關(guān)注民生：我們?cè)撟鲂┦裁矗?/h1>
2006-12-31 00:00:00劉海蘊(yùn)
新聞愛好者 2006年8期
胡錦濤總書記在２００４年３月１０日中央人口資源環(huán)境工作座談會(huì)上指出：“堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民?！弊鳛辄h的新聞媒體，在新的歷史時(shí)期，如何關(guān)注民生，以人為本？筆者以為，我們至少可以從以下兩個(gè)方面作努力。
題材的選擇突出公共服務(wù)性。在新時(shí)期，新聞媒體已不再是單純的宣傳和教化工具，它已經(jīng)成為民眾發(fā)表意見、參政議政的平臺(tái)和重要渠道。尊重和關(guān)注百姓，突出欄目的親民性、為民性，把媒體作為政府與民眾之間溝通的橋梁，已成為政府和民眾對(duì)媒體的根本要求。在今年的“兩會(huì)”召開過程中，許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)新聞走向“民生”給予了充分肯定。民生新聞要有所突破，就必須在題材選擇和欄目定位上下工夫。不管是簡(jiǎn)短的生活資訊，還是國(guó)家政策的報(bào)道，都應(yīng)該突出反映民眾心聲、吁求社會(huì)公平，無(wú)論報(bào)道何種題材，都要把握公正、公平、公益的原則，在溝通信息、化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面做出積極的努力。
把握輿論導(dǎo)向，體現(xiàn)人文關(guān)懷。民生新聞最大的魅力在于它的平民化視角?！百N近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”，使普通百姓成為新聞報(bào)道的主角。民生新聞欄目最大的優(yōu)勢(shì)，就在于運(yùn)用民眾的眼光和話語(yǔ)，表達(dá)老百姓自己的情感和命運(yùn)。但是，在反映百姓生活的同時(shí)，新聞絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的復(fù)制器。作為民眾參政、議政的重要渠道，新聞報(bào)道更要注意正確把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持媒體應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和公眾良知，既要善于溝通信息、傾聽呼聲，更要學(xué)會(huì)化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
那么，作為新聞工作者，我們?cè)鯓硬拍茏龊妹裆侣劦膱?bào)道工作呢？筆者在群眾工作部工作多年，依據(jù)自己的體會(huì)，覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。
從思想上進(jìn)一步貼近群眾。以人為本，就是要以最廣大人民群眾的根本利益為工作重點(diǎn)，關(guān)心他們的生存狀態(tài)，了解他們的喜怒哀樂，急群眾所急，言群眾所言，以群眾滿意與否作為衡量媒體是否成功的尺度。要想成為一個(gè)合格的新聞工作者，除了掌握一定的專業(yè)技能外，一定要真正關(guān)心老百姓的疾苦，和老百姓的心要緊緊地貼在一起，心里時(shí)時(shí)刻刻裝著群眾。
從內(nèi)容上進(jìn)一步貼近群眾。過去，我們的很多報(bào)道是仰視的報(bào)道，即領(lǐng)導(dǎo)視角多，群眾視角少；工作視角多，生活視角少；上層活動(dòng)多，基層活動(dòng)少；干部政績(jī)多，群眾利益少；偏重物質(zhì)發(fā)展多，注重人的發(fā)展少。貼近群眾，就是要充分考慮群眾的心理和要求，把視角轉(zhuǎn)到群眾的愿望、要求和呼聲上。關(guān)注民生，很多時(shí)候就表現(xiàn)在對(duì)弱勢(shì)群體、邊緣人物的關(guān)注上。《河南日?qǐng)?bào)》在這兩年中，就辟出了很大的版面，對(duì)這些群體做了相當(dāng)篇幅的報(bào)道，在讀者中引起了很大反響，收到了很好的社會(huì)效果。再比如政務(wù)報(bào)道，本來(lái)是黨的媒體的一大報(bào)道優(yōu)勢(shì)，也是發(fā)揮耳目喉舌功能的重要環(huán)節(jié)，但過去很多這樣的報(bào)道，工作性太強(qiáng)，充斥著領(lǐng)導(dǎo)的講話和對(duì)工作的部署，程式化、模式化嚴(yán)重，群眾不喜歡看。所以，要使此類報(bào)道讓群眾喜歡看，就要變換視角，從群眾的角度去看，從這些政務(wù)活動(dòng)與廣大人民群眾的關(guān)系方面去報(bào)道，把黨的工作與群眾所關(guān)心和面臨的問題結(jié)合起來(lái)，把解決社會(huì)熱點(diǎn)問題與黨和政府的工作重點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，從而在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間架起一座溝通的橋梁。比如，現(xiàn)行憲法的第四次修改的最大特點(diǎn)是親民、為民，修改的許多條款有關(guān)百姓民生，牽動(dòng)著億萬(wàn)群眾的目光，新華社播發(fā)的一篇題為《修憲離百姓有多遠(yuǎn)》的文章就比較成功，報(bào)道把憲法具體條款與廣大百姓的生活密切聯(lián)系起來(lái)，從百姓生活中遇到的具體事情著手，附以專家的點(diǎn)評(píng)，深入淺出地對(duì)修改條款進(jìn)行解讀，解疑釋惑，讀來(lái)通俗、親切，受到群眾的稱贊。
作為黨的輿論工具，有必要、有責(zé)任向廣大群眾提供健康的信息、有益的導(dǎo)向，而不要讓我們的媒體淪為市井好事者散播閑言碎語(yǔ)的園地。所以，選擇什么角度，怎樣引導(dǎo)受眾，是我們必須認(rèn)真對(duì)待的。當(dāng)下，有些媒體為了擴(kuò)大發(fā)行量，竟然把精力用在了追逐個(gè)人隱私、渲染色情暴力上，每天以一些名人、影星的花邊新聞吸引讀者，這無(wú)形中對(duì)受眾形成了一種不良的影響。再比如，對(duì)一些案例報(bào)道，有些記者只突出報(bào)道案件的具體細(xì)節(jié)，甚至著力刻畫渲染暴力的、血腥的場(chǎng)面，而不是著重引導(dǎo)受眾如何從這些案例中受到有益的啟發(fā)。
從形式上進(jìn)一步貼近群眾。以人為本，就是要在報(bào)道內(nèi)容上和形式上注入更多的感情因素，以理服人，以情感人，使我們的新聞報(bào)道更人性化、更具親和力。
怎樣以群眾喜聞樂見的形式，來(lái)營(yíng)造一種平等交流的氣氛和平臺(tái)，是今天的新聞工作者必須掌握的技能。這兩年來(lái)，媒體也在尋找和嘗試采用一種群眾易于接受的方式，來(lái)報(bào)道一些重大的題材，比如講故事的方式，它更容易被受眾接受。世界著名品牌耐克、可口可樂、殼牌石油等很多大公司，都以講故事的方式來(lái)培訓(xùn)員工，耐克的一位首席執(zhí)行官甚至在多年前就提出了“講故事計(jì)劃”。他們的共同體會(huì)是，故事有情節(jié)、有角色、有情感，是分享個(gè)人觀點(diǎn)、傳達(dá)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的好工具，講故事的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他的表達(dá)方式。
不管是作為記者還是作為普通讀者，你都會(huì)有這種體會(huì)，如果你面對(duì)的是這樣的一篇報(bào)道：第一點(diǎn)、第二點(diǎn)……這樣的文章看上去條理清晰，但你卻看著平淡無(wú)味，昏昏欲睡，很難留下什么印象，但故事卻能吸引你接受信息，思考故事中傳達(dá)的觀點(diǎn)，每一個(gè)聽過龜兔賽跑的人，都堅(jiān)信堅(jiān)持就是勝利，而且會(huì)牢記一生。的確，與居高臨下的生硬報(bào)道相比，一篇生動(dòng)的故事性報(bào)道，其影響力肯定會(huì)超過前者的。美國(guó)溝通學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)莫瑞教授為講好一個(gè)故事提出了五項(xiàng)建議：一是故事要簡(jiǎn)短而有力，不要隨意拉長(zhǎng)；二是選擇最能表達(dá)中心思想的故事；三是講故事要融進(jìn)自己的感情，用感情吸引受眾；四是要用鮮活、形象的語(yǔ)言，一開頭就抓住受眾的注意力；五是在結(jié)尾時(shí)，要使受眾有所感悟。這幾點(diǎn)，用到我們的新聞報(bào)道中，可以說(shuō)也應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)摹?/p>
總之，要想真正走近百姓，關(guān)注民生，就一定要目中有人，心中有人，文中有人。這是新時(shí)期對(duì)新聞工作者的基本要求，更是百姓對(duì)我們的期望。
（作者單位：河南日?qǐng)?bào)社）
胡錦濤總書記在２００４年３月１０日中央人口資源環(huán)境工作座談會(huì)上指出：“堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民?！弊鳛辄h的新聞媒體，在新的歷史時(shí)期，如何關(guān)注民生，以人為本？筆者以為，我們至少可以從以下兩個(gè)方面作努力。
題材的選擇突出公共服務(wù)性。在新時(shí)期，新聞媒體已不再是單純的宣傳和教化工具，它已經(jīng)成為民眾發(fā)表意見、參政議政的平臺(tái)和重要渠道。尊重和關(guān)注百姓，突出欄目的親民性、為民性，把媒體作為政府與民眾之間溝通的橋梁，已成為政府和民眾對(duì)媒體的根本要求。在今年的“兩會(huì)”召開過程中，許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)新聞走向“民生”給予了充分肯定。民生新聞要有所突破，就必須在題材選擇和欄目定位上下工夫。不管是簡(jiǎn)短的生活資訊，還是國(guó)家政策的報(bào)道，都應(yīng)該突出反映民眾心聲、吁求社會(huì)公平，無(wú)論報(bào)道何種題材，都要把握公正、公平、公益的原則，在溝通信息、化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面做出積極的努力。
把握輿論導(dǎo)向，體現(xiàn)人文關(guān)懷。民生新聞最大的魅力在于它的平民化視角?！百N近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”，使普通百姓成為新聞報(bào)道的主角。民生新聞欄目最大的優(yōu)勢(shì)，就在于運(yùn)用民眾的眼光和話語(yǔ)，表達(dá)老百姓自己的情感和命運(yùn)。但是，在反映百姓生活的同時(shí)，新聞絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的復(fù)制器。作為民眾參政、議政的重要渠道，新聞報(bào)道更要注意正確把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持媒體應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和公眾良知，既要善于溝通信息、傾聽呼聲，更要學(xué)會(huì)化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
那么，作為新聞工作者，我們?cè)鯓硬拍茏龊妹裆侣劦膱?bào)道工作呢？筆者在群眾工作部工作多年，依據(jù)自己的體會(huì)，覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。
從思想上進(jìn)一步貼近群眾。以人為本，就是要以最廣大人民群眾的根本利益為工作重點(diǎn)，關(guān)心他們的生存狀態(tài)，了解他們的喜怒哀樂，急群眾所急，言群眾所言，以群眾滿意與否作為衡量媒體是否成功的尺度。要想成為一個(gè)合格的新聞工作者，除了掌握一定的專業(yè)技能外，一定要真正關(guān)心老百姓的疾苦，和老百姓的心要緊緊地貼在一起，心里時(shí)時(shí)刻刻裝著群眾。
從內(nèi)容上進(jìn)一步貼近群眾。過去，我們的很多報(bào)道是仰視的報(bào)道，即領(lǐng)導(dǎo)視角多，群眾視角少；工作視角多，生活視角少；上層活動(dòng)多，基層活動(dòng)少；干部政績(jī)多，群眾利益少；偏重物質(zhì)發(fā)展多，注重人的發(fā)展少。貼近群眾，就是要充分考慮群眾的心理和要求，把視角轉(zhuǎn)到群眾的愿望、要求和呼聲上。關(guān)注民生，很多時(shí)候就表現(xiàn)在對(duì)弱勢(shì)群體、邊緣人物的關(guān)注上。《河南日?qǐng)?bào)》在這兩年中，就辟出了很大的版面，對(duì)這些群體做了相當(dāng)篇幅的報(bào)道，在讀者中引起了很大反響，收到了很好的社會(huì)效果。再比如政務(wù)報(bào)道，本來(lái)是黨的媒體的一大報(bào)道優(yōu)勢(shì)，也是發(fā)揮耳目喉舌功能的重要環(huán)節(jié)，但過去很多這樣的報(bào)道，工作性太強(qiáng)，充斥著領(lǐng)導(dǎo)的講話和對(duì)工作的部署，程式化、模式化嚴(yán)重，群眾不喜歡看。所以，要使此類報(bào)道讓群眾喜歡看，就要變換視角，從群眾的角度去看，從這些政務(wù)活動(dòng)與廣大人民群眾的關(guān)系方面去報(bào)道，把黨的工作與群眾所關(guān)心和面臨的問題結(jié)合起來(lái)，把解決社會(huì)熱點(diǎn)問題與黨和政府的工作重點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，從而在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間架起一座溝通的橋梁。比如，現(xiàn)行憲法的第四次修改的最大特點(diǎn)是親民、為民，修改的許多條款有關(guān)百姓民生，牽動(dòng)著億萬(wàn)群眾的目光，新華社播發(fā)的一篇題為《修憲離百姓有多遠(yuǎn)》的文章就比較成功，報(bào)道把憲法具體條款與廣大百姓的生活密切聯(lián)系起來(lái)，從百姓生活中遇到的具體事情著手，附以專家的點(diǎn)評(píng)，深入淺出地對(duì)修改條款進(jìn)行解讀，解疑釋惑，讀來(lái)通俗、親切，受到群眾的稱贊。
作為黨的輿論工具，有必要、有責(zé)任向廣大群眾提供健康的信息、有益的導(dǎo)向，而不要讓我們的媒體淪為市井好事者散播閑言碎語(yǔ)的園地。所以，選擇什么角度，怎樣引導(dǎo)受眾，是我們必須認(rèn)真對(duì)待的。當(dāng)下，有些媒體為了擴(kuò)大發(fā)行量，竟然把精力用在了追逐個(gè)人隱私、渲染色情暴力上，每天以一些名人、影星的花邊新聞吸引讀者，這無(wú)形中對(duì)受眾形成了一種不良的影響。再比如，對(duì)一些案例報(bào)道，有些記者只突出報(bào)道案件的具體細(xì)節(jié)，甚至著力刻畫渲染暴力的、血腥的場(chǎng)面，而不是著重引導(dǎo)受眾如何從這些案例中受到有益的啟發(fā)。
從形式上進(jìn)一步貼近群眾。以人為本，就是要在報(bào)道內(nèi)容上和形式上注入更多的感情因素，以理服人，以情感人，使我們的新聞報(bào)道更人性化、更具親和力。
怎樣以群眾喜聞樂見的形式，來(lái)營(yíng)造一種平等交流的氣氛和平臺(tái)，是今天的新聞工作者必須掌握的技能。這兩年來(lái)，媒體也在尋找和嘗試采用一種群眾易于接受的方式，來(lái)報(bào)道一些重大的題材，比如講故事的方式，它更容易被受眾接受。世界著名品牌耐克、可口可樂、殼牌石油等很多大公司，都以講故事的方式來(lái)培訓(xùn)員工，耐克的一位首席執(zhí)行官甚至在多年前就提出了“講故事計(jì)劃”。他們的共同體會(huì)是，故事有情節(jié)、有角色、有情感，是分享個(gè)人觀點(diǎn)、傳達(dá)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的好工具，講故事的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他的表達(dá)方式。
不管是作為記者還是作為普通讀者，你都會(huì)有這種體會(huì)，如果你面對(duì)的是這樣的一篇報(bào)道：第一點(diǎn)、第二點(diǎn)……這樣的文章看上去條理清晰，但你卻看著平淡無(wú)味，昏昏欲睡，很難留下什么印象，但故事卻能吸引你接受信息，思考故事中傳達(dá)的觀點(diǎn)，每一個(gè)聽過龜兔賽跑的人，都堅(jiān)信堅(jiān)持就是勝利，而且會(huì)牢記一生。的確，與居高臨下的生硬報(bào)道相比，一篇生動(dòng)的故事性報(bào)道，其影響力肯定會(huì)超過前者的。美國(guó)溝通學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)莫瑞教授為講好一個(gè)故事提出了五項(xiàng)建議：一是故事要簡(jiǎn)短而有力，不要隨意拉長(zhǎng)；二是選擇最能表達(dá)中心思想的故事；三是講故事要融進(jìn)自己的感情，用感情吸引受眾；四是要用鮮活、形象的語(yǔ)言，一開頭就抓住受眾的注意力；五是在結(jié)尾時(shí)，要使受眾有所感悟。這幾點(diǎn)，用到我們的新聞報(bào)道中，可以說(shuō)也應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)摹?/p>
總之，要想真正走近百姓，關(guān)注民生，就一定要目中有人，心中有人，文中有人。這是新時(shí)期對(duì)新聞工作者的基本要求，更是百姓對(duì)我們的期望。
（作者單位：河南日?qǐng)?bào)社）
