【摘要】隨著計算機(jī)教學(xué)越來越廣泛地使用，高校計算機(jī)房的管理也遇到了許多問題，筆者根據(jù)自己機(jī)房管理工作的經(jīng)驗(yàn)對此進(jìn)行了分析與總結(jié)，并提出解決問題的方法和思路。

【關(guān)鍵詞】計算機(jī)房 機(jī)房管理 機(jī)房維護(hù)

隨著計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會各行業(yè)的推廣和運(yùn)用，許多課程都加大了利用計算機(jī)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的力度，計算機(jī)房在高校教學(xué)中的重要性越來越大。特別是隨著因特網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的多樣化，計算機(jī)房的管理與維護(hù)也遇到了許多新的課題。

一、機(jī)房管理與維護(hù)中存在的問題

1.機(jī)房使用頻率高、人數(shù)多

計算機(jī)房首先要滿足日常教學(xué)的需要，現(xiàn)在許多課程都采用計算機(jī)實(shí)踐教學(xué)，增加學(xué)生自己動手練習(xí)的機(jī)會，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解、掌握程度。

計算機(jī)房一般同時會有幾百人上機(jī)操作，有正常上課的，也有自由上機(jī)的，我們需要對學(xué)生的上機(jī)進(jìn)行一個統(tǒng)一的管理。機(jī)房的使用頻率是很高的，安排也都很緊張，這樣一來，不僅加重了計算機(jī)的使用負(fù)擔(dān)，也增加了機(jī)房管理的難度。

2.系統(tǒng)類型多樣，易被破壞

根據(jù)課程和應(yīng)用的不同，機(jī)房需要使用到多種操作系統(tǒng)，如win98、winxp、win2000等，還需要安裝各種應(yīng)用軟件如office2000、AutoCAD2003、SQL Server等，學(xué)生需要上機(jī)操作練習(xí)，有鉆研新知識的興趣，喜歡對系統(tǒng)進(jìn)行各種更改設(shè)置，甚至對系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。

同時，我們還需要單獨(dú)配置一個專用于計算機(jī)等級考試的系統(tǒng)，一個留給學(xué)生安裝操作系統(tǒng)和軟件的練習(xí)系統(tǒng)。

3.網(wǎng)絡(luò)安全的威脅

機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的威脅主要來自病毒。現(xiàn)在的計算機(jī)房都已經(jīng)聯(lián)入Internet，而病毒傳播的主要途徑就是網(wǎng)絡(luò)。一旦局域網(wǎng)內(nèi)病毒流行，又不能及時處理，將會影響到整個局域網(wǎng)用戶的正常使用。

二、機(jī)房的科學(xué)化管理與維護(hù)

筆者根據(jù)自己多年從事高校計算機(jī)房管理的經(jīng)驗(yàn)，提出如下解決方案。

1.制訂并健全科學(xué)的管理制度

管理上是否到位，首先應(yīng)該先從制度上入手。我們根據(jù)學(xué)院計算機(jī)房使用的特點(diǎn)，制訂并逐步完善計算機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度，如《計算機(jī)房使用守則》《計算機(jī)房管理人員職責(zé)》《計算機(jī)房消防安全規(guī)范》《設(shè)備損壞丟失賠償處理辦法》《故障檢查上報制度》等。將規(guī)章制度廣泛宣傳到每一位管理人員、任課教師和上機(jī)的學(xué)生，并做到有章可循，管理過程中嚴(yán)格遵章執(zhí)行。

2.管理人員要具備負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)的知識

機(jī)房的管理工作是很繁瑣的，我們應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待這項(xiàng)工作。如定期檢查設(shè)備的完好情況，做好機(jī)房的安全防范工作，做好設(shè)備資料的整理存檔工作，設(shè)備故障及時報修等，保證設(shè)備的完好率和正常使用，為教學(xué)的正常進(jìn)行提供有力的保障。

機(jī)房管理的過程中，我們會不斷遇到一些問題，有些是常見的，容易處理，有些卻是以前沒有遇到過的新問題。對于這樣的情況，機(jī)房管理人員就應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去處理每一個問題，特別是對一些棘手的新問題，我們還應(yīng)該具有刻苦鉆研的精神，解決這些問題。譬如，有一次我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同傳時發(fā)現(xiàn)傳輸時間是平常的好幾倍，傳輸結(jié)束后有少數(shù)計算機(jī)無法啟動，重新傳輸依然如此。仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)，不能啟動的幾臺計算機(jī)都是連接在一個Hub上，而其它計算機(jī)都使用100M交換機(jī)端口相連，Hub與交換機(jī)相連，日常使用沒有問題，但網(wǎng)絡(luò)同傳時由于速度不匹配，就出現(xiàn)了問題。

機(jī)房管理人員還應(yīng)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技術(shù)水平，以便更好地完成機(jī)房管理維護(hù)工作。

3.使用智能化管理系統(tǒng)

為使學(xué)院資源合理使用與配置，計算機(jī)房除了上課以外，還在課外對希望繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行開放。針對上機(jī)的類型眾多，各個機(jī)房的計算機(jī)性能不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同的特點(diǎn)，我們選用某品牌的機(jī)房管理軟件，既能進(jìn)行收費(fèi)管理，又可以對上機(jī)人員使用計算機(jī)的情況進(jìn)行監(jiān)控。上課時直接放開指定機(jī)房的客戶端，學(xué)生免費(fèi)上課，未安排上課課程的機(jī)房計算機(jī)無法直接使用，學(xué)生需先在刷卡機(jī)刷卡，再在學(xué)生機(jī)客戶端輸入卡號計費(fèi)上機(jī)，并可根據(jù)不同機(jī)型、不同時段計費(fèi)。這樣既減輕了機(jī)房管理的壓力，杜絕了財務(wù)管理的漏洞，還可以根據(jù)保存的記錄查詢收費(fèi)和系統(tǒng)使用情況，并生成相關(guān)的報表。

4.安裝硬盤保護(hù)系統(tǒng)

安裝使用硬盤保護(hù)系統(tǒng)是目前廣為采用的一種公共機(jī)房計算機(jī)系統(tǒng)保護(hù)方法。現(xiàn)在純軟件的保護(hù)系統(tǒng)已經(jīng)較少使用了，使用比較多的是軟硬件結(jié)合的硬盤保護(hù)卡。

我校使用的計算機(jī)大多為聯(lián)想啟天系列，該型號計算機(jī)針對學(xué)校機(jī)房使用的特點(diǎn)，已經(jīng)集成了一款硬盤保護(hù)系統(tǒng)“聯(lián)想慧盾”。該保護(hù)系統(tǒng)具有很多優(yōu)點(diǎn)，如支持CMOS保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)同傳、自動分配IP地址、多系統(tǒng)保護(hù)、多分區(qū)啟動、多種恢復(fù)設(shè)置，基本滿足了計算機(jī)教學(xué)的需要。系統(tǒng)支持多分區(qū)啟動，我們可以將多個操作系統(tǒng)安裝在不同的分區(qū)，利用啟動菜單選擇啟動分區(qū)，滿足教學(xué)、考試和學(xué)生進(jìn)行軟件練習(xí)的多種需要。

一般將同一個型號的計算機(jī)安裝在一個機(jī)房，這樣我們首先將一臺計算機(jī)安裝好所有的系統(tǒng)和軟件（俗稱為“母機(jī)”），利用硬盤保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)同傳功能，我們可以在很短的時間內(nèi)給所有計算機(jī)裝好軟件，最后將所有計算機(jī)的硬盤保護(hù)。這樣可以讓學(xué)生對計算機(jī)軟件進(jìn)行隨意操作，系統(tǒng)一重啟就恢復(fù)成安裝初始狀態(tài)。但要注意一點(diǎn)，“母機(jī)”在安裝的時候一定不能將病毒帶進(jìn)去，否則帶有病毒的計算機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的“毒源”。

5.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時更新系統(tǒng)和殺毒軟件

機(jī)房管理不能只是被動地管理，管理人員通過網(wǎng)管交換機(jī)等設(shè)備的設(shè)置，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件對網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，主動及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的異常情況，同時在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。我們在機(jī)房使用的操作系統(tǒng)每隔一定周期就要下載安裝補(bǔ)丁程序，對病毒庫進(jìn)行升級，及時查殺病毒，減少交叉感染，最大限度地減小病毒帶來的危害。

機(jī)房的管理與維護(hù)工作并不僅限于上述列舉的內(nèi)容，管理水平的高低直接影響到高校的教學(xué)和科研。隨著計算機(jī)和軟件技術(shù)的更新?lián)Q代，機(jī)房的管理維護(hù)工作也隨之發(fā)生變化，并產(chǎn)生一些新的課題。歸根結(jié)底，要做好這項(xiàng)工作，科學(xué)化的管理與維護(hù)是我們解決問題的指導(dǎo)思想，有了科學(xué)的規(guī)劃、合理的布局、規(guī)范的管理、專業(yè)的技術(shù)加上嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué)的態(tài)度，即便在機(jī)房管理過程中遇到再多新的問題和困難，我們也一樣能把這項(xiàng)工作做好。

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(作者單位：江蘇南通紫瑯職業(yè)技術(shù)學(xué)院)