在SK-II風(fēng)波持續(xù)了近兩個(gè)月之后，一紙來自國家質(zhì)檢總局和衛(wèi)生部的聯(lián)合聲明最終幫助寶潔“平反昭雪”。這份聲明稱：因化妝品生產(chǎn)技術(shù)中無法避免的因素，原料中可能帶入微量鉻和釹。目前國際上還沒有劃定化妝品中鉻和釹可接受的含量水平，也沒有安全限量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)專家評估，正常使用含微量鉻和釹的化妝品對消費(fèi)者的健康風(fēng)險(xiǎn)較低。截至目前，未證實(shí)因化妝品中含鉻和釹而損害消費(fèi)者健康的情況。

聲明一經(jīng)發(fā)布，媒體、學(xué)者甚至消費(fèi)者都對其提出了質(zhì)疑，認(rèn)為聲明中提到的諸如“無法避免的因素”、“風(fēng)險(xiǎn)較低”等說法語意含糊，缺乏權(quán)威性和科學(xué)依據(jù)，不符合一個(gè)國家權(quán)威部門的立場和身份。更有學(xué)者認(rèn)為，這是寶潔政府公關(guān)的結(jié)果，聲明是國家質(zhì)檢總局草草做出的判斷，是國家權(quán)威部門對于大型跨國公司的妥協(xié)。

雖然公眾把這份聲明當(dāng)作“雞毛”，但是寶潔公司卻儼然把它當(dāng)作了“令箭”。

在兩大權(quán)威部門聯(lián)合聲明發(fā)布的第二天，寶潔方面就表示，基于此聲明對于SK-II產(chǎn)品安全性的澄清，寶潔公司決定將在今后幾周內(nèi)恢復(fù)SK-II產(chǎn)品在中國內(nèi)地的銷售。目前看來，有了權(quán)威部門的“正名”，SK-II更改配方的可能性是零，而SK-II的復(fù)市也只是時(shí)間問題。

“寶潔公司感謝中國政府相關(guān)部門在處理本次事件中負(fù)責(zé)而審慎的科學(xué)態(tài)度，并高度贊賞其在解決問題過程中的合作精神。”相對于媒體和學(xué)者的激烈反應(yīng)，寶潔公司大中華區(qū)總裁李佳怡的這番話中多少帶有幾分勝利者的姿態(tài)，能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)元?dú)獠⑶易兊玫讱馐悖瑢殱嵉墓P(guān)技巧功不可沒。

在對這件事情的處理上，作為一家擁有百年歷史的跨國公司，寶潔表現(xiàn)出了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在寶潔看來，權(quán)威部門的“正名”遠(yuǎn)比平息消費(fèi)者的不滿、澄清媒體的質(zhì)疑來得更重要。

唯物辯證法告訴我們，不同的事物，包含著不同的矛盾。其中必有一種矛盾起著領(lǐng)導(dǎo)的、決定的作用，規(guī)定和影響其他矛盾的存在和發(fā)展，即主要矛盾。而其他的矛盾則屬于次要和服從的地位，也就是次要矛盾。抓住并正確解決主要矛盾，就可以帶動(dòng)其他矛盾的解決，推動(dòng)事物發(fā)展。

雖然之前早有“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”的古訓(xùn)，但是此次寶潔就SK-II事件中的表現(xiàn)還是讓我們嘆服，不知道寶潔這個(gè)“外來的和尚”居然對于源自馬克思主義的唯物辯證法領(lǐng)悟得如此深刻。