目前,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)愈來(lái)愈明顯,各行各業(yè)都面臨著新的挑戰(zhàn),同時(shí)也迎來(lái)發(fā)展的機(jī)遇。發(fā)展才是硬道理。以下從兩個(gè)方面談?wù)劯咝3霭嫔绲陌l(fā)展。
一、推銷理念
發(fā)行離不開市場(chǎng),市場(chǎng)離不開推銷,推銷理念從某種程度上說(shuō)就決定了市場(chǎng)開發(fā)的成功與否?;蛟S在大多數(shù)人心目中,推銷是一種較“低層次”的工種,這就是為什么推銷在市場(chǎng)起著重要的作用,卻往往沒有得到很好的發(fā)揮,因?yàn)殄e(cuò)誤的觀念阻礙了正確的發(fā)展!其實(shí)只有正視它才能真正地做好!而事實(shí)上每個(gè)人在生活工作中往往不自覺地扮演著一個(gè)向別人推銷自己的角色——比方說(shuō),當(dāng)一個(gè)小孩想從父母手中獲得一個(gè)蘋果時(shí),他會(huì)盡量表現(xiàn)得好一點(diǎn),或者直接說(shuō):我很聽話!作為社會(huì)上的每一個(gè)成員,都需要得到別人的認(rèn)可而去“推銷自己”,而作為出版行業(yè)尤其離不開“推銷”。
以前曾是“酒香不怕巷子深”一統(tǒng)天下,然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元化,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也發(fā)生了日新月異的變化,各行業(yè)之間以及行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)都幾乎達(dá)到“白熱化”程度,這正如出版業(yè)內(nèi)人士提出的:出版社現(xiàn)在是在夾縫中生存。這種說(shuō)法對(duì)中小出版社來(lái)說(shuō)尤為恰當(dāng)。
目前,很多出版社都在嘗試著“走出去”的做法:編輯開始做一些市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)行人員向更直接的目標(biāo)讀者(終端讀者)走近。然而我認(rèn)為“營(yíng)銷”只是一個(gè)綜合性名詞,關(guān)鍵還是要落到實(shí)處,而“推銷”是最直接的做法?!巴其N”包含以下幾個(gè)方面。
第一,要有正確的推銷理念。出版行業(yè)是一種文化行業(yè),本身具備較濃的文化氣息,自然有很多高校的“慣性”觀點(diǎn)——因?yàn)楦咝.吘垢鼈?cè)重于“一心只讀圣賢書”,在了解市場(chǎng),與市場(chǎng)接軌方面相對(duì)弱一些。但事實(shí)上高校出版業(yè)只有真正做到抓住市場(chǎng),走進(jìn)市場(chǎng)才能在圖書市場(chǎng)中生存。
第二,發(fā)行人員是書的“代言人”,這種說(shuō)法可能會(huì)引起爭(zhēng)論,但我們必須看到這一點(diǎn):書的推銷離不開發(fā)行人員,發(fā)行人員是否能熟悉地向別人介紹自己的圖書特點(diǎn),是否具備好的專業(yè)知識(shí)和好的市場(chǎng)開拓能力以及有沒有良好的溝通能力,從某種程度上說(shuō),是會(huì)大大影響圖書發(fā)行的。由此看來(lái)發(fā)行似乎左右了“書的命運(yùn)”——這種說(shuō)法并非毫無(wú)根據(jù)。因?yàn)榘l(fā)行人員首先掌握著新書主配、了解銷售、事后跟蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。既然發(fā)行人員責(zé)任重大,出版社就應(yīng)該重視對(duì)他們的培養(yǎng)與提高。
對(duì)發(fā)行人員開發(fā)市場(chǎng)等綜合能力的提高,我認(rèn)為出版社可以定期對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),使他們不斷充實(shí)自己,掌握更專業(yè)的發(fā)行知識(shí),甚至可考慮給發(fā)行人員機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)一些基本的編輯知識(shí),最起碼是組稿能力,因?yàn)樗麄兘?jīng)常接觸市場(chǎng),掌握較新的市場(chǎng)信息,可以更有效地抓住好的選題。這是不可流失的信息資源。
第三,有的放矢,不同的出版社應(yīng)有不同的“推銷理念”。就高校出版社而言,都有不同的特色,如有的出版社偏理科,有的出版社偏文科,有的出版社走市場(chǎng)的圖書多,有的出版社教材比例大。因此出版社最好是有比較有針對(duì)性地去走適合自己的營(yíng)銷之道,而不能一味仿效其它出版社的做法。
二、高校出版社的生存應(yīng)對(duì)政策
1.“第一把手”的決策作用
出版社的社長(zhǎng)(第一把手)的經(jīng)營(yíng)理念和決策將對(duì)整個(gè)社的生存與發(fā)展起著重要的指引作用,因?yàn)檫x題的通過(guò),圖書的經(jīng)營(yíng)理念等都是社長(zhǎng)最終把關(guān)。因此社長(zhǎng)的發(fā)展思路和對(duì)員工的指導(dǎo)思想對(duì)出版社的影響將有如水對(duì)舟的作用,至關(guān)重要。
2.留住最后一塊“圣地”
目前很多國(guó)企都改走企業(yè)化道路,于是有人提出高校出版社也應(yīng)該改制,這種做法是目前的一種“發(fā)展潮流”,事實(shí)上并不能給高校出版社帶來(lái)好的發(fā)展。因?yàn)楦咝3霭嫔绫緛?lái)就有自己突出的高校特色,有高校資源,濃厚的高校文化氛圍,如果為了改制而改制就大可不必。
其實(shí)可以采取“雙結(jié)合”的做法:保持高校管理體制特色,但又要有超越高校的營(yíng)銷理念,具體是:不改制,只改變營(yíng)銷思路,通過(guò)一些好的獎(jiǎng)勵(lì)政策激發(fā)員工工作熱情,使員工都有工作的動(dòng)力,這便是朝著“企業(yè)化”思路去發(fā)展的,體現(xiàn)“多勞多得”,也將會(huì)體現(xiàn)出“高校企業(yè)”所特有的活力。
3.高校出版社要有敏銳的“政治”思維
要響應(yīng)黨的號(hào)召,在選題策劃中,能抓住貼近國(guó)家新政策的好的選題;在編書過(guò)程中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,處處體現(xiàn)黨的新政策,不要出現(xiàn)與黨的新政策相抵觸甚至背道而馳的觀點(diǎn)。
4.以人為本
“人脈就是錢脈”,出版社應(yīng)在重視全社員工的基礎(chǔ)上有區(qū)別地對(duì)待不同工種的人員。
比如出版社的發(fā)行員在圖書與市場(chǎng)之間起著橋梁作用,他們對(duì)新書的主配,銷售和后期跟蹤等工作都必須要完全打破高校教師的“一慣作風(fēng)”,放下“教師的風(fēng)范”,而且要基本跟上商品市場(chǎng)的節(jié)奏,當(dāng)好“企業(yè)化”的角色,這首先需要有角色轉(zhuǎn)變觀念。另外發(fā)行人員為了及時(shí)了解圖書銷售信息,通常要到各售書單位去走訪,經(jīng)常奔走在外,因此發(fā)行員相對(duì)于其他人員需要面對(duì)更為嚴(yán)峻的環(huán)境和更大的風(fēng)險(xiǎn)。出版社應(yīng)該有所區(qū)別地給予發(fā)行人員精神和物質(zhì)上的鼓勵(lì),使他們?cè)谂苁袌?chǎng)的過(guò)程充滿信心,發(fā)揮出主人翁精神,同時(shí)體現(xiàn)出他們的價(jià)值,這樣出版社的“橋梁”才會(huì)堅(jiān)固。
5.出版社應(yīng)以市場(chǎng)為中心,看準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)
出版社出版圖書離不開市場(chǎng),只有市場(chǎng)能夠接受的圖書才能夠?yàn)槌霭嫔鐜?lái)利潤(rùn),否則也就失去出版的意義。在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為,圖書出版的市場(chǎng)意識(shí)應(yīng)遵循以下原則:出版市場(chǎng)上有的圖書,要在借鑒的基礎(chǔ)上突出自己特色,即要有比市場(chǎng)已出的書更有新意和實(shí)用性。否則就會(huì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。出版市場(chǎng)上沒有的圖書,則是一種新的探索——存在很大的風(fēng)險(xiǎn)性。同時(shí)是一個(gè)機(jī)遇,抓得住便會(huì)有新的收獲——填補(bǔ)市場(chǎng)空白,但必須要花更多的時(shí)間去調(diào)查了解潛在的市場(chǎng)空間,一旦看準(zhǔn)了存在的市場(chǎng)讀者,便可花精力在圖書編輯上,且要力求爭(zhēng)先與讀者見面。
6.有相對(duì)穩(wěn)定的編輯和發(fā)行團(tuán)隊(duì)
編輯都要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累沉淀,才能形成較成熟的作者群和好的選題思路,以及組稿能力和對(duì)出版社出版方向的把握。假如編輯隊(duì)伍不穩(wěn)定,會(huì)流失很多尚可繼續(xù)利用的出版資源。
而發(fā)行人員在建立和掌握穩(wěn)定的發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)和聯(lián)系跟蹤上,都不是一朝一夕所能完成的,發(fā)行人員對(duì)市場(chǎng)的了解尤其是與銷售網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系溝通都需要有較長(zhǎng)時(shí)間的積累。目前高校人才輩出,高校出版社不愁找不到人才,但頻繁換人對(duì)出版社絕對(duì)是一個(gè)不必要的損失。因此與其花時(shí)間在人員更新上,不如為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作氛圍和提供一定的晉升機(jī)會(huì),使高校出版社既是一個(gè)文化氣息深厚又是充滿“企業(yè)活力”的工作單位。
最后,必須強(qiáng)調(diào)的是:在中國(guó)加入WTO以后的大環(huán)境下,可以預(yù)見的未來(lái)的出版行業(yè),將是競(jìng)爭(zhēng)更加異常激烈,或許還會(huì)有國(guó)外的出版業(yè)人員走進(jìn)來(lái),高校出版社應(yīng)該在抓發(fā)展的同時(shí)結(jié)合未來(lái)趨勢(shì),及早思考自己生存的對(duì)策!——與時(shí)俱進(jìn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。