試圖對(duì)21世紀(jì)的主導(dǎo)性經(jīng)濟(jì)形態(tài)下定義是一件困難的事情。信息經(jīng)濟(jì)？知識(shí)經(jīng)濟(jì)？權(quán)利經(jīng)濟(jì)？眼球經(jīng)濟(jì)？似乎全是，然而又未必盡然。這些盲人摸象式的概念只提供了某塊切片，而沒(méi)能把握住新世界的本質(zhì)特征。“一切生產(chǎn)的最終目的必然是消費(fèi)，”斯密說(shuō)。因而問(wèn)題的關(guān)鍵之處在于，消費(fèi)者究竟需要什么？

“消費(fèi)者需要娛樂(lè)因素”，Booz－Alan＆Hamilton企業(yè)管理顧問(wèn)公司資深合伙人邁克爾·J·沃爾夫斷言道。玩樂(lè)是人類的普遍意愿，這一意愿既可直接轉(zhuǎn)化為某種特殊商品，亦可作為任何其他商品的附加價(jià)值而存在，因而具有極其廣泛的文化和經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性。今天，玩樂(lè)成分在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的滲透之廣之深，已使其成為全球經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈中具有決定性意義的一環(huán)。我們可以毫不夸張的宣布：“玩經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代降臨了。

“玩”出來(lái)的經(jīng)濟(jì)

一直密切關(guān)注數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的萬(wàn)新恒博士在其新著《玩經(jīng)濟(jì)：數(shù)字娛樂(lè)拷問(wèn)中國(guó)》一書中，對(duì)“玩經(jīng)濟(jì)”作了如下的定義：所謂“玩經(jīng)濟(jì)”，是將“玩”的要素全面滲透到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)之中，借助最新的科技與文化成果，所實(shí)現(xiàn)的真正滿足大眾精神需求的經(jīng)濟(jì)升級(jí)；在“玩經(jīng)濟(jì)”形態(tài)下，參與性、過(guò)程性、體驗(yàn)性與完全屬于個(gè)體的不可復(fù)制性取代了工業(yè)化大生產(chǎn)中的機(jī)械性與模式化；在“玩經(jīng)濟(jì)”形態(tài)下，企業(yè)向消費(fèi)者所提供的，并不是具體的商品和服務(wù)，而是消費(fèi)者玩樂(lè)的過(guò)程，消費(fèi)者消費(fèi)的也不再是實(shí)實(shí)在在的商品，而是一種玩樂(lè)的感覺(jué)以及由此產(chǎn)生的愉悅體驗(yàn)。

玩樂(lè)作為一種產(chǎn)業(yè)的前景空前美好。據(jù)美國(guó)《時(shí)代》周刊稱，2015年前后發(fā)達(dá)國(guó)家將進(jìn)入休閑娛樂(lè)時(shí)代?！靶蓍e娛樂(lè)在美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值中將占有一半份額”，據(jù)美國(guó)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示：美國(guó)人有1／3的時(shí)間用于玩樂(lè)，有2／3的收入用于玩樂(lè)，有1／3的土地面積用于玩樂(lè)?！岸录夹g(shù)和其他一些趨勢(shì)可以讓人把生命中的50％的時(shí)間用于玩樂(lè)，”《時(shí)代》預(yù)言說(shuō)。

當(dāng)前，與玩樂(lè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)正在成為全球炙手可熱的新經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)顯示，到2009年，“玩經(jīng)濟(jì)”在亞洲市場(chǎng)的規(guī)模將超過(guò)現(xiàn)有的兩倍。

美國(guó)近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)繁榮與“玩經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展密切相關(guān)。在加州，盡管航天工業(yè)衰退了，但為“玩”服務(wù)的電影制片廠和音像制品廠使該州每年純收入增加200億美元；航天部門每天失去一個(gè)工作崗位，娛樂(lè)業(yè)就創(chuàng)造出兩個(gè)。

作為“玩經(jīng)濟(jì)”在電視領(lǐng)域的代表，著名的《美國(guó)偶像》在去年使美國(guó)消費(fèi)者為此花去了2.15億美元，從誕生之日起，這一電視欄目衍生出來(lái)的產(chǎn)品涵蓋玩具、糖果、商業(yè)卡、電子游戲、雜志、圖書等35大類，其累計(jì)銷售額已經(jīng)高達(dá)10億美元。

《超級(jí)女聲》則給中國(guó)式的“玩經(jīng)濟(jì)”提供了深入骨髓的詮釋。這場(chǎng)全民參與的集體狂歡，將節(jié)目中的一切情緒——?dú)g樂(lè)、刺激、煽情，甚至矯情——放大到了極致，并最終收斂于市場(chǎng)利益回報(bào)這一終極環(huán)節(jié)。湖南衛(wèi)視、“超女”產(chǎn)品提供商、通訊服務(wù)商、廣告商、贊助商，以及那些一夜成名的“超女”們通通成為這場(chǎng)游戲的大贏家。

而新技術(shù)的推動(dòng)力將使數(shù)字娛樂(lè)超越傳統(tǒng)娛樂(lè)方式，成為“玩經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的最大受益者。在以電影業(yè)聞名全球的美國(guó)娛樂(lè)界中，第一大行業(yè)其實(shí)是數(shù)字娛樂(lè)業(yè)。在我們身邊，日本經(jīng)濟(jì)的五分之一已經(jīng)由數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造，而韓國(guó)數(shù)字娛樂(lè)業(yè)增長(zhǎng)率高達(dá)40%，成為最具贏利前景的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

數(shù)字娛樂(lè)在中國(guó)同樣紅火。根據(jù)IDG的數(shù)據(jù)，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲總規(guī)模達(dá)到37.7億元人民幣，比上一年增長(zhǎng)了52.6%。預(yù)計(jì)到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)銷售收入將達(dá)到172.3億元?！爸袊?guó)數(shù)碼游戲產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條日益完善，主要表現(xiàn)為市場(chǎng)日益擴(kuò)大，已成為全球最有活力的市場(chǎng)之一?！毙侣劤霭婵偸鹗痖L(zhǎng)龍新民在第四屆中國(guó)國(guó)際數(shù)碼互動(dòng)娛樂(lè)論壇上如此說(shuō)道。

沃爾夫?qū)χ袊?guó)在“玩經(jīng)濟(jì)”的能量推崇備至：“全世界都在收看或收聽美國(guó)電影、音樂(lè)和電視，很容易使人認(rèn)為美國(guó)就是娛樂(lè)世界的中心。考慮一下：美國(guó)觀眾只占全球人口的4%，中國(guó)潛在觀眾則占全球人口的20%。如果娛樂(lè)業(yè)逐漸走向收費(fèi)制度，算一下，就知道娛樂(lè)業(yè)的未來(lái)在哪里。即使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后美國(guó)幾十年，但是人口那么多，即使中產(chǎn)階級(jí)只增加了一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)娛樂(lè)業(yè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，都代表巨大潛力的市場(chǎng)?！?/p>

“我們一直在尋找新的消費(fèi)熱點(diǎn)，什么住房、汽車、教育之類，當(dāng)然這些不是不重要，但卻獨(dú)獨(dú)忘了玩?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家梁小民說(shuō)。

玩樂(lè)霸權(quán)主義

但是，如果僅僅把“玩經(jīng)濟(jì)”理解為傳統(tǒng)的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，那就錯(cuò)了。事實(shí)上“玩”正在成為一種霸權(quán)力量，以其無(wú)所不在的影響正逐漸滲透到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、文化演進(jìn)以及社會(huì)生活中的絕大多數(shù)層面。

沃爾夫在《娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)》一書中指出，在今天，消費(fèi)者不管買什么，都在其中尋求“娛樂(lè)”的成分。在這種“樂(lè)趣導(dǎo)向消費(fèi)”的趨勢(shì)下，會(huì)有愈來(lái)愈多產(chǎn)品、服務(wù)也提供娛樂(lè)的功能，或與娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)合。這使得“玩經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)不限于某些特定、有界限的行業(yè)，因?yàn)樗械氖虑槎家該Q個(gè)方式做，以變得更“好玩”一些。

這種趨勢(shì)促使其他行業(yè)紛紛強(qiáng)調(diào)“玩”的一面?；ㄆ煦y行將伊爾頓·約翰作為公司的音樂(lè)形象大使與人們?cè)谧詣?dòng)取款機(jī)前跳舞。它所推出的一種名為“辦公室休閑時(shí)間貨幣”的信用卡，可以讓持卡人從購(gòu)物到電影、音樂(lè)、電子信息和游戲的選擇中贏取積分，從而打發(fā)短暫的休閑時(shí)光。這家著名的金融機(jī)構(gòu)如今看起來(lái)更像一家娛樂(lè)公司。

麥當(dāng)勞對(duì)于“玩經(jīng)濟(jì)”的理解和運(yùn)用可謂相當(dāng)熟稔，它善于以變幻無(wú)窮的玩具和游戲方式招徠顧客。時(shí)至今日，麥當(dāng)勞已成為世界上最大的玩具發(fā)送者。麥當(dāng)勞的總裁干脆宣布：“切記，我們不屬于餐飲業(yè)，我們是娛樂(lè)業(yè)?！薄@真是一個(gè)好玩的提法。

甚至連對(duì)“玩”不甚敏感的汽車行業(yè)也開始轉(zhuǎn)換觀念。2002年初，北京北方投資集團(tuán)總裁、北方汽車交易市場(chǎng)董事長(zhǎng)楊煒長(zhǎng)首次提出了“汽車娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)”的概念，同年9月，北京汽車流通協(xié)會(huì)和北京北方汽車交易市場(chǎng)以“品味現(xiàn)代時(shí)尚生活，演繹汽車娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)”為主題共同舉辦了“北京第一屆汽車娛樂(lè)節(jié)”，在本次娛樂(lè)節(jié)上北方汽車交易市場(chǎng)創(chuàng)新型的導(dǎo)入了“汽車娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)”。

“玩經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，一切價(jià)值都在重估，以至連工作與玩樂(lè)的界限也變得不那么明顯。

在德國(guó)漢堡的Elephant Seven通訊公司現(xiàn)代化的辦公室里，員工們戴著耳機(jī)，一邊工作一邊聽著他們喜歡的音樂(lè)。公司老板華格納很愜意地說(shuō)；“早上一覺(jué)醒來(lái)想到要工作，就是一件愉快的事。”

在歐萊雅的總部巴黎，為了使招聘過(guò)程變得“更好玩”，歐萊雅把招聘搬到了足球場(chǎng)上；而在美國(guó)，歐萊雅將12名來(lái)自頂尖商學(xué)院的MBA邀請(qǐng)到波多黎各參加高爾夫比賽。人力資源部希望借此令畢業(yè)生們能夠在一個(gè)非正式的場(chǎng)合中更好地了解歐萊雅公司。

“玩經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，地球日漸變成一個(gè)巨大的游樂(lè)場(chǎng)。對(duì)于想玩出名堂的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何滿足人們對(duì)“好玩”的不斷追求將是一個(gè)重大的考驗(yàn)。沃爾夫預(yù)測(cè)，到21世紀(jì)中葉，“玩”要讓客戶全面主導(dǎo)，企業(yè)必須給客戶更多的選擇，由于客戶的性別、年齡、喜好各不相同，企業(yè)不能給每個(gè)人一樣的東西。未來(lái)的商業(yè)模式，需要花更多的時(shí)間和精力去收集和研究客戶的基本資料、個(gè)人喜好和流行趨勢(shì)，商家越來(lái)越注意揣摩客戶的心態(tài)。

因此，持續(xù)的創(chuàng)新和搶得先機(jī)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。它們?nèi)绻幌氡粚?duì)手擊垮，必須不斷地開發(fā)出新的產(chǎn)品或服務(wù)，并且要時(shí)刻抓住新生代玩家矚目的焦點(diǎn)。只有這樣，才能建立高價(jià)值而且令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法仿制和套用的品牌資產(chǎn)。

“玩經(jīng)濟(jì)”時(shí)代沒(méi)有跟風(fēng)者，一切取決于你能玩出什么新花樣。對(duì)于那些不善“玩”的企業(yè)而言，惟一的結(jié)果就是出局。

人本主義的回歸

玩是人類最基本的需求。英國(guó)哲學(xué)家赫伯特·斯賓塞的“剩余能量說(shuō)”，從哲學(xué)的高度對(duì)“玩”的泛產(chǎn)業(yè)化作出了預(yù)言。按照斯賓塞的觀點(diǎn)，人類在完成了維持和延續(xù)生命的主要任務(wù)之后，剩余精力的發(fā)泄就是玩游戲。斯賓塞認(rèn)為，只有當(dāng)人充分是人的時(shí)候，他才游戲；也只有當(dāng)人游戲時(shí)，他才是完全的人。

我玩所以我快樂(lè)，我快樂(lè)所以我存在?！叭绻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不能增加人們的快樂(lè)，則經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并不重要，如何增加快樂(lè)才重要。因此，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能否增加快樂(lè)是一個(gè)極重要的問(wèn)題。”澳大利亞社會(huì)科學(xué)院院士、著名福利經(jīng)濟(jì)學(xué)家黃有光說(shuō)。

但快樂(lè)從何而來(lái)？赫伯特·斯賓塞所說(shuō)，以快樂(lè)為目的，必然會(huì)使達(dá)到這一目的的手段也具有快樂(lè)的性質(zhì)。相對(duì)于工業(yè)社會(huì)冰冷、堅(jiān)硬、整齊劃一的運(yùn)作邏輯，以?shī)蕵?lè)化為特征的“玩經(jīng)濟(jì)”對(duì)人類而言無(wú)異于一次解放。 “玩經(jīng)濟(jì)”以一種前所未有的對(duì)普遍人性的尊重和迎合態(tài)度，全方位多層面地滿足人類對(duì)“玩”的需求。在“玩經(jīng)濟(jì)”形態(tài)下，參與性、過(guò)程性、體驗(yàn)性與完全屬于個(gè)體的不可復(fù)制性取代了工業(yè)化大生產(chǎn)中的機(jī)械性與模式化；企業(yè)向消費(fèi)者所提供的，并不是具體的商品和服務(wù)，而是消費(fèi)者玩樂(lè)的過(guò)程，消費(fèi)者消費(fèi)的也不再是實(shí)實(shí)在在的商品，而是一種玩樂(lè)的感覺(jué)以及由此產(chǎn)生的愉悅體驗(yàn)。