銷售陷入了僵局。最具直接刺激力度的促銷已經(jīng)變成了春藥,有用,但越服劑量越大,越服身體越差,幾年折騰下來,坑壞了母體,促銷的路子也就越走越窄,投入產(chǎn)出效率呈現(xiàn)明顯的遞減疲態(tài)。沒什么新花樣,不要說消費(fèi)者,就是銷售人員自己都覺得面目可憎,提不起興趣。促銷這門功課的重點(diǎn)基本上淪為促銷資源的硬性爭(zhēng)奪,不論是從總部搶,還是從渠道中套,總之你多我少,有你沒我。四兩撥千斤、化腐朽為神奇都成了傳說,大家拼的就是消耗戰(zhàn)。
深深的促銷疲勞。這種費(fèi)盡九牛二虎之力卻依然無所回饋、僵持不前的情形令人沮喪。什么時(shí)候是個(gè)頭?
其實(shí),市場(chǎng)是體,促銷為用。促銷能催化出多少溢價(jià),要看市場(chǎng)這個(gè)“體”結(jié)不結(jié)實(shí),有多大潛力,有多少玩家在“催”。再肥的田,也架不住蜂擁而上,集體掠奪啊!
中國(guó)的市場(chǎng)正站在大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模消費(fèi)與小規(guī)模生產(chǎn)、分眾消費(fèi)的的復(fù)合區(qū)間。不是說前者將消失,不,“大規(guī)?!边@玩意兒永遠(yuǎn)不會(huì)消失,而且,隨著WT0、全球化和互聯(lián)網(wǎng)的拓展,“大規(guī)模”還將在前所未有的更大規(guī)模上復(fù)制著自己的歷史,可口可樂的紅色在全球的蔓延就是典型例證。而后者隨著總體財(cái)富的增長(zhǎng),收入的層級(jí)化,觀念的多元化,已有“大規(guī)模”出現(xiàn)的征兆。這便是財(cái)富增長(zhǎng)帶來的消費(fèi)立體化。一個(gè)北京人可以在中國(guó)足球闖進(jìn)世界杯之夜,穿著背心在長(zhǎng)安街上狂飲一塊五的燕京,也可以在暖洋洋的下午,一身人五人六地坐在后海的高級(jí)酒吧里開一瓶幾百上千的洋酒。多種角色、多種關(guān)系、多種需求是如此矛盾而又和諧地集合在一個(gè)人身上,為營(yíng)銷才丁開了無限想象的空間。
因此,下一個(gè)營(yíng)銷周期,應(yīng)是一個(gè)營(yíng)銷智力前移的時(shí)代。更多的智力、精力和財(cái)力被投入消費(fèi)者洞察、市場(chǎng)定位以及系統(tǒng)策略的制定,在消費(fèi)的立體結(jié)構(gòu)中尋找足夠的市場(chǎng)空間,而不是像當(dāng)下的促銷大戰(zhàn)一樣,資源都花在了營(yíng)銷后端、系統(tǒng)內(nèi)外、你拉我扯的博弈和消耗上。
大規(guī)模生產(chǎn)的馬太效應(yīng)明顯行業(yè)終歸要走向整合,幸存者必然是熬到最后的人。沒有這個(gè)實(shí)力,或沒有這個(gè)命的企業(yè),何不及早轉(zhuǎn)向,在縱向的結(jié)構(gòu)中找到自己的利基市場(chǎng)?
這個(gè)世界上永遠(yuǎn)是中小企業(yè)在數(shù)量上占大頭。但問題是這些中小企業(yè)都分布在什么市場(chǎng)中?不幸的是,我們的中小企業(yè)大都扎到一個(gè)地方去了,然后在你推我搡、相互壓迫中一起玩兒完。
據(jù)說任正非曾對(duì)“中國(guó)的好項(xiàng)目越來越少”之類的言論嗤之以鼻,他說:我走到街上,看到大把的商機(jī),只是我實(shí)在沒時(shí)間罷了。
不過任正非選擇的恰恰是“大規(guī)模”市場(chǎng),打價(jià)格戰(zhàn),打消耗戰(zhàn)。這大概是本土企業(yè)家的“做大”情結(jié)使然——小的玩起來不過癮。
希望中小企業(yè)的老總們能盡快轉(zhuǎn)變思路,進(jìn)入“三維”時(shí)代。不過在這個(gè)時(shí)代降臨之前,我們這幫做銷售的還都得靠爭(zhēng)取促銷資源熬著。