編者按:9月19日至21日，第四屆中國(guó)民營(yíng)圖書發(fā)行業(yè)發(fā)展高峰論壇在北京召開。本屆論壇圍繞高層年度政策報(bào)告、中國(guó)文化解讀與行業(yè)形勢(shì)分析、民營(yíng)書業(yè)發(fā)展機(jī)遇與發(fā)展措施、高新科技挑戰(zhàn)與新型發(fā)展模式等幾方面議題展開，就民營(yíng)書業(yè)目前的生存環(huán)境、經(jīng)濟(jì)地位、面臨的形勢(shì)以及區(qū)域合作等方面展開深層次的研討?，F(xiàn)擷取論壇上的發(fā)言精粹，以饗讀者。

文化與經(jīng)濟(jì)的雙贏

復(fù)旦大學(xué)出版社社長(zhǎng) 賀圣遂

要做到文化和經(jīng)濟(jì)的雙贏，首先要有明確的定位，定位是出版社健康發(fā)展的前提。定位解決的是“做什么”的問題。只有定位準(zhǔn)確，才能高質(zhì)量地關(guān)注、分析、服務(wù)自己的讀者。其次要有創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新必須基于自身優(yōu)勢(shì)，不能強(qiáng)行進(jìn)入;一定要著眼于現(xiàn)行社會(huì)文化發(fā)展的思潮、趣味、方向，發(fā)現(xiàn)讀者的關(guān)注點(diǎn);要借助媒體造勢(shì);不忽視傳統(tǒng)經(jīng)典文本的現(xiàn)代價(jià)值;著眼于文化建設(shè)，引領(lǐng)社會(huì)主義道德觀念。國(guó)外同行，少有在三大出版領(lǐng)域同時(shí)并進(jìn)的，國(guó)內(nèi)則不然，往往是在“不該做什么”上不堅(jiān)決。

文化的創(chuàng)新意義不取決于文化企業(yè)的大小

對(duì)于出版機(jī)構(gòu)來說，對(duì)文化的重視無疑是至關(guān)重要的。但領(lǐng)風(fēng)氣之先，對(duì)社會(huì)思潮起到傳播作用的并不都是人們想象中的大的出版機(jī)構(gòu)，相反，一些中小型出版社往往開時(shí)代先河，引領(lǐng)思想潮流。主要原因在于，大的企業(yè)對(duì)于自身的經(jīng)濟(jì)利益更加看重，當(dāng)有價(jià)值的圖書面臨不理想的出版環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，長(zhǎng)此以往，慢慢走向保守;中小型出版機(jī)構(gòu)中有思想的編輯家們，執(zhí)著于文化，很少為外物所束縛，有膽識(shí)、有勇氣、有氣魄，當(dāng)然，主要的還是把對(duì)文化的熱愛與追求置于經(jīng)濟(jì)回報(bào)之上，編輯出版了很多大的出版社不愿意或不屑于出版的優(yōu)秀圖書。

創(chuàng)新不僅是內(nèi)容的需要，有時(shí)也可以從形式改造著手。在我國(guó)宋代，初始的刻本以監(jiān)本和巾箱本為普遍，前者字大且印刷精美，后者字小而價(jià)格低廉，但兩者的弊端都使得書籍的傳播非常困難。后來，編輯們發(fā)明了融合二者優(yōu)點(diǎn)的中經(jīng)本，從此，書籍大行天下。

語(yǔ)言的普及度也關(guān)系到書籍的市場(chǎng)反響。哥白尼首創(chuàng)“日心說”，由于是用拉丁文完成，社會(huì)上懂拉丁文的很少，這本書影響有限。后來，伽利略也倡導(dǎo)“日心說”，他用通俗易懂的意大利文創(chuàng)作了《兩種新科學(xué)的對(duì)話》，書籍得以暢銷。

文本的可讀性也決定著圖書是否能夠贏得讀者。詹姆斯·斯佩丁是七卷本《培根文集》和七卷本《書信與傳記》的編輯。他屢次拒絕可能會(huì)名利雙收的職務(wù)，傾心于培根作品的整理、發(fā)掘和編輯。他立志不僅出版培根的叢書，而且還要把它寫成讓具備一般知識(shí)的現(xiàn)代讀者無需離開安樂椅就能閱讀和理解的形式。正是因?yàn)樗古宥≡谖谋镜目勺x性上下了一番苦功夫，培根的作品更加通俗易懂，更易被讀者接受?？梢哉f，是斯佩丁使培根的思想遍播五洲?，F(xiàn)在，培根的名字總是首先和斯佩丁的名字聯(lián)系在一起。

堅(jiān)持文化本位與經(jīng)濟(jì)效益和諧統(tǒng)一

有些出版者為追求一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，舍本逐末，熱衷于出版低俗讀物實(shí)在是得不償失。低俗讀物的出版會(huì)給出版社帶來極壞的聲譽(yù)，不利于出版品牌的培育，對(duì)出版社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也帶來不利影響。

在出版工作中，有文化責(zé)任感的出版人都會(huì)依托所在出版社的文化優(yōu)勢(shì)，自覺地追求圖書的文化本位，努力發(fā)掘與其文化特色相適應(yīng)的優(yōu)秀選題，向社會(huì)傳播優(yōu)秀文化。而在追求圖書文化本位的過程中，由于有獨(dú)特的眼光和市場(chǎng)敏銳性，最終也會(huì)實(shí)現(xiàn)比較好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

鄒韜奮說:“我們這一群的工作者所共同努力的是進(jìn)步的文化事業(yè)。所謂進(jìn)步的文化事業(yè)是要能適應(yīng)進(jìn)步時(shí)代的需要，要推動(dòng)國(guó)家民族走上進(jìn)步的大道。但是在經(jīng)濟(jì)方面，因?yàn)槲覀円孔约旱氖杖耄S持自己的生存，所以仍然要嚴(yán)格遵守量入為出的原則。如果因?yàn)轭櫟缴虡I(yè)而對(duì)文化食糧的內(nèi)容不加注意，那也是自殺政策。在不違背我們事業(yè)性的范圍內(nèi)，必須盡力賺錢，因?yàn)槲覀兯嵢〉腻X都是直接或間接用到事業(yè)上面去?！?/p>

在美國(guó)，政府很少干涉出版業(yè)，即使如此，美國(guó)出版業(yè)的有識(shí)之士仍然深刻認(rèn)識(shí)到編輯出版工作的重要意義和價(jià)值，意識(shí)到出版應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，美國(guó)出版人格羅斯認(rèn)為:“文化的前途有很大一部分是系于編輯人身上，正如同文化的前途要系于作者身上一樣?！?/p>

大書城興起背景與組建管理

第三極書局總經(jīng)理李松

第三極書局，現(xiàn)在掛了三個(gè)牌子，第一個(gè)牌是北京創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)基地，是北京的第一個(gè)先導(dǎo)基地;第二是迎奧運(yùn)的北京四大特色商業(yè)街之一。應(yīng)該說拿到這兩個(gè)牌讓書局在海淀區(qū)享受了高科技企業(yè)優(yōu)惠政策，比較好地化解公司經(jīng)營(yíng)成本。第三個(gè)，是全國(guó)最大的書店。

一、大書城興起背景

首先是讀者購(gòu)書選擇的因素，在去年做的讀者調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)83％的人選擇書店的第一原因是品種多。去年圖書有22萬新品種，前年是19萬多，一年比一年多。在浩瀚書海中，大書城因?yàn)槠贩N齊全成為讀者的首選。

第二，大書城的銷售成長(zhǎng)性比較好。在開卷監(jiān)測(cè)的全國(guó)零售市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r里面，整個(gè)大書城的成長(zhǎng)率高過全國(guó)零售市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)率。全國(guó)平均增長(zhǎng)率不到百分之十一點(diǎn)二。大書城的數(shù)據(jù)顯示超過了16％。從它的成長(zhǎng)率到它在零售市場(chǎng)所占的份額來講，大書城是零售中堅(jiān)力量，也是各地為什么要興起大書城建設(shè)的一個(gè)背景。

二、解決幾對(duì)矛盾

大書城的組建主要是解決書業(yè)大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為以及相互之間的矛盾，各個(gè)子環(huán)節(jié)包括倉(cāng)儲(chǔ)、物流一些環(huán)節(jié)。第三極書局實(shí)行了專門的管理以后，大家覺得很簡(jiǎn)單。真正的專賣店管理是把每一個(gè)專賣店當(dāng)作一個(gè)實(shí)體，它有獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)，有獨(dú)立考核的權(quán)力。

書業(yè)大賣場(chǎng)在圖書產(chǎn)業(yè)鏈中與上游、中游、下游之間的矛盾，集中表現(xiàn)在和供應(yīng)商和讀者之間的矛盾。實(shí)際上供應(yīng)商最關(guān)注的問題是怎樣把書賣出去，怎樣能賣得好？什么時(shí)候回款？我們和供應(yīng)商簽了合同，而且結(jié)帳周期靈活。比如說不是說必須3個(gè)月后才結(jié)帳，如果一個(gè)星期書賣到了10萬，甚至可以1個(gè)星期結(jié)1次帳。如果3個(gè)月結(jié)不到1000塊錢，那么就3個(gè)月或6個(gè)月結(jié)，這是由供應(yīng)商做主。這樣就很好地解決了供應(yīng)商的需求。

讀者最關(guān)注的就是書的品種結(jié)構(gòu)是怎樣的？怎樣更快更好地找到自己需要的書？第三極書局內(nèi)新書和暢銷書有專門的舞臺(tái)，這就意味著新書和暢銷書不再有類別的劃分，這對(duì)讀者來說會(huì)有分類不明晰的感覺，但事實(shí)上有國(guó)外生活經(jīng)歷的人，他們就會(huì)覺得這樣的分類方式非常習(xí)慣。我們也在引導(dǎo)讀者怎樣來適用這樣的消費(fèi)。

書業(yè)大賣場(chǎng)與其所處市場(chǎng)環(huán)境矛盾。比如價(jià)格戰(zhàn)的引發(fā)對(duì)于中小企業(yè)的影響，都是這種矛盾沒有很好協(xié)調(diào)好的結(jié)果。

還有一個(gè)矛盾是大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)之間的矛盾。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)有幾種方式，一個(gè)是加大我們的毛利空間，把內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理削減到最低。還有一種模式就是可以通過把整個(gè)樓的銷售價(jià)格提高以后反向地削減書店的運(yùn)營(yíng)成本，這是賣書做不到的。

三、企業(yè)促銷的三個(gè)層次

它的最低層次是削減利潤(rùn)，實(shí)際上就是價(jià)格折扣，還包括返券、送禮品、或是附帶的其他服務(wù)。還有一個(gè)聚人氣的方式叫宣傳造勢(shì)，就是通過造勢(shì)能夠得到大家更多的關(guān)注與認(rèn)知。比如第三極書局在開業(yè)的時(shí)候就做了100明星的公益歌會(huì)。最后還有一個(gè)比較高的層次，叫企業(yè)識(shí)別。VI視覺識(shí)別系統(tǒng)，例如第三極的PPT、名片等等，都是同樣的模版。BIS就是企業(yè)的行為系統(tǒng)，比如員工穿什么衣服？有什么服務(wù)方式、結(jié)算流程，顧客的流向等。這都作為企業(yè)識(shí)別很重要的一部分。MI就是公司的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念，包括員工要給讀者帶來的感知是什么樣的？我要求員工在開業(yè)第一天就要把服務(wù)態(tài)度做到最好。員工先微笑，再通過熟悉業(yè)務(wù)以后提升服務(wù)能力。

跨省連鎖的探索與思考

昆明新知圖書城有限公司總經(jīng)理 李勇

昆明新知的跨省連鎖也是剛剛開始，正處在探索階段。現(xiàn)僅就新知企業(yè)對(duì)跨省連鎖的一些認(rèn)識(shí)和思考和大家分享，希望能對(duì)我國(guó)書業(yè)的發(fā)展有所增益。

一、文化體制改革為跨省連鎖創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境

2006年年初，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于深化文化體制改革的若干意見》，指出要大力推進(jìn)文化領(lǐng)域所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅(jiān)持以公有制為主體，鼓勵(lì)和支持非公有資本以多種形式進(jìn)入政策許可的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，逐步形成以公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)格局。今天，黨中央緊緊把握時(shí)代脈搏，提出了關(guān)于文化體制改革的意見，我們堅(jiān)信，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)必將迎來又一次新的發(fā)展機(jī)遇。

二、跨省連鎖是民營(yíng)發(fā)行企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的必然選擇

改革開放以來，我國(guó)出現(xiàn)了許多優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)，也有許多民營(yíng)企業(yè)名噪一時(shí)而后銷聲匿跡，就新知企業(yè)的情況來看，我們認(rèn)為跨省連鎖是民營(yíng)發(fā)行企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的必然選擇。在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，做強(qiáng)成了做大的基礎(chǔ)，做大成了做強(qiáng)的必要。

三、跨省連鎖是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合實(shí)力的全面檢驗(yàn)

民營(yíng)企業(yè)，很多是抓住了某個(gè)特定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在行業(yè)尚處混沌狀態(tài)，信息不透明、不對(duì)稱，有超額利潤(rùn)存在的情況下迅速發(fā)展壯大的，為了保持發(fā)展速度，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，一直在以一種最低級(jí)最原始的管理模式管理自己已經(jīng)日益龐大的企業(yè)，但生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重不平衡，效率低下，這樣的狀態(tài)不可能持續(xù)太久。

中國(guó)幅員遼闊，各省的情況差別很大，因而經(jīng)濟(jì)、文化都表現(xiàn)出明顯的省域特征，既要發(fā)展又要符合文化體制改革前制定的政策，對(duì)我們來說是一種考驗(yàn)，盡管近幾年全社會(huì)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀又有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的作用、價(jià)值和貢獻(xiàn)也多次出現(xiàn)在黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話中、文件里，但在實(shí)踐中仍然會(huì)遇到一些具體問題，我們就遇到的問題向新聞出版總署進(jìn)行了匯報(bào)，在總署發(fā)行司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后才得以開業(yè)。

跨省連鎖同時(shí)也是對(duì)企業(yè)擁有的人才層次的檢驗(yàn)，是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的廣度、深度、精細(xì)化程度的檢驗(yàn)，是對(duì)品牌知名度、美譽(yù)度的檢驗(yàn)，是對(duì)企業(yè)原有經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)情況吻合程度的檢驗(yàn)，是對(duì)管理者思維跨度和執(zhí)行跨度的檢驗(yàn)，是對(duì)供應(yīng)鏈管理水平的檢驗(yàn)，是對(duì)企業(yè)文化凝聚力的檢驗(yàn)，概括地說，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合實(shí)力的全面檢驗(yàn)。新知企業(yè)正在經(jīng)受這些檢驗(yàn)，我相信，經(jīng)過檢驗(yàn)的新知企業(yè)，綜合管理實(shí)力會(huì)有明顯提高。

四、跨省連鎖對(duì)中國(guó)圖書發(fā)行行業(yè)的積極意義

大家可能都聽到過沃爾瑪將并購(gòu)家樂福的傳言，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，兼并和收購(gòu)本來已是司空見慣的事實(shí)，但這則傳聞仍讓我們吃驚，就今天我們民營(yíng)發(fā)行企業(yè)的規(guī)模來講國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、文化安全的話題可能離的還太遠(yuǎn)，但從一個(gè)有責(zé)任感的中國(guó)人的角度出發(fā)，從一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角度出發(fā)，我們還是想盡綿薄之力。在其他行業(yè)，民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)開始了國(guó)際化的跨國(guó)發(fā)展，成績(jī)卓然。在發(fā)行行業(yè)，浙江、江蘇、四川的發(fā)行集團(tuán)也早已開始了跨省發(fā)展，未來中國(guó)出現(xiàn)幾個(gè)大的發(fā)行集團(tuán)的態(tài)勢(shì)正在形成。

我們高興地看到，幾乎所有的發(fā)行企業(yè)跨省發(fā)展的連鎖店都有了新的進(jìn)展，從店堂設(shè)計(jì)、裝飾到捐贈(zèng)、方便讀者、熱情服務(wù)等方面都和原來省內(nèi)的旗艦店持平甚至超越，成為當(dāng)?shù)匚幕袌?chǎng)一道美麗的風(fēng)景線，同時(shí)也推動(dòng)了當(dāng)?shù)貢甑姆?wù)升級(jí)，一個(gè)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序、文明服務(wù)的發(fā)行行業(yè)新秩序正在形成。

民營(yíng)圖書發(fā)行企業(yè)的聯(lián)合重組

浙江紹興人文圖書有限公司總經(jīng)理 丁惠良

圖書行業(yè)是中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)業(yè)，民營(yíng)圖書經(jīng)過近二十年的坎坷歷程，已從自謀職業(yè)型、家庭生計(jì)型逐漸向文化產(chǎn)業(yè)型、事業(yè)社會(huì)型轉(zhuǎn)換，并確定了在新的歷史時(shí)期中傳播新的文化、知識(shí)、先進(jìn)科學(xué)、理念的重要地位。

眾所周知，圖書市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，爭(zhēng)奪的空間越來越窄?？v觀我們浙江省的民營(yíng)書業(yè)，可謂步履維艱，所面臨的生存危機(jī)決非聳人聽聞:一、國(guó)有新華書店進(jìn)一步加快、加重發(fā)展擴(kuò)張的戰(zhàn)略，以產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；归_各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的充實(shí)提高，并以集團(tuán)為中心、資金為紐帶，實(shí)行全省連鎖，從批發(fā)到零售橫掃全省城市鄉(xiāng)村，并經(jīng)過近幾年的運(yùn)作，營(yíng)業(yè)場(chǎng)地翻了幾番，銷售門店增了幾倍。二、在浙江省各個(gè)角落，一批無證無照的散兵游勇也在各地滲透，特別在圖書銷售的重點(diǎn)處:各中、小學(xué)校，他們沒有賣場(chǎng)，不用繳任何費(fèi)用，以高碼洋、低折扣誘惑一批圖書終端消費(fèi)群體。還有新冒出來的所謂系統(tǒng)性、高碼洋教輔書封閉式銷售，實(shí)際上這種形式也給這批散兵游勇搭建了平臺(tái)，特別對(duì)民營(yíng)圖書零售是重重一擊。三、民營(yíng)書店業(yè)主的社會(huì)地位和自身素質(zhì)的短缺。除一小部分發(fā)展迅猛的民營(yíng)書業(yè)外，大部分都有同一個(gè)特點(diǎn):小而散，經(jīng)營(yíng)者文化低，信息閉塞，沒有融資渠道，在日常的經(jīng)營(yíng)中也存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至經(jīng)營(yíng)盜版書刊，還有的在圖書流通領(lǐng)域中缺少誠(chéng)信，法律意識(shí)極為淡薄等等，這些不爭(zhēng)氣的現(xiàn)象往往在社會(huì)上帶來很大的負(fù)面影響。四、一些起步早發(fā)展快、趕上潮頭的民營(yíng)書業(yè)企業(yè)，把多年民營(yíng)培育成品牌的一些暢銷圖書，轉(zhuǎn)由新華書店銷售，切斷了民營(yíng)書業(yè)多年培育出的固定賣點(diǎn)，從而失去了一大批固定的圖書銷售群。

民營(yíng)書業(yè)要真正永久地躋身書業(yè)，僅僅有一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神是不夠的，必須建立一個(gè)既統(tǒng)一、又分散的區(qū)域性聯(lián)合體，從而能從容地參與圖書市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。

一、由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，以地、市為單位首選一、二家銷售業(yè)績(jī)好，有規(guī)模、信譽(yù)良好的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行協(xié)作，并在中心城市建立圖書貨源的物流中心，統(tǒng)一配送，調(diào)劑余缺，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

二、及時(shí)提供行業(yè)信息，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)交流進(jìn)行總結(jié)回顧，定期舉行經(jīng)營(yíng)戶的業(yè)務(wù)研討會(huì)，不斷總結(jié)完善協(xié)作機(jī)制。

三、不斷吸收具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，信譽(yù)良好的民營(yíng)書店加盟經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也清退經(jīng)營(yíng)不好、管理不善、信譽(yù)不良的經(jīng)營(yíng)戶。

四、獨(dú)立核算，定期結(jié)清帳款，并交納一定的加盟費(fèi)用。但這種設(shè)想得不到大多數(shù)民營(yíng)書店的贊同，實(shí)際上許多問題確實(shí)也難以協(xié)調(diào)，所以至今還是空話一句，設(shè)想一個(gè)。

紹興人文圖書有限公司十年前在商場(chǎng)租了近100平米的場(chǎng)地、七八個(gè)人、銷售不上百萬元，發(fā)展到目前經(jīng)營(yíng)面積5000余平米，近百名員工，并得到了當(dāng)?shù)氐膹V泛認(rèn)可。此時(shí)此刻，我覺得雖然發(fā)展了，進(jìn)步了，但更需居安思危，時(shí)刻不忘圖書市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)及民營(yíng)書業(yè)所面臨的重重危機(jī)。如果把勢(shì)單力薄的民營(yíng)書店在經(jīng)營(yíng)獨(dú)立、業(yè)務(wù)自主的基礎(chǔ)上實(shí)行區(qū)域性聯(lián)合，并不斷完善，也許我們會(huì)真正的做大做強(qiáng)，否則，被淘汰的危險(xiǎn)也許會(huì)輪到我們頭上。（本刊記者 王化兵 實(shí)習(xí)記者 楊嘉整理）