[摘 要]通過(guò)對(duì)ERP應(yīng)用范圍、管理模式的特點(diǎn)、能解決的實(shí)際問(wèn)題、預(yù)期的目標(biāo)等內(nèi)容的介紹，根據(jù)筆者在企業(yè)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步分析了當(dāng)前企業(yè)可能存在的問(wèn)題及企業(yè)追求的目標(biāo)，說(shuō)明ERP既是十分有價(jià)值的工具，又是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措，ERP應(yīng)用具有廣闊的前景，同時(shí)總結(jié)出ERP系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)整合圖，對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)具有指導(dǎo)意義。

[關(guān)鍵詞]ERP；系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)；效益

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270，7

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1673—0194(2006)12-0003-03

一、前言

前些年有在珠三角的制造業(yè)企業(yè)兼職的工作經(jīng)驗(yàn)及感受，現(xiàn)在專(zhuān)心致志地做企業(yè)信息化的教學(xué)、研究工作，每當(dāng)回想起在企業(yè)工作的日子，就會(huì)想到企業(yè)老總們的感言：看人挑擔(dān)不吃力，事非經(jīng)過(guò)不知難。企業(yè)也普遍存在如下?tīng)顩r：憑證滿(mǎn)天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推諉；決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮?？傊f(shuō)的是搞企業(yè)老板們很艱辛、創(chuàng)業(yè)的艱難等心聲。當(dāng)前“信息化帶動(dòng)了管理革命”，ERP這一利器。因其速效和實(shí)用，可以成為企業(yè)提高效率、優(yōu)化管理的有力的舉措，僅借本文加以闡述和說(shuō)明。

二、ERP簡(jiǎn)介及應(yīng)用范圍

ERP是從20世紀(jì)40年代起經(jīng)歷了訂貨點(diǎn)法、MRP、死循環(huán)MRP及MRPⅡ而逐步發(fā)展而來(lái)的，成為當(dāng)今流行的管理信息系統(tǒng)。

60年代后期，制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，他們不斷地嘗試各種管理方法、管理技術(shù)和管理手段。經(jīng)過(guò)30多年的考驗(yàn)，事實(shí)證明成功的典范舉措是MRPⅡ，MRPⅡ是由美國(guó)物料和庫(kù)存控制專(zhuān)家提出并逐步發(fā)展成熟的。適用于離散型制造企業(yè)進(jìn)而擴(kuò)大到流程型和混合型企業(yè)的管理范式。

ERP階段作為MRPⅡ的下一代和現(xiàn)階段制造企業(yè)管理技術(shù)的前沿領(lǐng)域，在國(guó)外已經(jīng)成為一種成熟的標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)。

在管理應(yīng)用的廣度方面，ERP超越了MRPⅡ的范圍。傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)把企業(yè)歸類(lèi)為幾種典型的生產(chǎn)方式來(lái)進(jìn)行管理，如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫(kù)存生產(chǎn)、連續(xù)流程、單件作業(yè)等，對(duì)每一種類(lèi)型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。ERP已打破了MRPⅡ只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，并把它的觸角伸向各行各業(yè)，使ERP的應(yīng)用范圍大大擴(kuò)展。

ERP還在不斷地吸收先進(jìn)的管理技術(shù)和JIT技術(shù)，如人工智能、精良生產(chǎn)、并行工程、Intemet／Intranet、數(shù)據(jù)庫(kù)等等，在動(dòng)態(tài)性、集成性、優(yōu)化性和廣泛性等方面得到更大的發(fā)展。

ERP的定義隨著新的管理理念及新技術(shù)在管理領(lǐng)域的運(yùn)用而不斷完善，目前其定義可綜合為：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是一種成型于20世紀(jì)90年代初期的，以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源的優(yōu)化配置、消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成，并以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以計(jì)劃等控制為主線(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶(hù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)等功能為一體、面向供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Manngement，SCM)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。早在20世紀(jì)80年代初，美國(guó)ERP領(lǐng)域的權(quán)威奧列費(fèi)·懷特foliver Wightl公司的總裁就預(yù)測(cè)，到20世紀(jì)末，全世界將會(huì)有2／3的制造業(yè)企業(yè)使用ERP，然而直到今日，中國(guó)的企業(yè)ERP的應(yīng)用比例距此相差甚遠(yuǎn)，大有潛力可挖。

三、ERP管理模式的特點(diǎn)

經(jīng)過(guò)深入的研究得出結(jié)論：ERP之所以能成為現(xiàn)代企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的利器，是由ERP先進(jìn)的管理模式的特點(diǎn)決定的，集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.計(jì)劃的一貫性與可行性

ERP是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式，計(jì)劃層次從宏觀(guān)到微觀(guān)，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，由粗到細(xì)逐層細(xì)化。但始終保證與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。

2.管理系統(tǒng)性

ERP的實(shí)質(zhì)是將企業(yè)原按職能條塊劃分的業(yè)務(wù)管理。轉(zhuǎn)變?yōu)榘戳鞒虅澐謽I(yè)務(wù)管理的過(guò)程。所以，ERP是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它把企業(yè)所有與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)直接相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)成一個(gè)整體，每個(gè)部門(mén)都從系統(tǒng)總體出發(fā)做好本崗位工作，每個(gè)人員都清楚自己的工作質(zhì)量同其他職能的關(guān)系。

3.資料共享性

ERP是一種管理信息系統(tǒng)，企業(yè)各部門(mén)都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動(dòng)都能實(shí)時(shí)地反映給所有部門(mén)，做到數(shù)據(jù)共享。

4.動(dòng)態(tài)應(yīng)變性

ERP把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供貨商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶(hù)需求制造的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶(hù)需求快速變化的能力增強(qiáng)。

5.模擬預(yù)見(jiàn)性

ERP是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理規(guī)律的反映，按照規(guī)律建立的信息邏輯必然具有模擬功能。它可以解決“如果怎樣一將會(huì)怎樣”的問(wèn)題，可以預(yù)見(jiàn)相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃期內(nèi)可能發(fā)生的問(wèn)題，事先采取措施消除隱患，而不是等問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。

6.物流、資金流的統(tǒng)一

ERP包羅了成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)功能，可以由生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)字，把實(shí)物形態(tài)的物料流動(dòng)直接轉(zhuǎn)換為價(jià)值形態(tài)的資金流動(dòng)，保證生產(chǎn)和財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)一致。

7.ERP集成及協(xié)同性

ERP是一個(gè)完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制、事后調(diào)整的思想，并可以將設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、運(yùn)輸通過(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶(hù)滿(mǎn)意等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力，是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)整體效益的有效模式。

四、ERP能解決的具體問(wèn)題

ERP將使整個(gè)企業(yè)的管理呈現(xiàn)出：“嚴(yán)格”、“流暢”、“高效”的形態(tài)。

1.能使各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)信息高度集成、共享，責(zé)任明確，透明度高

實(shí)現(xiàn)ERP管理信息系統(tǒng)后，可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)分析任何時(shí)段、任何時(shí)點(diǎn)的生產(chǎn)信息，編制計(jì)劃分析圖表。其他“采購(gòu)信息”、“銷(xiāo)售信息”、“財(cái)務(wù)信息”的處理亦是高度集成共享。

2.ERP管理信息系統(tǒng)能有效規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)施ERP管理信息系統(tǒng)可以強(qiáng)制性規(guī)范企業(yè)物料管理，使物料名稱(chēng)、編碼原則統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，物料結(jié)構(gòu)(配方)清晰，所有的計(jì)劃都用同一個(gè)物料清單，保證了計(jì)劃的準(zhǔn)確性。而手工管理作業(yè)中，就有可能出現(xiàn)設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)各有一套產(chǎn)品的名稱(chēng)和結(jié)構(gòu)清單，導(dǎo)致物料管理的混亂或生產(chǎn)不配套、進(jìn)度不均衡、積壓嚴(yán)重等現(xiàn)象。

3.ERP管理信息系統(tǒng)可降低庫(kù)存物資。減少資金占用，加快資金周轉(zhuǎn)

ERP生產(chǎn)管理原理是基于“主生產(chǎn)計(jì)劃”和ERP時(shí)間要素的概念，只針對(duì)出廠(chǎng)產(chǎn)品或計(jì)劃生產(chǎn)編制的主生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)需求分析同時(shí)自動(dòng)生成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。

4.ERP對(duì)計(jì)劃具有執(zhí)行控制能力，讓最佳的計(jì)劃方案在分秒之間完成

1997年，比爾·蓋茨在《數(shù)字化生存》一書(shū)中預(yù)言，20世紀(jì)是基于速度的競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。ERP的運(yùn)用使得企業(yè)管理信息系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)的分析計(jì)算能力，可以對(duì)企業(yè)主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行能力需求分析，并將計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的物料問(wèn)題(停工待料、設(shè)計(jì)更改、廢品異常)或能力問(wèn)題(設(shè)備故障、人員缺勤)的信息進(jìn)行修改計(jì)劃，從而保證計(jì)劃的可行性。

5.ERP管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流與資金流、價(jià)值流同步，提高效率，降低成本

ERP通過(guò)物流自動(dòng)產(chǎn)生資金信息和物料價(jià)值信息，如采購(gòu)、銷(xiāo)貨、領(lǐng)料、入庫(kù)等業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，同時(shí)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)記賬憑證，這樣大大地減輕了工作量，提高了工作效率，保證了庫(kù)存賬和財(cái)務(wù)賬相符，通過(guò)物料價(jià)值信息來(lái)挖掘降低成本的潛力，減少增加成本而不增加價(jià)值的工序。

6.ERP能正確實(shí)時(shí)地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本核算

在ERP系統(tǒng)中由于物流與資金流同步，成本核算的對(duì)象可以是每一件物料(產(chǎn)品)、每一道工序(制程)、每一個(gè)工作中心(設(shè)備)，材料、人工、費(fèi)用分開(kāi)核算，并且可以借助計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力。采用準(zhǔn)確復(fù)雜的成本計(jì)算方法，從而提高產(chǎn)品成本、利潤(rùn)的準(zhǔn)確性。

7.ERP可使管理目標(biāo)明確，并帶有預(yù)測(cè)、分析和控制的功能

ERP管理信息系統(tǒng)提供了事前預(yù)測(cè)(包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、成本預(yù)測(cè)、毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品交貨期預(yù)測(cè))、事中控制(通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃、ERP時(shí)間要素、生產(chǎn)在線(xiàn)動(dòng)態(tài)分析等)、事后統(tǒng)計(jì)分析并反饋調(diào)整(通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)口徑的分析報(bào)表、圖像)。

8.ERP管理信息系統(tǒng)可使管理程序嚴(yán)密、流暢

ERP本身遵循IS09000的管理程序，各個(gè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)高度集成，高度嚴(yán)密流暢，最大限度地減少了企業(yè)管理的漏洞。而手工作業(yè)對(duì)企業(yè)造成的漏洞隨處可見(jiàn)。

ERP有效地將公司的各類(lèi)管理制度和IS09000的程序文件結(jié)合在一起，避免了各類(lèi)文字制度和文件成為流于形式的可能，使工作流程程序更加嚴(yán)密、流暢。

六、結(jié)論

基于以上對(duì)ERP諸多方面的說(shuō)明及闡述?？捎靡粋€(gè)流程圖來(lái)總結(jié)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的效益及必要性，見(jiàn)圖1。

圖中清楚地反映了系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)的流程控制的步驟及內(nèi)容，ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)是使得企業(yè)獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。