我的老板給我發(fā)了一封郵件,建議我怎樣以最簡便的方法來選擇合適的員工。郵件中傳授的秘笈是這樣的:把所有的應聘者關在一間放滿磚頭的屋子里,然后你借故離開。
如果這些人坐了一會,開始給這些磚頭編號,繼而給予歸類,考慮讓他們去行政部門;如果他們開始點數(shù),讓他們去當會計;如果他們翻來覆去地點,那么送他們去做審計;如果他們試著用磚塊堆砌物體,讓他們去工程部;如果他們把一切秩序打亂,最后卻發(fā)現(xiàn)他們既不能重建,又不能恢復原狀,讓他們去編程;如果這些人胡亂打一通電話,然后不到你規(guī)定的時間就擅自回家了,讓他們去當銷售;如果他們最初無所事事,然后因為閑得無聊開始扔磚頭互相攻擊,送他們去做管理人員;如果他們用磚頭壘成厚厚的墻,然后躲在里面,任憑外面的人大聲疾呼卻充耳不聞,那么很顯然你已經不能管理他們,直接請他們去參議院去當議員。
招聘員工如果可以這樣簡單,所有人力資源部的人員都應該被精簡,用一屋子的磚頭取而代之。但在現(xiàn)實生活中,挑選合適的人才是漫長的披沙瀝金的過程,尤其是對節(jié)奏緊張、壓力巨大、一個人要當兩頭驢使的高科技跨國公司而言。正常的招聘過程一般要經過人事部推薦——一線經理審查——筆試——人事部面試——一線經理面試——二線經理復試的基本步驟。我剛出道的時候,筆試的內容通常只和業(yè)務能力相關,其中最讓我難忘的經歷發(fā)生在微軟公司的招聘考場??荚嚂r間大約兩個小時,試題有黑壓壓的四張A4紙。我這人身體素質和心理素質一向都不錯,小說里常有的女主角暈倒的場景在我身上一次也沒發(fā)生過,但那天題目還沒做到三分之二,我已經覺得心慌氣短,等再看到這樣一道題,心理上徹底崩潰。問:“載重量為一萬噸的輪船,用8歲以下孩子玩的皮球來裝滿,你認為應該可以裝載多少個?”首先我已經很多年沒玩皮球了,其次我不知道載重萬噸的輪船大約有多少房間?或者除了房間,甲板上能夠堆放的皮球也應該算呢?考試的最后二十分鐘,我已經不再思索“輪船”和“皮球”的問題,我在考慮:“設計這道題的人和能正確作出這道題的人,到底誰更變態(tài)?”結論是比爾·蓋茨最變態(tài),他除了自己是個非正常人,還要通過設計一套非正常的試題,把一群非正常的人匯集在一起,再一同創(chuàng)造出非正常人能夠想象的巨大財富。他不變態(tài),誰變態(tài)?
后來我進了一家傳統(tǒng)的歐洲公司,和一群有著和我相似智商和邏輯的人在一起共事,我覺得很幸福。這就引出了另一個話題,除了智商之外,有關于情商、性格、企業(yè)文化的問題。在招聘的過程中,很多案例證明了僅僅在業(yè)務方面達標的人,往往還不是合適的員工。所以在現(xiàn)在的筆試、面試中,越來越多的內容涉及到了情感、性格以及合作精神。
我的一位朋友前段時間給他們公司招了個人。小伙子剛畢業(yè)不到兩年,腦瓜子蠻靈光,脾氣卻火爆得很。情商測試的時候人事部沒有通過,說是缺乏合作意愿,他卻覺得有沖勁,生給招進來了。結果上任不到兩個多月,得罪了一堆人,包括幾個元老級的人物。能在他們那個部門生存下去的,哪有一盞是省油的燈?沒多久,小伙子就被擠兌走了。一氣之下,這個社會新人再也不考慮應聘人事關系復雜的歐洲世家,而是去了一家美國的IT新貴,結果和新部門里的年輕員工白天工作吵架,晚上一道卡拉OK,很是自得其樂。而他離開的那家公司,也回復到以前的平靜,恢復正常的運營。
說來說去,現(xiàn)在企業(yè)招聘員工,就像是男女雙方找對象,不論是自由戀愛,還是紅娘做媒,除了門當戶對,硬件條件匹配,還要性格投緣,相互有好感。有了緣分,再加上一點點運氣,那才算得上是天作之合。