摘要：教學(xué)過程是一個涉及到教師、學(xué)生、教學(xué)資源、教學(xué)方案與策略、教學(xué)效果評價等很多因素的復(fù)雜過程，對教學(xué)過程的有效管理會對教學(xué)效果產(chǎn)生決定性的影響。將企業(yè)管理的成熟理論和方法借鑒，乃至直接應(yīng)用到教學(xué)過程管理當中，將會對當前教學(xué)過程管理實踐起到很好的指導(dǎo)作用，也會對教學(xué)過程管理理論的形成起到推動作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；教學(xué)過程管理系統(tǒng)

中圖分類號：G64 文獻標識碼：B

文章編號：1672-5913（2007）02-0036-03

１ 引言

根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)，2004年我國高等教育毛入學(xué)率超過19%，上海、北京等發(fā)達城市的高等教育毛入學(xué)率都已超過50％，我國高等教育在短短幾年中就由精英型教育階段邁入普及化階段。

高等教育毛入學(xué)率的提高，使高校在校生數(shù)量不斷增加，也使在校學(xué)生的整體素質(zhì)大幅度下降，這種下降主要表現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)愿望兩個方面。面對這種現(xiàn)實，如何加強對教學(xué)過程的管理，保障教學(xué)任務(wù)的順利完成是每一個高校教師必須認真思考和解決的問題。

教學(xué)過程主要由教學(xué)準備、教學(xué)組織實施、教學(xué)檢查與評估三個階段組成，每個階段又分為若干環(huán)節(jié)。經(jīng)過長期的教學(xué)實踐，每個環(huán)節(jié)如何實施，已經(jīng)有較為成熟的理論和方法，但將教學(xué)過程作為一個整體來管理，卻缺乏理論與實踐上的深入研究。

企業(yè)管理的歷史可以追溯到20世紀初期，歷來為理論界所重視，經(jīng)過多年的研究和發(fā)展已經(jīng)形成了具有完整體系的獨立學(xué)科，有許多成熟的、經(jīng)過實踐檢驗的理論、經(jīng)驗和方法，若能借鑒，乃至直接將成熟的企業(yè)管理理論應(yīng)用于教學(xué)過程的管理之中，一定會對當前的教學(xué)過程管理實踐起到很好的指導(dǎo)作用，也會對教學(xué)過程管理理論的形成起到推動作用。

２ 企業(yè)管理

企業(yè)管理涉及管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、運籌學(xué)、社會學(xué)等多個領(lǐng)域，涉及到企業(yè)運行時所有要素，包括對人、財、物等各種有形資源的管理，也涉及對許多無形資源的建設(shè)和管理，如企業(yè)文化、發(fā)展策略等，是一個非常復(fù)雜、巨大的系統(tǒng)工程。一個企業(yè)的管理水平會直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)管理主要涉及如下幾個方面：

●企業(yè)組織管理

●企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和決策

●企業(yè)的市場營銷管理

●企業(yè)的生產(chǎn)運行管理

●企業(yè)的質(zhì)量管理

●企業(yè)的人力資源管理

●企業(yè)的財務(wù)管理

●企業(yè)的物資與設(shè)備管理

●企業(yè)的信息管理

●企業(yè)文化的建設(shè)

上面提及的每一個方面都已經(jīng)發(fā)展成為獨立的研究領(lǐng)域，存在多種觀點各異的理論，并經(jīng)歷了實踐的檢驗，形成了一系列具體的方法和策略。

３ 教學(xué)過程管理

教學(xué)過程是依據(jù)學(xué)科的課程計劃和教學(xué)大綱，在教師指導(dǎo)下，為了實現(xiàn)既定的教學(xué)目標，通過師生教與學(xué)的共同活動，使學(xué)生掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)知識、基本技能、發(fā)展身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會文化素質(zhì)的復(fù)雜的、多方面統(tǒng)一的教育過程[1]。

教學(xué)過程涉及教師、學(xué)生、教學(xué)資源、教學(xué)方案與策略、教學(xué)效果評價等很多因素，是認識過程、心理過程、社會過程復(fù)合的整體。

（1）教學(xué)過程的特點

教學(xué)過程是一個非常復(fù)雜的過程，涉及心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等許多領(lǐng)域，教學(xué)過程的管理在很多方面和企業(yè)管理有相似之處。

●對于高等教育而言，教學(xué)過程的直接目的為：傳授知識、培養(yǎng)技能、啟發(fā)思維。

●教學(xué)過程是按照課程計劃和教學(xué)大綱的規(guī)定進行的教育活動，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都是圍繞著教學(xué)大綱進行的，是一個目的性很明確、計劃性很強、組織性很嚴密的教學(xué)活動。

●教學(xué)過程是師生教與學(xué)相互作用共同活動的過程，教與學(xué)相互依賴、相互滲透的矛盾過程。

●教學(xué)過程要涉及有形的物質(zhì)資源、人力資源，如教師和學(xué)生，也會涉及許多無形的資源，如教學(xué)策略、教學(xué)方法等。

教學(xué)過程的成功與否和許多因素相關(guān)，能否對這些因素進行正確的分析、有效的管理，將會對教學(xué)效果產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。

（2）教學(xué)過程管理涉及的問題

從時間跨度和規(guī)模上講，教學(xué)過程管理雖然不能完全和企業(yè)管理相比較，但就其涉及的因素而言，教學(xué)過程管理也是非常復(fù)雜的，主要包括如下方面：

●課程的特點、定位分析

●授課對象分析，包括授課對象的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)能力、習(xí)慣的學(xué)習(xí)方式、相關(guān)基礎(chǔ)的情況以及教師對學(xué)生的評價等

●根據(jù)課程和學(xué)習(xí)對象的特點確定教學(xué)模式和教學(xué)策略

●采用有效的激勵機制，激勵學(xué)習(xí)對象的學(xué)習(xí)熱情

●教學(xué)過程的監(jiān)控、診斷、評價

●教學(xué)過程的質(zhì)量、進度控制

●教學(xué)效果反饋、建議和意見收集處理機制

●教學(xué)過程的修正機制

●課程氛圍營造

●作業(yè)評價、作業(yè)管理

●學(xué)習(xí)成果評價

●教學(xué)資源管理

在長期的教學(xué)實踐中，許多教師對上述各個方面涉及的問題進行了大量的研究和探索，也形成了一些理論，積累了許多經(jīng)驗，但很少將教學(xué)過程作為一個整體，用系統(tǒng)的方法進行研究和管理，形成體系完整的教學(xué)過程管理理論。

4 將企業(yè)管理的成熟理論和經(jīng)驗用于教學(xué)過程管理

教學(xué)過程管理和企業(yè)管理屬于兩個不同的領(lǐng)域，兩者有許多不同之處，但兩者也有許多相似之處，如：

●都涉及許多因素，有物質(zhì)因素，也有非物質(zhì)因素，而且許多因素都是模糊的

●許多模糊的非物質(zhì)因素，如心理因素、文化因素，往往會起決定性的作用

●在企業(yè)管理中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工間的和諧關(guān)系是企業(yè)管理研究的重點之一，而在教學(xué)過程中教師和學(xué)生之間的關(guān)系是教學(xué)過程管理研究的重點

●都會涉及策略和方法的選擇，正確的方法往往會對結(jié)果產(chǎn)生決定性的影響

●都涉及對人的激勵和管理、對相關(guān)資源的管理、對質(zhì)量的控制和管理、對目標結(jié)果的評價等幾個方面

●管理都是關(guān)鍵因素，都會對最終的結(jié)果產(chǎn)生決定性的影響

●都在積極地推廣使用現(xiàn)代信息技術(shù)進行輔助管理

企業(yè)管理經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)有了許多成熟的理論和行之有效的方法，以激勵機制為例，關(guān)于激勵機制的主要理論有：

●泰羅的工資制激勵理論

●馬斯洛的需求層次理論

●赫茲伯格的雙因素理論

●弗魯姆的期望理論

●亞當斯的社會比較理論

前三個理論首先明確了人需要激勵，激勵可以變成動力，而后兩個理論則是關(guān)于激勵的過程。

對具體的激勵方法也有充分的研究，在文獻[2]中就將企業(yè)常用的激勵方法作了如下的歸納：

在教學(xué)過程中，學(xué)生的態(tài)度對學(xué)習(xí)結(jié)果同樣起著決定性的作用，教師如果能夠有意識地借鑒企業(yè)管理中經(jīng)過實踐檢驗的激勵理論和方法，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，必將會使教學(xué)過程取得良好的成果。

激勵機制只是人力資源管理研究的問題之一，而人力資源管理也僅僅是企業(yè)管理理論的一個部分，企業(yè)管理中還有許多理論可以為教學(xué)過程管理所用，如可以借鑒企業(yè)質(zhì)量管理的理論和方法來建設(shè)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控、管理體系，借鑒企業(yè)資源管理的思想來管理教學(xué)資源等。

５ 借鑒ERP思想建立教學(xué)過程管理系統(tǒng)

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃)是一個對企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)。ERP通過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財、物等各個方面得到合理的配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。ERP在系統(tǒng)設(shè)計中可集成某些管理思想與內(nèi)容，可幫助企業(yè)提升管理水平。

ERP經(jīng)歷了MRP、MRPII和ERP三個階段，至今已有長足的發(fā)展，形成了一個專門的領(lǐng)域，在各個行業(yè)中有廣泛的應(yīng)用，且產(chǎn)生了巨大的影響，許多供應(yīng)商可提供具有不同特點的、成熟的、商業(yè)化的產(chǎn)品供選擇[3]。

在教學(xué)過程中同樣存在許多資源，如教學(xué)對象、教學(xué)課件、講義、相關(guān)的閱讀材料、教學(xué)過程中使用的儀器設(shè)備等，在教學(xué)過程中還會產(chǎn)生許多中間的結(jié)果，如學(xué)生的作業(yè)，學(xué)生出勤情況，學(xué)生課堂表現(xiàn)，學(xué)生的意見、建議，學(xué)生的問題等。

將ERP思想全面移植到教學(xué)過程管理當中來，借助網(wǎng)絡(luò)平臺建立全面的教學(xué)過程管理系統(tǒng)，使用系統(tǒng)化的、體系化的觀點來管理教學(xué)過程，將為教師有效地管理教學(xué)過程提供有力的支持。

一個有使用價值的教學(xué)過程管理系統(tǒng)應(yīng)具備下面的能力：

●課程分析系統(tǒng)

●學(xué)生的課前評價系統(tǒng)

●教學(xué)過程的診斷、評價

●教學(xué)過程的質(zhì)量、進度控制

●教學(xué)資源管理

●作業(yè)管理評價系統(tǒng)

●學(xué)習(xí)成果評價

●教學(xué)效果反饋、建議和意見收集處理機制等

它能幫助教師規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、設(shè)定教學(xué)目標、選擇教學(xué)模式、制定教學(xué)策略、營造課堂氛圍，評價學(xué)習(xí)效果。

６結(jié)論

有效的教學(xué)過程管理會對整個教學(xué)過程產(chǎn)生積極的影響，對保障教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。企業(yè)管理有非常成熟的理論和行之有效的方法，將企業(yè)管理理論和方法用到教學(xué)過程管理中來，用系統(tǒng)的觀點、體系化的方法來管理教學(xué)過程，將對教學(xué)過程管理起到很好的指導(dǎo)作用，對保障教學(xué)過程的順利進行，提高教學(xué)質(zhì)量有重要意義。

當然，企業(yè)管理和教學(xué)過程管理分屬兩個不同領(lǐng)域，兩者也有很多不同，如何更好地應(yīng)用、借鑒，還有很多問題需要仔細研究和探索。

參考文獻:

[1] 班華．中學(xué)教育學(xué)[M]．北京：人民教育出版社，1992．

[2] 郝忠勝，劉海英．人力資源的管理與績效評估[M]．北京：中國經(jīng)濟出版社，2005．

投稿日期：2006-07-04

作者簡介：孫踐知（1967－），男，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，碩士，副教授，研究方向為網(wǎng)絡(luò)安全。