隨著國企改革的不斷深化，困難企業(yè)面臨的深層次問題顯得更加突出。作為一名困難企業(yè)的工會工作者，筆者認(rèn)為在維護困難企業(yè)職工隊伍穩(wěn)定方面應(yīng)著力做好以下五方面工作：

一、工會工作者應(yīng)保持與職工的密切聯(lián)系，培養(yǎng)與職工的深厚感情

作為一名工會工作者，首先應(yīng)當(dāng)樹立全心全意為職工服務(wù)，切實代表和維護職工合法權(quán)益的觀念，扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事。當(dāng)前應(yīng)突出解決職工生活、就醫(yī)、子女上學(xué)等方面實際困難。當(dāng)好困難職工的第一知情人，第一報告人、第一幫助人。保持與職工群眾的密切聯(lián)系，根本在于培養(yǎng)與職工群眾的深厚感情。與職工有了感情，在想問題、辦事情和參與決策時，心里才能裝著職工，說話才能想到職工，工作才能依靠職工。培養(yǎng)與職工的感情，要求我們深入實際，深入到職工中去，特別是要深入到困難職工家中，了解他們生活狀況，疾病情況，子女上學(xué)情況，設(shè)身處地為他們著想。這樣才會把工作溶入到職工中去，取得職工的理解和信任，才能得到職工的擁護和支持，工作起來才能有實效。

二、不斷提高工會干部做好群眾工作的能力

工會干部工作水平高低、能力大小，對工會工作有著直接的重要的影響。作為企業(yè)工會干部，起碼應(yīng)有三種能力，即為職工說話、辦事，表達(dá)和維護職工合法權(quán)益的能力；組織、宣傳、教育和引導(dǎo)職工的能力；協(xié)調(diào)各種矛盾，應(yīng)對和處理各種復(fù)雜問題的能力。

為職工說話辦事，維護職工合法權(quán)益，要求工會干部不僅要敢于說話、敢于維護，而且要求善于說話，善于維護；不僅要做到主動維權(quán)，而且要做到科學(xué)維權(quán)、依法維權(quán)；不僅要有全心全意為職工服務(wù)的觀念，而且要了解和掌握某些專門知識，包括政策、法律知識、企業(yè)管理知識等。比如參與工傷事故處理，就必須熟悉掌握《工傷保險條例》。協(xié)助困難職工申請最低生活保障，就必須熟悉掌握《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》，掌握申請程序和辦理渠道。

做好職工的組織工作和宣傳教育引導(dǎo)工作，要求工會干部既要熟悉某些方面的知識，能夠以理服人，而且要掌握和運用群眾工作的方法。要學(xué)會運用依靠群眾的方法、民主的方法、平等協(xié)商的方法解決各種矛盾，統(tǒng)一職工思想。對涉及職工內(nèi)部矛盾、不同人員利益的重要問題或意見分歧比較大的問題，要善于通過民主討論取得意見的一致，同時引導(dǎo)職工正確地處理個人利益與整體利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，引導(dǎo)職工依法行使民主權(quán)利。

在當(dāng)前面對困難企業(yè)的實際環(huán)境中，職工的心態(tài)極不平靜，許多權(quán)益難以得到保障，職工的不滿情緒時有爆發(fā)。協(xié)調(diào)處理各種矛盾，平和職工心態(tài)，要求工會干部一是要站在全局高度和職工利益角度看問題。二是要依法說話辦事，做到有理有據(jù)。三是通過協(xié)商解決矛盾，盡可能把矛盾化解在基層，避免擴大矛盾，引發(fā)沖突。四是要有應(yīng)對群體性突發(fā)事件的能力。一旦出現(xiàn)職工群體性事件，工會一定要深入到職工中去，深入現(xiàn)場，了解情況，反映意見，做好工作。

三、建立健全工會組織，加強維權(quán)機制建設(shè)和工作制度建設(shè)

企業(yè)工會工作千頭萬緒，繁雜瑣碎。要做好職工思想工作，首先要健全工會組織，這是搞好工會工作的基礎(chǔ)。同時，工會要加強維權(quán)機制建設(shè)和工作制度建設(shè)。在維權(quán)機制建設(shè)方面，要建立勞動合同制度、平等協(xié)商集體合同制度和以職工代表大會為基本形式的民主管理制度。要按照勞動法規(guī)、勞動合同、集體合同的內(nèi)容，糾正侵犯職工合法權(quán)益的問題，維護職工的基本利益。在工會工作制度方面，要認(rèn)真落實《企業(yè)工會工作條例》，主要是建立工會民主制度，包括民主選舉制度、會員（代表）大會制度、工會委員會會議制度、工會干部例會制度、民主評議制度。

四、認(rèn)真、扎實開展送溫暖活動，建立健全困難職工檔案

當(dāng)前困難企業(yè)最突出的問題，就是職工整體性貧困引發(fā)出各種不穩(wěn)定因素。企業(yè)工會的首要問題就是要盡力幫助困難職工解決實際問題。近年來，我廠工會建立健全了困難職工檔案，并不斷關(guān)注新產(chǎn)生的困難群體，特別對身患重大疾病職工，子女上學(xué)困難職工，家庭突發(fā)困難職工進行及（下轉(zhuǎn)第35頁）（上接第42頁）時必要救助，并不斷拓寬救助渠道。我們一方面積極籌措救助資金，一方面積極和上級部門、兄弟單位聯(lián)系開展多方位的救助方式。比如我們與陜西省慈善協(xié)會、省總困難職工援助中心、省機械工會、正大實業(yè)集團、經(jīng)開區(qū)國稅局、省高速集團等單位積極聯(lián)系，對困難職工開展了生活、疾病、子女上學(xué)等多方面的救助，并收到了很好的效果。我廠一名困難職工子女在省高速集團的資助下，今年順利考入長沙理工大學(xué)。同時我們協(xié)助130多戶困難職工辦理最低生活保障。我們協(xié)助有關(guān)部門，搞好下崗并軌和再就業(yè)培訓(xùn)，想方設(shè)法為有再就業(yè)意愿和能力的職工實現(xiàn)再就業(yè)。對于年老或疾病等原因死亡職工，我們熱心參與喪葬處理，主動幫助料理后事，對困難家庭，爭取減免部分喪葬費。通過這些實實在在的幫扶活動，既解決了職工的實際困難，又增強了職工對工會的信任，收到了良好的穩(wěn)定效果。

五、結(jié)合企業(yè)實際，開展力所能及的群眾活動

由于條件所限，困難企業(yè)工會大規(guī)模開展群眾活動不現(xiàn)實。我們就因地制宜、結(jié)合現(xiàn)狀積極開展了多種群眾文化體育活動。比如，我們組織職工自編自演了廠慶文藝活動，組織了拔河比賽、老年文藝演出、門球比賽，特別值得一提的是，我廠門球隊在省十三屆運動會上獲得了第4名的好成績；老年徒步隊開展了走延安、去漢中、上華山、登太白、赴日本等一系列頗有影響的活動。通過這些活動，既增強了職工的凝聚力，又增強了工會的生機和活力。

(作者單位：西安海紅軸承總廠)