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        散裝銷售:一千個單品如何賣出利潤

        2006-12-31 00:00:00胡彥杰英昂林
        銷售與市場·管理版 2006年33期

        一顆糖果能賣出多大的市場

        2006年,中國糖果產(chǎn)業(yè)的銷售額就已近140億人民幣,并繼續(xù)保持著8%左右的年增長率,大大高于全球糖果市場年均2個點的增長率。

        那么你能說出幾個糖果品牌?

        這個行業(yè)目前品牌已經(jīng)相對集中了:第一集團,徐福記,第二集團,臺尚、金絲猴5第三集團,大白兔(糖果)、馬大姐、喜之郎、蠟筆小新。 或許你能說上幾個,但很難說得這么系統(tǒng)。這不奇怪,在糖果這個市場上,年節(jié)是主要的消費時段,73%以上購買者為女性,屬于關(guān)鍵日銷售的產(chǎn)品。每年三節(jié)(春節(jié)/五一/國慶),銷售額相當于全年的83%。

        這時的顧客基本屬于無意識消費,只知道買糖果,但不知道買什么牌子,看到什么就買什么。由于超市業(yè)態(tài)崛起,糖果的批發(fā)體系逐漸萎縮。對那些節(jié)日里涌入賣場的顧客來說,“容易看到并方便拿取”、“陳列方式非常特別”,就成為他們選擇糖果的兩大購買誘因。

        第一品牌徐福記在這兩點上就做得相當好。它進入內(nèi)地6年,整體銷售業(yè)績已經(jīng)超過20億元人民幣,目前擁有10大類散裝產(chǎn)品,單品近千。商超散裝陳列,是它最有特色的渠道形式,業(yè)績占其整體銷售的85%以上。

        到2006年3月,徐福記在全國散裝銷售專柜超過5000個。2006年春節(jié),徐福記僅在上海市場的散裝糖果銷售額就將近5個億。

        徐福記每個專架平均貢獻的銷售額將近40萬,2006年春節(jié),上海地區(qū)最高的銷售記錄達到每天3.67萬元。

        它是如何做到的呢?

        以散裝專柜抗衡廣告拉動

        賣場的小包裝糖果主要分為兩大陣營:喜慶用糖和平裝小包裝糖果。在平裝小包裝糖果中,巧克力和膠基糖(口香糖)增長最為快速,其銷售額大多在收銀臺產(chǎn)生,而其他平裝小包裝糖果則陳列在貨架上,處于費用高而購買少的尷尬境地。因此只有部分國際品牌肯在大型賣場中設(shè)置小包裝專柜,如雀巢、德芙等品牌。它們的產(chǎn)品類別不是特別多,主要走口味多樣道路,依靠強大的品牌力拉動銷售。蘆部分散裝產(chǎn)品,主要占據(jù)收銀臺位置,吸引非忠誠消費者。

        徐福記認為 從品牌能力上來看, 自己并不處于明顯的強勢地位。按照傳統(tǒng)的套路,先打造品牌,再上貨架,無疑是一場曠日持久之戰(zhàn),不知何時才能有所斬獲。因此,最好的辦法就是讓產(chǎn)品在終端直接面對消費者,把有限的廣告費用終端化,形成一個集現(xiàn)場銷售、廣告、促銷、競品攔截、終端管理等五大功能于一體的管理平臺。

        在這個平臺上,要產(chǎn)生足夠的銷量,才能支付起高昂的場地和陳列費用。沒有品牌支撐的中小企業(yè),不能指望有限幾個單品的奇跡,只能依靠龐大的產(chǎn)品群,取得“面”上的勝利。

        散裝銷售,既避免了單品進場的龐大費用,又能把足夠多的產(chǎn)品整合進場,實現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算,形成年度合同。這便是典型的依托產(chǎn)品對抗品牌的“佛山無影腳”。大品牌對區(qū)域性品牌或新品牌的威脅,主要是在消費者的消費意識層面,對此,散裝銷售模式恰好形成了終端攔截,將渠道環(huán)節(jié)壓縮在一個可以直接形成消費的點上,突破品牌傳播的障礙。

        散裝品的銷售規(guī)則

        散裝銷售不只是一種新終端模式,更是一個管理平臺。在這個平臺上銷售一個小品類中如此之多的細分產(chǎn)品,難度是相當大的,混亂是不可避免的,需要從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)進行系統(tǒng)解決。事實上,散裝商品從前端開發(fā)到后端上架,都是非常講究規(guī)則的。

        OEM避開規(guī)模效益難題

        散裝作為一種銷售模式,是企業(yè)一個重要的盈利途徑,是由企業(yè)戰(zhàn)略方向決定的,不能只是為了促銷去簽臨時合同,否則會產(chǎn)生巨大的麻煩。但很多企業(yè)對此的戰(zhàn)略方向不明確,對這個模式的價值定位不清晰。

        散裝糖果這種小品類、多品種的銷售特點,正是規(guī)?;a(chǎn)的克星。很多企業(yè)選擇散裝銷售是為了消化剩余產(chǎn)能,根本沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,導致散裝銷售多敗于“成本失控”。

        為什么不能只做銷售,把生產(chǎn)留給制造業(yè)呢?正是基于這樣的考慮,徐福記從盈利模式原點出發(fā),先設(shè)計市場,按照自己的銷售需求,制定產(chǎn)品標準,再整合制造環(huán)節(jié),找有能力的企業(yè)OEM代工。

        設(shè)計區(qū)域策略迅速做大規(guī)模

        散裝陳列能不能采取加盟模式呢?讓經(jīng)銷商加入銷售聯(lián)盟,盟主設(shè)計好運作方案,之后只要負責聯(lián)合采購、聯(lián)合服務(wù)甚至跨區(qū)域的聯(lián)合促銷即可,做出規(guī)模后,不只是糖果,其他產(chǎn)品也可以通過這個方式進入賣場,品類豐富起來,其實就是一個專賣渠道,獨立起來可能形成龐大的零售網(wǎng)點。

        營銷規(guī)劃避免渠道沖突

        很多企業(yè)做散裝產(chǎn)品銷售時,在商超投入專架,又在批發(fā)市場擺攤,這樣,在出貨政策、促銷支持等方面都面臨渠道沖突。

        比如,企業(yè)在設(shè)計促銷物料時,就需要考慮這種物料最好既能體現(xiàn)通用精神,維護品牌統(tǒng)一、降低成本,又能體現(xiàn)渠道的差異化。

        協(xié)調(diào)產(chǎn)銷

        很多廠家做散裝,投入產(chǎn)出不成正比,賣得越多,庫存越大,損耗也越大,盈利微薄,有的則越賣越虧。

        廠家不研究各個門店的消費特點,于是投入的不是門店暢銷品,真正暢銷品又處于缺貨狀態(tài)。散裝產(chǎn)品有明顯的銷售淡旺季,旺季持續(xù)時間又不長,有一定的突發(fā)性。這就要求企業(yè)先在旺季之前做好充分的消費研究,在銷售過程中強化日報制度,及時反應(yīng)、及時調(diào)整。

        協(xié)同計劃與過程,防止作業(yè)指揮系統(tǒng)混亂

        一些企業(yè)把散裝銷售作為臨時促銷手段,在有限門店實施,協(xié)調(diào)面很小。其實,散裝產(chǎn)品要盈利,大多要求一定的銷售規(guī)模,因此商品必須進入不同類型的門店,協(xié)調(diào)的內(nèi)容自然很多。門店確定、談判、進店、人員、物料準備等等,哪塊出現(xiàn)紕漏,都需要分散精力去“救火”,進而影響整體工作進度。

        比如計劃在國慶之前投入40家店,你的物料、組織、資源、貨需目標都是按照40家準備的,結(jié)果只達成20家,整個計劃就面臨相當大的修正考驗。

        銷售平臺:開發(fā)專門品牌,鞏固終端

        很多企業(yè)的散裝產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的主題,特別是沒有針對年節(jié)的銷售特點進行品牌和賣點開發(fā),也沒有針對性的促銷,或配置促銷品,甚至沒有基本的終端活化。因為他們認為,散裝銷售是廉價處理即期品的形式,沒有必要去專門開發(fā)與經(jīng)營。

        徐福記將自身的產(chǎn)品訴求與年節(jié)的銷售時段結(jié)合起來,用“?!钡母拍罱y(tǒng)領(lǐng)所有產(chǎn)品,在年節(jié)期間重點推廣“年節(jié)糖”的組合產(chǎn)品概念,并包裝好形象產(chǎn)品,來提升散裝產(chǎn)品的消費價值。這是依靠不同的產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品品類,是把產(chǎn)品本身作為廣告宣傳的媒介。

        其實,把散裝區(qū)打造得類似“店中店”,是很有可能的。發(fā)達國家的商場,甚至餐飲終端和藥店,都有多媒體的終端銷售平臺。這種模式對食品有用,對諸如玩具、工具、非處方藥乃至煙、酒、茶、小禮品等銷售同樣有效。

        價格:小量多樣,形成綜合價格

        散裝產(chǎn)品不可能對每一種包裝逐一定價,那樣不但增加消費者的記憶難度,難以在價格上造成價廉物美的印象,更可能增加了進場和結(jié)算的困擾。

        與規(guī)格產(chǎn)品甚至是單品類的經(jīng)濟包相比,散裝產(chǎn)品的價格策略是綜合的。徐福記的產(chǎn)品中,既有單價很低的,也有單價比較高的,最終形成一個綜合價格。這個價格要與標準貨架上的產(chǎn)品進行比較,價格差距適宜,才有吸引力。

        終端展示:強化產(chǎn)品的視覺效果

        一些散裝產(chǎn)品的包裝形式和風格五花八門,不能體現(xiàn)散裝產(chǎn)品的整體形象和實力,甚至會影響其他規(guī)格產(chǎn)品的銷售。

        散裝產(chǎn)品的外觀一定要有足夠的吸引力,除了適應(yīng)年節(jié)喜慶消費特點外,還要有亮化、新奇化的特點。因為即便品牌忠誠度很高的顧客,也可能因為某些產(chǎn)品的突出特征而改變購買決策,小品類更應(yīng)該盯緊顧客購買的最后一刻。

        廣告資源配置:平時做展示,旺季出銷量

        一些廠家做終端虧損的原因還在于對廣告資源利用不當,沒有根據(jù)消費特點進行配置。

        既然整個作業(yè)都集中在終端,那么,廣告和人員促銷就要跟得上,終端的銷售高峰都在節(jié)假日,廣告和促銷也按照這樣的銷售關(guān)鍵日進行配置。年節(jié),往往是徐福記廣告最集中的時間。

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