在某大城市一個大型商場的一家品牌皮具店里，一個舉止文雅打扮入時的女孩子正在挑選女包。她叫瀟瀟，是這里的常客，從服務(wù)員與她的對話中，可以感覺到這一點：

服務(wù)員：您看，這個是與您上次要的和您鞋子顏色搭配的那款，剛到的貨。

瀟瀟：哦。不要了。我已經(jīng)在X市的分店買到了。

服務(wù)員：??？您又專程去外地購物？

瀟瀟：是啊。我今天是要買個最新款式的包，過幾天我們同學聚會。

瀟瀟是一個鋼琴教師，才二十幾歲的她，已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)歷，是個相當有教學經(jīng)驗并且小有名氣的人了。從上大二開始，她就教學生，有了可觀的收入，在經(jīng)濟上不用父母供她。畢業(yè)后，她更是如魚得水，穿梭于不同城市之間，用自己的才學，為學校的學生授課，給正在學琴的孩子輔導?，F(xiàn)在，她有了自己的房子，雖然不大，但那是自己的勞動所得。像瀟瀟這個年齡的人，大部分人還得靠父母在經(jīng)濟上接濟，更別說自己買房了。她可以自己養(yǎng)活自己，而且生活水平還很高，這是讓瀟瀟很引以為豪的。

可是最近半年來，瀟瀟發(fā)現(xiàn)自己購物的數(shù)量、次數(shù)在猛增，不是在滿足物質(zhì)需求，而是在追求購物的過程。家里買了許多用不上的東西，而讓瀟瀟自己不可思議的是，越是稀少的，缺貨的商品，她越是想擁有。為了買到，她可以撥打全國各地的店鋪電話詢問是否有貨，一旦找到，她就調(diào)動自己的關(guān)系網(wǎng)，通過自己的同學、朋友，甚至自己教過的學生，幫忙把商品買下郵寄給她。不久前，她新買一雙鞋，然后又去買與鞋相配的手包，可惜剛好她所要的那種顏色的包賣完了。于是她要來這家皮具商店的全國分店的電話，終于在電話里得知在距離自己所在城市200多公里遠的另一個城市有貨?？墒悄莻€城市里沒有自己認識的人，于是，她買張火車票就出發(fā)了。這樣的情況不止發(fā)生一次。為了買齊一套十二生肖的卡通玩具，她也曾經(jīng)跑遍市內(nèi)幾個區(qū)，最后終于買齊全了，她才罷休。讓她困惑的是，自己費心費力買來的東西，不過兩三天的時間，那種擁有的快樂就沒有了，有的東西甚至買來后，就放在家里，不再去碰它。盡管這樣，瀟瀟要購物的欲望并沒有因此而減少，反而越來越強烈。她覺得自己簡直就是“購物狂”了。

瀟瀟瘋狂購物現(xiàn)象的背后是什么呢？

在與咨詢師的交談中，瀟瀟說出了自己在工作和情感上發(fā)生的事情及自己感到的壓力：半年以前有過一次應(yīng)聘失敗的經(jīng)歷，前不久，與男友鬧別扭，面臨分手的情感危機?，F(xiàn)在已經(jīng)兩個月沒上班了。

那么，為什么瀟瀟會在應(yīng)聘失敗和情感危機面前出現(xiàn)瘋狂購物的狀況呢？從心理學的角度如何看待壓力及面對壓力人們所產(chǎn)生的行為呢？

可以說，無論是應(yīng)聘的失敗，還是情感的危機，對瀟瀟來說，都是生活中已經(jīng)發(fā)生的事件。每個個體在生活中都會遇到類似事件。但是事件是否對個體構(gòu)成壓力，與個體對事件的評價和認知相關(guān)。如果個體對事件漠視或者認為不值得認真對待，壓力就無從談起。所以，從心理學角度看，壓力應(yīng)當是一種經(jīng)歷體驗到的東西，它無法拋開主體而單獨存在。壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。心理學所說的壓力，是人的內(nèi)心沖突和與其相伴隨的強烈情緒體驗。由于人們各自的人格心理特征、以往生活經(jīng)驗、認知模式和認知水平有差異，在同樣的事件發(fā)生后，各自對壓力的評估、對自己能力的評估也各不相同。不同的態(tài)度會影響對壓力強度的體驗。自我能力評估低，可以增強負性情緒體驗的程度。

本文中的瀟瀟是個爭強好勝，追求完美的人。一次應(yīng)聘失敗的經(jīng)歷，使以往自信的她自我評價陡然降低；又遇與男友的情感危機，形成壓力的疊加。她一下子迷失了自我，找不到自己的位子。自我評價體系的失衡，使她從過去的自傲，變成了自卑。于是她使用“轉(zhuǎn)移”這種防御機制，來應(yīng)對所面臨的壓力，在購物中以\"名牌、精品、高價、孤品、極品\"來間接為自己定位，以此來證明自己的價值。結(jié)果只是在買東西的過程當中感到快樂，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。

［相關(guān)知識］

轉(zhuǎn)移，是防御機制的一種。

防御機制是“相對地不隨意的”，其目標是緩解精神痛苦，也是處理心理沖突的手段；防御機制人人都有，但每個人所采用的特殊機制不盡相同。若使用恰當，它有助于適應(yīng)社會生活，維持相對健康的心理，也可以促進成長甚至發(fā)揮潛力。但是，若某種或某些防御機制使用不當或過分，便會妨礙人際交往，甚至破壞人際關(guān)系，導致精神癥狀，因而成為病理的。

轉(zhuǎn)移：將情感或行動傾向從原來激起它們的人或事物重新指向另外的較少情欲聯(lián)系的對象（人或事物），叫做轉(zhuǎn)移。

由于所轉(zhuǎn)移的新對象給人的情欲以較不充分的滿足，而所壓抑的情欲并未消失而蠢蠢欲動，以致當事人只能反復地轉(zhuǎn)移。由于轉(zhuǎn)移所指向的新對象起著替代或象征原來激起情欲的人或事物的作用，所以，有時也叫做“替代性滿足”(許又新《心理治療基礎(chǔ)》)。

這就是瀟瀟一次次瘋狂購物的原因。瀟瀟以往在鋼琴教師的工作中獲得了精神和物質(zhì)上的滿足，在他人的贊揚中她對自我是認可的，所以她是自信的。當應(yīng)聘失敗后，她在轉(zhuǎn)移后的新對象——所購的物品上，并沒有獲得自我價值感的充分滿足，但是這個過程，那種享受貴賓級服務(wù)態(tài)度的過程，給予她即時的滿足。結(jié)果就是在買東西的過程當中她感到快樂，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。于是，她就不停地購物（轉(zhuǎn)移），在此過程中，尋找自我價值感。

如果說，瀟瀟的瘋狂購物是用防御機制緩解壓力，那么緩解壓力可以有多種行為，為什么會選擇瘋狂購物這樣的行為呢？這個行為的背后還有什么故事呢？

■ 未完待續(xù) ～