乘車出行、水電氣交費(fèi)、銀行郵政儲(chǔ)蓄、醫(yī)院看病……在衣食住行方方面面，老年人享受到“優(yōu)先”權(quán)利了嗎？

公園能否為老年人早開門

■馬永

日前，讀了一篇《三刻鐘內(nèi)132位老人翻欄桿進(jìn)公園晨練》的報(bào)道，看到所附的幾幅照片，不禁為老人們的安全擔(dān)心。要翻越3米高的欄桿，就是年輕人也不容易，何況都是老年人。

我認(rèn)為，為了老人們的安全和健康，老人們與公園都應(yīng)努力尋求解決辦法。對(duì)老人，還是應(yīng)該盡力勸阻他們不要這樣做。首先，科學(xué)研究早已證明，在大城市，清晨并不是一天空氣最新鮮的時(shí)段，清晨也不是最佳的健身時(shí)間，更不是越早越好。老人們有必要適當(dāng)改變老習(xí)慣老觀念。以往一味強(qiáng)調(diào)早睡早起，說起得早身體好，如果老人了解了正確的養(yǎng)身健身常識(shí)，有些人就會(huì)逐漸改變習(xí)慣。

另一方面，在老人們還不可能改變這樣的習(xí)慣時(shí)，綠化部門和公園的管理者的態(tài)度也應(yīng)該更積極些，不能一味聽之任之。當(dāng)然，我們要理解公園的難處。如果提前開門，不僅需要看門的保安提前上班，還得對(duì)提前進(jìn)入公園的老人負(fù)責(zé)。公園里往往有河道、池塘、假山、圍欄，有的還飼養(yǎng)或展覽動(dòng)物，萬一發(fā)生老人受傷事件，由誰負(fù)責(zé)？而且提前開門后，晨練老人以外的游客也能自由出入，更會(huì)增加不安全因素。但如果真正做到以人為本，為老人們的安全著想，也不妨采取一些變通的辦法。

能否給老人們發(fā)一張晨練卡，并在公園內(nèi)劃定一塊場(chǎng)地，臨時(shí)拉上圍欄，供他們提前入園晨練。同時(shí)請(qǐng)老人們配合，不要到公園的其他地方去。這樣，公園方面只需個(gè)別人加班，較容易安排。

綠化部門與街道、社區(qū)還可以在公共綠地、廣場(chǎng)中為那些晨練時(shí)間更早的老人辟出一些場(chǎng)地。或者借用機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)的場(chǎng)所，利用清晨這段空余時(shí)間，為老人們提供方便。在百萬晨練者中，有這種需要的老年人畢竟不多，并不需要大動(dòng)干戈。今后在規(guī)劃新的綠地和公共場(chǎng)所時(shí)，還需要將老人晨練的因素納入規(guī)劃，使老人們能就近活動(dòng)，不必都集中到公園去。

要實(shí)現(xiàn)建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo)，真正做到以人為本，就應(yīng)該積極解決這類看似小事，卻直接關(guān)系到一批人的安全和利益的問題。有關(guān)部門為什么看著數(shù)百老人翻欄桿進(jìn)公園晨練的事每天出現(xiàn)，而無動(dòng)于衷呢？

銀行里的白發(fā)族難優(yōu)先

■靜純

在銀行門口常會(huì)看到許多取號(hào)等候的老人，老年人上銀行基本就兩件事：領(lǐng)工資、交水電費(fèi)。近些年，到了買國(guó)債的日子，一些老年人還會(huì)通宵在銀行門口排隊(duì)。很多老年朋友對(duì)到銀行辦事動(dòng)輒等上半個(gè)鐘頭、一個(gè)鐘頭意見很大，他們說，現(xiàn)在和銀行打交道多了，除了儲(chǔ)蓄，水電氣費(fèi)、電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、房租費(fèi)等也多是通過銀行交納，對(duì)老人沒有優(yōu)先不合理，老人有時(shí)間，可是身體經(jīng)不起“等”。曾經(jīng)有老人因?yàn)榕抨?duì)時(shí)間太長(zhǎng)暈倒在銀行里。

在中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行，到銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的老人也跟年輕人一樣取號(hào)等候，沒有老年人服務(wù)窗口，也沒有設(shè)置老年人優(yōu)先標(biāo)志。銀行工作人員說，他們對(duì)VIP、大額業(yè)務(wù)有優(yōu)先，但沒辦法優(yōu)先老人，因?yàn)槊刻斐鋈脬y行的客戶太多了。而且在退休金發(fā)放日，前來取錢的全是“白發(fā)一族”，老人優(yōu)先失去“意義”。

其實(shí)，銀行業(yè)作為社會(huì)服務(wù)行業(yè)中的一個(gè)系統(tǒng)，概莫能外地應(yīng)該遵從建設(shè)和構(gòu)筑和諧社會(huì)的明確要求，為社會(huì)主義精神文明作出貢獻(xiàn)。而尊老敬老，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要組成部分。盡管施行老人優(yōu)先有很多具體困難，可是銀行在采取這項(xiàng)措施的同時(shí)可以靈活細(xì)致些，對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況分別加以考慮，對(duì)老年群體采取優(yōu)先辦理的保護(hù)措施，或者設(shè)“老人專窗、專座”，憑老人證可到專窗辦理業(yè)務(wù)等。

優(yōu)先發(fā)展“老年餐桌”

■韓錄娟

眼下，“獨(dú)居”老人、“留守”老人的隊(duì)伍日漸壯大，老人吃飯難已成為社會(huì)問題。筆者常在中午時(shí)分看到一對(duì)老夫妻或者一個(gè)老年人坐在社區(qū)附近的飯館里，他們的子女因?yàn)闊o暇照顧他們，就讓他們上飯館解決吃飯問題。但是，因?yàn)槔夏耆顺燥堻c(diǎn)的菜少，或者花錢不多，他們常常得不到服務(wù)員的青睞，經(jīng)常鄰桌已經(jīng)杯籌交錯(cuò)，老人們還餓著肚子。

如今，在一些老年人喜歡到老年公寓內(nèi)養(yǎng)老的同時(shí)，也有很大一部分老年人“居家養(yǎng)老”的觀念根深蒂固，愿意享受社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)而不愿意離開自己的家。但對(duì)于這些戀家又沒有子女照顧的老人，做一日三餐成了難題，生火用電也不太安全。有的馬馬虎虎做著吃，有的吃了上頓懶得做下頓，以餅干面包湊合著充饑。老人們的營(yíng)養(yǎng)和健康實(shí)在成問題，體弱多病的老人尤其如此。

因此，盡快解決老人吃飯難的問題，讓老人吃上價(jià)廉物美的飯菜，是社區(qū)服務(wù)的重要課題。在社區(qū)服務(wù)功能日益完善的今天，老人們合理消費(fèi)，自主安排生活，提高生活質(zhì)量的意識(shí)也在不斷提高，全社會(huì)有責(zé)任為其提供多元化的服務(wù)平臺(tái)。在有條件的社區(qū)辦老年食堂，伙食便宜，飯菜可口，365天送餐上門，還有的專家建議，不如讓社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)揮輻射作用，增加服務(wù)項(xiàng)目，方便居家老人就近搭伙。

當(dāng)然，這些設(shè)想還無法做到位的時(shí)候，我們飯店的經(jīng)營(yíng)者能否優(yōu)先為老年人上菜，讓他們不再餓著肚子等候呢？

老年人理發(fā)苦惱又尷尬

■李仁

日前，見報(bào)道說從1990年至今，有一個(gè)名叫殷仁俊的美發(fā)店老板風(fēng)雨無阻地奔波于上海虹口區(qū)的福利院、醫(yī)院病房，為老人免費(fèi)理發(fā)21萬人次，他服務(wù)的對(duì)象，有的是臥床不起的高齡老人，有的是患精神障礙的殘疾人，有的老人行動(dòng)困難甚至大小便失禁，很難與理發(fā)師配合。因?yàn)樗麨槔夏耆说闹艿椒?wù)，一個(gè)小小的理發(fā)師，深深打動(dòng)了大上海。

其實(shí)，我和很多身邊的老年朋友都有“頭發(fā)長(zhǎng)了，到哪去理發(fā)的問題”。住所附近算是個(gè)繁華地段，周圍大大小小的美發(fā)店有數(shù)十家，可是美發(fā)店都不愿意給老年人理，愿意理的幾家不是價(jià)錢貴，就是手藝差，要想刮刮胡子，更是找不到地方。好不容易找到個(gè)明確寫有“理男女各種發(fā)型，老人、學(xué)生打8折”的小店，可進(jìn)去一看，十幾平方米的店面狹小擁擠，理發(fā)工具藏污納垢，衛(wèi)生狀況堪憂。

這么多理發(fā)店，一家比一家裝潢得氣派，可都不愿意掙老人們這點(diǎn)小錢。一般美發(fā)店理發(fā)都是十幾元，老年人們哪里舍得花呀。還有的老年人覺得，現(xiàn)在的理發(fā)師不太懂得老年人的心理需求，理發(fā)時(shí)幾乎沒有什么老年發(fā)型可供選擇，十分單一。不正規(guī)的美容美發(fā)店衛(wèi)生條件差；高檔的美容美發(fā)店節(jié)假日客人多的時(shí)候，拒絕理“老人頭”。

“愛美之心人皆有之”，老年朋友們也不例外?！袄戆l(fā)”如同吃飯穿衣一般，是一種“生活必需行為”，因此，對(duì)于老人的“理發(fā)難”，有關(guān)部門決不能視而不見，也不應(yīng)該被店家所忽視。