《論語》中有這樣一則故事值得我們思考,當(dāng)時(shí)孔子的弟子子夏教自己的學(xué)生經(jīng)常做打掃庭院的小事,有人質(zhì)疑這樣做,怎能將學(xué)生教成飽學(xué)之士、棟梁之材?子夏的回答是,這些小事看似與學(xué)問無關(guān),卻是培養(yǎng)一個(gè)人最基本的思想道德與意志品質(zhì)的基礎(chǔ),而這正是一個(gè)人做好學(xué)問的根基。
做學(xué)問是這樣,做企業(yè)也是如此。不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律,在全球500強(qiáng)的企業(yè)中,有許多是做小東西、小玩意起家的。比如,可口可樂公司只做小小的碳酸飲料,肯德基、麥當(dāng)勞至今的主打產(chǎn)品仍是漢堡、薯?xiàng)l和雞腿。但小東西能成就大市場、大產(chǎn)業(yè),并且經(jīng)久不衰,以至于成為一種商業(yè)文化的標(biāo)志。
德國人造的東西,全世界都佩服它的精致。上世紀(jì)20年代,中國就開始進(jìn)口德國人發(fā)明的駁殼槍,俗稱盒子炮。那槍的結(jié)構(gòu)之科學(xué)、制造之精細(xì),讓當(dāng)時(shí)用慣了粗家伙的中國軍人喜歡無比,以至于對德國原裝進(jìn)口駁殼槍的崇拜,頗有點(diǎn)像現(xiàn)在國人對于德國原裝進(jìn)口寶馬車的崇敬。而這深深的敬意,說白了,不是因?yàn)榈聡吮仁澜缟掀渌褡宓娜艘斆鳎且驗(yàn)橐恢币詠?,德國人對制造工藝?xì)小環(huán)節(jié)的精益求精。
再來說說商業(yè)之中的小。都說溫州人深諳商道,其實(shí)也并沒有多少玄奧之處,除了吃苦耐勞之外,他們只是善于從小處著眼,從而贏得了大市場。打火機(jī)確實(shí)夠小的,但全世界80%的打火機(jī)均產(chǎn)自溫州,而且是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。就是這些所謂的小商品,卻讓有眼光的商人做大了市場。國內(nèi)有家百年老店,也是從小處著眼的,那就是只做烤鴨的全聚德。百年來只做鴨子這件小玩意,如今卻已成為飲食“國粹”。
聯(lián)想起銀行業(yè),一直以來,抓大放小是銀行拓展市場的鐵律,可如今市場在變化,大客戶擁有日漸多元化的融資渠道,同時(shí)銀行業(yè)自身的競爭,也使大客戶在與銀行的博弈中占據(jù)主動(dòng)地位??梢哉f,銀行面對大客戶所處的弱勢地位已是不爭的事實(shí),大客戶帶來的贏利空間更被一再擠壓。眼前的現(xiàn)實(shí),正在顛覆抓大放小的傳統(tǒng)思維模式。
小與大只是相對而言,大是由小發(fā)展而成的,注重小就是抓住了事物的本質(zhì)。無論是做學(xué)問還是搞企業(yè),抑或是制造產(chǎn)品、拓展商業(yè),唯有從小處著眼,才能臻于完美而成為永恒。小處著眼,是一種真誠和力量,是不游離、不懷疑,是執(zhí)著地走下去,在行動(dòng)中贏得尊重。
小就是大,此言誠哉。