多年以前，豐田公司發(fā)現(xiàn)，世界上有許多人想購(gòu)買(mǎi)奔馳汽車(chē)，但由于價(jià)格太高而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。于是，豐田公司的工程師放手開(kāi)發(fā)出凌志汽車(chē)。

豐田公司在美國(guó)宣傳凌志時(shí)，將其圖片和奔馳并列在一起，用大標(biāo)題寫(xiě)道：用36000美元就可以買(mǎi)到價(jià)值73000美元的汽車(chē)，這在歷史上還是第一次。經(jīng)銷(xiāo)商列出了潛在的顧客名單，并送給他們精美的禮盒，內(nèi)裝展現(xiàn)凌志汽車(chē)性能的錄像帶。錄像帶中有這樣一段內(nèi)容：一位工程師分別將一杯水放在奔馳和凌志的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上，當(dāng)汽車(chē)發(fā)動(dòng)時(shí)，奔馳車(chē)上的水晃動(dòng)起來(lái)，而凌志車(chē)上的水卻沒(méi)有動(dòng)，這說(shuō)明凌志發(fā)動(dòng)機(jī)行駛時(shí)更平穩(wěn)。面對(duì)這一突如其來(lái)的挑戰(zhàn)，奔馳公司不得不重新考慮定價(jià)策略。

但出人意料的是，奔馳公司并沒(méi)有采取跟隨降價(jià)的辦法，而是提高了自己的價(jià)格。對(duì)此，奔馳公司的解釋只有一句話：奔馳是富裕家庭的車(chē)，和凌志不在同一檔次。

奔馳公司認(rèn)為，如果降價(jià)，就等于承認(rèn)自己定價(jià)過(guò)高，雖然一時(shí)可以爭(zhēng)取到一定的市場(chǎng)份額，但失去了市場(chǎng)忠誠(chéng)度，消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)向定價(jià)更低的公司。如果保持價(jià)格不變，其銷(xiāo)售額也會(huì)不斷下降。只有提高價(jià)格，增加更多的保證和服務(wù)，例如免費(fèi)維修六年，才可以鞏固奔馳原有的地位。

就這樣，奔馳公司不是跟隨和盲從，而是以超常思維和手段，化被動(dòng)為主動(dòng)，擺脫了來(lái)自凌志的挑戰(zhàn)。

（白茹摘自《人生哲學(xué)的枕邊書(shū)》，九州出版社）