管理創(chuàng)新主要是如何正視不足,繞過(guò)障礙,在觀念、體制、技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破。
一、組織管理趨勢(shì)
任何組織都存在于特定的社會(huì)環(huán)境之中,組織的形態(tài)、功能、結(jié)構(gòu)、管理活動(dòng)都受環(huán)境影響。一旦環(huán)境發(fā)生變化,組織就存在一個(gè)變革或再造問(wèn)題。當(dāng)前,隨著審計(jì)環(huán)境的變化,審計(jì)機(jī)關(guān)也存在組織變革或再造問(wèn)題。其目的是動(dòng)態(tài)地反映環(huán)境變化的要求。
1、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)再造
目前,各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)組織劃分,是按審計(jì)對(duì)象來(lái)劃分的。如行政事業(yè)單位,則歸口行政事業(yè)審計(jì)處;財(cái)政金融單位,則歸口財(cái)政金融審計(jì)處。這種劃分,從管理學(xué)看,屬職能化部門(mén)。職能化部門(mén)有利于提高組織的專(zhuān)業(yè)化程度,有利于提高管理和技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)水平。但是,由于各部門(mén)長(zhǎng)期只從事某種專(zhuān)業(yè)審計(jì),易導(dǎo)致“隧道視野”。更主要的是隨著審計(jì)對(duì)象的變化,這種劃分已有較大的局限性。尤其在縣級(jí),隨著國(guó)退民進(jìn),國(guó)有企業(yè)數(shù)量已大輻度減少。企業(yè)審計(jì)股,已沒(méi)有多少業(yè)務(wù)可做了。以致于有的部門(mén)吃不飽,有的部門(mén)吃不了??鄻?lè)不均的結(jié)果導(dǎo)致審計(jì)監(jiān)督的盲區(qū)的擴(kuò)大。因此,按照管理學(xué)原理,需要對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理劃分。要從按部門(mén)分工為主過(guò)渡到按專(zhuān)業(yè)分工為設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)突破審計(jì)組組成方式,嘗試從不同部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員,組成技能間全,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的復(fù)合式審計(jì)組。甚至可以嘗試以“競(jìng)標(biāo)”的方式組建審計(jì)組。
2、管理機(jī)構(gòu)再造
綜合部門(mén)尤其是業(yè)務(wù)管理部門(mén)具指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)等職能,處于審計(jì)機(jī)關(guān)的中樞神經(jīng)。但在組織設(shè)置上,其與業(yè)務(wù)部門(mén)處于平行的位置,就存在職能與權(quán)限不配比的現(xiàn)象。這樣其職能往往難以充分發(fā)揮。這需要從組織再造環(huán)節(jié)進(jìn)行考慮??梢虻刂埔嗽O(shè)立審計(jì)計(jì)劃、復(fù)核委員會(huì),或配備總審計(jì)師,或建立類(lèi)似稅務(wù)稽查局的審計(jì)稽查機(jī)構(gòu)。對(duì)審計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量等進(jìn)行管理和監(jiān)督。
二、資源管理趨勢(shì)
審計(jì)資源是可以為審計(jì)組織和審計(jì)人員掌握,并在審計(jì)工作中發(fā)揮作用的一切要素總稱(chēng)。在一定時(shí)期內(nèi),審計(jì)資源是相對(duì)穩(wěn)定或有所增長(zhǎng)的。然而社會(huì)對(duì)審計(jì)需要是不斷增長(zhǎng)或增長(zhǎng)比較快的。從而使審計(jì)機(jī)關(guān)總是在資源比較緊張的情況下開(kāi)展工作。審計(jì)資源飽和是相對(duì)的,稀缺是絕對(duì)的。飽和是暫時(shí)的,稀缺是長(zhǎng)期的。同時(shí),資源還具有開(kāi)發(fā)性的特點(diǎn)。因此,資源管理趨勢(shì)將是資源整合。在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)優(yōu)化效能、科學(xué)組合,可以更有效的利用資源,實(shí)現(xiàn)資源運(yùn)用的最大化。
1、力量整合向復(fù)合型轉(zhuǎn)變
整合審計(jì)人力資源意味著在審計(jì)人員力量有限的情況下,著力提升審計(jì)人員的素質(zhì)和能力,以一專(zhuān)多能為目標(biāo),建立不同層次的知識(shí)型、智能型、復(fù)合型和自我更新型的審計(jì)人才結(jié)構(gòu)。這樣又決定了人才培養(yǎng)、引進(jìn)和使用將呈現(xiàn)多渠道、多元化。社會(huì)發(fā)展的多樣化,決定了任何工作完全依靠自身力量去完成有時(shí)是不可能的,也是不經(jīng)濟(jì)的。應(yīng)突破“自給自足”的觀念,樹(shù)立“不為我所有,但求為我所用”的審計(jì)資源觀念,并使這種觀念成為行動(dòng)的指南。對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,特別是效益審計(jì)、重大課題研究、計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)等,可采取聘請(qǐng)專(zhuān)家或聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)予以解決。這不僅可以節(jié)約審計(jì)成本,提高審計(jì)工作質(zhì)量,還有利于增強(qiáng)審計(jì)結(jié)果在社會(huì)公眾中的可信度。
2、信息整合向共享型轉(zhuǎn)變
審計(jì)成果質(zhì)量不高,綜合分析研究不夠,審計(jì)信息層次比較低,影響審計(jì)作用的發(fā)揮。信息資源難以共享。許多資源分散和封銷(xiāo)在各有關(guān)部門(mén),不能實(shí)現(xiàn)共享和綜合利用,造成很大的資源浪費(fèi)。難以發(fā)揮對(duì)審計(jì)工作的指導(dǎo)作用。
3、技術(shù)整合向邊緣型轉(zhuǎn)變
計(jì)算機(jī)技術(shù)推廣應(yīng)用方面的主要不足是缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),由此造成重得開(kāi)發(fā),資源浪費(fèi),以及發(fā)展的不平衡。應(yīng)有利用計(jì)算機(jī)對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì),發(fā)展到利用計(jì)算機(jī)將審計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)、技藝及方法模塊化、智能化;從現(xiàn)場(chǎng)的單機(jī)審計(jì)發(fā)展到遠(yuǎn)程網(wǎng)上審計(jì)。
三、文化管理趨勢(shì)
隨著審計(jì)管理實(shí)踐的深入、管理理論的豐富,逐漸形成審計(jì)機(jī)關(guān)的組織文化——審計(jì)文化。這是管理發(fā)展的一個(gè)新的趨勢(shì)。審計(jì)文化的產(chǎn)生,推動(dòng)審計(jì)管理從重視制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)變,由以硬管理為主走向以軟管理為主,軟硬結(jié)合,依靠思想的灌輸、價(jià)值的認(rèn)同、感情的互動(dòng)和風(fēng)氣的陶冶來(lái)管理。審計(jì)文化并不是一成不變、一勞永逸的。審計(jì)文化容易導(dǎo)致審計(jì)人員形成同質(zhì)化的定性思維,缺乏對(duì)變化的反應(yīng)能力。因此,當(dāng)審計(jì)機(jī)關(guān)戰(zhàn)略改變、目標(biāo)轉(zhuǎn)變等內(nèi)部環(huán)境發(fā)生改變,以及外部環(huán)境發(fā)生改變時(shí),就要考慮審計(jì)文化的變革。
1、審計(jì)文化將由淺表層向縱深層轉(zhuǎn)變
審計(jì)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其由精神層、制度層、行為層、物資層相互依存,缺一不可。如只重視精神層的建設(shè),缺乏其他層次的支持,精神層也就成了空中樓閣;如只重視制度層的建設(shè),不凝聚為精神,不升華為價(jià)值,制度層也就成為貼在墻上的條條框框,沒(méi)有風(fēng)骨。因此,審計(jì)文化發(fā)展趨勢(shì)將是精神層、制度層、行為層和物資層協(xié)調(diào)發(fā)展。這樣的審計(jì)文化就不止于表面。
2、審計(jì)文化將由人治化向人性化轉(zhuǎn)變
審計(jì)文化發(fā)展的結(jié)果將把以人為管理對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楣芾碇黧w。以人為本,重視人的全面發(fā)展,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。也將是審計(jì)文化發(fā)展的目標(biāo)。審計(jì)文化發(fā)展就是要營(yíng)造良好的審計(jì)政務(wù)環(huán)境,讓審計(jì)專(zhuān)業(yè)人才能在和諧、寬松的氛圍中大量涌現(xiàn)和成長(zhǎng),讓審計(jì)創(chuàng)新者能在公平、公正的環(huán)境中成就事業(yè)。
四、計(jì)劃管理趨勢(shì)
1、計(jì)劃應(yīng)具有前瞻性
從目前情況看,僅僅編制年度計(jì)劃,著眼于短期內(nèi)的項(xiàng)目安排,還不能滿足審計(jì)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,以2至3年為期,編制中期滾動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃,有利于搞好各年度計(jì)劃的銜接,保持審計(jì)監(jiān)督對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的持續(xù)關(guān)注,促進(jìn)一定時(shí)期審計(jì)工作總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。滾動(dòng)式計(jì)劃相對(duì)來(lái)說(shuō)縮短了計(jì)劃周期,加大了準(zhǔn)確性,能更好地保證計(jì)劃的指導(dǎo)作用,提高計(jì)劃的質(zhì)量。其次滾動(dòng)計(jì)劃法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接,短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是滾動(dòng)計(jì)劃大大增加了計(jì)劃的彈性,提高了審計(jì)機(jī)關(guān)的應(yīng)變能力。
2、計(jì)劃應(yīng)具有戰(zhàn)略性
戰(zhàn)略計(jì)劃就是對(duì)審計(jì)計(jì)劃戰(zhàn)略決策做出的謀劃與安排。戰(zhàn)略計(jì)劃作為一種管理技術(shù)或系統(tǒng),首先對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的外部環(huán)境進(jìn)行分析,尋找出發(fā)展的趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)影響審計(jì)機(jī)關(guān)發(fā)展的不利因素和新的發(fā)展機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)注重計(jì)劃內(nèi)容的方向性、競(jìng)爭(zhēng)性與資源優(yōu)化配置性。
五、質(zhì)量管理趨勢(shì)
目前,對(duì)審計(jì)質(zhì)量控制主要是解決審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題。而要對(duì)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制就要對(duì)審計(jì)項(xiàng)目的一個(gè)總體把握。首先要對(duì)審計(jì)項(xiàng)目全過(guò)程的把握。即從編制審計(jì)方案、收集審計(jì)證據(jù)、編制審計(jì)日記和審計(jì)工作底稿、公布審計(jì)報(bào)告、建立審計(jì)檔案各個(gè)環(huán)節(jié)的把握。其次明確審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)體系,其涉及審計(jì)工作的諸多方面,審計(jì)組織、人員、素質(zhì)、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間保證等。僅從審計(jì)項(xiàng)目涉及的組織機(jī)構(gòu)及審計(jì)人員角度看,就呈現(xiàn)一個(gè)完整的部門(mén)流程。從決策部門(mén)、計(jì)劃部門(mén)、到業(yè)務(wù)部門(mén)(審計(jì)組和審計(jì)人員)、到復(fù)核部門(mén)。再次審計(jì)項(xiàng)目控制的目的和核心是明確責(zé)任、防范風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量將呈現(xiàn)以下趨勢(shì):
1、項(xiàng)目控制全程化
即從審計(jì)方案的編制、審計(jì)證據(jù)的收集、審計(jì)日記和審計(jì)工作底稿編制、審計(jì)報(bào)告的公布、到審計(jì)檔案的建立等審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程都進(jìn)行控制??刂品椒ň褪翘岢鲰?xiàng)目的工作目標(biāo)、質(zhì)量要求和相應(yīng)責(zé)任。而這應(yīng)當(dāng)成為審計(jì)工作永遠(yuǎn)的細(xì)節(jié)。在此前提下逐步探索出審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量探索的新路子和新方法。今后審前調(diào)查、審計(jì)日記、以及將審計(jì)報(bào)告作為審計(jì)結(jié)果的最終載體將成為審計(jì)質(zhì)量控制的創(chuàng)新點(diǎn)。審前調(diào)查是編制審計(jì)方案的基礎(chǔ)。其調(diào)查的深度與廣度直接關(guān)系到審計(jì)方案的質(zhì)量,關(guān)系到審計(jì)的深度、效率與效果,也關(guān)系到責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。審計(jì)日記是審計(jì)人員以人為單位,按時(shí)間順序反映其每日實(shí)施審計(jì)全過(guò)程的書(shū)面記錄。其目的是彌補(bǔ)編制審計(jì)工作底稿不能真實(shí)、完整地反映審計(jì)人員全部審計(jì)過(guò)程的不足。推行審計(jì)日記,有利于分清責(zé)任、防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。將審計(jì)報(bào)告從審計(jì)機(jī)關(guān)的內(nèi)部文書(shū)變?yōu)閷?duì)外發(fā)布的審計(jì)法律文書(shū),是融入世界審計(jì)主流的一項(xiàng)舉措。
2、責(zé)任追究適時(shí)化
明確審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程的工作目標(biāo)、質(zhì)量要求和相應(yīng)責(zé)任,就要進(jìn)行必要的監(jiān)督和制約,適時(shí)的進(jìn)行責(zé)任追究和整改,否則審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制就會(huì)流于形式,落不到實(shí)處。關(guān)于責(zé)任追究適時(shí)化有兩點(diǎn)須跟進(jìn):一是復(fù)核關(guān)口前移。二是現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任追究。也就是說(shuō)對(duì)審計(jì)項(xiàng)目復(fù)核不再停留在審計(jì)項(xiàng)目完成后的復(fù)核,不再僅僅是審計(jì)結(jié)果的復(fù)核,還要對(duì)審計(jì)前、審計(jì)中都應(yīng)進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核形式可以多種多樣?;?qū)徲?jì)組進(jìn)點(diǎn)前報(bào)送審計(jì)方案,或復(fù)核機(jī)構(gòu)進(jìn)點(diǎn)抽查,或復(fù)核機(jī)構(gòu)審計(jì)后逆程序檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就適時(shí)追究責(zé)任,適時(shí)糾正不足或錯(cuò)誤。進(jìn)而構(gòu)建審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量制約框架。
3、危機(jī)管理制度化
由于我國(guó)正處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,一些地方、一些部門(mén)不同程度地存在信用危機(jī)、表現(xiàn)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息失真。這直接加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。此外審計(jì)人員素質(zhì)、計(jì)算機(jī)病毒感染等也使我們不可忽視審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),我們除了要加強(qiáng)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制外,還要加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),要有應(yīng)對(duì)行政訴訟的措施和辦法。一要構(gòu)筑危機(jī)預(yù)警機(jī)制。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前進(jìn)行監(jiān)控,并及時(shí)進(jìn)行信號(hào)傳遞,并事前采取對(duì)策,防止事態(tài)擴(kuò)大。這就要體現(xiàn)在審計(jì)復(fù)核環(huán)節(jié)。二要制定危機(jī)處理策略。危機(jī)處理策略主要包括回避策略、降低策略、分離策略、分散策略和轉(zhuǎn)移策略。目的減少和化解行政訴訟,避免敗訴或減少敗訴的影響。三要建立危機(jī)處理組織。一旦出現(xiàn)行政訴訟或其他風(fēng)險(xiǎn),該組織就能即刻運(yùn)轉(zhuǎn)。而該組織能高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)專(zhuān)家隊(duì)伍和配備相應(yīng)的資源。
(作者單位:弋陽(yáng)縣財(cái)政局)