閔鏡品

在《精品購物指南》上曾刊登過一則就業(yè)故事：小程進(jìn)入一家外資公司工作，當(dāng)初和小程一起進(jìn)入面試的還有一個(gè)同學(xué)，但最終只有小程被錄取。后來上司告訴他：“你很有實(shí)力，更為重要的是，在所有的求職者中，你是唯一一位寫感謝信的人，雖然那封信來得有些遲?！?/p>

筆者頗佩服這家公司的選人規(guī)則，對(duì)“唯一一位寫感謝信的人”給予“特別關(guān)照”。企業(yè)重視人的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)有風(fēng)范。一個(gè)重視“謝謝”的企業(yè)，在其管理過程中，定會(huì)重視人文關(guān)懷，員工在這樣的企業(yè)里工作，得到的不只是薪水，還有繼續(xù)提升自身素質(zhì)的鍛煉。

接下來的是困惑，為什么只一位應(yīng)聘者想到“謝謝”?不難想象，絕大多數(shù)應(yīng)聘者重視的是應(yīng)聘結(jié)果，通過了就是自身能力，通不過只覺得失去了一次機(jī)會(huì)，除此之外，似乎再?zèng)]有什么收獲。就事論事說，這顯然過于急功近利，沒有看到應(yīng)聘所帶來的能力收獲。唯一“謝謝”者被聘用，表明這種現(xiàn)象很普遍，值得更多的應(yīng)聘者注意這方面的問題。

就業(yè)中“謝謝”的缺失看似小問題，實(shí)則反映教育漏洞。家庭和學(xué)校常常過分看重干巴巴的“實(shí)力”，比如有多少知識(shí)，學(xué)了多少技能，而對(duì)為人處世、接人待物等方面卻常常沒有引起足夠的重視。在一些老師和家長(zhǎng)眼中，這些內(nèi)容甚至?xí)徽J(rèn)為過時(shí)了，會(huì)影響個(gè)性的張揚(yáng)和能力的展示，比如“謙虛丟失工作”的故事，很是傳播了一陣子。對(duì)于文明古國而言，這種忽視傳統(tǒng)美德、缺乏基本素質(zhì)局面很讓人擔(dān)憂。

還有一點(diǎn)疑慮，如今“就業(yè)寶典”之類的東西特別多，如果聽說別人因?yàn)椤爸x謝”而得到一份工作，就跟著學(xué)，自然應(yīng)聘“技巧”進(jìn)步了，但如果不在自身的素質(zhì)上下功夫，總想用技巧取勝，沒有顯示或不具備素質(zhì)本色，沒有內(nèi)化為自身能力，那么就算是“謝謝”無數(shù)次又能怎樣?錄用之后，這方面的素質(zhì)還會(huì)顯現(xiàn)出來，還會(huì)讓自己吃虧。

無論對(duì)應(yīng)聘者還是家庭與學(xué)校的教育，有必要共同重視起“謝謝”之類的基本素質(zhì)。既要重視日常的積累和培養(yǎng)，更要在這些文明禮貌用語中取得“真經(jīng)”。在就業(yè)的大環(huán)境中，實(shí)力固然重要，而綜合素質(zhì)更為重要。整體素質(zhì)優(yōu)秀的人才是最受歡迎的員工，他們是企業(yè)精神的繼承者和發(fā)揚(yáng)者。