[摘 要]企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要方面。全面掌握企業(yè)信息化發(fā)展狀況，是研究和推進我國國民經(jīng)濟和社會信息化的基礎(chǔ)。目前我國企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用已經(jīng)起步，但仍處于發(fā)展的初期，且各行業(yè)之間發(fā)展不平衡。相信隨著改革的深入，我國企業(yè)信息化必將會繼續(xù)向縱深發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化；現(xiàn)狀；問題；建議

[中圖分類號]F270.7

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673—0194(2006)12-0016-04

一、對我國企業(yè)信息化水平的基本評價

近年來我國企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用均取得一定進展，企業(yè)信息化的應(yīng)用正向縱深發(fā)展。但總體上我國企業(yè)信息化仍處于發(fā)展的初期，不同行業(yè)和不同企業(yè)之間發(fā)展也不平衡，特別是一些行業(yè)的發(fā)展還非常緩慢。企業(yè)信息化進程中存在著一些亟待解決的問題。

(一)我國企業(yè)信息化建設(shè)的基本情況

目前，我國企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和人員培訓、企業(yè)信息化投入等方面都達到一定水平，為企業(yè)信息化的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，但不同行業(yè)的差距較大。

1.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

2005年我國企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已達到一定規(guī)模。為企業(yè)信息化的發(fā)展奠定了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其中一些行業(yè)如制造業(yè)等發(fā)展迅猛，反映出近年來國家和大部分行業(yè)的企業(yè)對信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高度重視：但不同行業(yè)的企業(yè)差距較大。

(1)2005年全國企業(yè)每百人固定電話數(shù)平均為12，7部，比2004年增長了9.3％。

從行業(yè)看，2005年在14個分類行業(yè)中，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)擁有量遙遙領(lǐng)先，為46，3部／百人：住宿和餐飲業(yè)等其他11個行業(yè)每百人固定電話數(shù)高于全國平均水平，為13，7～41，6部／百人。低于全國水平的有兩個行業(yè)，占總數(shù)的14，3％，其中建筑業(yè)擁有量最低，只有3，0部／百人；制造業(yè)也較低，為9，1部／百人。

從增長情況看，有13個行業(yè)呈現(xiàn)增長的趨勢。其中制造業(yè)增長速度最快，為12，3％；而水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)則呈下降的趨勢。

(2)2005年全國企業(yè)每百人計算機數(shù)平均為13，6部，比2004年增長了15，7％。

從行業(yè)看，2005年在14個行業(yè)中，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)擁有量最高，為181，6部／百人：采礦業(yè)擁有量最低，只有3，9部／百人。

從增長情況看，14個行業(yè)均呈現(xiàn)增長的趨勢。其中制造業(yè)百人計算機擁有量增長速度最快，為21，2％：信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)以及水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)的增長最慢，為4，1％。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)情況

2005年我國企業(yè)信息化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)呈現(xiàn)增長的趨勢；企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)過程中，將寬帶方式作為上網(wǎng)的首選，將安裝防火墻作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全最主要的措施。但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體水平仍不高。且行業(yè)之間存在較大差距。

(1)2005年有50，5％的企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)；18，9％的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，12，5％的企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)站。

在企業(yè)接人互聯(lián)網(wǎng)方面，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)接入率達96，6％，居首位：而采礦業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)接入率最低，為13，4％。

在企業(yè)擁有局域網(wǎng)方面，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)的局域網(wǎng)擁有率達69，6％，也居首位：采礦業(yè)的局域網(wǎng)擁有率最低，為5，2％。

在企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)站方面，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)的網(wǎng)站擁有率仍最高，為35，0％；采礦業(yè)的網(wǎng)站擁有率最低，僅為0，7％。

(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)方面的兩個特點。

特點一：通過寬帶方式上網(wǎng)已成為我國企業(yè)上網(wǎng)的主要方式?？傮w看，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，通過寬帶(ADSL和Cable Modem及其他寬帶)接入所占的比重最大。為79，8％；撥號方式第二，為13，0％；ISDN方式第三，為6，0％；無線方式列最后，僅為1，2％。分行業(yè)看。各行業(yè)也均主要采用了寬帶上網(wǎng)的方式。

特點二：企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，絕大部分企業(yè)采用一項以上安全保障措施，但因行業(yè)的業(yè)務(wù)特點以及重視程度等方面不同，各行業(yè)采用的安全措施有差異，但總體上差別不是很大。

我國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全防范最主要的措施是安裝防火墻，占41，4％(可多選項，以下同)；本地備份次之，占32，9％。其他依次為，安裝企業(yè)級殺毒軟件的占29，0％；重視員工安全意識培養(yǎng)和教育，制訂嚴格的信息安全制度的占16，1％；安裝郵件加密系統(tǒng)的占9，3％；安裝與網(wǎng)絡(luò)流量相關(guān)的設(shè)備的備份的占8，O％；異地備份的占4，9％：建立虛擬專用網(wǎng)的占3，1％。

3.企業(yè)信息化人才情況

2005年我國企業(yè)信息化人才隊伍總體上有所提高，接受信息化培訓的人數(shù)略有增加。

(1)信息化技術(shù)人員占從業(yè)人員的比重情況。2005年企業(yè)信息化技術(shù)人員占從業(yè)人員的比重由2004年的2，7％提高到2005年的3，1％。提高了0，4個百分點；大部分行業(yè)重視信息化人才的培養(yǎng)和引進，絕大部分行業(yè)信息化技術(shù)人員所占比重保持增加的勢頭。2005年信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)比重最高，達25，6％，增長了1，1％：其次是科學研究技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)，信息化技術(shù)人員占從業(yè)人員的比重為7，1％；而采礦業(yè)信息化技術(shù)人員占從業(yè)人員的比重最低，僅為1，3％。

(2)接受信息化培訓人員所占比重情況。2005年企業(yè)接受信息化培訓人員比重由2004年的6，9％增加到7，2％，提高了0，3個百分點。目前大部分行業(yè)注重對在崗人員進行信息化技能的培訓。2005年，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)接受信息化培訓人員所占比重為46，7％，居首位：住宿和餐飲業(yè)接受信息化培訓人員所占比重最低，為4，5％。

(3)具有大專及以上學歷從業(yè)人員所占比重情況。企業(yè)職工具有大專及以上學歷從業(yè)人員占企業(yè)從業(yè)人員的18，7％，同上年相比減少了0，6個百分點，主要是由于制造業(yè)大專及以上學歷人員比重下降所致。

從行業(yè)看，在調(diào)查所涉及的14個行業(yè)中，2005年13個行業(yè)的比重呈現(xiàn)增加的勢頭，但增幅不大，基本在0，3-1，9個百分點之間。雖然，其中科學研究技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)增幅最大，但也僅為1，9個百分點。制造業(yè)大專及以上學歷從業(yè)人員所占比重出現(xiàn)減少的趨勢，為14，0％，同上年相比減少了2，7個百分點。

4.企業(yè)信息化投入情況

從全國看，企業(yè)對信息化建設(shè)的投資力度繼續(xù)加大。

(1)企業(yè)信息化建設(shè)投資額增長17，5％。2005年，企業(yè)信息化建設(shè)投資額l 008，5億元，占固定資產(chǎn)投資完成額的比重為1，7％。同2004年相比，信息化投資額增長了17，5％，所占比重提高了0，2個百分點。分行業(yè)具體看：

在投資力度方面。2005年金融業(yè)、信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)以及科學研究技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)這3個行業(yè)對信息化建設(shè)投入力度最大，信息化建設(shè)投資分別占固定資產(chǎn)投資完成額的20，1％、9，5％和7，0％；而水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)、電力燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、采礦業(yè)的投資比重還不到1％。

在投資增長方面。居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)以及科學研究技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)信息化投資增長較快，分別比上年增長48，1％、47，1％和39，9％；金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及電力燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)投資分別比上年下降10，3％、7，9％和2.3％。

(2)企業(yè)通訊和上網(wǎng)費支出增長24，6％。2005年全國企業(yè)通訊和上網(wǎng)費用的支出為1 068，8億元，比2004年增長了24，6％：通訊費和上網(wǎng)費支出占企業(yè)管理費的比重為3，7％，比上年增加了0，6個百分點。其中，企業(yè)上網(wǎng)費用支出占企業(yè)管理費的比重為0，6％，增加了0，1個百分點。分行業(yè)具體看：

企業(yè)通訊費和上網(wǎng)費支出均有較快增長，其中增長最快的行業(yè)分別是科學研究技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探業(yè)、住宿和餐飲業(yè)以及水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，2005年這3個行業(yè)通訊費和上網(wǎng)費分別比上年增長了97，3％、97，0％和35，0％：而建筑業(yè)、交通運輸業(yè)倉儲和郵政業(yè)以及金融業(yè)等3個行業(yè)支出增長相對較慢，但也分別增長了12，5％、13，5％和15，5％。

(二)我國企業(yè)信息化應(yīng)用的基本情況

隨著我國企業(yè)信息化建設(shè)粗具規(guī)模，我國企業(yè)各項信息化的應(yīng)用也同時展開，并向深層發(fā)展。但從總體來講，目前我國企業(yè)信息化的應(yīng)用還僅僅停留在初級階段，應(yīng)用程度和應(yīng)用水平有待提高。

1.企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用狀況

我國企業(yè)對辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用很大一部分是用來處理電子郵件，對辦公自動化系統(tǒng)的高級功能的開發(fā)利用還不高。2005年，企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用最廣泛的是電子郵件，占38，0％；其他依次為：文檔共享占28，4％；信息發(fā)布占23，1％；檔案管理占19，8％：收發(fā)文管理占17，7％；而業(yè)務(wù)討論、日程管理和會議管理這些高級功能的應(yīng)用僅分別占7，3％、6，7％和5，8％；簽報管理比重最小，占3，4％。

2.企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用狀況

在企業(yè)對管理信息化應(yīng)用內(nèi)容方面，有47，1％的企業(yè)實現(xiàn)了財務(wù)管理信息化；有17，7％的企業(yè)實現(xiàn)了購銷存管理信息化：有17，4％的企業(yè)實現(xiàn)了客戶關(guān)系管理信息化：有17，0％的企業(yè)實現(xiàn)了人力資源管理信息化；有10，7％的企業(yè)實現(xiàn)了生產(chǎn)制造管理信息化；開展電子商務(wù)的企業(yè)僅占8，3％：實現(xiàn)分銷管理和商務(wù)智能管理等高層次管理的企業(yè)占的比重分別僅為6，7％和6，1％，表明目前我國企業(yè)信息化的應(yīng)用和開發(fā)程度普遍不高。

3.企業(yè)開展電子商務(wù)狀況

企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，通常指企業(yè)借助網(wǎng)站這一平臺對外提供一些主要服務(wù)，并實現(xiàn)電子商務(wù)交易。目前，我國實現(xiàn)電子商務(wù)交易的企業(yè)所占比重不高，網(wǎng)上交易額較低，且增長幅度較小。

(1)我國企業(yè)已經(jīng)借助網(wǎng)站這一平臺，進行產(chǎn)品的信息發(fā)布、網(wǎng)上銷售等一系列活動。從全國看，通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)信息的占企業(yè)總數(shù)的比重最高，為11，6％；其他依次為：網(wǎng)上銷售占3，2％；客戶網(wǎng)上自助服務(wù)占3，O％；員工入口占2，5％。

從行業(yè)看，一是通過網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)信息。信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)的企業(yè)所占比重最高，為33，6％：采礦業(yè)的比重最低，為0，7％。二是通過網(wǎng)站進行網(wǎng)上銷售。制造業(yè)的企業(yè)、信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)的企業(yè)所占比重最高，均為4，9％；采礦業(yè)、電力燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)最低，均僅為0，2％。三是通過網(wǎng)站為客戶提供自助服務(wù)。信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)的企業(yè)所占比重最高，為8，7％；采礦業(yè)最低，僅為0，1％。四是員工入口。信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)的企業(yè)所占比重最高，為10，2％；采礦業(yè)最低，僅為O，1％。

(2)我國企業(yè)通過網(wǎng)站進行商業(yè)活動的形式已逐漸被接受。2005年訪問企業(yè)網(wǎng)站的次數(shù)有所增加。

從全國看，2005年企業(yè)網(wǎng)站平均點擊率為316萬次／年，比2004年增長了13，7％。

從行業(yè)看，一是2005年金融業(yè)網(wǎng)站被點擊的次數(shù)最高，為3807萬次；最少的是建筑業(yè)，僅為4萬次。二是2005年被點擊次數(shù)增長最多的行業(yè)是建筑業(yè)、交通運輸業(yè)倉儲和郵政業(yè)，分別增長166，7％和154，5％：增長最少的是信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)，增長73％。

(3)在企業(yè)信息化應(yīng)用中，我國企業(yè)的電子商務(wù)呈現(xiàn)小幅上漲的勢頭，但總體應(yīng)用水平還不高，主要表現(xiàn)為通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子商務(wù)交易的企業(yè)所占比重較低：網(wǎng)上交易額較低，且比重不高。

從通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子商務(wù)交易的企業(yè)所占比重看。2005年全國通過網(wǎng)絡(luò)接收訂單的企業(yè)所占比重僅為6，2％：通過網(wǎng)絡(luò)下訂單的企業(yè)所占比重更低，僅為4，9％。

分行業(yè)看，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)接收訂單的企業(yè)所占比重最高，為16，3％：電力燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)所占比重最低。為1，2％。在企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)下訂單的企業(yè)中，信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)所占比重最高，為13，4％；電力燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)所占比重最低，為0，9％。

從企業(yè)網(wǎng)上交易看，2005年企業(yè)電子商務(wù)交易總體上已呈現(xiàn)發(fā)展的勢頭，企業(yè)網(wǎng)上交易額略有增長，但企業(yè)網(wǎng)上交易額的比重不高。

2005年企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額占主營業(yè)務(wù)收入的比重為1，95％，比2004年增加了0，30個百分點。其中。比重最高的行業(yè)是交通運輸業(yè)倉儲和郵政業(yè)，為4，18％：比重最低的行業(yè)是電力燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，僅為0，02％。

2005年企業(yè)網(wǎng)上購買商品和服務(wù)金額占采購商品和服務(wù)總額的比重為8，47％，比2004年增加了1，65個百分點。其中，占比重最高的行業(yè)是制造業(yè)，為14，12％；占比重最低的行業(yè)是住宿和餐飲業(yè)，僅為0，16％。比重增加幅度最大的行業(yè)是科學研究技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)，為2，90個百分點；采礦業(yè)、信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)以及交通運輸業(yè)倉儲和郵政業(yè)網(wǎng)上購買所占比重下降，分別下降了1，09、0，76和0，49個百分點。

二、我國企業(yè)信息化進程中存在的主要問題

通過上述分析，可以看出，目前我國企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用等方面還存在著諸多問題。

首先，認識和實際操作差別很大。大部分企業(yè)雖然已認可信息化的重要性及其貢獻，但因各種原因，企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用卻難盡人意，且投資的力度偏低，這與發(fā)達國家信息化建設(shè)投資額占固定資產(chǎn)投資完成總額10％的比重相比差距較大。

其次，基礎(chǔ)應(yīng)用的普及面相對較廣，實際應(yīng)用則相對滯后。目前我國為數(shù)不少的企業(yè)都用上了計算機，并利用計算機技術(shù)進行信息處理和輔助管理。許多行業(yè)的企業(yè)擁有相當多的信息技術(shù)設(shè)備。但應(yīng)用企業(yè)信息化的實際效果卻不好。

再次，企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量逐漸增多，但是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進行交易的，特別是開展電子商務(wù)的企業(yè)卻不多。目前，不少企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但是對絕大多數(shù)企業(yè)起到的作用僅僅停留在媒體宣傳的簡單擴充上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行深層的挖掘，尤其是在電子商務(wù)的運用上還非常落后。

最后，由于忽視基礎(chǔ)工作，企業(yè)缺乏專業(yè)人才等一些具體問題，從而在整體上影響企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的發(fā)展。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是有些企業(yè)領(lǐng)導對信息化不夠重視。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，有53，8％的企業(yè)反映領(lǐng)導的信息化意識不強，對信息化重視不夠，認為企業(yè)信息化是技術(shù)工程，是技術(shù)部門的事，沒有真正將信息化納入企業(yè)的整體建設(shè)和發(fā)展中。

二是信息化人才缺乏，信息化技術(shù)力量薄弱。據(jù)調(diào)查，有69，1％的企業(yè)認為企業(yè)目前的信息化技術(shù)力量還較薄弱，特別是既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才缺乏。此外，50，5％的企業(yè)認為企業(yè)缺乏對有關(guān)人員的基礎(chǔ)技術(shù)培訓。上述這兩種狀況對企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的發(fā)展不利。

三是信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標準。據(jù)調(diào)查，有35，9％的企業(yè)認為信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標準，致使企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間系統(tǒng)不能集成、資源不能共享，這也是我國企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高，綜合效益發(fā)揮不出來的重要原因。

四是安全性不能保障。據(jù)調(diào)查，有34，7％的企業(yè)認為企業(yè)的安全性不能得到有效的保證。如企業(yè)電子商務(wù)推進緩慢，很大原因就是安全認證、網(wǎng)上支付的安全性等外部環(huán)境不配套所造成的。

三、加快推進我國企業(yè)信息化發(fā)展的政策建議

為使我國企業(yè)信息化加快發(fā)展，縮短與發(fā)達國家的差距。我們應(yīng)在總結(jié)和吸收國內(nèi)外企業(yè)信息化發(fā)展過程中的成功經(jīng)驗和教訓的同時，結(jié)合我國的國情，制定具有中國特色的企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的實施將可以推進我國企業(yè)信息化全面持續(xù)地發(fā)展，并能為我國國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展做出較大的貢獻。但這需要政府和企業(yè)兩方面的共同努力。

政府方面：政府應(yīng)充分發(fā)揮政府職能推動我國企業(yè)信息化的發(fā)展。一方面，政府帶頭搞好自身的電子政務(wù)和政府信息化，應(yīng)用電子商務(wù)進行政府采購，促進企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面，政府要為企業(yè)信息化的發(fā)展營造一個好的環(huán)境。這個環(huán)境應(yīng)包括：(1)信息資源的建設(shè)。(2)良好的市場經(jīng)濟環(huán)境的建設(shè)。為了發(fā)展企業(yè)信息化必須建立開放的市場競爭環(huán)境和交易環(huán)境，建立完善的市場經(jīng)濟體制，建立社會信用體系。(3)建立有法可依的法制環(huán)境。應(yīng)盡快建立電信法、信息法、信用法、電子貨幣以及信息安全等有關(guān)企業(yè)信息化法律法規(guī)。(4)建立適合的人文環(huán)境。政府應(yīng)開展有關(guān)知識的普及和教育，提高人們的信息文化素質(zhì)，建設(shè)信息文化和信用文化。(5)安全環(huán)境的建立。政府應(yīng)主導建立安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和提供相應(yīng)的配套環(huán)境。如建設(shè)網(wǎng)絡(luò)認證體系、支付體系及物流配送體系，建立網(wǎng)絡(luò)安全交易的環(huán)境等。

企業(yè)方面：(1)企業(yè)主要領(lǐng)導應(yīng)從戰(zhàn)略高度認識企業(yè)信息化的重要性和緊迫性，同時提高自身的信息意識和信息化知識水平，切實加強對信息化的領(lǐng)導。(2)應(yīng)加大企業(yè)信息化的基礎(chǔ)投資。完善信息基礎(chǔ)設(shè)施。(3)應(yīng)注重復(fù)合人才的培養(yǎng)和使用。(4)扎扎實實開展信息化的應(yīng)用，這包括結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)制訂信息化發(fā)展規(guī)劃，進行網(wǎng)站建設(shè)，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)等。要重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、管理水平和競爭力。