如今，幾乎每一項(xiàng)有關(guān)創(chuàng)新的研究都表明，協(xié)作和交流是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿χ?。但是說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，特別是在我們這個(gè)以成敗論英雄的社會(huì)。

CEO們?cè)f(shuō)過(guò)協(xié)作是至關(guān)重要的，也說(shuō)過(guò)無(wú)論在圈內(nèi)還是在圈外的協(xié)作都是“理論簡(jiǎn)單，執(zhí)行困難”的。這一點(diǎn)不足為奇。要跟不同的團(tuán)隊(duì)合作去追求共同的目標(biāo)，通常需要大多數(shù)團(tuán)隊(duì)改變現(xiàn)有的文化，而文化的改變是最難的。如果想切實(shí)地推行協(xié)作的文化，個(gè)人、團(tuán)體和公司就要一定程度上放下架子，接受自己能力有限的事實(shí)，在合作中從容高效地工作。

當(dāng)討論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們喜歡用體育來(lái)打比方—商業(yè)詞匯里充斥著各式各樣的體育和軍事詞匯，陳述觀點(diǎn)時(shí)也常用“贏家”和“敗將”來(lái)開(kāi)頭。即便我們知道真實(shí)世界要比體育競(jìng)賽所處的人工環(huán)境復(fù)雜得多，也知道用來(lái)證明商業(yè)成功的時(shí)間要比體育賽季長(zhǎng)得多，但我們依然在使用這類詞匯。

協(xié)作與謙虛對(duì)IBM這類公司來(lái)說(shuō)尤為重要。它們要處理商業(yè)、政府、醫(yī)療、科技等諸多復(fù)雜的問(wèn)題，也在極盡所能地創(chuàng)新。除非你已經(jīng)與客戶、商業(yè)伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷商建立了非常密切的聯(lián)系，否則你是無(wú)法對(duì)付諸如整合供應(yīng)鏈或者改進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)等問(wèn)題的。在這樣的境況下，聲稱自己是“最好的”則會(huì)被看作一種愚蠢的行為，表明領(lǐng)導(dǎo)缺乏自信，公司缺乏安全感。與其號(hào)稱你是最富創(chuàng)新精神的公司，還不如告訴別人，你可以幫助你的合作伙伴獲得更強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

總之，只有當(dāng)所有人的力量都聚集起來(lái)的時(shí)候，一個(gè)公司才有可能具備創(chuàng)新能力，這也就要求頂尖人才的加盟。在如今高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，很難吸引并留住公司所必需的人才，除非讓他們感到作為個(gè)體和職業(yè)者受到了尊重。這也就意味著除了已有的工作，他們也作為團(tuán)隊(duì)的一部分去參與各種活動(dòng)。創(chuàng)新往往是由熱情激發(fā)出來(lái)的，為了共同的興趣、目標(biāo)和價(jià)值觀而全力以赴。正在蓬勃發(fā)展的開(kāi)源社區(qū)、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、在線論壇都可以作為很好的例子。人們還在學(xué)術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行著協(xié)作，無(wú)論你的專業(yè)是物理、醫(yī)學(xué)、歷史還是法律。

在這樣的情況下，公司不僅需要籠絡(luò)頂尖人才，也必須相信他們，鼓勵(lì)其跟公司內(nèi)外的同行協(xié)作和創(chuàng)新，用成就感和忠誠(chéng)感鞭策他們。而那些等級(jí)森嚴(yán)、習(xí)慣自上而下實(shí)施戰(zhàn)略的公司則很難實(shí)現(xiàn)這種風(fēng)格的管理。因?yàn)檫@要求公司和高層管理者必須接受這樣的事實(shí)：他們并不知道所有問(wèn)題的答案。如今的世界日新月異，錯(cuò)綜復(fù)雜，最佳的答案往往是由公司員工、商業(yè)伙伴、客戶、高校和政府實(shí)驗(yàn)室里的科研人員發(fā)現(xiàn)的。人們通常會(huì)在跟公司內(nèi)外的同行交流時(shí)獲得靈感，冒出新點(diǎn)子。所以謙虛而睿智的公司應(yīng)該盡可能地創(chuàng)造這樣的交流氛圍。

協(xié)作創(chuàng)新正逐漸成為每家公司DNA的一部分。企業(yè)文化也將隨之包容進(jìn)一些看似矛盾的精神：既強(qiáng)勢(shì)又內(nèi)斂，既驕傲又謙虛，既自信又謹(jǐn)慎。各家公司不要摒棄而是應(yīng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)的精神，并真正接受這樣的觀點(diǎn)，即公司的進(jìn)步和問(wèn)題的解決都要依靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作及其共有的智慧。明智的公司認(rèn)識(shí)到，21世紀(jì)最重要的戰(zhàn)略要素是在于如何在專利與協(xié)作之間取得平衡。

這雖然難做，但依然可行。比如，我們一邊加速知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造—13年來(lái)，IBM一直都是美國(guó)領(lǐng)先的專利擁有者—一邊擁抱開(kāi)源運(yùn)動(dòng)和開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，我們同時(shí)抱有兩種想法，既要從專利上盈利，也要從協(xié)作上賺錢(qián)。我相信，那些進(jìn)行著相似變革的公司將會(huì)吸引更多有天賦的人才、最合拍的搭檔，并贏得最忠誠(chéng)的客戶。

（博客言論僅代表個(gè)人觀點(diǎn)）