現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來(lái)越重視注冊(cè)用戶(hù);在注冊(cè)用戶(hù)中,越來(lái)越重視活躍用戶(hù);在活躍用戶(hù)中,越來(lái)越重視“真實(shí)的人”。Myspace的成功,更是使廣大的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者乃至投資者興奮不已,“一個(gè)真實(shí)的用戶(hù)等于20美金”的說(shuō)法屢見(jiàn)不鮮。
一個(gè)真實(shí)的用戶(hù)等于20美金,這話(huà)過(guò)分么?不過(guò)分。要知道,一個(gè)活躍的真實(shí)用戶(hù),其在網(wǎng)站活動(dòng)中產(chǎn)生的價(jià)值可能十倍、百倍于20美金。只是,如何定義“真實(shí)的人”呢?
大多數(shù)人認(rèn)為,所謂“真實(shí)的人”就是這個(gè)人要在網(wǎng)站注冊(cè)真實(shí)姓名、真實(shí)學(xué)歷、真實(shí)工作、真實(shí)住址等等。這夠真實(shí)吧?夠。但這種“真實(shí)的人”的最大數(shù)據(jù)庫(kù)在公安部門(mén)那里。若將這定義為“真實(shí)的人”,為何一提“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者就哀聲一片,更有甚者,疾呼這是“革了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的命”??梢?jiàn)這種“真實(shí)的人”并非互聯(lián)網(wǎng)所追求的,即便一個(gè)人在一個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)了所有真實(shí)信息,然后就離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站,不看也不參與這個(gè)網(wǎng)站的任何活動(dòng),那么這樣的用戶(hù)除了能發(fā)發(fā)垃圾郵件、騙騙投資商外,還有什么真實(shí)價(jià)值呢?
還有許多人認(rèn)為,“真實(shí)的人”要把真實(shí)形象公諸網(wǎng)上,這樣才算真實(shí)。這多半是交友網(wǎng)站鬧得,是啊,上網(wǎng)交友,相貌第一位,虛擬世界,魚(yú)龍混雜,帥哥美女是稀缺資源,如果一個(gè)網(wǎng)站都能是真實(shí)的帥哥美女,那吸引力自然不可小覷。于是乎,龐東升挾51.com呼嘯而來(lái),打出視頻驗(yàn)證的旗號(hào),一時(shí)間風(fēng)起云涌,成功拿到紅杉400萬(wàn)美金的投資,風(fēng)頭一時(shí)兩無(wú)。但近來(lái)卻傳出51.com資金出現(xiàn)斷流,龐升東四處找新資金的消息。何以會(huì)這樣?且不說(shuō)龐升東“視頻驗(yàn)證”是否作假,即便不是,這種帥哥美女型的網(wǎng)友又有多少?真正的帥哥美女愿意拋頭露面的又有多少?
那到底什么是“真實(shí)的人”呢?筆者認(rèn)為,在網(wǎng)站上真實(shí)活動(dòng),并愿意為自己活動(dòng)付出成本的人才是“真實(shí)的人”。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量,網(wǎng)游世界數(shù)以萬(wàn)計(jì)的玩家都是真實(shí)的人,也恰恰是這群“真實(shí)的人”托起了盛大神話(huà)。雖然他們用的是虛擬名字、虛擬形象、甚至連活動(dòng)都是虛擬的,但他們恰恰是最真實(shí)的,最立體的,最能夠投入的“真實(shí)的人”。
由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)上“真實(shí)的人”未必要與生活中“真實(shí)的人”合而為一。只要他在網(wǎng)上能有一個(gè)獨(dú)立的、豐滿(mǎn)的、愿意投入的虛擬形象,我們就可以稱(chēng)之為“真實(shí)的人”。而要把握這樣一個(gè)“真實(shí)的人”的群體殊為不易,拋開(kāi)網(wǎng)絡(luò)游戲,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不把握這群人,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界追趕myspace的念頭終究只是美好的愿望而已。
“真實(shí)的人”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很重要,對(duì)其他企業(yè)亦如此。