轉(zhuǎn)行賣車，要做就做專業(yè)

作為生意人，程勝彬非常注重信息的搜集和利用。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)賣炭翁時，竹炭這一新行業(yè)讓他興奮不已，當(dāng)即致電賣炭翁公司洽談合作事宜。不巧的是黃山代理已被人家拿下了，他只得繼續(xù)做著某著名品牌油漆黃山市的總代理。但他從此養(yǎng)成了一個習(xí)慣，沒事的時候就愛到那家賣炭翁專賣店去走走，以彌補(bǔ)自己未能取得賣炭翁黃山代理資格的遺憾。

全國做竹炭的企業(yè)有數(shù)十家，如果只是沖著這種產(chǎn)品的話，程勝彬隨便找一家就可以了，沒必要一定要做賣炭翁。但多年品牌代理商的經(jīng)驗(yàn)讓他明白，要做就做最專業(yè)的，品牌優(yōu)勢才會轉(zhuǎn)化為利潤優(yōu)勢。

很快，程勝彬發(fā)現(xiàn)了那個代理商在經(jīng)營上的不足之處，而那個代理商也正苦于經(jīng)營狀況不好，難以為繼。雙方一拍即合，經(jīng)賣炭翁公司同意后，程勝彬從代理商手中接過了黃山市代理權(quán)。

取得代理權(quán)僅僅只是程勝彬的第一步，他想的是按自己的想法做大。好的產(chǎn)品就應(yīng)該出現(xiàn)在好的商業(yè)氛圍里，程勝彬深知這個店之所以做不起來，最大的根源在于選址不當(dāng)，找一個更適合的店址迫在眉睫，但好的店鋪又豈能是說有就有的呀。

前前后后，費(fèi)盡周折，程勝彬找了三次鋪面，才最終找到了他理想的位置。屯溪區(qū)維多利亞北苑，這里是黃山市最有名的高檔住宅區(qū)，臨街的黃山東路是該市最繁華的商業(yè)街。站在店里看門外，車水馬龍流動的都是商機(jī)??！

找到店面后，又一個問題擺到了程勝彬面前，是兩樣生意兼營還是只做賣炭翁竹炭。如果兩樣都要做好有一定的難度，那既需要資金也需要精力，而現(xiàn)成的賺錢渠道每年近10萬元的收入他也舍不得放棄。正在他猶豫之時，一個非常偏僻的鄉(xiāng)村老農(nóng)找到了正在新店裝修的他。老農(nóng)說他以前因?yàn)轭i椎變形，經(jīng)常頭暈，睡覺時連枕頭也不敢碰，后來用了賣炭翁的小圓枕，慢慢地改變了這種癥狀，他是來買賣炭翁產(chǎn)品送給自己有其他癥狀的親人的。

程勝彬很感動，他不顧家人反對，轉(zhuǎn)掉了油漆生意，賣了送貨的汽車，全力投入到拓展賣炭翁的事業(yè)上來了。

迭出妙招，業(yè)績步步高

賣炭翁竹炭產(chǎn)品有10個系列200多種產(chǎn)品，按原來的陳列方式，給顧客的感覺就是雜亂無章。于是，他重新做了寬大的展示柜臺，將產(chǎn)品按門類陳列，每一類產(chǎn)品都有針對產(chǎn)品特性專門介紹的“溫馨提示”，既美化了店面，也吸引了顧客的注意力。同時，加強(qiáng)對店員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對進(jìn)店客人無論是要購買的還是只是來參觀的，他們都要熱情詳細(xì)介紹和解說。

2006年1月1日，程勝彬裝修一新的店面正式對外營業(yè)。而開業(yè)的前一晚，程勝彬興奮得睡不著覺。拋棄原有的一切，傾其所有來做賣炭翁體現(xiàn)了一種魄力，對他來說也是一種壓力，他甚至做好了虧本的準(zhǔn)備。

處于節(jié)日歡樂氣氛中的人們路過同樣喜慶的新開店門前時，都忍不住進(jìn)來瞧一瞧，賣炭翁竹炭的個性和特色令他們愛不釋手。做生意總是希望盡可能多地賣出產(chǎn)品，而程勝彬似乎有意要彰顯自己的“與眾不同”。他總是從維護(hù)顧客利益的角度出發(fā)，那些對竹炭產(chǎn)品不甚了解的顧客，要買100多元的大件產(chǎn)品時，他卻介紹人家買同樣功能的幾十元的小件產(chǎn)品，一邊給人家介紹，一邊解釋說：“雖然賣炭翁竹炭產(chǎn)品保健功能優(yōu)異，你還是先買個小的回去體驗(yàn)一下再說。即使你不喜歡或者覺得不好的話，上當(dāng)也不多?！彼倪@種說法完美得無可挑剔，自然贏得了顧客的信任。

作為商家來說，對顧客是何種態(tài)度，最直觀的體現(xiàn)就是銷售額。一天下來，數(shù)百人的流量帶來數(shù)千元的銷售，而那些聽信程勝彬建議買了小產(chǎn)品的人大多數(shù)都會回來購買其他產(chǎn)品。這一切，都在程勝彬的預(yù)料之中，對產(chǎn)品質(zhì)量和自身能力，他都充滿信心。

新開的賣炭翁專賣店的火爆情況引起了當(dāng)?shù)孛襟w的注意，紛紛前來采訪報道，報紙電臺一宣傳，又有更多的人慕名來到店里。而今，賣炭翁在黃山無疑成了一個地段的符號，以至于當(dāng)程勝彬從火車站接到記者后，只說了個“賣炭翁”，出租車司機(jī)便點(diǎn)點(diǎn)頭徑直向前開了，而程勝彬臉上那一抹不易覺察的微笑，只有他自己知道，究竟是驕傲還是自豪!

除了店里的日常經(jīng)營，程勝彬做得最多的就是不遺余力地推廣賣炭翁。網(wǎng)絡(luò)時代，獨(dú)立的網(wǎng)站自然不可少，那是一個24小時展示的平臺和窗口；為了做好顧客的售后服務(wù)，他建立了QO群。顧客有什么意見，他在群里解答。新產(chǎn)品上市，他首先在群里公布。這批購買力旺盛的老顧客，對程勝彬來說，已然是一筆寶貴的財富了。而及時參與當(dāng)?shù)氐闹卮蠡顒樱亲盍畛虅俦蚍Q道的好方法。4月?日，由黃山電臺和黃山體育局舉辦的山地自行車賽讓程勝彬嗅到了商機(jī)，他果斷地找到主辦方，提出給予贊助。于是，在數(shù)萬人的熱鬧場面里，“賣炭翁”的橫幅也與主題宣傳的旗幟一起，高高地飄揚(yáng)著。而程勝彬和他的工作人員，正忙著給人們講竹炭……

用心付出，自然會有高額回報。黃山賣炭翁一改以前的頹勢，銷售業(yè)績月月攀升。3月，沖入賣炭翁公司全國銷售三強(qiáng)。4月27日，程勝彬因業(yè)績突出，被賣炭翁總部升為皖南地區(qū)總代理，直接代理黃山、合肥、蕪湖、馬鞍山、銅陵、安慶、巢湖、宣城等安徽南部城市的招商加盟工作。

銷售是一種生活方式

沒見程勝彬之前，銷售的形式對記者來說只有非常有限的幾種。而在黃山采訪的兩天時間里，記者真切地感受到了銷售無處不在的魅力。

吃飯時，他跟餐廳經(jīng)理說，茶水有股氯氣的味道，經(jīng)理說，自來水是這樣的。他就一板一眼地說自己家里也是這樣的，后來到黃山東路上一家叫賣炭翁的店里買了些竹炭產(chǎn)品放在水里，就沒有這個味了。經(jīng)理半信半疑的時候，他又說，那里還有很多東西，確實(shí)對提高生活質(zhì)量很有幫助。見吊起了經(jīng)理的興趣，他又嘎然而止了，說具體的了解得也不是特別清楚，有時間自己過去看看肯定會知道得更多。

坐人力三輪車的時候，他跟蹬車的師傅說，每天這么辛苦一定很累吧。師傅說是呀是呀。他說，你們主要用力都在腳上，腳上肯定會出很多汗。師傅又說是呀是呀。到他店的時候，他跟師傅說，我店里有一種很好的鞋墊，可能對去除腳汗很有幫助。也許師傅感覺那樣繁華的購物場所，終歸是離自己太遠(yuǎn)，一邊說著謝謝，一邊掉轉(zhuǎn)車頭走了。程勝彬回過頭來對我說：“雖然他不一定會買，但他知道了這里，也許無意跟人家說說，也會成為我的宣傳員啊?！蔽也坏貌慌宸虅俦虻摹叭缫馑惚P”，但誰敢說，黃山賣炭翁的業(yè)績和知名度，不是由他這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起來的呢!

只要開口說話，程勝彬就不忘提到竹炭、提到賣炭翁。我問他，這樣見人就說，不十白人家拒絕嗎?他很經(jīng)典地回答了我：“人們通常都不會拒絕好的產(chǎn)品和服務(wù)，他們拒絕的是平庸?！?/p>

拒絕平庸，實(shí)現(xiàn)卓越。程勝彬不只是在自己的店里這樣運(yùn)作，更體現(xiàn)在他對下級加盟商的扶持上。記者到達(dá)黃山的時候，恰好碰到其黃山區(qū)太平加盟商吳雄也在。吳雄告訴記者，在3月18日自己的加盟店開業(yè)前，程勝彬選址上提供了很多意見。特別是開業(yè)前，程勝彬和工作人員在裝修現(xiàn)場連續(xù)呆了三天三夜，每一個細(xì)小的問題都要解決了才放心。開業(yè)后，也在店里輔導(dǎo)其店員做好接待銷售工作。說到程勝彬，記者從吳雄這個二十剛出頭的小伙子臉上看到了感激。他說，“程總的支持不只是體現(xiàn)在開店時，自己在經(jīng)營中有問題隨時向程總咨詢，程總也總是耐心地解答?！碧郊用说觊_店當(dāng)月，即取得了賣炭翁公司全國區(qū)縣級經(jīng)銷商銷售第一名的好成績。

程勝彬在賣炭翁竹炭的銷售中傾注了自己的全部才智和激情，市場也給了他豐厚的回報。程勝彬深知下級加盟商不是自己的賺錢對象，而是自己的團(tuán)隊(duì)伙伴。先讓下級賺錢，自己才能賺錢。正是因?yàn)橛羞@種理念，程勝彬才會不遺余力地扶持下級，消除了下級加盟商的顧慮后，各地伙伴也紛紛加盟進(jìn)來。

五一黃金周期間，程勝彬沒有休息，他在宣城加盟商店里給記者打來電話說，他正在幫忙做開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作，宣城加盟商將于5月8日正式開業(yè)。他還告訴我，蕪湖加盟商也正在洽談之中，他不怕累，只恨自己分身無術(shù)，只能一家一家地幫助他們把賣炭翁事業(yè)做起來。記者也從賣炭翁公司市場部了解到，程勝彬的成長是賣炭翁公司幾年來發(fā)展得最快的代理商之一，按他的發(fā)展勢頭和業(yè)績以及賣炭翁的政策，他很快就會取得安徽省代理商的資格。

從程勝彬身上，記者再一次想到了幾句商場上的老話：“同行不同利”、“沒有不好的生意，只有不好的生意人?！?/p>