2006年，對(duì)于英特爾來說是個(gè)“灰色”年份。

先是3個(gè)月前，英特爾發(fā)布了有史以來“最令人失望”的一份財(cái)報(bào)——2006年第一季度凈利潤(rùn)與2005年同比下滑了38%，股價(jià)下跌了22%；緊接著又傳出了從建立到目前為止最大規(guī)模的裁員與重組，以削減開支。據(jù)內(nèi)部人士透露，英特爾期望到今年年底能夠?qū)⑷藛T削減到9.5萬人，到明年年底削減到9.2萬人；而在中國(guó)，昔日里最為密切的五大OEM廠商又已與其死對(duì)頭AMD結(jié)為伙伴關(guān)系……

與英特爾的失落形成鮮明對(duì)比的是，AMD和其昔日最“忠心”的盟友——戴爾卻正沉浸在蜜月的甜蜜中，戴爾的倒戈讓英特爾雪上加霜。

種種跡象表明，英特爾似乎漸漸滑向了失敗的邊緣。

與AMD放棄不同

10月30日、湛江遂溪縣一個(gè)只有300人的小村莊、英特爾董事會(huì)主席克瑞格·貝瑞特(Craig Barrett)，這三個(gè)本來沒有什么關(guān)聯(lián)的因素，卻因?yàn)橛⑻貭柕霓r(nóng)村戰(zhàn)略密切連接在了一起。

67歲的貝瑞特迎來了其在英特爾的32年歷程，也迎來了其第12次到中國(guó)訪問的日子。有著1.9米高個(gè)頭的貝瑞特，對(duì)中國(guó)歷史充滿了濃厚興趣。退休后的貝瑞特并沒有過上休閑的日子，相反，開始了新一輪的奔波。而這一輪奔波的重點(diǎn)就是為英特爾開拓農(nóng)村市場(chǎng)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

無獨(dú)有偶，AMD也曾在去年將目光轉(zhuǎn)移到農(nóng)村市場(chǎng)，但只是以與PC廠商捆綁的形式，并沒有形成自己獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。遺憾的是，在經(jīng)過調(diào)研后覺得農(nóng)村市場(chǎng)在短期內(nèi)無法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益而放棄了。AMD的放棄，對(duì)英特爾來說是否正是反擊的好機(jī)會(huì)？DBI總經(jīng)理王善亮對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》說，“農(nóng)村戰(zhàn)略是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，也應(yīng)算是英特爾最長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略。若10億農(nóng)民都使用電腦，這龐大的前景不容低估。如果僅因?yàn)楫?dāng)前無法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益就輕易退出，對(duì)于AMD來說確實(shí)錯(cuò)失了一次好機(jī)會(huì)。農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)需要不斷培養(yǎng)才能釋放出巨大能量、產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益的市場(chǎng)。”

“齊步走”

英特爾一直倡導(dǎo)的“世界齊步走”計(jì)劃為其開拓農(nóng)村市場(chǎng)做好了充分準(zhǔn)備。

推出廉價(jià)的專門為農(nóng)民量身定做的PC，是英特爾“世界齊步走”計(jì)劃的主要組成部分。英特爾計(jì)劃在發(fā)展中國(guó)家和新興國(guó)家提供廉價(jià)的硬件產(chǎn)品以及建設(shè)無線因特網(wǎng)。這些面向發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者的廉價(jià)PC基于英特爾的參考設(shè)計(jì)，包括在電腦中配置無線因特網(wǎng)功能，這些無線因特網(wǎng)功能將由每家制造公司就不同的市場(chǎng)進(jìn)行不同的調(diào)整。英特爾的參考設(shè)計(jì)方案可以確保這些筆記本的銷價(jià)低于400美元。

“在我們這里，電腦還是比較新鮮的事。以前我用手機(jī)農(nóng)訊通，現(xiàn)在電腦正在改變我的生活，幫助我養(yǎng)家，因?yàn)槲覐哪抢锬塬@得可靠的氣象趨勢(shì)，還能發(fā)現(xiàn)農(nóng)作物銷售的新路子。英特爾專門為我們?cè)O(shè)計(jì)的電腦，價(jià)格很便宜，一般的農(nóng)戶都能買起。更重要的是不需要復(fù)雜的操作，即便文化水平很低也能操作?！闭拷r(nóng)民黃華平對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》記者說。在他身后是中國(guó)10億農(nóng)民，關(guān)系著英特爾“世界齊步走”計(jì)劃的成敗。

“世界齊步走”的另外一個(gè)主要內(nèi)容是培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)教師。英特爾未來教育項(xiàng)目是為了支持計(jì)算機(jī)在課堂上的有效利用，而設(shè)計(jì)的一個(gè)全球性的培訓(xùn)項(xiàng)目。它的目的是對(duì)一線的學(xué)科教師進(jìn)行培訓(xùn)，使他們懂得如何促進(jìn)學(xué)習(xí)，將計(jì)算機(jī)的使用與現(xiàn)有課程密切結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。據(jù)悉，到目前為止，全球已經(jīng)有360萬教師接受了英特爾的培訓(xùn)，到今年年底，還將有50萬名教師從英特爾計(jì)劃中受到培訓(xùn)。而在中國(guó)，英特爾計(jì)劃培訓(xùn)170萬名教師，使他們能夠在課堂教學(xué)中有效運(yùn)用信息技術(shù)。

英特爾同時(shí)宣布，在未來兩年內(nèi)將幫助湛江農(nóng)村地區(qū)105家醫(yī)院和診所提高醫(yī)療水平。通過與中國(guó)衛(wèi)生部、湛江市政府和國(guó)內(nèi)技術(shù)公司的合作，這105家醫(yī)療中心將配備電腦，遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接。湛江的700萬居民將有條件進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻醫(yī)療并建立數(shù)字健康檔案。例如：危重病人能夠得到數(shù)百公里之外的醫(yī)生的服務(wù)，甚至在載有重癥病人趕往市級(jí)醫(yī)院的救護(hù)車中，就可將該病人的病歷上傳到市區(qū)醫(yī)院。貝瑞特說：“推廣信息技術(shù)可以提高醫(yī)療質(zhì)量，同時(shí)降低病人的花費(fèi)。湛江開創(chuàng)的數(shù)字保健社區(qū)模式，全球各地的農(nóng)村地區(qū)都可以效仿這個(gè)模式?！?/p>

“我們未來的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)主要是在新興市場(chǎng)，如中國(guó)、印度、巴西等國(guó)，這也是公司多方權(quán)衡和平衡的考慮?！必惾鹛刂苯颖硎?，“英特爾會(huì)將湛江農(nóng)村做成一個(gè)樣板工程，然后向全國(guó)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣，讓每個(gè)邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民都能接觸到性能可靠且能與互聯(lián)網(wǎng)高速連接的電腦。當(dāng)然我們?cè)诎臀鳌＜吧踔劣《绒r(nóng)村的戰(zhàn)略同出一轍，惟一不同的是各國(guó)農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)的需求與提供的內(nèi)容不同。”

在貝瑞特看來，“世界齊步走”計(jì)劃先是其社會(huì)責(zé)任的意義，其次才是為開拓農(nóng)村市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

培養(yǎng)潛在顧客

“與城市信息化相比，農(nóng)村信息化受限于基礎(chǔ)設(shè)施是否完備。城市中你買產(chǎn)品可以跟隨時(shí)尚的趨勢(shì)，但農(nóng)民收入低，只有聯(lián)合硬件、軟件和內(nèi)容專業(yè)提供商，才能為他們提供一套完整的解決方案，這樣才可以讓最好的技術(shù)有更大普及。而英特爾的‘世界齊步走’計(jì)劃正是為農(nóng)民提供解決方案作鋪墊。這個(gè)鋪墊的最終結(jié)果就是農(nóng)民會(huì)成為英特爾的忠實(shí)用戶，因此‘世界齊步走’計(jì)劃其實(shí)就是英特爾培養(yǎng)潛在顧客的一個(gè)計(jì)劃。”王善亮對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》記者說。

顧客是企業(yè)盈利的最終來源。企業(yè)的客戶可以分為現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶兩種?，F(xiàn)實(shí)客戶是指已經(jīng)購(gòu)買或者使用了公司的產(chǎn)品的客戶；潛在客戶則是指目前還沒有購(gòu)買或使用公司產(chǎn)品，但將來很可能會(huì)購(gòu)買或使用公司產(chǎn)品的那部分客戶。

在英特爾的企業(yè)文化中有一種憂患意識(shí)，即事情要往壞處想。因此，為了防止現(xiàn)有客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走，英特爾要求其市場(chǎng)開拓者不能僅僅滿足現(xiàn)有的顧客群，在留住現(xiàn)有客戶時(shí)要注意培養(yǎng)潛在顧客，并使這些潛在顧客最終成為英特爾的真正顧客。

英特爾慣用的方式就是通過教育、培訓(xùn)等方法來培養(yǎng)潛在客戶，讓這些潛在顧客陪伴著英特爾共同成長(zhǎng)，商機(jī)到時(shí)自然凸顯。例如英特爾通過在北大、復(fù)旦、交大等重點(diǎn)院校中建立了實(shí)驗(yàn)室、資助研究項(xiàng)目、開展研究合作以及定期在校園內(nèi)召開專業(yè)講座和研討會(huì)、設(shè)立英特爾獎(jiǎng)學(xué)金等活動(dòng)，與教育部、地方教育局和中小學(xué)校、計(jì)算機(jī)廠商以及教育軟件開發(fā)商等進(jìn)行密切配合，使其技術(shù)和產(chǎn)品在學(xué)校中得到廣泛應(yīng)用。

“通過支持這些教育活動(dòng)，英特爾在中國(guó)確實(shí)培養(yǎng)了大批潛在顧客。近年來，中央的種種優(yōu)惠政策惠及全國(guó)鄉(xiāng)村和廣大農(nóng)民，農(nóng)村電信市場(chǎng)需求環(huán)境得到改善，投資風(fēng)險(xiǎn)有所降低，其中孕育著無限的商機(jī)。不過，農(nóng)村畢竟不像城市，市場(chǎng)成熟度、用戶需求都存在很大差異，英特爾不可生搬硬套城市營(yíng)銷策略，更不能急功近利，要立足于打持久戰(zhàn)，逐步推進(jìn)。如此，合作雙方才能雙贏?！蓖跎屏琳f，“另外，在推動(dòng)農(nóng)村戰(zhàn)略的同時(shí)，在技術(shù)上大幅超越AMD也是必要的，這樣才可以重新喚回合作伙伴的信心。”