摘要: 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算課程的重要實(shí)踐場(chǎng)所。本文從硬件基礎(chǔ)、管理制度、人員建設(shè)、工作機(jī)制、管理制度和日常維護(hù)等六個(gè)方面總結(jié)了自己計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，使實(shí)驗(yàn)室管理不再是一項(xiàng)體力勞動(dòng)，而變得更加科學(xué)、高效、規(guī)范。

關(guān)鍵字：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室；管理；制度

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913（2007）06-0050-03

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，全球進(jìn)入信息高速公路的IT時(shí)代，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)教育也廣泛地深入到各高校。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的重要場(chǎng)所， 也是承擔(dān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基地，為理論課知識(shí)的理解提供一種重要的輔助手段。不管是面向計(jì)算機(jī)專業(yè)還是面向非計(jì)算機(jī)專業(yè)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的比重都比較大，其效果會(huì)直接影響到課程教學(xué)的整體質(zhì)量。同時(shí)為實(shí)現(xiàn)資源的有效利用， 各高校紛紛課外開放計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室， 以利于提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和動(dòng)手能力。然而， 這也給計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理帶來(lái)了不小的難度，人為破壞、軟硬件故障、計(jì)算機(jī)病毒都會(huì)給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成危害，從而影響正常的教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)，保證正常的實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行。每個(gè)高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室都擁有數(shù)百臺(tái)計(jì)算機(jī)， 如何實(shí)施科學(xué)化管理， 提高計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理效率， 是每位實(shí)驗(yàn)室工作人員一直致力研究的問(wèn)題。結(jié)合我院計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理工作，談一點(diǎn)心得。

1 合理規(guī)劃和安排實(shí)驗(yàn)室硬件資源

好的硬件條件是實(shí)驗(yàn)室穩(wěn)定高效運(yùn)行的首要條件。隨著計(jì)算機(jī)的軟硬件技術(shù)的快速發(fā)展， 計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的更新速度也在加快， 一般來(lái)說(shuō)， 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室都是逐步發(fā)展的。這樣就需要實(shí)驗(yàn)人員根據(jù)時(shí)代的發(fā)展以及專業(yè)建設(shè)的需要做好相應(yīng)的規(guī)劃和建設(shè)， 做到既能保證滿足教學(xué)計(jì)劃， 又不造成資源浪費(fèi)。當(dāng)然也不可避免實(shí)驗(yàn)室新老計(jì)算機(jī)并存的局面， 如果一味地緊跟計(jì)算機(jī)發(fā)展潮流， 把過(guò)時(shí)的舊機(jī)器完全淘汰， 既浪費(fèi)也不現(xiàn)實(shí)。筆者認(rèn)為， 應(yīng)該把落后但仍有使用價(jià)值的計(jì)算機(jī)集中安排到一個(gè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)， 供計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)內(nèi)容的學(xué)習(xí)， 可以安裝一些簡(jiǎn)單的操作軟件， 比如漢字輸入等等， 讓那些對(duì)計(jì)算機(jī)還比較生疏的同學(xué)利用課外時(shí)間進(jìn)行練習(xí)， 也可以將其放入硬件實(shí)驗(yàn)室供學(xué)生實(shí)驗(yàn)。而對(duì)一些安裝要求比較高的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目， 比如Java、圖形圖像處理、軟件編程等實(shí)驗(yàn)課程， 則應(yīng)盡量安排在硬件配置比較高的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中， 以保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。既能滿足教學(xué)計(jì)劃，保證完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，又能充分利用現(xiàn)有設(shè)備、合理配制。

2 制定科學(xué)化的管理制度

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理工作非常繁復(fù)， 不僅涉及到對(duì)各種人員( 包括實(shí)驗(yàn)教師、實(shí)驗(yàn)室人員、學(xué)生) 的管理， 還涉及到對(duì)各種非人員( 包括對(duì)固定資產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)耗材、實(shí)驗(yàn)文件、儀器設(shè)備等) 的管理。因此對(duì)各項(xiàng)管理工作都要有全面和明確的規(guī)章制度， 使各相關(guān)人員在管理工作中能做到有章可詢、有法可依。實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度要隨著工作環(huán)境或?qū)嶒?yàn)環(huán)境的改變做到經(jīng)常更新， 并懸掛在明顯的地方，嚴(yán)格執(zhí)行，這樣在實(shí)驗(yàn)室管理過(guò)程中能保障工作的順利進(jìn)行。

制度的好壞很大程度取決于制度的合理性和可行性。制定制度是目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、考慮周全，隨時(shí)設(shè)想制度在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，以保證制度能長(zhǎng)久、有效、充分地發(fā)揮作用，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。我院先后制定了《學(xué)生業(yè)余上機(jī)上網(wǎng)守則》、《計(jì)算機(jī)房管理人員崗位職責(zé)》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室安全管理?xiàng)l例》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理制度》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教師工作職責(zé)》。有了這些規(guī)章制度， 不同的人員都能依照相應(yīng)制度， 做到有章可循、照章辦事。這樣，即使是人流多、任務(wù)重， 機(jī)房仍然能井然有序， 從而充分利用實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備和資源，保證相關(guān)工作的順利進(jìn)行。

3 加快實(shí)驗(yàn)室工作人員隊(duì)伍的建設(shè)

我院實(shí)驗(yàn)室管理人員屬于教輔人員， 但同樣肩負(fù)著教書育人、管理育人的重任， 在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中發(fā)揮著重要作用。他們的工作十分繁雜， 既要維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的安全， 設(shè)備的更新和維護(hù)， 軟件的安裝， 同時(shí)又要承擔(dān)指導(dǎo)學(xué)生課程實(shí)訓(xùn)的任務(wù)， 這就要求計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)人員要充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性， 必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。由于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室人比較多， 空氣必然不夠清晰， 而且每天都必須面對(duì)不同層次的學(xué)生， 可以說(shuō)既有計(jì)算機(jī)操作高手， 也有電腦盲， 所以他們遇到的問(wèn)題也是各種各樣， 自然也會(huì)提出不同的疑問(wèn)和要求。這就要求實(shí)驗(yàn)人員一視同仁， 努力做到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答， 任勞任怨， 要做好平凡而瑣碎的工作。其次， 實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，不僅要有廣度， 還要有深度。由于計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)和學(xué)生操作不當(dāng)， 導(dǎo)致出故障的幾率增加， 這就要求實(shí)驗(yàn)人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，了解計(jì)算機(jī)的組成和工作原理， 在實(shí)際工作中不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、判斷并排除故障。由于目前計(jì)算機(jī)的軟硬件技術(shù)都發(fā)展迅速， 這樣， 作為實(shí)驗(yàn)工作人員本身應(yīng)該不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)， 積極了解最新學(xué)科動(dòng)態(tài)和技術(shù)， 擴(kuò)大知識(shí)面， 做到“一專多能”， 以便更好地適應(yīng)管理需要， 更好地為師生服務(wù)。

4 建立合理的工作機(jī)制

首先， 應(yīng)制定實(shí)驗(yàn)室工作人員的學(xué)習(xí)機(jī)制， 目前， 許多高校都在加大對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的硬件投入， 然而， 要讓這些設(shè)備發(fā)揮它們最大價(jià)值， 還得需要實(shí)驗(yàn)室管理人員具備專業(yè)水平， 因此學(xué)校需要制定相應(yīng)的工作機(jī)制， 以促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室工作人員自身建設(shè)。

應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)要求， 適當(dāng)安排實(shí)驗(yàn)室人員的進(jìn)修和培訓(xùn)，這是提高實(shí)驗(yàn)室工作人員素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。 計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異， 已經(jīng)和許多學(xué)科都有交叉， 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)人員處于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的第一線， 要隨時(shí)接受計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與學(xué)生的考驗(yàn)， 這就要求實(shí)驗(yàn)人員要經(jīng)常關(guān)注最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。如果能夠適時(shí)安排相關(guān)實(shí)驗(yàn)人員參加進(jìn)修培訓(xùn)， 給他們創(chuàng)造提高素質(zhì)的機(jī)會(huì)， 同時(shí)加大與其他院校的技術(shù)交流，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理模式和方法，作好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，就能更好地提高實(shí)驗(yàn)教師的業(yè)務(wù)水平。計(jì)算機(jī)管理人員也應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷探索新知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到提高的目的。

其次， 應(yīng)重視實(shí)驗(yàn)室管理工作， 因?yàn)檫@直接關(guān)系到實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍是否穩(wěn)定，由于實(shí)驗(yàn)技術(shù)工作的繁雜，待遇又偏低。重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)，制定相應(yīng)的政策，采取有效的措施，鼓勵(lì)高水平教師投入實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作是搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)特別注意的。 對(duì)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，公平合理的工作考核制度，最大限度地調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的積極性、創(chuàng)造性，是穩(wěn)定實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的一個(gè)重要因素。當(dāng)然， 實(shí)驗(yàn)人員也要不斷提高自身修養(yǎng)，工作中要有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

5 采用先進(jìn)的管理技術(shù)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室擁有幾百臺(tái)微機(jī)， 每臺(tái)微機(jī)上的資源又有所不同， 而在課外自由開放時(shí)間里， 每個(gè)學(xué)生都是隨機(jī)進(jìn)出的。顯然， 這種情況再依賴于巡視、定時(shí)檢查等傳統(tǒng)管理辦法已是不合適了。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要， 使實(shí)驗(yàn)室的管理能做到在無(wú)人值守的情況下， 仍能維持忙而不亂的上機(jī)秩序， 就需要開發(fā)全自動(dòng)的管理系統(tǒng)。我院現(xiàn)采用“一卡通”刷卡上機(jī)管理系統(tǒng)，在承擔(dān)正常教學(xué)任務(wù)時(shí)，管理系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)管理人員提前預(yù)約，學(xué)生上機(jī)無(wú)需刷卡，只需要用自己的一卡通登陸即可；而在課外時(shí)間自由上機(jī)時(shí)，學(xué)生只需在上機(jī)和下機(jī)時(shí)自行使用校園卡進(jìn)行刷卡，使用方便，計(jì)時(shí)準(zhǔn)確，計(jì)算機(jī)的使用情況和學(xué)生上機(jī)情況在管理系統(tǒng)中都有記錄。一方面可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享， 另一方面能監(jiān)控每個(gè)上機(jī)用戶的情況， 對(duì)非法用戶拒入， 對(duì)合法用戶的使用權(quán)限進(jìn)行限制。這樣既可以提高實(shí)驗(yàn)室管理效率， 又可以將實(shí)驗(yàn)室工作人員從瑣事中解放出來(lái)。另外， 我們還可以使用電腦保護(hù)卡或者“還原”技術(shù)來(lái)提高計(jì)算機(jī)的維護(hù)效率。這樣， 無(wú)論計(jì)算機(jī)軟件遭到什么破壞， 都可以重啟電腦，將它還原到最原始的安裝狀態(tài)，避免了系統(tǒng)的重復(fù)安裝， 大大節(jié)省對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)時(shí)間， 提高了管理水平。

同時(shí)， 充分利用相關(guān)管理軟件， 實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房各工作站的監(jiān)控，鎖定學(xué)生機(jī)鼠標(biāo)、實(shí)現(xiàn)黑屏，強(qiáng)制廣播教師機(jī)屏幕，實(shí)現(xiàn)示范教學(xué)，大大提高計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)的授課質(zhì)量。防止學(xué)生玩游戲， 瀏覽黃色圖片網(wǎng)站， 使計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室開放學(xué)生上機(jī)上網(wǎng)能有序有律監(jiān)督， 使上機(jī)環(huán)境更加健康。

6 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)

計(jì)算機(jī)內(nèi)加裝硬盤寫保護(hù)卡可以大大減少實(shí)驗(yàn)室維護(hù)的工作量，但是計(jì)算機(jī)維護(hù)是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的日常工作，工作做到平時(shí)機(jī)器才能正常運(yùn)行。為了減少維護(hù)的工作量在機(jī)房投入使用前要做的工作為：1.做好系統(tǒng)備份。2.做好軟件和硬件備件工作。3.做好軟件權(quán)限分配設(shè)置。4.做好口令設(shè)置和保護(hù)。5.設(shè)置BIOS口令保護(hù)。在實(shí)際運(yùn)行中必須做到以下幾點(diǎn)：1.每天檢查計(jì)算機(jī)的使用記錄中的故障登記情況，及時(shí)處理故障，總結(jié)計(jì)算機(jī)機(jī)房的常見故障及排除方法。2.經(jīng)常檢查系統(tǒng)設(shè)置的正確性和正常運(yùn)行。3.檢查常用軟件安裝是否齊全和能否正常運(yùn)行。4.經(jīng)常檢查硬件運(yùn)行是否穩(wěn)定正常。5.經(jīng)常檢查和維護(hù)網(wǎng)線確保和交換機(jī)的接觸可靠。對(duì)每次檢查的結(jié)果都應(yīng)做記錄，做到心中有數(shù)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)為以后更好地開展工作打下基礎(chǔ)。

7 結(jié)束語(yǔ)

以上是本人根據(jù)自身的工作實(shí)踐結(jié)合我院計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)情況，對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理維護(hù)談的一點(diǎn)心得。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)不斷應(yīng)用，教學(xué)上的要求和對(duì)實(shí)驗(yàn)室的需求也在不斷發(fā)展變化，只有我們實(shí)驗(yàn)室管理人員不斷地研究探索新技術(shù)的發(fā)展，研究新形勢(shì)下教學(xué)要求的具體特點(diǎn)，認(rèn)真地總結(jié)和探索，將相關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中，才能更好地為教學(xué)服務(wù)，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室在現(xiàn)代教育中不可或缺的重要作用。

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收稿日期：2007-01-29

作者簡(jiǎn)介：傅曉鋒（1982-），男，浙江浦江人，助教，2004年畢業(yè)于黑龍江科技學(xué)院，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)系教師，浙江工業(yè)大學(xué)在讀碩士。主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的教學(xué)與研究。