企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、由企業(yè)家精心培育和提煉出來的一系列基本價值假設。它用以指導企業(yè)今后的經(jīng)營方向及經(jīng)營理念，從而構(gòu)成獨具特色的企業(yè)經(jīng)營哲學。這些價值假設集中表現(xiàn)了企業(yè)家的價值取向。

企業(yè)文化在經(jīng)濟實踐中逐步形成并為全體員工所認同、遵循，它是一種管理文化、經(jīng)濟文化、微觀企業(yè)文化，它強調(diào)調(diào)動人的主觀能動性，挖掘員工潛力，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

企業(yè)文化的作用

1、企業(yè)文化是推動企業(yè)生產(chǎn)力、推動企業(yè)發(fā)展的根本動力。企業(yè)生產(chǎn)力和社會生產(chǎn)力一樣，它的要素是由物和勞動者人構(gòu)成的。物的要素要與勞動者人的要素相結(jié)合，才能發(fā)揮物的作用，物的要素只有在勞動者人的支配下，才能充分發(fā)揮物質(zhì)力量，勞動者人的要素在生產(chǎn)力中是最革命、最活躍的能動要素。企業(yè)文化正是在文化意識上，去激勵和鼓舞勞動者人的思想取向和價值取向，充分調(diào)動勞動者人的精神力量，使之轉(zhuǎn)化為強大的物質(zhì)力量。因此，企業(yè)文化是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在動力。

2、企業(yè)文化是深化企業(yè)內(nèi)部改革，使企業(yè)走向現(xiàn)代管理最新方法的原動力。在經(jīng)濟不斷發(fā)展的新形勢下，如何進一步提高企業(yè)素質(zhì)，是企業(yè)當前的一個重大課題。我國企業(yè)的原有基礎弱，與現(xiàn)代管理方法的差距很大，這就要求企業(yè)的起步要高要快，如何改變傳統(tǒng)管理方法，轉(zhuǎn)變好企業(yè)經(jīng)營機制，上一個高的新臺階。辦法只有一個，就是必須從實際出發(fā)，不能脫離現(xiàn)實條件，要按照商品經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和我國職工在新時期的行為規(guī)律辦事，當然，也需要繼承優(yōu)秀的民族文化，也需要借鑒國外先進的科學管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮我國社會主義制度的優(yōu)勢，在大膽開發(fā)物質(zhì)資源、物質(zhì)力量的同時，大膽開發(fā)精神資源、精神力量，從而形成具有中國特色的企業(yè)管理新方法，建設中國式的企業(yè)文化。

3、企業(yè)文化在發(fā)展企業(yè)、增強企業(yè)活力、提高經(jīng)濟效益上具有強大的精神激勵作用。從企業(yè)來說，職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，既有物質(zhì)追求，有謀生的愿望；又有發(fā)揮聰明才干，取得成就、追求事業(yè)、追求理想的愿望。同時，還有主人翁意識，有取得理解，得到尊重，得到激勵的愿望。廣大職工的這些追求和愿望，是全方位的，只強調(diào)某一方面，忽視另一方面，都會引入歧途，祈求調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性是不可能達到的。只有從實際出發(fā)，把廣大職工的追求和愿望同企業(yè)目標、企業(yè)價值觀結(jié)合起來，使廣大職工有了共識、有了認同、有了責任感、有了使命感和歸屬感，廣大職工才能真正感到自己所在的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自己的追求、自己的愿望和自身價值，把自己和企業(yè)融為一體。這樣，才能充分調(diào)動起廣大職工的極大精神力量，并轉(zhuǎn)化為強大的物質(zhì)力量。一個有聰明頭腦的企業(yè)家，把企業(yè)辦成既是企業(yè)成員謀生的場所，又是企業(yè)成員實現(xiàn)追求、實現(xiàn)愿望和實現(xiàn)個人價值的場所。就是要靠企業(yè)文化建設這個現(xiàn)代管理新方法，通過企業(yè)文化來凝聚企業(yè)成員的向心力，激勵企業(yè)成員的奮發(fā)精神。因為企業(yè)文化是以人為中心，強調(diào)重視人的價值，充分發(fā)揮人的主體意識，并在企業(yè)價值觀引導下，形成被企業(yè)成員認同的，具有企業(yè)獨特的價值體系，從而形成一種新的企業(yè)精神。在這種企業(yè)精神鼓舞和激勵下，將極大地調(diào)動企業(yè)成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，匯成一種高昂不可擋的磅礴氣勢，匯成一種萬眾一心、生氣勃勃的氛圍，合奏出驚鬼神、動天地的旋律。

4、企業(yè)文化對企業(yè)成員同心同德、齊心協(xié)力實現(xiàn)企業(yè)目標、增強企業(yè)競爭力具有強大的推動作用。企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的核心，它從思想上對增強企業(yè)成員的凝聚力具有重要作用。企業(yè)價值觀在企業(yè)活動中具有指導功能和導向功能，為實現(xiàn)企業(yè)目標服務。如何處理好企業(yè)與成員、企業(yè)成員之間的各種關系，關鍵在于企業(yè)為企業(yè)成員實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)共同理想中，創(chuàng)造一個心情舒暢、奮發(fā)向上的良好心理環(huán)境和文化環(huán)境，使每個成員產(chǎn)生認同感、安全感和歸屬感，使企業(yè)成員相信個人價值在企業(yè)價值實現(xiàn)中得到體現(xiàn)，相信企業(yè)成員個人的才能在完成企業(yè)目標中表現(xiàn)出來，相信企業(yè)成員個人的潛能和抱負能夠在企業(yè)活動中被容納和發(fā)揮出來。由此，對企業(yè)成員形成強大的凝聚力，激發(fā)出廣大職工的使命感、自豪感和責任感，使之自覺地關心企業(yè)的前途命運，關心企業(yè)的榮辱興衰，關心企業(yè)的利益成就，從而凝聚成強有力的集體主義精神，凝聚成強有力的群體合力，同心同德、協(xié)力拼搏、齊心共進，大大增強企業(yè)的競爭實力，增強企業(yè)活力，實現(xiàn)企業(yè)目標，推動企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化的塑造

1、滿足職工雄心，建立激勵機制。①建立確定目標崗位。當企業(yè)職工感到所從事的工作不利于他實現(xiàn)雄心，企業(yè)也認可這個原因時，有責任幫助職工找到適合他的目標工作崗位。②找出目標崗位的崗位常模。確定目標崗位后，要找出該崗位的崗位常模，衡量是否合適于這個人。③情商。就是衡量一個人會不會做人，這是現(xiàn)代企業(yè)衡量人的新的重要標準。一般包括人的性格、品德、專業(yè)、為人處事的能力等。④對職工進行崗位常模測評。用心理測評法和坐標軸法對職工進行崗位常模測評。⑤實現(xiàn)雄心最終是職工自己的事。職工樹立了雄心，也找到了合適的目標崗位，企業(yè)可以幫助實現(xiàn)，但絕不是包辦代替。⑥實現(xiàn)雄心的過程就是最大發(fā)揮職工潛能的過程。有些企業(yè)擔心實現(xiàn)了雄心的人才會流動出企業(yè)。這種現(xiàn)象客觀存在，但這種擔心是不必要的。一般來講企業(yè)中會有7％的人才外流，但更多的人才還是忠實于企業(yè)，為企業(yè)服務。并且那7％的人才在實現(xiàn)雄心的過程中也已為企業(yè)發(fā)揮了自身最大的潛能。

2、企業(yè)文化要傳承和發(fā)展民主、智慧、科學的領導風格。隨著歷史的發(fā)展和社會的進步，企業(yè)文化中的企業(yè)領導風格在傳承與發(fā)展方面也出現(xiàn)較大變化?，F(xiàn)今我國企業(yè)文化中的領導風格是多種多樣的，但應該體現(xiàn)民主、智慧和科學的風格。領導與員工要在和諧友愛和團結(jié)一致中共事，領導要給予員工實施民主的極大空間，使員工對企業(yè)敢于提出自己的意見和建議，然后領導在民主的基礎上做出某些決策和發(fā)出指令性部署，這樣，領導的意圖方可成為員工們的行動，從而形成一種力量，推動企業(yè)各項工作全面發(fā)展；領導智慧集大家智慧于一體，如果領導獨斷專行，員工袖手旁觀，再高文化水平的領導也難形成智慧型的領導風格；另外，企業(yè)文化必須迅速推出領導的科學風格，不僅領導思想上要樹立牢固的科學發(fā)展觀，而且在行動上也要按照科學的規(guī)律辦事。

3、借助于核心競爭力來強化，塑造企業(yè)文化。核心競爭力也稱核心專長或核心能力，它是企業(yè)獨特擁有的，使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢。從文化角度上講，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的長期牽引力，企業(yè)良好的激勵機制是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力，企業(yè)科學規(guī)范化的管理是企業(yè)發(fā)展的推動力。那如何打造企業(yè)的核心競爭力呢？首先，要提高企業(yè)領導人的核心競爭力的意識，因為企業(yè)要保持核心競爭力的領先性并獲得競爭優(yōu)勢，就必須從主觀方面努力，而企業(yè)領導人的核心競爭力意識是主觀努力的重要方面和條件；其次，企業(yè)一定要掌握核心技術(shù)。核心技術(shù)在不同產(chǎn)品中表現(xiàn)為專利、產(chǎn)業(yè)標準等不同形式的知識，這類技術(shù)可以重復使用，并促進企業(yè)不斷發(fā)展。第三，集中資源，通過對本行業(yè)的持久忠誠和持續(xù)投入，精心培育核心能力，把它作為企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略，并在這一過程中形成自己的經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售與服務等諸多方面與同行的差別，保持優(yōu)勢，創(chuàng)造優(yōu)勢。第四，注重構(gòu)建企業(yè)的比較優(yōu)勢，重點是抓好相對成本優(yōu)勢，并構(gòu)建支持這種優(yōu)勢的核心競爭力。第五，塑造知名品牌。知名品牌由于市場覆蓋面廣，社會知名度高，以及巨大的市場穿透力，能夠增強企業(yè)的發(fā)展后勁，強化企業(yè)的競爭力。

另外，在企業(yè)文化的傳承和發(fā)展中，要特別注意利用企業(yè)文化的一些有形體現(xiàn)，如廠（店）名、廠（店）徽、廠（店）歌以及企業(yè)對外公示的承諾、品牌標識和合約簽訂等。從某個方面講，這些有形體現(xiàn)的影響力也是很大的，以及在服務中百問不厭、百問不煩、周到熱情和微笑服務都是企業(yè)文化不可忽視的重要方面。企業(yè)文化不僅要有口號、宗旨、方針和綱領，還要有可行的措施和堅實的群眾基礎。企業(yè)文化是群眾的意識和行為的模式，離開群眾的理解和支持，就會失掉群眾基礎。因此，必須把企業(yè)文化的傳承和發(fā)展過程視為發(fā)動和動員廣大員工的過程，區(qū)別文化建設的不同內(nèi)容，采取不同方式方法，逐步形成群眾習慣，逐步把企業(yè)的若干小的群體，形成企業(yè)系統(tǒng)工程的一個部分，形成企業(yè)文化的整體力量。

塑造企業(yè)文化不是一朝一夕的事，而是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)不斷的努力和執(zhí)著的追求才能完成。一個成熟的企業(yè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐其發(fā)展，一個成功的企業(yè)，它的文化魄力一定是它的核心競爭力。這樣才能使企業(yè)文化和企業(yè)信譽名揚四海。

（作者單位：青海大柴旦錫鐵山分公司）