世界上各個(gè)領(lǐng)域的決策者,由于生活背景、教育背景、年齡和文化等方面的差異,每個(gè)人的價(jià)值觀、知識(shí)架構(gòu)、性情、看待和處理問題的方式等都會(huì)有所不同,從而在決策過程中表現(xiàn)出各不相同的風(fēng)格類型和決策特點(diǎn)。具體說來,決策者的風(fēng)格特質(zhì)主要可以分為四種類型,國際上每種類型都可以用一種動(dòng)物來代表:
公牛型
公牛的特性是毫不留情地攻擊“敵人”,用角頂撞,直到將對(duì)手頂?shù)乖诘貫橹埂?/p>
商場上也有類似公牛作風(fēng)的決策者,這類決策者做事業(yè)的目標(biāo)就是要打敗競爭對(duì)手,即使“血流成河”也在所不惜,照舊會(huì)踩著別人的“血跡”前進(jìn)。因?yàn)檫@類決策者的成功總以別人的失敗為代價(jià),所以這種類型的決策者往往讓人敬而遠(yuǎn)之。
老鷹型
老鷹的風(fēng)格是喜歡站在高處俯視下方。但有時(shí)候,俯視固然容易發(fā)現(xiàn)問題,卻并不利于處理問題。因?yàn)閺母咛幙磫栴},只能看到問題的輪廓,而無法了解問題的細(xì)節(jié),因此很難找到具體的處理方法。
面對(duì)挑戰(zhàn),公牛喜歡迎頭直上,而老鷹與公牛不同,它會(huì)選擇試探對(duì)手,斗不過就走。因此,具有老鷹性格的人會(huì)見機(jī)行事,靈活性比較強(qiáng)。
蜜蜂型
蜜蜂是群居型動(dòng)物,一群蜜蜂會(huì)生活在一個(gè)大蜂巢內(nèi)。它們?cè)诨▍仓酗w來飛去,通過“嗡嗡”的發(fā)聲來進(jìn)行信息的交流和傳遞。一只蜜蜂并不可怕,但一群蜜蜂的攻擊性是很強(qiáng)的。
蜜蜂型的人在做決策時(shí),往往不會(huì)獨(dú)斷專行,而是喜歡用開會(huì)等方式來集思廣益,盡量尋求讓各方都能達(dá)成一致意見。
獵犬型
獵犬的嗅覺非常敏銳,它會(huì)主動(dòng)地尋找解決問題的辦法,直到發(fā)現(xiàn)答案。但是獵犬型的決策者往往決策較慢,除非有比較大的把握,否則會(huì)一直等待和觀望下去。
獵犬型的決策者喜歡三思而后行,有時(shí)候甚至是三思而不行,因?yàn)樗麄冇X得還沒有找到最佳決策方案,所以寧可不決策。但并不是每個(gè)人都有能力或機(jī)會(huì)尋找到最佳的決策方案,因而在現(xiàn)實(shí)中,獵犬型決策者給人的印象更多是滿腹經(jīng)綸卻很少付諸行動(dòng)。
不同性格、不同類型的決策者,決策的特點(diǎn)往往是不同的。
公牛型和獵犬型決策者,做事都是有意識(shí)、有目的的,主動(dòng)性強(qiáng),并且擅長理性分析,善于獨(dú)自思考、判斷并做出決策;而老鷹型和蜜蜂型決策者則比較缺乏主見,喜歡聽取眾人的意見,并容易受到外界因素的影響。
公牛型
公牛型決策者的決策特點(diǎn)包含以下幾個(gè)方面:
●靠理性思維而不是憑直覺來理解問題;
●根據(jù)自己的觀察而不是按既有情緒做決定;
●希望現(xiàn)在就做,而不想等到意見一致;
●投入個(gè)人情感,對(duì)行動(dòng)有主控權(quán)。
因?yàn)楣P蜎Q策者在決策時(shí)具有以上特點(diǎn),因此,他們認(rèn)為其他三種類型的決策者有以下不足:
●老鷹型太天真;
●蜜蜂型太容易受制于人;
●獵犬型太缺乏想象力。
公??坑幸庾R(shí)的主動(dòng)思考來理解問題,習(xí)慣于根據(jù)自己的觀察來做決定,因此希望擁有絕對(duì)的主控權(quán)。所以,在公司的高管會(huì)議中如果遇到公牛型領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)當(dāng)注意尊重他,盡量避免與他進(jìn)行正面碰撞,用迂回的方式處理爭議。
老鷹型
老鷹型決策者的決策特點(diǎn)包含以下幾個(gè)方面:
●不會(huì)不辭辛苦地研究問題;
●靠本能和直覺了解問題;
●決策時(shí)往往帶有主觀情緒;
●持續(xù)性比較差,對(duì)事物的興趣會(huì)很快消退。
因?yàn)槔销椥蜎Q策者在決策時(shí)具有以上特點(diǎn),因此,他們認(rèn)為其他三種類型的決策者有以下不足:
●公牛型不循正道;
●蜜蜂型過度縱容下屬;
●獵犬型缺乏能力。
蜜蜂型
蜜蜂型決策者的決策特點(diǎn)包含以下幾個(gè)方面:
●憑直覺而非事實(shí)行事;
●根據(jù)既有偏見而非觀察的結(jié)果做決定;
●主控權(quán)比較低;
●喜歡群體決策,讓更多的人參與。
因?yàn)槊鄯湫蜎Q策者在決策時(shí)具有以上特點(diǎn),因此,他們認(rèn)為其他三種類型的決策者有以下不足:
●公牛型冷酷無情;
●老鷹型笨拙,喜歡冒風(fēng)險(xiǎn);
●獵犬型只在意數(shù)字。
獵犬型
獵犬型決策者的決策特點(diǎn)包含以下幾個(gè)方面:
●只根據(jù)事實(shí)行事;
●主動(dòng)思考和分析問題;
●喜歡進(jìn)行數(shù)字分析;
●視野不夠廣闊。
因?yàn)楂C犬型決策者在決策時(shí)具有以上特點(diǎn),因此,他們認(rèn)為其他三種類型的決策者具有以下特點(diǎn):
●公牛型在冒無謂的風(fēng)險(xiǎn);
●老鷹型不愿修正瘋狂的想法;
●蜜蜂型太照顧大家的想法。
實(shí)際上,世界上的每一種動(dòng)物對(duì)人類都有一定的幫助,如公牛可以幫助人們耕田,老鷹則激發(fā)了人類對(duì)飛行的向往、促使飛機(jī)的發(fā)明,蜜蜂可以為人們釀造甜美的蜂蜜,獵犬則成為人類忠實(shí)的伙伴。
同樣,尺有所短,寸有所長,不同性格的決策者也各有自己的作用,并且每個(gè)人在各種不同的情景之下可能需要扮演不同的角色。在大多數(shù)情況下,好的決策往往是集思廣益的智慧結(jié)晶。
有時(shí)候,決策者做決策,就像醫(yī)生給病人開藥方。由于醫(yī)生大多只擅長某一科,過于專注于一點(diǎn)就容易忽略其他方面,因此,在面對(duì)重大疾病和疑難病癥時(shí),往往需要專家會(huì)診,由每個(gè)人發(fā)表不同的意見,然后從中選出最好的治病方案。
同樣,做決策也是如此。由于每一種性格都各有利弊,一個(gè)人單獨(dú)做決策,很可能由于一己之見而失之偏頗,所以,必要時(shí)需要群策群力,而不能獨(dú)斷專行。每個(gè)人在做決策時(shí)需要與其他人互動(dòng),參與決策的人越多,考慮問題可能就越全面。同時(shí),任何一個(gè)人做出的決策,也都會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生影響。
因此,除了要明確自己屬于哪一種決策風(fēng)格,還需要知道別人的決策風(fēng)格,從而有效地進(jìn)行溝通和互動(dòng)。