“營銷”這個詞在水果行業(yè)還相當(dāng)陌生,行業(yè)內(nèi)品牌產(chǎn)品也極其匱乏。在水果業(yè)版圖中,以產(chǎn)業(yè)帶為劃分,形成了群雄割據(jù)的局面,眾多的水果經(jīng)銷商進行著“南果北調(diào)、北果南調(diào)、內(nèi)果外調(diào)、外果內(nèi)凋”的流通貿(mào)易,借助多年的經(jīng)銷經(jīng)驗和感覺,利用國內(nèi)復(fù)雜的產(chǎn)地差異和人脈關(guān)系,打時間差,進行著期貨式貿(mào)易。
在這樣的背景下,陽光公司(化名)選定臍橙這支單品,開始了艱難的品牌運作之路,一方面全力運作主流KA賣場,避開批市無序的競爭,用品牌影響目標(biāo)人群;另一方面通過差異化推廣,與注重品牌化運作的進口橙展開競爭。
擺脫水果供應(yīng)商的糾纏
當(dāng)前,國內(nèi)KA門店大部分釆取三種水果經(jīng)營模式:一是水果供應(yīng)商包店操作,每個供應(yīng)商承包3家—4家門店,或承包KA系統(tǒng)某個區(qū)域內(nèi)的所有門店,二是主力水果供應(yīng)商+附加小品項供應(yīng)商的運作模式,目的是豐富KA自身的品類;三是采取供應(yīng)商和自釆相結(jié)合的模式,即選擇一部分供應(yīng)商,同時自己也采購,比如有的KA店會親自運作一部分貼牌產(chǎn)品。
不論哪種模式,供應(yīng)商的主導(dǎo)作用不可小視,他們往往同時運作著幾十個水果品種(包含臍橙),一支單品想繞過他們進入KA門店,抵制在所難免,不是挾多晶項及主力供應(yīng)商的地位,今賣場生鮮主管拒你進場,就是組織低價貨源誘逼你參與價格戰(zhàn),讓你抵抗不住,乖乖退場。
沖破渠道阻力進KA。
1.對于包店模式的KA系統(tǒng),如果供應(yīng)商的實力非常大,難以繞過,陽光就與它合作,發(fā)展其為經(jīng)銷商,陽光提供促銷人員、贈品和價格折扣等市場支持。許多供應(yīng)商看重短期利益,很容易接受這種方式。陽光要的則是長期的品牌效益,暫時不重點考慮收益。
2.已經(jīng)吸納了多個供應(yīng)商的KA系統(tǒng),接受一個單品品牌的直供也不算難事,畢竟品牌臍橙適應(yīng)了KA銷售品牌水果的趨勢(銷量更大,利潤更高)。關(guān)鍵是你要能給其帶來銷量。
陽光有哪些優(yōu)勢呢?業(yè)內(nèi)都清楚,柑橘類產(chǎn)品屬于一個大的品類,多晶項的供應(yīng)商,沒有實力和精力對單一品種進行專業(yè)性的推廣,資金周轉(zhuǎn)困難時,往往還會出現(xiàn)供貨不及時的情況。陽光則是專業(yè)供應(yīng)商,不僅絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量,而且能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、穩(wěn)定的貨源以及專業(yè)化、大力度的推廣。
最終陽光臍橙順利進入家樂福、香港百佳等店面,進而影響了其他KA系統(tǒng)的看法,也開始引進這個單品品種。
擊退供應(yīng)商價格戰(zhàn)阻力。
進入賣場后,陽光借鑒快速消費品的終端推廣方式,創(chuàng)新銷售手段,回應(yīng)對手供應(yīng)商的低價阻擊,以增加賣場的信心:
1.鑒于國內(nèi)北方需求個兒大的產(chǎn)品,南方需求中等偏小的產(chǎn)品,陽光依據(jù)臍橙的大小規(guī)格分類包裝,通常以15千克裝為標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)產(chǎn)品直徑的大小,箱裝分為48頭,56頭、64頭,72頭、80頭等規(guī)格。
2.除了面市時統(tǒng)一的15千克裝之外,推出禮品包裝——2.5千克裝的QQ禮盒和5千克裝的天地蓋,禮盒內(nèi)配置剝皮器,既方便攜帶,又方便剝皮,克服了臍橙難以剝皮的缺點。禮品盒包裝,實質(zhì)上細(xì)分出了臍橙的禮品市場。在節(jié)假日里,禮品盒的銷量提升不僅增加了銷量,還增加了產(chǎn)品毛利。
3.設(shè)置獨立堆頭,進行生動化包裝,借助圍貼、吊旗、價格插牌、卡通氣球等渲染氣氛。
4.設(shè)置試吃臺,增派促銷員進行現(xiàn)場品嘗試吃。
以上貼近消費者的推廣,拉動了消費人氣,贏得了賣場的認(rèn)可,擊退了部分供應(yīng)商企圖通過價格戰(zhàn)清剿陽光的企圖,有些對手甚至被部分KA關(guān)閉了這一單晶的貨號。
靈活操盤價格。
水果比其他生鮮或快速消費品價格更要靈活多變,基本上每兩三天就會變一次價。變價不靈活,無形中就會增加廠家的損失。為了減小風(fēng)險,陽光釆取了以下方式:
1.通過經(jīng)銷商進入KA的情況:每次進貨時,經(jīng)銷商依據(jù)規(guī)格等級一次性買斷(每個規(guī)格分別劃價,熱銷品定高價),經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)賣場定價,廠家只提供終端賣場的人員促銷(每個賣場一個促銷員,日銷售額超過1噸的店面則提供2名促銷員)和試吃品(每賣場每周兩件15公斤裝產(chǎn)品)。任意變價所帶來的損失由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
2.廠家直供終端的情況:廠家依據(jù)歷年銷售的規(guī)律和價格變動曲線,對賣場確定的海報檔期的低價產(chǎn)品進行排期,控制低價銷量部分,適度提高其他品項的價格,以維持整盤盈利。
與前一種不同的是,廠家管控自己直供的終端將更加嚴(yán)格,價格操控權(quán)牢牢掌握在自己手中(價格普遍要比經(jīng)銷商直供KA的價格低10%~20%),目的是隨時打擊競爭對手,避免經(jīng)銷商追求毛利而使得定價居高不下。
與國際品牌抱食
柑橘類產(chǎn)品中,有個在國內(nèi)和國際市場都響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤绹缕嫱?SUNKIST)。“新奇士”不是一個企業(yè),而是一個營銷組織,它整合了美國的果農(nóng)和加工資源,憑借政府的大力扶持,攜巨額的廣告費用,在全球拓展。進人中國內(nèi)地后,“新奇土”迅速鋪開了網(wǎng)絡(luò),并建立了強大的影響力,同時也把KA渠道當(dāng)做其品牌運作的主要載體。
陽光產(chǎn)品自近年上市以來,一直面臨著與這個國際巨頭的同臺競爭。
打新鮮牌。
美國新奇土在內(nèi)地一直走高價位路線,每斤價格部在10元左右,而它的弱點是運輸距離較長,經(jīng)海運需要20余天才能抵達內(nèi)地,上架后新鮮度不足。
針對這一弱點,陽光以“新鮮、安全、好吃”為品牌宣傳理念,縮短配送時間,釆摘——加工——終端,限定在7天之內(nèi)完成,保證新鮮度。
陽光的產(chǎn)地在江西贛南地區(qū),與美國新奇士橙的種植地屬于同一緯度,但是氣候條件和地質(zhì)條件都要優(yōu)于美國,產(chǎn)品質(zhì)量上有保障,新鮮的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了。
價格靈活。
陽光對熱銷產(chǎn)品(如64頭和72頭)實行高價位策略,盡量貼近新奇士,正面進攻;對其他規(guī)格的非主流、銷量少的產(chǎn)品,實行低價位策略,形成對主銷品的護翼,既保護主銷品在賣場的價格長期穩(wěn)定,同時也有利于搶占終端的有利陳列,打擊國內(nèi)其他供應(yīng)商的圍攻。
而美國新奇士為了保障果農(nóng)的利益,實行區(qū)域統(tǒng)一的高價策略,很難靈活應(yīng)對國產(chǎn)橙的低價沖擊。
經(jīng)銷商主推。
由于美國新奇士晶牌強勢,而且能夠保證全年供應(yīng),所以是賣場的必備品類。但是由于進價高,加上單位損耗帶來的損失較大,因此經(jīng)銷商更愿意把周轉(zhuǎn)資金投入到熱銷品項上,進而將新奇士加價作為毛利產(chǎn)品,所以銷量規(guī)模較小。陽光公司通過經(jīng)銷商以及自己直供終端,雙槍齊下很快掌控了終端,把握了競爭的節(jié)奏,掌握了主動權(quán)。
陽光橙的熱銷,造成了新奇士橙的滯銷,其在貨架上的周轉(zhuǎn)變慢,造成很大損耗。在陽光橙集中上市期間,許多KA賣場都陸續(xù)下架新奇士橙,或逐步縮小訂貨量。
但是,陽光橙的供應(yīng)期是11月中旬到次年4月份,銷售周期僅有5個月左右,而美國的進口橙實現(xiàn)了早熟,中熟、晚熟的品種區(qū)隔,做到了全年供應(yīng)。在陽光橙大規(guī)模上市時,進口橙為了避免硬碰硬,往往會有選擇地回避,而當(dāng)國內(nèi)橙供應(yīng)一結(jié)束,它馬上卷上重來。
如何整合早、中熟的臍橙資源,是陽光面臨的一個課題,只有做到了全年的供應(yīng),才算真正打敗了進口橙,強化了品牌。