目前,整個(gè)出版業(yè)尚處在艱難的轉(zhuǎn)型期,影響與制約出版業(yè)發(fā)展的因素很多,其中,人力資源永遠(yuǎn)是核心資源。而員工的職業(yè)化程度是現(xiàn)代企業(yè)人力資源質(zhì)量的顯著標(biāo)志,建立職業(yè)化隊(duì)伍是出版業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。
職業(yè)化是社會(huì)化分工到一定階段的產(chǎn)物,是勞動(dòng)力市場(chǎng)化的結(jié)果。筆者認(rèn)為,對(duì)職業(yè)化的內(nèi)涵理解可以歸結(jié)為五個(gè)方面:一是職業(yè)意識(shí),對(duì)職業(yè)忠誠(chéng),盡全力做事,并保持態(tài)度與行為的一貫性和穩(wěn)定性;二是職業(yè)素養(yǎng),員工達(dá)到崗位所需的知識(shí)與技能要求,持續(xù)提高自身專業(yè)能力;三是職業(yè)規(guī)范,企業(yè)形成了相對(duì)穩(wěn)定的制度與規(guī)則,員工尊重這些內(nèi)部契約,誠(chéng)實(shí)守信;四是團(tuán)隊(duì)意識(shí),能自覺地成為企業(yè)命運(yùn)體中的員工,尊重個(gè)性和差異,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新精神,最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧;五是客戶導(dǎo)向(利他導(dǎo)向),知道自己的客戶是誰(shuí),知道如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
出版社如何才能建立職業(yè)化隊(duì)伍呢?下面,將以中國(guó)宇航出版社為實(shí)證,就出版隊(duì)伍怎樣實(shí)現(xiàn)職業(yè)化進(jìn)行一些探討。
一、培育職業(yè)化觀念
觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。長(zhǎng)期習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的員工首先必須解放思想,打開封閉自己的那扇門,將目光轉(zhuǎn)向無(wú)限的外部世界,正確地認(rèn)知自我,理解他人,感知發(fā)展的壓力,樹立職業(yè)化觀念。2000年年底宇航社中層干部民意測(cè)驗(yàn)滿意度為23%,這或許和停業(yè)整頓中的沖突相關(guān)。2001年年底的民意測(cè)驗(yàn)則多少有了一些平和,仍可以清楚地看出隊(duì)伍職業(yè)化程度相當(dāng)?shù)?,無(wú)力參與現(xiàn)代出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng),但積極的因素是改革成為人心所向。據(jù)此,社領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果反復(fù)進(jìn)行了講解,讓大家充分認(rèn)識(shí)到:每個(gè)人感覺雖然良好,但是隊(duì)伍并不完全具備出版的職業(yè)化能力,這是宇航社長(zhǎng)期發(fā)展停滯的內(nèi)因。我們已大大落后于出版業(yè)改革進(jìn)程。只有培育職業(yè)化觀念,相互尊重,按競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則行事,提高能力,才是最好的選擇。社領(lǐng)導(dǎo)層決定用三年時(shí)間將改革的螺母擰緊,引進(jìn)骨干力量,設(shè)計(jì)出版運(yùn)行流程與制度,建立初步的、有職業(yè)能力的出版隊(duì)伍。
二、構(gòu)建面向市場(chǎng)的出版平臺(tái)
出版平臺(tái)是員工致力于出版實(shí)踐的舞臺(tái),是出版社組織有效出版活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。應(yīng)結(jié)合出版業(yè)的特點(diǎn)、自身的資源、發(fā)展的階段與定位設(shè)計(jì)出版平臺(tái),建立以出版為核心的虛擬企業(yè),快速實(shí)現(xiàn)出版功能的提升,是比較現(xiàn)實(shí)的選擇。主要關(guān)注以下兩點(diǎn):
1.充分考慮到我國(guó)在出版產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和專業(yè)化分工上的進(jìn)步。能借用社會(huì)資源辦的事就讓社會(huì)上相關(guān)企業(yè)與個(gè)體去分擔(dān),逐步解決單位小而全的問(wèn)題。迅速形成一支出版骨干隊(duì)伍,改變長(zhǎng)期以來(lái)形成的輔助人員占主體的隊(duì)伍狀況。
2.充分注意到本出版社的軟肋是規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)能力不強(qiáng)、骨干力量不足。必須改變長(zhǎng)期以來(lái)形成的官僚體制與作風(fēng),采用扁平化組織設(shè)計(jì),即采取兩層管理,上層為社領(lǐng)導(dǎo)層,下層為職能部門和業(yè)務(wù)部門,各部門均以出版項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)而運(yùn)行,將全員推向生產(chǎn)與市場(chǎng)一線。領(lǐng)導(dǎo)層集決策與執(zhí)行于一身,肩負(fù)起出版社能力建設(shè)的責(zé)任,從自身做起推進(jìn)職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程。
三、形成產(chǎn)品鏈條
出版產(chǎn)業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),出版企業(yè)的發(fā)展主要依靠的是員工的智力勞動(dòng)。出版社組織出版活動(dòng)的規(guī)模愈大、質(zhì)量愈高、市場(chǎng)購(gòu)買力愈強(qiáng)、影響愈遠(yuǎn),出版隊(duì)伍的成長(zhǎng)就會(huì)愈快。
宇航社確立了“立足航天、面向市場(chǎng)、育德啟智、書載人生”的立社宗旨,在圖書產(chǎn)品鏈上設(shè)計(jì)了兩大板塊,一為航天圖書,包括航天專著、航天手冊(cè)、航天教材、航天文化、航天科普等方面;一為大眾出版,包括外語(yǔ)學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)管理、IT技術(shù)、科學(xué)教育等細(xì)分領(lǐng)域。兩大板塊各具特色、相互促進(jìn),形成宇航社及其員工的生存與發(fā)展空間。
四、推進(jìn)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
處在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的出版單位,員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)也處于初級(jí)階段。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的最基本要求是清楚目前的狀況、知曉下一步的要求,制定透明、穩(wěn)定的激勵(lì)措施,允許員工進(jìn)行合理流動(dòng),從而最大限度地挖掘人力資源的潛力。促使員工對(duì)自身的成長(zhǎng)有清醒的認(rèn)識(shí),能理性地予以規(guī)劃,并與組織的目標(biāo)日趨融合。
宇航社根據(jù)目前的情況制定了清晰的崗位體系,明確了各崗位的上崗要求、考核標(biāo)準(zhǔn)及待遇,讓員工比較自由地選擇崗位,也給員工指明了努力的方向。出版社初步實(shí)現(xiàn)了按制度管人管事,人力資源結(jié)構(gòu)也相應(yīng)得到改善與優(yōu)化。我們正在積極推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化。員工在成長(zhǎng),在職業(yè)化,領(lǐng)導(dǎo)者自身的職業(yè)化不就更為迫切么?有了領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化也就必然地拉動(dòng)全員的職業(yè)化,企業(yè)發(fā)展也就有了基礎(chǔ)。
此外對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)也是職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,應(yīng)讓每個(gè)企業(yè)員工都認(rèn)知企業(yè),都愿意努力去為企業(yè)奮斗。