讀者來(lái)信

組織3.0——無(wú)邊界的美麗

當(dāng)前，國(guó)外許多大型企業(yè)的組織管理正積極向扁平化方向發(fā)展。不少行業(yè)內(nèi)的企業(yè)巨頭正在紛紛減少企業(yè)的管理層次，向下分權(quán)，管理結(jié)構(gòu)組織也更趨扁平化。文章研究了國(guó)外企業(yè)組織管理的新發(fā)展趨勢(shì)，并給國(guó)內(nèi)企業(yè)組織管理帶來(lái)新的啟示。

傳統(tǒng)“金字塔式”的企業(yè)組織與管理結(jié)構(gòu)，在應(yīng)對(duì)當(dāng)前迅速變化的環(huán)境方面已經(jīng)顯得力不從心，許多企業(yè)更是在這種管理模式慣性帶動(dòng)下進(jìn)入盲區(qū)。與之相對(duì)應(yīng)的是信息技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛運(yùn)用，這勿庸置疑將極大改善和解決企業(yè)當(dāng)前所面臨的組織管理困境和難題，使組織無(wú)邊界化管理成為可能。

但由于傳統(tǒng)文化原因，中國(guó)企業(yè)的管理形式絕大部分還停留在家長(zhǎng)制、家族制、一言堂的管理形式上，如何推廣和破除中高層管理者頭腦中的思想禁錮？我們將熱切關(guān)注。

（四川 楊知）

中國(guó)式造車：無(wú)法自主的創(chuàng)新

中國(guó)汽車制造業(yè)的自主創(chuàng)新是國(guó)人心中深深的痛，沒(méi)有自己核心技術(shù)、沒(méi)有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，就只能被別人牽著走，落后就要被欺負(fù)是不變的法則。然而創(chuàng)新是沒(méi)有民營(yíng)、股份制、國(guó)企之分的，企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該是培養(yǎng)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)活動(dòng)。

中國(guó)汽車制造業(yè)的自主創(chuàng)新，不應(yīng)當(dāng)僅僅只靠企業(yè)自身，還需要政府的指導(dǎo)和監(jiān)督與大力支持，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)建自主創(chuàng)新的新體系，要在技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面實(shí)現(xiàn)新的突破和發(fā)展。

文中所列舉的汽車企業(yè)應(yīng)作為中國(guó)汽車自主創(chuàng)新的主體，他們是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放政策的獲利者，有責(zé)任也有義務(wù)為中國(guó)汽車的自主創(chuàng)新貢獻(xiàn)更多的力量，為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)造福，并希望我國(guó)的汽車企業(yè)能對(duì)此問(wèn)題提升到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

（安徽 李立剛）

專家連線

如何選擇HR外包服務(wù)商？

問(wèn)：我們是一家IT企業(yè)，隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，人力資源方面的工作也越來(lái)越繁重。最近，公司考慮把人力資源外包出去，請(qǐng)問(wèn)，怎樣選擇一家優(yōu)秀的HR外包服務(wù)商？（山東 郭洪）

答：選擇HR外包服務(wù)商要從幾個(gè)方面綜合考慮。

首先，要考慮服務(wù)商的品牌。外包服務(wù)的品牌是企業(yè)選擇服務(wù)商的一個(gè)重要依據(jù)，因?yàn)槠放票澈笫欠?wù)商的知名度和信譽(yù)度。

第二，要全面了解和認(rèn)真評(píng)估外包服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容，在廣度上、深度上能否滿足企業(yè)的需求？

第三，要考察一下服務(wù)商是否具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。HR服務(wù)商的經(jīng)驗(yàn)包括：開(kāi)展HR外包服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、客戶的類型多少和行業(yè)分布、預(yù)防爭(zhēng)議和突發(fā)事件的處理經(jīng)驗(yàn)及能力、服務(wù)案例的收集和分析能力、典型事件處理經(jīng)歷。HR外包服務(wù)是涉及人的服務(wù)，是一個(gè)非常復(fù)雜的服務(wù)領(lǐng)域，外包服務(wù)商一定要具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)転槠髽I(yè)預(yù)防和處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題甚至于爭(zhēng)議和糾紛。

第四，HR外包商的服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)該是由保姆型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為主，以便為企業(yè)提供周到細(xì)心的日常服務(wù)；同時(shí)，也需要一批管家型的全能團(tuán)隊(duì)，能急企業(yè)之所急，全面、系統(tǒng)地服務(wù)好企業(yè)；另外，還應(yīng)該有一些專家型的顧問(wèn)人才，能想企業(yè)之所想，為企業(yè)預(yù)測(cè)可能存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的解決方案。

（連線專家：北京迅達(dá)管理咨詢公司首席顧問(wèn) 方志東）

如何抓好質(zhì)量管理？

問(wèn)：我們企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量雖然在不斷提高，但是不十分明顯。由于產(chǎn)品的生產(chǎn)工序比較多，每一道工序都會(huì)產(chǎn)生廢次品。請(qǐng)問(wèn)如何從管理上進(jìn)行突破，提高產(chǎn)品質(zhì)量？（陜西 秦海東）

答：質(zhì)量管理是生產(chǎn)型企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題，不同的企業(yè)有不同的問(wèn)題和管理難點(diǎn)，但基本上都需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

首先要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。管理標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范人的行為、規(guī)范人與人的關(guān)系、規(guī)范人與物的關(guān)系，是為提高工作質(zhì)量、保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的。它包括產(chǎn)品工藝規(guī)程、操作規(guī)程和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的程度，反映企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)量，首先要建立健全各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，力求配套。二是要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，把生產(chǎn)過(guò)程中物料的質(zhì)量、人的工作質(zhì)量給予規(guī)范，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。三是要不斷修訂改善標(biāo)準(zhǔn)，貫徹實(shí)現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)，保證標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。

其次，要強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制。質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)揮的是保證和預(yù)防的職能，要提高質(zhì)量檢驗(yàn)工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施；二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員責(zé)任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤；三是要樹(shù)立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須在廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能留到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。

另外，要抓住影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)或質(zhì)量控制點(diǎn)。質(zhì)量管理點(diǎn)（控制點(diǎn)）的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)在一定時(shí)期、一定的條件下對(duì)需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主要因素等采取的特殊管理措施和辦法，實(shí)行強(qiáng)化管理，使工廠處于很好的控制狀態(tài)，保證規(guī)定的質(zhì)量要求。加強(qiáng)這方面的管理，需要專業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)整體作出系統(tǒng)分析，找出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以控制。

（連線專家: 北京久威管理咨詢公司董事長(zhǎng) 李德勤）

人物

嚴(yán)介和——傷心“太平洋”？

對(duì)于嚴(yán)介和來(lái)說(shuō)，2006年是一個(gè)不折不扣的流年。繼今年早些時(shí)候于不情愿中退出太平洋建設(shè)集團(tuán)董事局之后，10月份開(kāi)始的銀行逼債風(fēng)暴又降臨到他頭上，他也因此成為中國(guó)第一位被法院?jiǎn)?dòng)“震懾機(jī)制”的知名富豪。嚴(yán)介和用“血染的風(fēng)采”形容目前的太平洋集團(tuán)，而對(duì)于使他一夜成名的胡潤(rùn)富豪榜，更是百般滋味在心頭。在財(cái)富嚴(yán)重縮水之后，他的理想是盡快從富豪榜上消失。“大千世界沒(méi)有永久的成功，只有相對(duì)的失?。怀晒κ遣徽５?，失敗才是正常的。面對(duì)階段性、相對(duì)成功的人來(lái)說(shuō)，他始終是誠(chéng)惶誠(chéng)恐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，面臨成功他也是如臨深淵、如履薄冰的?！泵鎸?duì)自己的境遇嚴(yán)介和感慨地說(shuō)。

孫宏斌——告別一線？

在引入香港財(cái)團(tuán)路勁基建(HK.1098)之后，孫宏斌在順馳的角色定位也日益明朗。近日，順馳中國(guó)與路勁基建召開(kāi)了雙方合作后的首次管理層大會(huì)，從此次會(huì)議透露出來(lái)的信息看，孫宏斌很可能在近期正式卸任順馳中國(guó)董事長(zhǎng)一職，真真切切地做他的股東。按照順馳一位內(nèi)部人士所說(shuō)，隨著路勁基建成為大股東，順馳的管理層進(jìn)行調(diào)整已是必然。據(jù)悉，路勁基建主席單偉豹之子單頌曦已被任命為順馳的首席財(cái)務(wù)官?！斑@也就意味著，孫從管理層的退出已經(jīng)是公開(kāi)的秘密了?！贝巳耸空f(shuō)。

王政——社保案中的“華聞系”

上海社保案造成的地震不止強(qiáng)度大，而且廣度驚人。近日，有媒體曝料，擔(dān)任中國(guó)華聞投資控股有限公司（下稱華控）常務(wù)副總裁職務(wù)的王政也被正式拘押，這是迄今為止“華聞系”走出的第二位高管。王政涉案緣由，或與“華聞系”收購(gòu)“新黃埔系”股權(quán)有關(guān)。今年9月1日，主導(dǎo)此次收購(gòu)的另一名主角——上海新黃埔(集團(tuán))有限責(zé)任公司(下稱新黃埔集團(tuán))董事長(zhǎng)吳明烈被中紀(jì)委實(shí)施“雙規(guī)”。華控收購(gòu)新黃埔置業(yè)的資金來(lái)源尚不得而知。有消息稱，華控曾通過(guò)上海企業(yè)年金中心獲得約10億元貸款，用于華東地區(qū)部分業(yè)務(wù)，上海社保案事發(fā)后方償還；而前上海市委書記陳良宇的獨(dú)子陳維力曾在2004年后出任華聞旗下的中體傳媒有限公司總經(jīng)理。

Amr Abdullah Al-Dabbagh

——沙特財(cái)神爺?shù)恼賳?/p>

在沙漠地帶投資800億美元建立一個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)城市，中國(guó)企業(yè)能有多大的機(jī)會(huì)？近日，在《商業(yè)周刊》主辦的第十屆CEO年會(huì)上，來(lái)自沙特阿拉伯投資總局的總裁兼董事長(zhǎng)Amr Abdullah Al-Dabbagh拋出了他給中國(guó)企業(yè)家們的橄欖枝。從去年12月份開(kāi)始，沙特著手建設(shè)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)城市，它占地面積一億四千萬(wàn)平方米，投資總額300億美元；而目前沙特又開(kāi)始建設(shè)一個(gè)總投資為800億美元的經(jīng)濟(jì)城市；同時(shí)，在2006年底之前，沙特將在其北部和南部也分別開(kāi)始興建新的經(jīng)濟(jì)城市?！霸谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們相信中國(guó)企業(yè)會(huì)有相當(dāng)多的機(jī)會(huì)，比方說(shuō)在承包業(yè)務(wù)方面，因?yàn)樯程匕⒗F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)城市建設(shè)，將需要很多承包商來(lái)參與這項(xiàng)工作，而在這方面，中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)很明顯?！盌abbagh說(shuō)。

李書?！漆尡鴻?quán)

吉利與華普之間的關(guān)系曾被業(yè)界視為“中國(guó)的大眾與奧迪”模式。但是，隨著近日李書福的一紙調(diào)令，執(zhí)掌上海華普汽車整整兩年的下海官員徐剛正式“榮升”為吉利控股集團(tuán)副董事長(zhǎng)。這也就意味著，華普又重新握在李書福的掌心之中。有分析人士認(rèn)為，業(yè)績(jī)下滑是徐剛被調(diào)任的主要原因，“吉利削藩其實(shí)是給徐剛借坡下驢的好機(jī)會(huì)，此舉雖然令徐剛喪失部分管理權(quán)，但是其為經(jīng)營(yíng)失利所要承擔(dān)的責(zé)任也同樣減小?！?/p>

動(dòng)態(tài)

國(guó)際水準(zhǔn)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)推出

10月16日，著名外資醫(yī)院和睦家（隸屬美中互利工業(yè)公司）在北京宣布，其與北京外企服務(wù)集團(tuán)FESCO及其旗下方勝保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在華推出首套全球國(guó)際水準(zhǔn)醫(yī)療保險(xiǎn)方案及服務(wù)。此舉標(biāo)志著中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)正逐步與國(guó)際水準(zhǔn)接軌。

神碼ERP發(fā)布半年業(yè)績(jī)

10月30日，在神州數(shù)碼ERP上半財(cái)年業(yè)績(jī)通報(bào)會(huì)上，神州數(shù)碼副總經(jīng)理李建東表示，經(jīng)過(guò)半年的努力，神州數(shù)碼在人才儲(chǔ)備、產(chǎn)品布局、組織結(jié)構(gòu)、客戶簽單等方面都有實(shí)質(zhì)性突破，2006上半財(cái)年達(dá)到1.6億元，較去年同期增長(zhǎng)60%。

長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA九期開(kāi)學(xué)典禮舉行

10月22日，“2006年長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA/MBA畢業(yè)典禮暨EMBA九期開(kāi)學(xué)典禮”在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行。在200多位MBA和EMBA畢業(yè)生拿到畢業(yè)證書的同時(shí)，224位EMBA九期新生匯入長(zhǎng)江大家庭。李嘉誠(chéng)基金會(huì)董事周凱旋女士蒞臨本次盛典。

波士頓發(fā)布《2006年全球財(cái)富報(bào)告》

波士頓咨詢公司日前在北京發(fā)布了最新報(bào)告——《2006年全球財(cái)富報(bào)告》。該報(bào)告指出，中國(guó)已經(jīng)成為全球二十大財(cái)富市場(chǎng)之一，而且也是全球財(cái)富增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，中國(guó)的百萬(wàn)富翁總數(shù)更是排名全球第六。

中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升方案管理高層研討會(huì)舉行

全球領(lǐng)先的商業(yè)智能軟件和服務(wù)提供商SAS公司，于日前協(xié)同金融人才專業(yè)委員會(huì)和IBM在北京舉行了中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升方案管理高層研討會(huì)。SAS與中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行等多家金融單位的高層領(lǐng)導(dǎo)圍繞金融定量管理方面的話題進(jìn)行了深入探討。

大有視界傳媒啟動(dòng)地鐵動(dòng)畫

大有視界傳媒地鐵動(dòng)畫啟動(dòng)儀式新聞發(fā)布會(huì)近日在北京舉行。大有視界將尖端的高科技媒體技術(shù)引入中國(guó)大陸，并開(kāi)創(chuàng)了全新的隧道視覺(jué)媒體——地鐵動(dòng)畫，使城市地鐵強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)資源與創(chuàng)新的媒體形式完美結(jié)合。

香港會(huì)計(jì)師公會(huì)加強(qiáng)與中國(guó)內(nèi)地會(huì)計(jì)專業(yè)的合作

10月30日，香港會(huì)計(jì)師公會(huì)宣布，在北京設(shè)立辦公室，加強(qiáng)與中國(guó)內(nèi)地會(huì)計(jì)專業(yè)及商界的交流和合作。同時(shí)，香港會(huì)計(jì)師公會(huì)與中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)簽署培訓(xùn)合作備忘錄，計(jì)劃未來(lái)十年為內(nèi)地培養(yǎng)1500名取得香港會(huì)計(jì)師資格的注冊(cè)會(huì)計(jì)師。

“中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)”舉辦首次新聞發(fā)布會(huì)

10月22日，由中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)等三家機(jī)構(gòu)主辦的首屆“中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)”舉行了首次新聞發(fā)布會(huì)。此獎(jiǎng)項(xiàng)自征集以來(lái)，共有200家企業(yè)和設(shè)計(jì)公司的數(shù)百件產(chǎn)品報(bào)名參評(píng)，參評(píng)企業(yè)既包括聯(lián)想、海爾這樣的領(lǐng)軍行業(yè)企業(yè)，也包含一批處于快速成長(zhǎng)期的中小企業(yè)。

盛大首次代理中國(guó)原創(chuàng)網(wǎng)游《亂世天下》

10月26日，盛大網(wǎng)絡(luò)在京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布已經(jīng)同領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)商中娛在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽署了精品原創(chuàng)網(wǎng)游《亂世天下》的代理協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，盛大網(wǎng)絡(luò)將擁有《亂世天下》這款3D高品質(zhì)休閑游戲除香港和臺(tái)灣之外的全球獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)。

盛大網(wǎng)絡(luò)2007校園招聘全面展開(kāi)

10月23日，上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司在復(fù)旦大學(xué)相輝堂宣布，“尋找未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)精英”2007校園招聘活動(dòng)全面展開(kāi)。盛大網(wǎng)絡(luò)此次校園招聘行動(dòng)將在國(guó)內(nèi)的十多所著名高校同時(shí)展開(kāi)，并在杭州、武漢、南京、北京、成都五地進(jìn)行全國(guó)巡回招聘會(huì)。

用友ERP最新版本U870發(fā)布上市

10月26日，用友軟件股份公司在北京隆重發(fā)布ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件的最新版本V8.70（簡(jiǎn)稱U870）。U8是在中國(guó)應(yīng)用最廣泛且被譽(yù)為中國(guó)ERP普及旗艦的ERP軟件，U870的產(chǎn)生與推廣將把中國(guó)ERP普及事業(yè)引領(lǐng)到一個(gè)嶄新的時(shí)期。

漢王重拳出擊“資料筆”市場(chǎng)

10月10日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的OCR巨頭漢王聯(lián)合以色列高新技術(shù)企業(yè)Wizcom公司，融合創(chuàng)新技術(shù)共同開(kāi)發(fā)了新一代資料筆。漢王科技董事長(zhǎng)劉迎建表示，雙方的合作將使?jié)h王在國(guó)內(nèi)資料筆市場(chǎng)上成為獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品供應(yīng)商。

“企業(yè)核心人才規(guī)劃與開(kāi)發(fā)”研討會(huì)舉辦

日前，新華信正略鈞策管理咨詢公司成功舉辦了 “企業(yè)核心人才規(guī)劃與開(kāi)發(fā)”研討會(huì)，這是其成立十五周年回饋老客戶系列研討會(huì)的第一次活動(dòng)。與會(huì)專家就核心人才隊(duì)伍分析、核心人才特質(zhì)分析、如何用好核心人才等環(huán)節(jié)的10個(gè)典型案例進(jìn)行了深入探討。

世界能源專家沙索北京辦公室正式成立

近日，世界能源專家——沙索公司為了加速推動(dòng)其在中國(guó)市場(chǎng)的拓展并積極參與到中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，在北京正式成立辦公室。沙索公司計(jì)劃在中國(guó)建立兩個(gè)平均日產(chǎn)8萬(wàn)桶石油當(dāng)量燃料的煤制油工廠。目前，此研究將于2008年初完成。