旺季新品為何難推
對于經(jīng)銷商來說,在旺季時推新品敗多勝少,其中多數(shù)是因為:
1.首輪鋪貨期會有強大的促銷,帶來短時間的虛假繁榮。而新品能否真正正常流動,需要兩個月以上的時間才能看出來。經(jīng)銷商很容易被虛假繁榮迷惑,一旦把握不好鋪市和補貨節(jié)奏,加上年底壓力增大、資源分散,很容易造成新品積壓。
2.旺季里,廠家的市場投入普遍增多,但是僧多粥少,對新品難以保證充足的資源供應,新品會“餓死”。
3.新品首輪鋪貨量過大,加上旺季時經(jīng)銷商的精力分散,調換貨等售后服務無法及時跟上,導致終端或二批新品積壓,下游環(huán)節(jié)的抱怨直接扼殺了銷售新品的積極性。尤其是在現(xiàn)代渠道發(fā)達的大城市,服務勝過一切推廣活動。
4.臨近旺季,廠家普遍渴望各個產(chǎn)品都有不俗表現(xiàn),對新品也不例外,為此對經(jīng)銷商設置過密,疏于控制貨源,甚至急功近利壓貨,于是經(jīng)銷商的經(jīng)銷空間過小,經(jīng)營缺乏回旋余地,砸價竄貨破壞新品的價格體系,新品毛利空間迅速下降,最后迅速死亡。
5.消費者對新品的認知度低,嘗試性購買居多,無論是購買人群和購買數(shù)量都很難達到一定的銷售規(guī)模容易被零售商忽視。
6.消費者對新品缺乏認知,廠家便采取長時間的猛促狂促,而經(jīng)銷商追隨廠家,煽風點火,導致消費者對新晶的心理價位降低,難以恢復到正常售價,流通環(huán)節(jié)沒利潤,經(jīng)銷商也空忙一場。
以上諸多因素,萬變不離其宗——旺季推新品失敗的根本原因是,廠商都渴望“吃快餐”,產(chǎn)品本身并沒有真正滿足或激發(fā)市場需求。
旺季如何借新品穩(wěn)賺一把
新品推廣時機要恰到好處
旺季時,經(jīng)銷商老品新品都要忙,此時推廣新品的難度可想而知。實際上,真正推廣新品的最佳時機不在旺季,而在旺季到來前的淡季。
拿液態(tài)奶來說,一年有兩個旺季,一個是中秋節(jié)前后半個月,另一個是春節(jié)前后一個月,而最淡的時間是中秋到圣誕之間的兩個月。
這兩個月正是新品的最佳推廣時期。因為淡季期間,廠家有足夠的精力籌備上新品和推廣工作,經(jīng)銷商也有足夠的興趣和人力,而且旺季之前的兩個月,足夠保證新品走上正常銷售,之后則正好借助旺季之勢實現(xiàn)新晶的銷量突破。
新品的選擇:量力而行
經(jīng)銷商經(jīng)銷的產(chǎn)品眾多,不抓重點,資源分散,結果就是顧此失彼。
在旺季來臨之前,經(jīng)銷商可以從眾多新品中選出一兩個極具差異化和競爭力的產(chǎn)品,作為主推新品,資源聚焦,重點突破。
在旺季時,則可以選擇一個已經(jīng)轉入正常銷售的新品作為主打,集中火力銷售。其他次主推的新品,則可以有所分工,每個新品重點選擇最有針對性的銷售渠道。比如,液態(tài)奶一般選擇現(xiàn)代渠道作為新品突破口,而雪糕則可以選擇社區(qū)、學區(qū)、家批店等傳統(tǒng)渠道作為重點,現(xiàn)代渠道則可暫緩進入。
切記:
1.新品上市打的是時間差,必須快速鋪貨、快速動銷,速戰(zhàn)速決。一兩個月不見成效,第三個月仍沒起色,則快刀斬亂麻,轉移對該新品的關注。
2.經(jīng)銷商老板對新品的認識上最有高度,因此,一定要將新品作為一把手工程來做,果斷地把握好上市時間和節(jié)奏。
經(jīng)銷商最有效的渠道政策
對于零售商或二批商,除了現(xiàn)代渠道能夠按合同訂貨外,傳統(tǒng)渠道和個別現(xiàn)代渠道,都需要進貨獎勵政策來刺激備貨,而且,廠方精力有限,貪圖省事,更傾向于對渠道采取力度大、見效快的買贈促銷方式,來鼓勵鋪貨。
這種方式花錢不少,效果卻一般:既爭取不來好的陳列位置,又會導致店內(nèi)直接折價出售,大量壓貨則可能導致新品砸價猝死。
比較好的辦法是:經(jīng)銷商出面,建議廠家調整政策。比如,對零售商實行大力度的陳列獎勵,由廠商的業(yè)務人員共同操作和監(jiān)督,對終端進行陳列評比,保證終端進貨和陳列雙豐收。
從終端推廣到快速動銷
1.終端生動化陳列,突出主題。
不打折扣地利用廠家資源,在終端爭取到好位置的堆頭、貨架,再輔以圍貼、吊旗、海報、堆頭插卡等POP手段,將生動化做足,要突出、顯眼、有氣勢,一下子抓住消費者。
2.配備能力最強的導購,并配以試飲臺。
積極推薦目標顧客免費品嘗,提高品牌和新品的親和力,同時充分介紹產(chǎn)品的賣點和差異化,配發(fā)精美的DM單,最大限度渲染新品的“新”,盡量擴大嘗試性購買的數(shù)量。
值得一提的是,試飲要務必堅持。
旺季前期,在那些人流量大、賣量大的賣場,有利于制造購買氣氛、增加嘗試性購買,要努力拿到終端試飲位置。
旺季時,大賣場顧客擁擠,試飲效果也有所降低,店方通常也排斥,這時可以在社區(qū)連鎖超市開展,因為那里聚集了很多就近居住、時間充裕的居民,試飲效果同樣顯著。
3.旺季時新品的促銷。
作為新品,不適合開展長時間、大力度的消費者買贈促銷,采取限時限量、綁贈相關聯(lián)產(chǎn)品的促銷方式(比如牛奶促銷綁贈紙巾等),既容易造成搶購氣氛,又不會破壞價格體系,效果顯著。促銷時間上,則可以選擇下午時段,這時人流量較大。
當然,通過買贈促銷,并不能從根本上解決其關鍵問題(銷量小、消費人群少),它更多是吸引對價格敏感的人群,卻不是那些主動嘗試新品、趕新潮的消費者,而后者恰恰是真正帶動新品銷售的先鋒一族。
因此一定不要忘記試飲、導購的介紹功能,它們通過介紹差異和購買理由,打消消費者的顧慮,首先吸引到先鋒族,然后帶動跟風者,逐步擴大消費人群。
比如高檔牛奶的銷售就要抓住先鋒族——家庭經(jīng)濟實力雄厚的中學生,因為高檔奶是他們優(yōu)越家庭背景的象征,對其他消費者(學生、家長等)的帶動作用非常明顯。
系統(tǒng)化管理:決定新品生死的步
價格體系和銷售政策的制定,進店談判,鋪貨、陳列和促銷,補貨、服務和維護,各個步驟環(huán)環(huán)相扣,任何一個環(huán)節(jié)失敗,都可能導致新品銷售的停滯。
其中過程可以運用表格化管理。比如利用新品進店進度表,對以上每一個步驟的落實情況進行嚴格考評,而且為了及時發(fā)現(xiàn)問題,可以縮小考評時間:平時銷售是周考評,新品推廣的前兩個月則日考評,并對終端日檢核,對終端反饋的問題及時處理。
[案例]: 旺季前,某著名品牌的某個產(chǎn)品進入上海市場,作為新品,利潤空間大,產(chǎn)能較小,廠家過于自信,幾乎沒有施加任務壓力,而且只考核在現(xiàn)代渠道的鋪市率和品項分銷率。
W經(jīng)銷商負責聯(lián)華系統(tǒng)的供貨,首輪鋪市過后,該經(jīng)銷商不能及時補貨,也不能將即期貨品及時綁贈,導致連鎖門店抱怨頻繁,紛紛要求退換貸,新品推廣受阻,導致全線新品退出該系統(tǒng)。
如果此類新品,在鋪市時少食多餐,每天拜訪,了解顧客對新品的反應,及時關注新品的新鮮度、陳列及動銷情況,隨時調整,及時補貨,及時在門店間調換貨以處理臨期產(chǎn)品(在B類店,銷售代表可以將新品從動銷慢的門店調到賣得快的門店,或者綁贈促銷,只需記賬并備案,到期還回即可。而A類店通常不允許銷售代表隨意進出貨物,通常只能靠綁贈消化),及時解除門店的進貨顧慮,避免門店因產(chǎn)品過期或不動銷而對新品產(chǎn)生抵制情緒。經(jīng)過一兩個月的維護,完全可以進入正常銷售。