以十六屆六中全會出臺的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》為標志，中國人力資源進入“和諧管理時代”。勞動關系作為最基本的社會關系之一。構建和諧的企業(yè)勞動關系自然成為社會主義和諧社會的重要組成部分。對于構成社會關系重要單元的企業(yè)，和諧的勞動關系不僅僅表現(xiàn)在全員簽訂勞動合同、爭議發(fā)生后的調(diào)解。更為重要的是企業(yè)與員工在滿足社會需要的基礎上，如何建立一個彼此溝通有效、愿景一致、互相尊重、利益共同的和諧關系。

一、構建和諧勞動關系，必須創(chuàng)新觀念，堅持以人為本

作為社會單元的企業(yè)。創(chuàng)建和諧勞動關系既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定順行的基礎，也是實現(xiàn)社會和諧的重要保證。和諧勞動關系不僅是對傳統(tǒng)勞動關系的完善和發(fā)展，更是一種全新的人才觀、勞動觀、價值觀的體現(xiàn)。勞動關系和諧與否。直接影響企業(yè)的內(nèi)部秩序，進而也將影響企業(yè)的社會形象和經(jīng)營業(yè)績。只有深刻理解和諧的本質(zhì)內(nèi)涵。才能真正用好和諧理念。催生出巨大的發(fā)展?jié)撃堋＝⒑椭C勞動關系。關鍵是要創(chuàng)新觀念，提高認識。始終堅持以人為本，從廣大員工的根本利益出發(fā)。諜發(fā)展、促發(fā)展。切實提高全體員工的物質(zhì)文化生活水平。讓企業(yè)的經(jīng)營成果惠及全體職工。應該堅持以人為本的經(jīng)營理念。加強構建和諧勞動關系的領導。在將員工關系管理納入日常人力資源管理的同時。加以精心維護，在企業(yè)內(nèi)部形成雇主與員工的伙伴關系。按照黨的路線、方針、政策，以及《勞動法》、《工會法》等法律法規(guī)的要求。創(chuàng)新和完善制度體系，使各項工作有章可循、有序推進，形成員工與企業(yè)全面發(fā)展的互動局面，使全體員工在企業(yè)改革發(fā)展過程中。以更大的創(chuàng)造熱情，更加主動地投入到生產(chǎn)經(jīng)營建設之中，推動企業(yè)發(fā)展壯大。并分享到企業(yè)發(fā)展帶來的成果。

二、構建和諧勞動關系，必須創(chuàng)新機制，加強制度建設

加強制度建設是構建和諧勞動關系的重要保證，是促進企業(yè)發(fā)展和員工個體進步的有效手段。完善的制度體系在促進管理水平提高的同時，反映了企業(yè)內(nèi)在的和諧有序。通過不斷創(chuàng)新機制。把制度建設與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、同步實施。走出具有企業(yè)自身特色的路子。

1、強化管理。建立科學合理的用人制度?！昂椭C”的核心理念是公平與公正。通過建立完善公平、公正的競爭、激勵、約束機制，將員工的職業(yè)取向與企業(yè)選拔結合起來，科學、合理地配置人力資源。形成能上能下、有效激勵、競爭擇優(yōu)、充滿活力、運作規(guī)范的動態(tài)管理機制。以市場化運作為舞臺，以制度環(huán)境作保障，給各類人才提供一個充分發(fā)揮的空間和機會公平的環(huán)境。從管理崗位、專業(yè)技術崗位到各個生產(chǎn)操作崗位，尤其是關鍵崗位。開展公開競聘上崗，實現(xiàn)人與崗的優(yōu)化配置。重視勞動合同管理和員工管理的制度建設。經(jīng)濟結構調(diào)整和經(jīng)濟全球化。都將對就業(yè)結構產(chǎn)生重大影響，使就業(yè)形成多樣化、復雜化。靈活就業(yè)成為趨勢。勞動力流動頻率加快，勞動關系更加復雜多變。企業(yè)必須嚴格勞動合同管理，通過簽訂勞動合同。依法規(guī)范主體雙方的行為，避免爭議發(fā)生。同時，應依照法定程序制定并不斷完善員工管理制度，建立員工管理檔案。制度合法、規(guī)范與健全是構建和諧勞動關系的必要保證。此外，企業(yè)在富余人員安置和產(chǎn)權制度改革時，要從維護職工權益出發(fā)，嚴格按照國家政策，依法改制，規(guī)范運作。加強對職工進行產(chǎn)權制度改革知識的宣傳教育。引導職工理解改革、支持改革、進而參與改革。

2、大膽創(chuàng)新，建立與市場緊密結合的分配制度。與市場緊密結合的工資分配制度，有利于激發(fā)廣大職工的創(chuàng)業(yè)熱情，建設一支穩(wěn)定的高素質(zhì)職工隊伍。堅持公平與效率并重的理念，從建立符合市場經(jīng)濟要求的薪酬體系出發(fā)，積極探索分配制度改革，大膽引入勞動力市場價位，形成工資收入與業(yè)績緊密結合的新型分配制度。和諧企業(yè)的目標要求建立公平的分配秩序，讓員工都享受發(fā)展的成果，但企業(yè)要具有發(fā)展活力，又需要在收入方面體現(xiàn)出激勵性和適當?shù)牟罹?。分配制度的指導重心直接影響到員工的行為與價值取向。要充分體現(xiàn)各類人才的價值，形成尊重知識、尊重人才的企業(yè)風尚。通過分配重心指導并規(guī)范管理、專業(yè)技術和操作等各類人員的職業(yè)發(fā)展通道，其中特別要注意關鍵崗位、關鍵人才價值的體現(xiàn)。

積極參加社會保險，足額繳納各項保險費，同勞動行政部門和社保經(jīng)辦機構密切合作，建立全方位的社會保險體系。為企業(yè)參與市場競爭和深化內(nèi)部改革創(chuàng)造條件，使員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、工傷有保險、失業(yè)有救濟。工資分配的激勵作用和社會保險的保障作用。會進一步激發(fā)員工生產(chǎn)積極性，增強員工自豪感。

3、積極探索，建立適合企業(yè)發(fā)展的員工培訓制度。樹立人人能成才的新型人才觀和大培訓觀。積極倡導員工培訓是企業(yè)為員工提供的最大福利的觀念。緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，對員工進行技術和崗位培訓，開展技術創(chuàng)新和技能大比武等活動，提高員工的技術素質(zhì)，把員工潛在的智慧和活力充分激發(fā)出來，增強企業(yè)的凝聚力和發(fā)展動力。一是制訂企業(yè)培訓工作管理制度，構建內(nèi)部培訓網(wǎng)絡。二是結合企業(yè)發(fā)展實際，制定中、長期人力資源開發(fā)規(guī)劃和年度培訓計劃。在加強內(nèi)部培訓網(wǎng)點建設的同時，積極與各類院校聯(lián)合。形成內(nèi)通外聯(lián)的員工培訓體系。三是通過多形式、多渠道對技術技能型、知識技能型和復合技能型人才的培養(yǎng)。提高員工建功立業(yè)的本領和能力，為員工提供一個良好的自我發(fā)展空間。在廣泛開展員工培訓的同時，積極開展職業(yè)技能鑒定和技師、高級技師考評工作。要注意開展特種作業(yè)人員上崗資格培訓和到期審核培訓，實現(xiàn)持證上崗。促進企業(yè)安全生產(chǎn)。

三、構建和諧勞動關系，必須貫徹依靠方針，營造和諧文化氛圍

貫徹依靠方針，全心全意依靠員工辦企業(yè)，是構建和諧勞動關系的根本體現(xiàn)。不斷增強員工與企業(yè)同呼吸，共命運，參與企業(yè)管理的主動意識。

1、開展形式多樣的民主管理，努力堆護員工權益。開展民主管理，必須尊重員工首創(chuàng)精神。充分調(diào)動員工參政議政積極性，為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。按照《工會法》、《公司法》等法律法規(guī)要求，從組織機構、權力責任、經(jīng)費提取等方面加強工會建設。利用職代會、集體合同、民主議事會、熱線電話、聯(lián)合巡視等多種方式，便捷溝通渠道。發(fā)揮和汲取廣大員工聰明才智。企業(yè)重大問題交全體員工和職代會討論、審議。員工會表現(xiàn)出關心企業(yè)、熱愛企業(yè)的極大熱情和強烈的主人翁責任感，有助于各項政策措施的貫徹落實。組織職工代表對集體合同執(zhí)行情況和員工關心的問題開展專項巡視，及時發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題，宣傳、推廣好做法、好經(jīng)驗。各級工會組織在加強勞動保護，開展安全競賽，落實安全生產(chǎn)責任制，解決勞動爭議，接待職工來訪等方面，與行政互相溝通、平等協(xié)商。共同維護企業(yè)的穩(wěn)定。

2、強化安全環(huán)保。營造和諧文明的生產(chǎn)生活環(huán)境。一切從職工利益出發(fā)，設身處地為職工著想。營造和諧文明的生產(chǎn)生活環(huán)境應成為企業(yè)的一貫追求。在安全生產(chǎn)方面。認真落實《安全生產(chǎn)法》，堅持“安全第一。預防為主”，強化安全教育，加強職業(yè)病防治。建立健全各項安全生產(chǎn)制度和持續(xù)改進的安全管理體系，確保生產(chǎn)建設順利進行。堅持節(jié)能與環(huán)保并行，全面落實科學發(fā)展觀，追求節(jié)能降耗與減污增效的有機統(tǒng)一。不斷加大環(huán)保投入，改善環(huán)境質(zhì)量。提高企業(yè)品位。實現(xiàn)人、企業(yè)、自然的和諧發(fā)展。建設物流有序，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化綠色企業(yè)。

3、加強企業(yè)文化建設，倡導有利于構建和諧勞動關系的文化氛圍。優(yōu)秀的企業(yè)文化是和諧勞動關系的外在體現(xiàn)，是和諧企業(yè)的重要標志。企業(yè)發(fā)展靠文化，構建和諧勞動關系同樣離不開文化。只有不斷豐富文化內(nèi)涵。創(chuàng)新和實踐有利于企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟進步的企業(yè)文化，才能教育好、引導好員工。企業(yè)文化的創(chuàng)造性建設。內(nèi)部營造和諧的伙伴關系，強調(diào)“快樂工作”的文化氛圍。成果分享的價值理念。是高績效工作系統(tǒng)的核心要素，也是塑造員工歸屬感的最佳方式。將企業(yè)文化建設與和諧勞動關系構建結合起來，與企業(yè)的價值定位、發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排結合起來，形成有策劃、有綱領、有部署、有行動的企業(yè)文化運行體系。堅持用科學發(fā)展觀的理念武裝員工隊伍。大力加強業(yè)務技能培訓和思想道德教育。充分發(fā)揮企業(yè)文化的“導向、激勵、約束、凝聚、紐帶、輻射”等六大功能。從職工精神風貌、制度建設、社會責任等方面入手，美化企業(yè)員工群體形象，進而提高企業(yè)知名度和社會美譽度。

只有在構建和諧社會的理想指引下，堅持“發(fā)展、公平、平衡”的理念，人力資源管理才會在市場競爭中，為企業(yè)贏得越來越多的競爭優(yōu)勢。

(作者單位：河南省安陽鋼鐵集團公司勞動人事管理部)