我院對(duì)教學(xué)計(jì)劃中所設(shè)置的必修課和選修課都進(jìn)行考核，并根據(jù)課程性質(zhì)采用不同的考核形式，而且從命題、試卷、考試安排、考核過程、考場巡視、試卷評(píng)閱、監(jiān)考及考試違紀(jì)處理等均有相應(yīng)的要求。通過抓考風(fēng)建設(shè)，建立了良好的考試秩序，促進(jìn)了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，提高了教學(xué)質(zhì)量和管理水平。

5.督導(dǎo)環(huán)節(jié)

我院為全面了解教學(xué)情況，及時(shí)掌握教學(xué)信息，保證教學(xué)有序運(yùn)行，幫助教師提高教學(xué)水平，成立了教學(xué)督導(dǎo)組。教學(xué)督導(dǎo)組由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)效果較好的教師和教學(xué)管理人員組成，主要對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和考試等環(huán)節(jié)進(jìn)行督促和指導(dǎo)。通過督導(dǎo)員聽課和評(píng)課、教學(xué)巡視、教學(xué)檢查等形式從多方面了解和掌握教學(xué)信息，及時(shí)總結(jié)、歸納和反饋，一方面可以督促教師改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段，另一面也為領(lǐng)導(dǎo)了解教學(xué)一線情況和決策提供依據(jù)。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的具體實(shí)踐

我院通過學(xué)生、督導(dǎo)、教師、社會(huì)等評(píng)價(jià)主體對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行多方面控制，建立了多元化的、內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系由學(xué)院各層次的質(zhì)量保證活動(dòng)所組成，如教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核、教學(xué)檢查、聽課制度、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等；外部質(zhì)量監(jiān)控由社會(huì)、行業(yè)組成，如畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、用人單位反饋、社會(huì)需求調(diào)查、職業(yè)資格取證等。通過內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，我院的人才培養(yǎng)全過程得到了有效的監(jiān)控，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證。

1.內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控

第一，教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。為保證教育教學(xué)質(zhì)量，我院在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，制定了《教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核辦法》。該體系由系部評(píng)價(jià)、教務(wù)處評(píng)價(jià)、督導(dǎo)聽評(píng)課、學(xué)生評(píng)價(jià)四部分組成。每學(xué)期末根據(jù)各部門評(píng)價(jià)結(jié)果由教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)科進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分別作出課程評(píng)價(jià)和教師綜合評(píng)價(jià)。對(duì)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)秀的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)綜合評(píng)價(jià)不合格教師提出相應(yīng)的整改意見，限期整改。通過評(píng)價(jià)，促進(jìn)了教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面進(jìn)行改革，為保證良好的教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

第二，實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。我院在修訂和完善課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生崗位能力培養(yǎng)和對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求，制定了實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該體系由三部分組成，單項(xiàng)訓(xùn)練評(píng)價(jià)結(jié)合課程評(píng)價(jià)進(jìn)行，綜合訓(xùn)練評(píng)價(jià)和畢業(yè)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)由教務(wù)處、教育研究督導(dǎo)室和系、專業(yè)組織專人進(jìn)行。通過實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)，較好地強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)，有效地保證了學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。

第三，督導(dǎo)聽、評(píng)課及巡視。我院每年都要聘請(qǐng)部分教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任兼職督導(dǎo)員，其主要任務(wù)是通過聽課、評(píng)課和巡視，了解和掌握教學(xué)一線情況。督導(dǎo)員要根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的各項(xiàng)要求從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、方法手段和教學(xué)效果等多方面對(duì)教師和課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，聽課后還要進(jìn)行必要的討論，認(rèn)真填寫各項(xiàng)評(píng)價(jià)表和反饋表，并將聽課意見及建議反饋到被評(píng)教師本人；如教師對(duì)聽評(píng)結(jié)果有不同意見，可組織相關(guān)人員再次聽課、評(píng)課，根據(jù)兩次結(jié)果給予恰當(dāng)評(píng)價(jià)。

第四，學(xué)生評(píng)教。我院每學(xué)期都要組織全院學(xué)生參與評(píng)教工作。學(xué)生評(píng)教的結(jié)果經(jīng)相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)后可作為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)，同時(shí)，對(duì)學(xué)生評(píng)教材料中反映出的問題進(jìn)行及時(shí)歸納和整理，并反饋到系（部）、專業(yè)、教師和相關(guān)部門，以便于更好地改善教學(xué)工作，保證教育教學(xué)質(zhì)量。

第五，教學(xué)檢查。我院每學(xué)期都要進(jìn)行教學(xué)檢查。教學(xué)檢查分為定期檢查和抽查。定期檢查主要由期初、期中、期末三項(xiàng)檢查組成。期初主要檢查教學(xué)準(zhǔn)備情況；期中檢查是整個(gè)常規(guī)教學(xué)檢查中的重點(diǎn)，分院、系兩級(jí)開展，通過召開學(xué)生代表座談會(huì)、教師代表座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷等形式了解學(xué)生對(duì)學(xué)期教學(xué)情況的反映；期末主要檢查授課計(jì)劃的執(zhí)行情況、考試準(zhǔn)備及下一學(xué)期教學(xué)任務(wù)的落實(shí)情況等。抽查由教務(wù)處和督導(dǎo)室不定期進(jìn)行。各項(xiàng)教學(xué)檢查的結(jié)果均需通過一定的形式及時(shí)進(jìn)行反饋，以便解決問題和改進(jìn)不足。通過各項(xiàng)教學(xué)檢查，對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析和總結(jié)，較好地加強(qiáng)和規(guī)范了教學(xué)管理，極大地保證了教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

第六，聽課。為進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位，我院制定了督導(dǎo)聽課、評(píng)課和同行、領(lǐng)導(dǎo)聽課制度。通過同行聽課，教師可以學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可以對(duì)教學(xué)中存在的問題進(jìn)行深入研討，并進(jìn)一步改進(jìn)，提高教學(xué)效果；中層以上干部在聽課過程中，可以深入了解教學(xué)一線的具體情況；熟悉教學(xué)環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)聽課情況清楚地掌握教學(xué)過程中的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足，以便于加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)；服務(wù)部門可通過參與課堂聽課，了解教學(xué)情況，更好地為教學(xué)提供服務(wù)。

第七，教師評(píng)學(xué)。我院規(guī)定，期末考試結(jié)束后，教師要根據(jù)學(xué)生日常表現(xiàn)（平時(shí)成績）、期中考試、實(shí)踐情況和期末考試給予相應(yīng)的評(píng)分，根據(jù)不同的權(quán)重得出學(xué)生的綜合成績。同時(shí)，要求教師填寫“期末試卷分析”，認(rèn)真分析學(xué)生的成績分布情況、考試中存在的問題以及學(xué)習(xí)態(tài)度和表現(xiàn)。通過教師評(píng)學(xué)，使教師能更好地了解學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，以便于有的放矢地進(jìn)行課堂內(nèi)容改革，提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

2.外部質(zhì)量監(jiān)控

多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制離不開社會(huì)評(píng)價(jià)。為了更準(zhǔn)確、更客觀、更全面地收集社會(huì)對(duì)我院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的意見和建議，我院主要在社會(huì)需求調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、新生素質(zhì)調(diào)研和職業(yè)資格取證等方面加強(qiáng)了監(jiān)控力度。

第一，社會(huì)需求調(diào)研。社會(huì)發(fā)展需要及人力勞動(dòng)市場的需求現(xiàn)狀與未來趨勢一直是我院專業(yè)設(shè)置與調(diào)整、教學(xué)內(nèi)容改革的切入點(diǎn)。我院每年都要組織各專業(yè)進(jìn)行社會(huì)需求、行業(yè)經(jīng)濟(jì)與人才市場需求調(diào)研，收集行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與信息，及時(shí)了解行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格的變化及對(duì)專業(yè)設(shè)置與改造的具體要求，有針對(duì)性地進(jìn)行人才培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式和課程體系改革，使專業(yè)建設(shè)更加適合于行業(yè)、企業(yè)及學(xué)生就業(yè)的需要，做到教學(xué)與市場“零距離”對(duì)接。

第二，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。為準(zhǔn)確了解畢業(yè)生與市場的對(duì)接程度，我院每年都進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，收集用人單位對(duì)畢業(yè)生工作能力與綜合素質(zhì)以及對(duì)人才培養(yǎng)的有關(guān)建議，并根據(jù)畢業(yè)生反饋的信息調(diào)整相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。從近年來畢業(yè)生跟蹤調(diào)研結(jié)果看，我院大多數(shù)畢業(yè)生工作勤奮、品行好、具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和工作能力，專業(yè)基礎(chǔ)好，可塑性強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，能較好地完成本職工作。這反映出我院在專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)方面與區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展是相適應(yīng)的。

第三，新生素質(zhì)調(diào)研。為更好地保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，我院對(duì)學(xué)生入學(xué)時(shí)的情況進(jìn)行了監(jiān)控。具體措施是：由招生就業(yè)辦公室協(xié)助各專業(yè)開展新生素質(zhì)調(diào)研，根據(jù)新生的特點(diǎn)和不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，提出教改建議，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，做到因材施教，真正提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

第四，職業(yè)資格取證。為加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力，我院下發(fā)了《關(guān)于在應(yīng)屆畢業(yè)生中推行學(xué)業(yè)證書和職業(yè)資格證書并重制度的通知》。由于教學(xué)針對(duì)性強(qiáng)，與實(shí)際職業(yè)技能接軌，近年來我院多數(shù)專業(yè)的畢業(yè)生都能取得雙證，其中園藝系和畜牧獸醫(yī)系各專業(yè)的職業(yè)技能資格證書的參試率和取證率均保持在100%，較好地保證了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效運(yùn)行具有積極的評(píng)價(jià)、激勵(lì)和引導(dǎo)作用，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段。我院通過幾年來教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的實(shí)施，轉(zhuǎn)變了廣大師生的教育質(zhì)量觀念，形成了全員重視教學(xué)質(zhì)量的良好氛圍。在具體運(yùn)行過程中，各教學(xué)部門準(zhǔn)確地獲取各類教學(xué)反饋信息，并及時(shí)地指導(dǎo)和規(guī)范教學(xué)工作，有效地保證和提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。我院畢業(yè)生連續(xù)3年平均就業(yè)率為92.93％。

我們堅(jiān)信通過內(nèi)外結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)調(diào)過程監(jiān)控，能夠更好、更有效地提高高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)輸送更多符合職業(yè)崗位要求的優(yōu)秀人才?！?/p>

（作者單位：北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院）

[責(zé)任編輯：張 敏]